张掖市物业管理条例「全文」
普通商品住宅物业服务收费实行政府指导价和级别管理。
物业服务费应当按照业主拥有物业的建筑面积计算，物业服务费按月收取，经业主同意，也可按季收取。
第六十条 业主应当根据物业服务合同约定的标准交纳物业服务费用。
业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
业主未按物业服务合同约定交纳物业服务费的，业主委员会应当督促该业主交纳，业主拒不交纳的，物业服务企业可以提起诉讼。
第六十一条 开发建设单位未售出的、业主购房后连续三个月未入住的空置物业，应当交纳物业服务费用。交纳比例应当不低于收费标准的70%，但不得因此而增加其他业主的负担。
第六十二条 物业服务费主要用于以下事项：
(一)人员的工资、社会保险费和按规定提取的福利费用;
(二)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
(三)物业管理区域清洁卫生费用;
(四)物业管理区域绿化养护费用;
(五)物业管理区域秩序维护费用;
(六)办公费用;
(七)物业服务企业固定资产折旧;
(八)物业服务合同约定的其他事项。
物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
第六十三条 物业服务企业可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定。
第六十四条 物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。
物业服务企业受上述有关单位委托代收费用的，应当签订合同，合同中应当订立代办服务费条款。物业服务企业不得向业主或者使用人收取手续费等额外费用。
未收费到户产生的'损耗由供应单位承担。
第六十五条 县区物价局应当会同同级房产管理局，加强对物业服务企业的收费项目、收费标准和服务内容、服务质量标准的监督管理。
物业服务企业违反价格法律、法规的规定，没有严格履行物业服务合同，没有按照物价局核定的收费标准和服务等级为业主提供服务的，业主委员会或相关业主可向县区物价局投诉，县区物价局接到投诉后，应该及时进行调查处理。
第六十六条 对物业管理区域内违反有关治安、环保、消防等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当及时制止，并向有关行政管理部门报告。有关部门在接到物业服务企业的报告后，应当对违法行为依法处理。
第六十七条 物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关部门报告，协助做好救助工作。
物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。
第六十八条 业主、业主委员会、物业服务企业应当严格履行签订的物业服务合同，不得单方面提前解除物业服务合同。
业主、业主委员会、物业服务企业单方面提出解除物业服务合同，持有异议的，可以请求人民法院或仲裁机构确认解除合同的效力。
第六十九条 县区房产管理局、物价局、街道办事处(乡镇人民政府)等有关单位应当按照各自的职责及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
第五章 物业的使用与维护
第七十条 业主、物业使用人应当按照规划行政主管部门批准的设计用途使用物业，不得擅自改变物业使用性质。确需改变的，应当征得利害关系人的同意后，报经相关部门批准，并依法办理相关手续。
第七十一条 物业管理区域内禁止下列损害公共利益的行为：
(一)擅自拆改房屋承重结构，改变房屋用途;
(二)擅自占用或者损坏物业共用部位、共用设施设备，擅自移动共用设施设备;
(三)侵占绿地、毁坏植被;
(四)随意倾倒或者抛弃垃圾、杂物;
(五)堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品，超标准排污或者发出超标准的噪声和振动;
(六)未经批准摆摊设点;
(七)在建筑物或者构筑物上乱悬挂、乱张贴、乱涂写、乱刻画;
(八)利用物业从事危害公共利益或者侵害他人正当权益的活动;
(九)违法搭建建筑物、构筑物;
(十)擅自改变房屋外貌;
(十一)法律、法规、规章和业主管理规约禁止的其他行为。
第七十二条 业主或者使用人装饰装修房屋的，在开工前，必须向物业服务企业或房屋管理单位申报登记。装饰装修房屋必须按照建设部《住宅室内装饰装修管理办法》的规定进行。
物业服务企业或房屋管理单位对物业装饰装修过程中违反规定的行为，应当采取措施予以制止;对已造成事实的，报告有关部门，依法处理。
第七十三条 供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等经营服务单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。
开发建设单位应当在物业建成后，将供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等设施，按照规定移交给相关的经营服务单位进行维修养护。
第七十四条 住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主，应当交纳住宅专项维修资金。
住宅专项维修资金的交存、使用和管理按照《张掖市住宅专项维修资金管理办法》的规定执行。
第七十五条 占用物业管理区域内的道路或者其他场地停放机动车辆的，应当确保消防通道和道路畅通，并征得业主大会同意。
第七十六条 物业共用部位、共用设施设备必须维修时，业主又没有交存住宅专项维修资金或交存的住宅专项维修资金余额不足的，维修费用由相关业主分摊，业主委员会负责组织收取，物业服务企业负责维修，
物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。
责任人不履行维修养护义务的，经业主委员会同意，可以由物业服务企业维修养护，费用由责任人承担。
第六章 法律责任
第七十七条 违反本办法有关规定，相关行政主管部门依据有关法律、法规、规章进行查处。
第七十八条 房屋装饰装修严格执行建设部《住宅室内装饰装修管理办法》的规定。
未经城市规划行政主管部门批准，在住宅室内装饰装修活动中搭建建筑物、构筑物的，或者擅自改变住宅外立面、在非承重外墙上开门、开窗的，由城市规划行政主管部门按照《城乡规划法》及相关法律法规的规定进行处罚。
在装饰装修过程中，擅自变动建筑主体或者承重结构的，由城市建设行政主管部门按照国务院《建筑工程质量管理条例》的有关规定进行处罚。
物业服务企业或房屋管理单位发现装修人或者装饰装修企业有违反本办法规定的行为，不采取措施制止，未向有关部门报告的，由县区房产管理局给予警告，可处装饰装修管理服务协议约定的装饰装修管理服务费2至3倍的罚款。
第七十九条 有关部门接到物业管理单位对装修人或者装饰装修企业违法行为报告后，不及时处理，玩忽职守的，按照《张掖市行政过错责任追究暂行办法》，依法追究责任。
第八十条 业主大会和业主委员会应当积极配合物业服务企业，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业服务费、拒绝交纳住宅专项维修资金等损害业主合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨害、赔偿损失。
在物业管理活动中，业主委员会为维护物业管理区域内业主共同权益的需要，经业主大会决定，可以以业主委员会名义依法提起诉讼。业主对侵害自己合法权益的行为，可以依法向人民法院提起诉讼。
第七章 附 则
第八十一条 业主不选聘物业服务企业决定自行管理的，依照《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》、《甘肃省物业管理暂行办法》等相关规定执行。
第八十二条 本办法自发布之日起施行。