2017年商务拜访礼仪
商务拜访礼仪是商务拜访中必须掌握的礼仪规范之一,是决定拜访成功与否的决定性因素之一,是个人素养的集中体现,是公司形象的有效宣传。
拜访是商务交往的一种重要的方法,所以在商务拜访中,我们必须遵循一定的礼仪规范。拜访是商务活动中一件经常性的工作,那么怎样让拜访做得更得体、更具效果,是必须考虑的事情。
商务拜访的类型:
1.事务性拜访
2.礼节性拜访
商务拜访前准备
1.准备拜访资料,做好对产品和对方的详细了解;
2.明确拜访目的,选好沟通的切入点;
3.熟悉周边交通,方便安排时间;
4.必要的礼品准备。
商务拜访时间礼仪
1.拜访时间选择
到私人住宅拜访一般安排在晚上七点半到八点,或者节假日的前夕;到办公室拜访最好安排在星期二到星期五之间。
2.拜访前时间预约
拜访前预约是商务拜访最基本的礼貌准则。可以通过电话预约、信件预约的方式预约。
拜访时间应该以不打扰对方正常的工作为原则,一定要根据对方得分时间安排拜访的时间。
在商务交往中,没有预约的冒然拜访是很失礼的表现。如果有很重要的事情必须拜访,一定要在第一时间表示歉意并解释清楚。
在确定好拜访时间之后拜访的前一天或者当天可以再次确定,以防对方不在办公室。
3.拜访中时间把握
陌生拜访选择上班的时间,尽量在星期二到星期五之间,拜访控制在15分钟到30分钟最佳;
私人住宅拜访最重要的一点就是避开对方的休息、吃饭时间。一般情况,上午9~10点钟,下午3~4点钟或晚上7~8点钟是最适宜的时间。
4.拜访准时
已经预约号的时间,在拜访的时候必须遵守,最好是提前5分钟到,也不要早到,更不能随意的'更改时间。
商务拜访着装礼仪
商务拜访中个人形象也至关重要,应该根据拜访的对象精心准备自己的着装。
商务拜访中穿着必须整齐干净、大方得体、和自己身份相称的职业化的服装。
1.男士商务着装选择
商务男士需要事业成功,需要成功的商务交往,而高雅、整洁的商务着装选择会给男士增添气质风度,增加信任感。
选择适合自己肤色的得体西装,可以选择蓝色、灰色、灰色或者带有条纹的。搭配正式西装的衬衣以白色为佳。若选择有色衬衣,也应该是接近白色的极浅淡的颜色。衬衣不可有图案,质地是薄而硬的涤类衬衣。领带不要太花哨图案要小,质地以丝质为佳。
成套的西装拆开来搭配就形成便装型商务西装。上装和下装的质地、色泽要较为接近,鞋子的颜色与上装一致。在颜色搭配上,如果夏装颜色比上装颜色浅,会在视觉上给人个高的感觉;而下装颜色比上装颜色深的话,会给人稳重之感。在搭配便装型西服时,可根据个人需要做颜色上的调整。当然,为了恰当地让着装体现出你的职位,不会让初次见面造成不必要的误会,在西装的款式上面,也应该选择与身份一致的。
2.女士商务着装选择
作为一位商务女士,着装既要体现魅力风采,又要保持职业风范。
女性的穿着打扮应该灵活有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完美和谐。女士商务着装需要注意以下几点:
服装色彩与个人的气质、精神面貌协调;
服装色彩与个人的性格、体型、年龄、职业协调;
服装色彩与个人的肤色协调;
服装与季节、场合协调。