差异化营销：“三纲五常”之道
4、渠道差异化。
指由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作因素而生成的差异。
在渠道方面成功的莫过于DELL了，然而从其产品和服务等方面来看，并无任何优势可言，然而就是因为其销售平台的灵活性，满足了一部分消费群体，才确立起来这个世界级的品牌电脑厂商。人员直销、网络销售，借助已有的大钟、国美、苏宁等大型销售平台、同已有的`系统集成商(SI)，包括硬件系统集成商和软件系统集成商等形成资源互补，结成战略联盟等，不同的方式也形成了不同的差异化市场。
在渠道差异化时，应注意以下几点：
1、确保布局合理。不能盲目追求广度，在消灭市场空白点的同时，也应控制网点的数量，避免过多过滥，从而影响销售热度。
2、网点的各种业态应均衡。由于各种消费群体具有不同文化背景和消费习惯，因此应兼顾各种网点业态，不可有漏网之鱼产生。
3、主流渠道和主推网点并重。在渠道建设过程中，主流渠道应优先考虑作为主推场所，如果不能主推，则利用主推网点来补充配合。
5、服务差异化。
差异化服务有肋于建立品牌,在普及基础性服务的基础上，提供差异化服务,给消费者营造更为良好的消费环境和放心的售后服务。最终建立起以客户需求为导向的具有差异化竞争优势的服务体系。
建立厂商、经销商以及消费者间的良性互动，不仅有利于厂商和运营商把握差异化的用户需求，以消费需求为导向，开发个性化，人性化的服务体系，也有利于厂商和经销商共同实现可盈利的运营模式，实现经销商的具有差异化竞争优势的服务战略，提升经销商的核心竞争力，从而打开产品的市场销路。
2002年9月1日，由国家质检总局联合信息产业部以及国家工商行政管理局等有关部门共同签发的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(俗称个人电脑“三包”规定)正式开始实施，国内PC市场运作逐步走向规范化，“PC服务标准”正式成为中国市场各大PC厂商的焦点话题。于是有的厂商提出了“三年免费维修”的承诺，受到业内外人士普遍关注。就在“三年免费上门”将成为PC服务市场的崭新标准的时候，PC服务市场再起波澜，清华紫光在国内首家推出了长达5年的免费保修服务。清华紫光打破三年免费上门服务这一目前PC业内服务的最高限度，对其他品牌构成的杀伤力将是不言而喻的，其差异化服务进一步提高了进入PC的门槛，扩大了自己的品牌知名度。
左右拳，传播企业差异化的“厨技”
1、丰俭由人型：公关推广。
此类方法花费可多可少。其中掌握花费命脉的就两处，一是传播量的大小，二是话题是否吸引人。只要把握好这两个出口，就能掌握资金多寡。
新产品推出后，消费者在记住产品的名字后，还急需了解到该款产品更多、更详尽的资料。譬如这款产品的优势、特点以及与众不同的功能等。所以公关推广起的是诠释、推动和巩固的作用，它能够详尽的叙述出产品的优势、特点和功能，从而让消费者疑虑顿消，心如明镜然后放心的购买。而讯宜的推广案例就是一个非常典型的话题推广，将广告融入电视a.n6188.com新闻，将产品融入话题。讯宜在推广上，进行了多个角度传播，有效地促进讯宜在中国市场的销售，扩大市场占有率，逐步确立在国内PC领域的领先地位。在品牌层面：树立讯宜品牌在PC领域专注、实力雄厚、个性化的形象，提升其市场的品牌知名度及话语权;在产品层面：树立讯宜PC是个性化产品的象征，并在IT领域不断通过产品创新与产品线的完善来改善人们的生活质量，是讯宜产品不断更新的核心动力;在渠道层面：打造渠道知名度，支持地方销售。从而在激烈的市场竞争中独领风骚，笑傲群雄。
从讯宜成功的公关营销里，我们归纳出成功的公关营销之必不可少的四点因素：目的性、轰动性、系列性、融合性。
目的性。通过新闻的主线，配合广告然后增加销量，一次成功的公关营销应该有其强烈的目的性。讯宜的每个做法都是为了吸引媒体，加大品牌知名度。
轰动性。想在百千条新闻里锁住读者的眼睛然后引起关注，就必须找出自身最好是一些具有轰动性效果的新闻话题。讯宜在这点上借助的是差异化产品、差异化推广等特色完成预定目标。
持续性。将新闻事件的发展形成一个系列，通过新媒体多次重复的报道，在消费者心中刻下企业的名字。讯宜的公关传播从产品发布前到产品发布会结束都按序而行，形成连续传播。
融合性。传播的目的不仅是塑造品牌形象，更要销售产品，所以找到公关话题点并且把产品以及企业概念自然而然的融入到新闻中，才能达到借势传播的最佳效果。
用公关推广，其好处就在于它通过新闻事件而非广告，使企业以最经济的方式，将企业品牌的有关信息及时、准确、有效地传送给目标消费群，从而快速带动自身产品的销售，这就是行业内常说的蝴蝶效应。
2、满汉全席型：全面炒作。
另外，如果资金充足还可以进行了整合营销，把广告、公关、市场活动等各种营销方式和手段有机地结合起来，整体设计，协调运用，以达到最佳的营销效果，任何单一手段都有其局限性。企业推出新品后都想尽快的击败对手，“揪”住消费者的心，于是往往需要多种手法推广。
事实上，企业所投放的硬性广告固然重要，而话题推广也同样不容忽视，活动更能达到体验经济的高潮。硬性广告在提高新品的知名度、品牌忠实度、消费者认知度上起到快速作用。而公关则让消费者一目了然的认识自己，从而记住自己的名字。所以，国内厂商要想决胜市场，在技术研发、产品功能方面形成差异化个性优势的同时，是可以走一条广告轰炸、公关炒作、活动推动的整合营销之路。
营销大致经历了三个阶段：一是大量营销，即大量生产和销售单一产品;二是多品种营销，即生产和销售两种以上不同规格、式样、花色的产品，但没有针对性，只是给顾客提供了几种选择;三是目标营销，即针对自己所选定的目标市场开展营销。这就要求产品、价格、渠道、促销等都必须与目标市场相适应，以目标市场的需求为其产品的诉求点，以目标人群为其诉求对象，制定目标人群能接受的价格，开拓最能接近目标人群的渠道，采用目标人群普遍欢迎的促销方式，最终形成差异化。事实上，没有差异化的产品，企业只会充当市场配角，而没有差异化营销推广支撑的产品，就不仅会被消费者看作空洞和花拳，更有沦落市场的危险。总之，差异化策略是与竞争对手进行比较后的选择，是一个动态的控制过程，是相互补充的完美组合。“鹤立鸡群”、“羊群里跑骆驼”是其追逐的目标，成功与否的最高标准是得到顾客的认可。