企业员工的管理论文有哪些
企业为了提高自身的核心竞争力,都会选择多种不同的管理手段对企业员工进行管理。下面为您精心推荐了企业员工的管理论文,希望对您有所帮助。
员工的管理论文:企业核心员工管理机制失效现象
摘要:企业竞争实际是人才的竞争,而企业的核心员工在企业发展的过程中,一旦出现工作热情减退或者离职情况,就会严重影响企业的核心竞争力,使企业陷入困境。针对企业核心员工的现状,分析企业核心员工管理机制的失效现象,探究相应的规避管理策略。
关键词:企业;管理;机制;规避
一、企业核心员工管理机制的失效现象
通常掌握企业核心的员工会认为企业的保险福利缺乏吸引力,晋升不够公平,培训对于能力的提升程度有限,因此缺乏对工作的热情。企业上下级关系处理的不妥当,造成企业凝聚力减弱,工作环境影员工的工作效率,使得企业核心员工对企业失去信心,对企业的管理感到失望,不乏有些员工为了个人利益,利用掌握的企业核心资源损害公司利益。企业核心员工管理失效现象比较普遍,需要企业足够的重视予以解决。
二、企业核心员工管理机制失效现象的规避策略
1.提供合理的员工升迁机会
随着我国物质水平的不断提高,企业高薪已经不再是管理核心员工的手段。为了能够提升企业核心员工对企业的满意度,企业应该为核心员工进行职业规划,为员工创造良好的学习环境和工作环境,使企业核心员工能够掌握升迁的发展机会,从而使核心员工得到更有效的管理。企业为核心员工提供足够大的发展空间,才能让他们清楚认识到自身在企业中的发展是无可限量的,使核心员工愿意与企业共同成长,成为长期的合作伙伴。
2.提升核心员工对工作的满意程度
企业的核心员工希望能够通过自己的努力,得到企业的认可,充分发挥自身的能力,取得事业的成就。因此,企业需要一套科学完善的员工绩效评估系统,能够实时地评价核心员工的工作情况。因此,评估系统不仅需要关注核心员工的工作态度情况,还需要重视核心员工的工作绩效,并给予公平公正、客观全面、准确及时的评价,使核心员工自身也能够通过评估系统了解自身的工作情况,从而激发更大的工作热情。员工薪酬只是激励核心员工的一种手段,每个员工都希望自身的薪酬与业绩相符。然而传统的薪酬体系不够完善,职位高的薪水就高,并不是多劳多得,这种情况不利于企业长久的发展。为了避免这种情况,尽可能消除核心员工付出与回报不相符的事实,企业需要改变传统薪酬理念,真正意义上激励员工对工作充满动力。因此,薪酬体系首先需要具备公平性,随着企业和市场发展的不断变化,薪酬体系也需要进行相应的调整。确保核心员工的薪资与绩效贡献尽可能对等,使他们明确努力目标,更愿意挑战自己,学习更多的新知识、新技能,更好地适应瞬息万变的信息化经济时代。
3.创新企业的文化
企业的授权和合作模式很重要,企业核心员工通常倾向较为自由的工作环境,企业应当为核心员工提供较为轻松愉快的工作环境,引导员工进行自我管理,授权核心员工进行自主工作,并同时承担相应的责任。虽然这种授权可能会给企业带来一定程度的风险,然而风险与价值是共存的,这同样也可能会给企业创造更大的价值。让核心员工的个人目标与企业目标达成一致,这才是企业文化建设的关键。因此,在企业满足核心员工的个人需要的同时,还应该注重培养核心员工团队合作精神和企业忠诚信念。企业可以进行跨专业、跨职能、跨部门的合作方式,不仅能够合理利用企业的资源,还能实现企业各部门之间的协调、合作、监督,使团队拥有互补的优势,团队的成员具备某一方面的绝对话语权,能够在各自的专业领域内充分发挥各自的特长,使成员具备工作的自主性,核心员工获得极大的成就感和归属感。
4.强化沟通提高企业核心员工的忠诚度
为了提高企业核心员工的绩效,企业需要与核心员工之间建立有效的沟通渠道,使核心员工能够清楚地了解到企业的经营理念和运营现状,核心员工能够掌握企业存在的问题,并且有资格参与企业的重大决策,从而增强核心员工的归属感。根据调查,近百分之八十的核心员工认为他们应该对企业负责任,超过百分之五十的核心员工认为企业是真正关心他们的,企业通过和核心员工的沟通交流,真正关心他们的期望和需求。这种开放式的沟通交流方式,能够改进核心员工与企业之间的关系,并且能够为企业员工营造良好的工作环境,使企业管理者在了解核心员工价值观的同时,能够及时地对相关政策进行调整,有效的增强企业的核心凝聚力。综上所述,现代企业的人力资源管理实践表明,企业之间竞争的本质是人才的竞争,对企业而言,核心员工就是企业的核心竞争力,能够为企业创造更大的价值。然而企业核心员工管理机制失效的原因在于核心员工对企业缺乏强烈的归属感,没有明确的发展目标和工作计划。因此,企业需要建立健全核心员工管理机制和沟通平台,强化核心员工的`满意度和忠诚度。
参考文献
[1]施康,叶依广,秦毅峰.企业核心员工管理机制的失效现象及规避策略[J].南京社会科学,2006,01:44-48
[2]赵玮任.民营企业激励机制失效现象探析[J].云南科技管理,2012,05:121-124
员工的管理论文:现代酒店情感化员工管理策略
摘要:情感化员工管理,是指酒店的各级管理者把员工看作是亲人,从员工的角度去关爱他们、尊重他们。情感化员工管理的目的就在于为酒店员工创造一个和谐相处、快乐工作和生活的环境。本文从四个方面阐述了情感化员工管理策略:酒店管理者应增强对“情感化员工管理”的认识;将“情感管理”融入员工管理的实践;在情感上信任员工并适度授权;多奖励和表扬员工,让员工快乐工作,只有这样酒店的经营管理模式才能达到最优的状态。
关键词:现代酒店;情感化员工管理;策略
酒店业是一个特殊的行业,不同于一般的生产性企业。国内诸多星级酒店在经营管理过程中更多的是关注客人是否满意而忽略了员工对工作的满意度,很少去关心员工是否满意。其实,众所周知,员工得到善待才能更好地善待客人,员工满意度将直接影响顾客对酒店的忠诚度。全球著名的万豪酒店集团的管理哲学就是“照顾好你的员工,你的员工就会照顾好你的客人,你的客人就会不断地回头。”所以对员工实施情感化管理,使员工快乐工作才是赢得顾客的利器。
一、情感化员工管理的内涵
管理学相关理论指出管理的核心是人。人的主观能动性能否充分调动并发挥出来不仅影响管理效果,最终还影响到管理目标能否达成。因此,充分调动员工的积极性和主观能动性是管理者的首要任务。情感化员工管理,是指酒店的各级管理者把员工看作是亲人、家人、从员工的角度去关爱他们、尊重他们。情感化员工管理的目的就在于为酒店员工创造一个和谐相处、快乐工作和生活的环境。
二、加强员工情感化管理的策略
1.酒店管理者应增强对“情感化员工管理”的认识
情感管理是管理者增强管理魅力的重要因素,管理者对属下投入了情感,会促使员工积极向上,表现出较强的工作能力和工作效率;反之则行动缓慢,效率低下,直接影响对客服务质量。例如不少酒店都会给员工过生日,但同样是过生日,有的酒店为员工的生日精心策划各类活动,而也有部分酒店只会送员工一张蛋糕卡。可想而知,员工感受到的关心程度明显不同,显然,前者更能激发员工的归属感和自豪感。
2.各级管理者应将“情感管理”融入员工管理的实践
酒店是一个大家庭,酒店管理者应该多考虑员工的情感需求,知道员工最需要的是什么,能力所能及为员工服务,解决其后顾之忧,确保员工保持积极的工作状态。首先,酒店高层管理者要善于协调各部门经理之间的关系,及时处理主管和领班之间的一些矛盾,避免部门之间,班组之间的一些矛盾。主管领班作为基层管理者,对员工的思想状态和工作状态及时了解并关注,做好沟通协调工作,经理、主管、一级带一级,领班一级抓一级,把团结协作精神作为战胜一切困难的利器。其次,各级管理者要深入基层,熟悉员工的兴趣爱好,让员工感觉自己受到尊重和重视,体会到大家庭的温暖。比如,积极改善员工宿舍住宿环境、完善生活设施,定期组织适合青年人喜好的健康有益的文体活动,丰富员工的业余生活,缓解工作压力,陶冶思想情操。另外,在休假时间和任务分配上做好协调工作,以满足员工的个性需求。
3.酒店管理者应在情感上信任员工并适度授权
在实际工作中,客房的管理者往往不肯授权给员工。结果常常被客房的琐事忙得团团转,而他本应该做的组织与管理工作却没做好。信任是授权的前提,情感化员工管理倡导的是一种信任员工的文化氛围,酒店管理者首先应信任自己的员工。信任是一种最高的奖赏,也是人与人之间建立情感的基础。松下幸之助在《人性的激发与妙用》一文中把信任作为发挥人的潜能和特长的首要一条,认为依赖信任可以使企业成员呈现出理想的精神风貌。当管理者将一定的工作权限授予下属时,就同时授予了员工责任和工作压力。你的属下员工将不再是一个消极被动、推一推、动一动的工作机器,而将成为一个积极主动的自在人。例如,丽兹卡尔顿酒店的每一位员工都有一次性使用2000美元用于对客服务的权限。一旦出现服务差错或宾客需要某些特殊服务,员工能在第一时间利用自己的权限和智慧进行补救。这样,酒店可能会因为员工的错误决策而受损失,但同时也一定能从宾客对酒店的忠诚上得到回报。
4.多奖励和表扬员工,让员工快乐工作
奖励比处罚更重要。在管理工作中有时离不开必要的经济处罚,施以一定的经济处罚也是有效的管理手段之一。关于处罚,管理者也要注意方式方法,不可盲目地开罚单。在实际工作中,有些管理人员认为“一罚就灵”,把“罚款”挂在嘴边上,这是很令人讨厌的,也会给员工造成一种压抑感,不利于潜能的发挥。适当的奖励,员工会感心情舒畅,管理者也同样心情舒畅,业绩则会有明显的增长。表扬比批评更为重要。表扬是无需成本的奖励。在工作中,每位员工都是在“犯错”中进步和成长的。即使员工在工作方面出现失误,作为管理者应查找问题出现的原因,解决问题,并且有针对性地对员工进行沟通辅导,以帮助员工提升自我、完善自我。经常给予员工一些鼓励与表扬,能更好地激励员工,激发员工的工作热情。综上所述,如何做好酒店企业员工的“情感化”管理是一项长远的工作,作为一名管理者,在自身行为上,要时时提醒自己,要想让员工全身心地投入工作,首先要想到你能为你的员工做些什么,也要知道你的部下需要你做些什么,你提供的服务多了,工作就顺畅了。只有如此员工才会真正把酒店当做自己的“家”,真正的用心去为酒店效劳,为客人提供优质服务,只有这样酒店的经营管理模式才能达到最优的状态。
参考文献
[1]黄钦贵.论以人为本的企业管理模式[J]湖湘论坛,2010,(2):101-102.
[2]田喜洲.论酒店管理中的人性化趋势[J].商业研究,2015,(5):95-96.
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[4]吴丹.从丰田DIPS看饭店管理者如何提高领导技能[J].江苏商论,2011,(6):107-108.
员工的管理论文:基于企业文化理念的员工管理模式分析
摘要:在现代企业管理中,越发注重人力资源管理的作用,而企业文化同样也是帮助企业实现有效管理的重要方法之一。在当前强有力的市场竞争环境中,企业为了提高自身的核心竞争力,会选择多种不同的管理手段对企业进行管理。供电企业作为国家垄断企业,在管理上还是存在一定的不足,影响了其更快更好的发展。在此背景下,如何运用有效的方法提高供电企业的管理水平,已成为供电企业领导人员急需解决的问题之一。从企业文化理念这一角度出发,探讨员工的管理模式,以期能够促进供电企业管理水平的提升。
关键词:企业文化理念;员工管理模式;方法;研究
当前,我国大多数的供电企业已经意识到在现代企业管理中,企业文化理念的重要性。因此,大部分供电企业在企业文化理念的基础上积极地探索员工的管理模式,但在探索过程中出现了诸多问题,所取得的效果并不是十分明显。本文就是基于企业文化理念对员工管理模式进行探究,希望通过企业文化这种手段实现员工的有效管理。
一、企业文化的概念及其对于员工管理的作用
1.企业文化的概念。企业文化是指企业在长期的经营发展过程中形成的具有本企业经营特点、价值观念和道德行为准则的总和。企业只有经过长期的经营发展才会形成企业文化这种无比宝贵的精神财富。由于每个企业的生产经营特点和经营理念不同,所以每个企业的企业文化也不尽相同。
2.企业文化对于员工管理的作用。首先,企业文化作为企业总体的一部分,它的建立是基于企业的实际经营情况而出现的,良好的企业文化能够对员工产生导向作用,为员工的工作指导正确方向。其次,员工在企业长时期工作之后,自然而然就会受到企业文化的影响,而企业文化理念通过对管理制度及道德规范的利用能够对员工的各项行为进行约束,所以企业文化理念对员工具有约束作用。最后,企业文化具有一定的激励作用,在企业文化理念的影响下,当员工的付出受到肯定和表扬时,就会对员工产生激励。员工受此激励之后,会更加努力工作和奉献自己。除此之外,企业文化还能够将员工凝聚在一起,在一个企业共同工作的员工,在价值观上具有一定的共通点。所以,良好的企业文化能够将员工牢牢地凝聚在一起,增强企业的凝聚力,让企业的所有人员向着共同的目标而努力。
二、基于企业文化理念的员工管理现状分析
广东电网有限责任公司是中国南方电网有限责任公司的全资子公司,简称“广东电网公司”。前身为广东省广电集团有限公司,2005年3月31日更名为广东电网公司,2014年6月4日更名为广东电网有限责任公司。2012年1月1日,下辖的佛山供电局、深圳供电局正式分立由南方电网公司直管。公司注册资金360亿元。广东电网有限责任公司是统一管理广东电网(广州市和深圳市的电网和业务除外)的企业法人。公司本部设办公室等20个职能部门,直接管理全省19个地市供电局,以及电力调度控制、电网规划、信息、通信、基建、物资、科研、教育培训等多家中心机构和直属单位。公司共有员工近10.2万人,供电客户数3131万户。在供电企业管理中,企业文化作为一种重要的管理方法,对于提高其市场竞争力具有十分重要的作用。尤其是对于企业的员工管理,更是具有明显的优势。但是目前,由于供电企业对员工管理水平的要求比较高,在运用企业文化理念进行管理时容易出现问题。下面我们就具体地阐述一下:首先,供电企业的员工基数大、范围广,在笔者所在的部门,200名员工分布在佛山五个区、逾10个地方,在统一管理上存在一定的难度,主要靠制度的硬性管理和监督管理,尤其是在一些员工中还是存在“工作即是铁饭碗”的观念,竞争意识不强,所以出现员工对自己要求不严、对工作不够主动的情况时,总是有监督不到位的时候。员工管理中的因素如人际关系管理、劳动关系管理等,都是影响员工工作行为以及工作状态的因素,所以基于文化理念对员工进行管理并不是一件简单的事情。其次,在员工管理中,管理职能的分配比较复杂,一方面需要人力资源部门的职能管理,另一方面又有员工所在部门的直属管理,管理主体和职能虽有不同,但是所承担的管理任务却又有交叉的现象存在,所以导致员工管理的职能分配容易混淆和叠加。最后,员工管理的方法缺乏一定的时效性。目前,供电企业对员工管理的制度和方式方法更为注重员工工作时间内的管理,而对员工8小时外精神状态关注的制度和方式方法还是不足,近两年也出现了个别员工在工作外的行为出现偏差而暴露了员工管理的漏洞。
三、基于企业文化理念的员工管理模式策略探究
1.注重“以人为本”的管理思想。在现代企业管理中,供电企业必须要注重“以人为本”管理思想的应用,在企业中建立人性化的管理制度。在对员工进行管理的过程中要能够从员工的角度出发,根据供电企业的生产经营活动情况,制定适合于员工需求并为员工所认可的人性化制度。这样能够给予员工力量,充分激发员工的主动性和积极性,促进企业的可持续发展。需要注意的是,我们在这里所说的人性化管理并不是人情化管理。人性化管理是以企业所制定的严格的管理制度为依据,具有一定的科学性与原则性。它是在员工的需求基础之上所建立的,这种人性化管理制度既能够协调企业内部员工与员工之间的关系,还能够激发员工的上进心,提高员工的管理水平。而人情化管理则是没有严格的管理制度作为依据,只是凭借人的主观情绪进行管理。在实施人性化管理的过程中,首先要做的就是要建立一套行之有效的科学的管理制度,这是供电企业实施人性化管理的有效平台。当然,我们在员工管理中强调人性化管理,讲究人情味,但并不是说全凭人的自觉,抛弃管理制度,因为人毕竟是有惰性的,所以必须要制定科学的管理制度来辅助人性化管理的实施。例如海尔集团,更是实施人性观管理制度的佼佼者,他们在管理的过程中注重人文关怀,强调关心员工的所思所想,但是他们也有诸如“走路靠右侧走”“离开座椅时必须要将椅子推进桌子下方的”严格管理制度。如佛山局正在执行的员工激励提升方案,注重员工个性化激励需求,按员工年度业绩考核结果、获得荣誉及日常突出贡献等情况确定积分,再将积分与需求挂钩,实行非物质与物质激励奖励,充分调动员工的积极性、主动性,促进企业和谐发展。
2.培养责任心,为员工制定职业生涯规划。在企业员工管理中,职业生涯规划也是其重要的组成部分之一。当员工刚进入到企业的时候,必然是迷茫的,他们正处于摸索阶段,并不知道自己未来的方向在哪里。在这个时候,企业必须要为新入职员工制定职业生涯规划,帮助他们找到人生的发展方向。当员工在企业中看到自己的未来发展前景时,他们也能够安心下来勤勤恳恳工作。因此,在员工进入企业之后,企业管理者要从员工的角度出发,结合员工的个人发展目标和企业的发展目标,与员工积极地进行沟通和交流。在交流的过程中,员工要将自己的职业发展诉求和未来的个人发展愿景向企业表达,企业也要充分给予员工提升自我、脚踏实地构筑梦想的机会与平台,这有利于稳定员工内心,让员工踏实工作。笔者所在的部门鉴于此现状和需求,建立的以个人命名、以核心骨干为队伍的技术能手工作室,围绕企业安全生产、经营管理,大力开展职工技术创新活动、“五小”活动、QC活动、职工合理化建议活动等开展研究,通过拜师学艺、技艺传承、授课教习等形式,做好“传、帮、带”工作,促进有志上进的员工尽快成长。与此同时,企业还要在基于企业文化理念的前提下,为企业构建员工管理模式,为员工规划出一条既满足员工个人发展,又满足企业长远发展的道路。因为只有员工个人目标和企业发展目标相一致时,员工工作时才能够发挥出主观能动性,做好自己职责内的工作内容,促进企业的发展。
3.进行有效沟通,建立和谐的员工关系。在企业管理的过程中,进行有效的沟通是十分重要的。按照沟通的类型划分,沟通可以分为正式沟通和非正式沟通两种。正式沟通主要是指企业从上向下传达企业的管理要求,要政令畅通,保证各项管理工作落实到位。非正式沟通是指员工与员工之间的自由交流,要全方位多角度,可了解员工的真实需求,收集员工对管理的合理化建议,并将行之有效的建议充分运用到管理中,激发员工的主人翁意识,增强员工的归属感。在企业的管理过程中,必须要结合正式沟通和非正式沟通两种方式,这能够为企业管理者进行科学的决策提供有力的依据。因此,在员工管理中,首先将企业文化理念渗入到这一过程当中,然后引导非正式沟通,保证所获得的信息的真实可靠性。
除此之外,由于员工每个人的生长环境不同、性格不同、心理特征不同、表达方式不同,所以存在比较大的差异性,这在一定程度上影响力员工和谐关系的建立。所以,供电企业要根据员工的差异性,分析出员工与员工之间的沟通障碍,然后渗透文化理念,培养员工的文化素养,引导员工树立正确的沟通交流观念,最大程度上减少沟通不畅的问题,促进员工与员工之间和谐关系的建立。四、结论本文对佛山供电局的背景进行了一定的简介,并且分析了目前佛山供电局的员工管理现状,并在此基础上结合企业文化理念,对员工管理模式进行探讨,提出了三个有效的策略:第一,注重“以人为本”的管理思想;第二,培养责任心,为员工制定生涯规划;第三,与员工进行有效沟通,建立和谐的员工关系,希望通过这三个有效手段最终实现对佛山供电局员工的高效管理。
参考文献:
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