2017社会工作综合能力（中级）考试章节重点
社会工作综合能力(中级)各章节的主要考点与考试大纲是基本一致的，按说不应该为大家划重点，这样做某种程度上会对大家产生一些误导。但是本着帮助大家节约复习时间的原则，整理了一些需要重点复习的知识点， 仅供参考。
(一)社会工作的目标、要素和主要领域
1.社会工作的含义。侧重考查对含义的理解。
2.社会工作的目标与功能。区分不同层面的目标和功能。
3.社会工作的发展。重点关注社会工作的专业发展和我国社会工作的发展(尤其是社会工作的职业化和专业化)。
4.社会工作的过程和社会工作的基本要素。注意在社会工作中各要素的地位以及相互之间的关系。
5.社会工作者的角色。能够准确区分十大角色。
6.社会工作者的能力要求。理解六个方面的能力。
7.社会工作的主要服务领域。了解各领域的社会工作服务内容，尤其关注学校社会工作的三种方式。
真题举例：
老宋退休后脾气变得很暴躁，经常与妻儿吵架，家里气氛紧张。社会工作者得知老宋一家的情况后为其提供服务。下列社会工作者的做法中，体现关系协调者角色的是( )。
A. 建议老宋向原单位争取返聘
B. 帮助老宋逐渐适应退休生活
C. 为老宋进行情绪疏导和减压
D. 促进老宋与家人的相互沟通
参考答案：D
考点：社会工作者的角色
(二)社会工作价值观与专业伦理
1.文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响。重点关注西方价值观与中国社会工作价值观的关系(2016 年版教材34 页最后一段)。
2.社会工作价值观的作用。
3. 社会工作价值观的内容。重点关注国际社工界认同的专业价值观和价值观的操作原则。
4. 社会工作专业伦理的作用与特点。
5. 社会工作专业伦理的内容。结合专业伦理守则去理解，做题时根据案例选择正确的做法。
6. 伦理难题处理的基本原则。需理解，做题时根据案例选择正确的做法。
7. 社会工作专业伦理守则的国际惯例。结合社会工作专业伦理的内容去理解，做题时根据案例选择正确的做法。
真题举例：
社会工作者小王出差期间，他的服务对象老李来机构反映自己与邻居之间的纠纷问题，同事小安接待了老李。小安在与小王电话沟通后，暂时放下自己的工作，询问老李事情的来龙去脉。小安的上述做法体现的社会工作伦理责任是( )。
A. 尊重服务对象自决
B. 维持服务的品质
C. 保证专业的完整性
D. 团队内相互协助
参考答案：D
考点：社会工作专业伦理的内容
(三)人类行为与社会环境
1.人类需要的层次。重点关注马斯洛的需要层次论、阿尔德弗尔的ERG 理论和多亚尔、高夫需要理论。
2.人类行为的类型。重点关注正常行为和偏差行为的划分标准。
3. 社会环境的特点。
4. 社会环境的构成要素。重点关注家庭、同辈群体、社区。
5.人类行为的心理学理论。重点关注埃里克森、皮亚杰和科尔伯格。
6.人生发展阶段及主要特征。重点关注每个阶段面临的问题和社会工作可以提供的服务。
真题举例：
8 岁的小天把捡到的钱包交给了警察，被问及原因时， 小天说担心不交会被批评。他的回答体现出科尔伯格的道德发展阶段论中( )阶段的特征。
A.惩罚与服从定向
B.相对功利取向
C.遵守法规和秩序定向
D.社会契约定向
参考答案：A
考点：科尔伯格的道德发展阶段论
(四)社会工作理论
1. 精神分析取向的社会工作理论
2. 认知行为理论
3.系统理论和生态系统理论
4.人本主义和存在主义理论
5. 增强权能理论
6. 社会支持理论
7. 优势视角理论
这7 个理论中，较容易出现考点的是前面五个理论， 但这并不代表社会支持理论和优势视角理论不会考，因此都需要关注。但对于没有基础的考生来说，想在短时间内掌握这些理论并非易事，因此在复习时，不要求记住各个理论的详细内容，但是必须要记住一些关键概念， 并且把这些关键词与理论建立联系。比如当题目提到“早期过往经历对人格的影响”时，要能够与精神分析理论建立联系;当题目提到要“尊重案主”和强调“案主的内在价值与能力”时，要能够与人本主义理论建立联系。
真题举例：
服务对象小唐是家庭暴力的受害者，她想离婚，但又担心对孩子有影响。社会工作者小宋首先肯定小唐有选择自己生活道路的自由，并协助小唐分析不同的选择分别会对她和孩子带来怎样的影响，鼓励小唐按自己的选择去行动并承担相应的责任。小宋做法的理论依据是( )。
A. 精神分析理论
B. 认知行为理论
C. 存在主义理论
D. 增强权能理论
参考答案：C
考点：存在主义理论
(五)个案工作方法
1. 心理社会治疗模式。重点关注治疗技巧和特点(三个实施阶段)。
2. 认知行为治疗模式。重点关注治疗方法和技巧。
3. 理性情绪治疗模式。重点关注非理性信念的概念、治疗技巧和特点。
4. 任务中心模式。重点关注治疗技巧和特点。
5. 危机介入模式。重点关注危机的定义、发展阶段、危机介入的原则和特点。
6.人本治疗模式。重点关注人本治疗模式的内容和特点。
7. 家庭治疗模式。结构家庭治疗重点关注病态家庭结构的四种类型和治疗技巧;萨提亚家庭治疗模式关注内容和特点。
8. 个案工作各阶段的工作要求。各阶段的主要工作均需掌握。
9. 个案工作常用技巧。重点关注会谈(三种技巧以及具体的方法)、记录和收集资料。
10.个案管理。能区分个案工作和个案管理，重点关注实施原则和工作过程。
真题举例：
中学生小张，父母从他小时候起就经常吵架，对小张也不关心，这使小张对父母形成了许多负面评价与感受。社会工作者小刘引导小张对自己的早年经历进行重新认识和评价，让小张反思自己对父母负面评价的形成过程，其间发生的关键事件及其对自己的影响等。小刘运用的直接治疗技巧是()。
A. 自我肯定反思
B. 现实情况反思
C. 人格发展反思
D. 人际交往反思
参考答案：C
考点：心理社会治疗模式