置业顾问不客气祝您选到称心如意的房子，磕那痹诳突际悄男兀磕饕巧故敲骋装，得到问题答案后我是这样做的。
电话通知说辞
电话通知说辞
您好
我是阳光星城，我们一期即将交付使用，您购买的号房我们安排在1月日下午来办理交接手续，来时请您将您的身份证，户口簿，结婚证及购房合同及购房发票带来，到1号楼201室办理入住手续。
开盘通知客户电话说辞
开盘通知客户电话说辞
置业顾问：您好！我是正德豪城置业顾问***，正德豪城第三期定于2016年9月27日星期六上午开盘，请您在9月27日早上8点到售楼处签到。客户：有什么活动吗？
置业顾问：有的，当天我们公司将举办盛大的开盘仪式和精彩的文艺表演。选房结束后，还可以领取一份精美的礼品。
客户：那我需要带些什么？
置业顾问：请您带上本人身份证、排号诚意单、排号收款收据。客户：本人来不了怎么办？
置业顾问：您可以委托家人或朋友来选房，务必带上排号者本人身份证、排号诚意单、排号收款收据，最好带上委托书。
客户：选房当天是交首付签合同还是只交定金？置业顾问：当天选房客户较多，选房成功后签署《认购协议书》，交纳20000元定金，请提前准备好现金或银行卡。
客户：好的，我了解了，谢谢。
置业顾问：不客气，祝您选到称心如意的房子。
第一通电话说辞分享
第一通电话开发
100%成功的销售：=40%建立信任+30%挖客户需求+20%介绍产品+10%缔结签单一，首次开发，提问频率最高的问题如下：
问题涉及到
1，产品
2，业务辐射范围
3，生产或贸易
4，内外贸，如外贸问到是否有进出口权
5，执照
6，KP
7，网站，对网络、对阿里巴巴或诚信通的认知度等；
二，提问的方式如下：
*张经理，贵公司主要是做哪些产品？（开放式的问题，客户总是愿意说自己的产品的）
（或除了您在网站上注册的***，还有其他产品吗？我在您注册的信息里没有看到您填写网址，您公司有网站吗？---在开发的时候，请关注到客户的细节）
*如碰到自己不熟悉的冷门产品，请再多问一句：
“张经理贵公司这些产品主要应用于什么行业啊？您的潜在客户都是哪些呢？您主要是生产还是贸易啊？”
*目前贵公司业务主要辐射哪些地区呢？（或目前贵公司业务主要针对国内还是国外？国内是应该是全国销售的吧？---可以正面的引导，暗示他的产品可以做全国，阿里针对全国）
如回答有国外，进一步确认：国外业务是委托贸易公司出口呢，还是贵公司有自营出口权？*挖需求时，有必要筛选客户，同时传达网络贸易真实身份的严肃性，也可以抛出认证。
阿里是全球最大的网上贸易平台，我们也是纯商业的平台，也是个规范的市场，所以要求我们的供应商都是要有合法营业执照的，贵公司营业执照就是：****，05年度年检都做过的吧！
*张经理，您是通过什么渠道知道阿里巴巴的？您上来阿里网站，主要是获得什么样的信息或哪些帮助呢？（或您来阿里巴巴之前对我们的服务有没有大致的了解？如热门地区或网络意识成熟的客户直接问：或您对阿里巴巴诚信通服务有没有大致的了解？）
个人认为：
“挖需求的问题”融合在服务里面跟客户的互动会更好，比如：我阿里的核心服务主要是帮助中小型企业拓展网上业务为主，如果我们客户对您产品感兴趣，想联系业务，您可以代表公司吗？您就是这个公司老板是吧？！等等。
三，为什么要提问以及提问后的处理
目的在于：
1）用最精准的问题得到答案；
2）你的每一个问题都是为你切入卖点做好铺垫；
得到问题答案后，我是这样做的：
1）用引导性的问题切入卖点；
如：您是做XX产品的对吗？阿里巴巴，今天就有120多家企业在采购您这个产品，（报具体信息），象类似的这种信息，您还是可以接的吧？
2）如客户的需求比较明确，可以讲阿里的品牌、核心服务，引起兴趣切入卖点
（先概念性的给，比如说：我阿里是全世界最大的网上贸易平台，这个大市场里活跃750万的企业在这里发展生意，您公司也可以通过阿里找些客户。）
四，第一通电话需要注意的几点
1）建立信任。
让客户感觉你作为阿里巴巴这种知名企业服务人员的专业度，愿意听你来分析市场或产品；
2）沟通融洽，留下好印象
不要让客户觉得你是硬性推销或咄咄逼人，沟通的氛围要尽量融洽，语言风格尽量跟客户靠近，给客户考虑的空间，让客户愿意跟你沟通或愿意下次接你电话；
3）虚心请教。
对于自己不精通的产品，要谦虚向客户请教；如果不能够很好把握客户的产品，尽量在报买家的时候不要涉及太多细节，避免因为对产品的不熟悉而引发客户异议；在对客户产品有更多的了解之后涉及细节；
4）灌输概念
第一通电话侧重灌输概念，服务介绍方面，尽量多的渲染阿里的品牌，核心服务，优势，结合当地企业及采购信息；另外，个人认为，凭借阿里当前的品牌及繁荣度，顾问式销售更好，多讲理念和趋势；
5）工作习惯
第一通电话的小记尽量详尽，除了明确客户执照、产品，KP，业务辐射范围，客户的意愿，明确的兴趣点等，一定要有下次的跟进思路（因为跟客户电话中的第一感觉，敏感度是最高的），一定要层次清晰的给客户布置作业，并且落实客户看邮件或传真的明确时间，才知道什么时间跟进更合适；当然，所有涉及的相关人员等等如果能够顺便记录，对以后跟进的某个环节一定有好处；我强调的是，习惯和细节；