电话销售语录

电话销售语录 | 楼主 | 2016-05-05 04:24:20 共有3个回复
  1. 1电话销售语录
  2. 2电话销售常用语录
  3. 3(修改)电话销售使用语录

摘要:客户不好意思我们公司已经有了自己的网站不需要再去制作咯,您们只负责客服和发货美工和运营都交给我们,我们呢还会向您提供您竞争对手的基本信息比如上下架时间等。以下是小编整理的3篇最新电话销售语录范文,欢迎参阅!

电话销售语录2016-05-05 04:23:45 | #1楼回目录

电话销售沟通情景模拟

1、“没时间”式拒绝

销售人员:“喂,您好1

客户:“嗯,你好1(此时根据声音判断性别,基本上都是能判断出来的) 销售人员:“请问要怎么称呼您呢?”

客户:“我姓**”

销售人员:“噢,**先生您好!谢谢您接听我的电话,我是**公司的业务销售代表,我们公司是从事互联网服务的,**先生您有没有兴趣了解一下呢?” 客户:“不好意思啊,我现在没什么时间,改天吧1

面对这种情况,其实客户已经在心理产生了一种欲拒绝的情绪。这个时候,我们可以再稍微跟他谈谈,探探客户的心理反应,如果说,客户语气坚定,坚决不接受交谈,我们可以再跟他约个时间,因为不接受可能是他当时那个时间的心理反应。如果客户语气是摇摆不定的,我们可以跟他说借用两三分钟,然后我们再作一个简单的业务介绍后,再以短信方式把我们的联系方式留给他。

2、“高价格”式拒绝

销售人员:“**先生,根据你对网站功能的要求,我给你选取了一个合理的套餐,你可以先看一下这个套餐内容。”

客户:“你这个套餐基本已经符合我的要求,如果就订制这个套餐需要多少钱呢?”

销售人员:“根据你的要求,结合这个套餐本身,我给你***钱的价格,这个价格是比较便宜的啦,你看看1

客户:“这个价格对我来说,太高咯,我不需要这么高的价格来制造一个网站,你能否再把价格压低点呢?”

其实,从这一点我们可以知道该客户是价格指向型客户,对于价格高低会比较看重。这时候价格能否为客户所接受直接决定我们的销售成功与否。针对这种情况,我们可以从客户需要的网站功能入手,跟他说明他的所需要的网站功能,是属于比较高级的,我们制作起来的成本会比较高,所以,价格也会相应高点。如果找其他公司的话,价格也不见得会比我们低,让客户对自己的要求有一个重新的价格定位,也可以向客户展示与客户要求相符的,我们以往一些成功的案例。

3、“已拥有”式拒绝

……………..

销售人员:“我们是专业为广大企事业制作网站的高新科技公司,请问**您有需要帮助吗?”

客户:“不好意思,我们公司已经有了自己的网站,不需要再去制作咯。”

一些公司确实是已经有了自己的公司网站,我们在销售过程中,也肯定会遇到不少这一类的公司,但是我们公司是一个经验丰富,有着顶尖技术团队和全面互联网业务的公司,我们可以进一步跟客户介绍我们一些可以帮助该公司进行网络推广的产品,比如说,E脉通,SEO搜索引擎优化和SEM搜索引擎管理等等产品!

总结:在销售实践中,我们遇到的问题远远不止以上这三个问题,各种各样的问题的都可能发生,这需要销售人员良好的心理素质、临场解决能力和口才技巧等等几个方面,这些我们都可以在以后不断的销售实践中去锻炼出来。最重要的还是取决于你的心态,不断的拒绝、不断的积累经验才能造就你以后不断的成功,只要虚心学习,用心学习,高销售业绩迟早都会手到擒来!

电话销售常用语录2016-05-05 04:23:16 | #2楼回目录

亲,您好

亲,是这样的我在网上看到你的店,请问您招美工和运营吗?

我们这边呢有一个专业的团队是专门做运营和美工的,想找那么几家类目比较好做的,比较有发展潜力的店来合作。而我们觉得你的类目比较好做,想跟你合作

亲,请问您的货源充足吗?

您们只负责客服和发货,美工和运营都交给我们。

前期我们会给你养店,首先我们会根据您产品的特点去装修您的店面,来吸引顾客的眼球,然后我们会测款,让买家来选择我们的产品。

优化关键词来提高您的搜索率

我们呢还会向您提供您竞争对手的基本信息,比如上下架时间等

从第四个月起我们会根据您的客单价,制定月营业额计划,我们从中抽取提点,合同里规定,我们达不到营业额计划我们是拿不到提点的,所以营业额越高风险越大。

前期我们会每个月收8800的基本服务费

(修改)电话销售使用语录2016-05-05 04:23:46 | #3楼回目录

通常步骤:

1、 喂,您好,先生/小姐,我在哪里看到你们的XX信息,您公司最近是不是准备做活动呢?

2、 喂,您好,先生/小姐,我这里是芜湖百信广告策划有限公司的,想询问下您这边最近

对广告这方面有没有需要?

3、 喂,您好,我这边是做手机群发广告的,请问您对这方面有需要吗?

4、 先生/小姐,不需要没关系,我希望您能够了解一下,毕竟多了解一点也没什么损失,

您说对吧?

5、 是这样的,我们是做手机群发广告的,的手机上面)②就是可以把您要推广的信息通过我们的平台发送到您的客户手机上。

6、 我们是帮您挖掘您的潜在客户,我能找到您,您就能找到您的客户。

7、 您看,您什么时候有时间,我带上一些我们的资料,到您那边给您当面介绍一下,这样

了解的可能更清楚一点。

8、 您看,这样吧,明日早上10点,我在给您打通电话,您看可行?

9、 是的,先生,我了解您这边是在做别的广告,但是我们的性质不同,您只需花少许的消

费可以让数十万的人群接受到您的信息,相对于其他广告来说,性价比还是不错的。

10、 那您看下,您这边需要订多少条,我这边帮您准备下,开下账号

11、 方便留下您的QQ这样您就能了解的更充分一点了,顺便还能让您测试测试我们的平台,看看效果。

12、 要低价可以的,给您低价。

13、 那您觉得什么样的价格合适,能做的话我们肯定会做的。

回复帖子
标题:
内容:
相关话题