绩效考核的经典小故事是什么
绩效考核相信很多的人都很熟悉,然而有一部分人不知道绩效考核的知识。下面为您精心推荐了绩效考核的经典小故事,希望对您有所帮助。
绩效考核的故事:唐僧分伞
话说,唐僧团队乘坐飞机去旅游,途中飞机出现故障,需要跳伞,不巧的是,四个人只有三把降落伞。为了做到公平,师傅唐僧对各个徒弟进行了考核,考核过关就可以得到一把降落伞,考核失败,就自由落体,自己跳下去。
于是,唐僧问孙悟空:“天上有几个太阳?”悟空不假思索地答道:“一个。”师傅说:“好,答对了,给你一把伞。”接着又问沙僧:“天上有几个月亮?”沙僧答道:“一个。”师傅说:“好,也对了,给你一把伞。”八戒一看,心理暗喜:“啊哈,这么简单,我也行。”于是,摩拳擦掌,等待唐僧出题。题目出来,八戒却跳下去了,大家知道为什么吗?唐僧的问题是:“天上有多少星星?”八戒当时就傻掉,直接就跳下去了。这是第一次旅游。
过了些日子,师徒四人又乘坐飞机旅游,结果途中,飞机又出现了故障,同样只有三把伞,唐僧如法炮制,再次出题考大家,先问悟空:“中华人民共和国哪一年成立的?”悟空答道:“1949年10月1日。”师傅说:“好,给你一把。”又问沙僧:“中国的人口有多少亿?”沙僧说是13亿,唐僧说:“好的,答对了。”沙僧也得到了一把伞。轮到八戒,师傅的问题是:“13亿人的名字分别叫什么?”八戒当场晕倒,又一次以自由落体结束旅行。
第三次旅游的时候,飞机再一次出现故障,这时候八戒说:“师傅,你别问了,我跳。”然后纵身一跳。师傅双手合十,说:“阿弥陀佛,殊不知这次有四把伞。”
点评:
这个故事说明,绩效考核指标值的设定要在员工的能力范围之内,员工跳一跳就可以够得着。如果员工一直跳,却永远也够不着,那么员工的信心就丧失了,考核指标也就失去了本来的意义。
很多企业在设定考核指标时,喜欢用高指标值强压员工。这个设计的假设是如果指标值设定得不够高的话,员工就没有足够的动力,另外,用一个很高的指标值考核员工,即便员工没有完成100%,只完成了80%,也已经远远超出企业的期望了。这种逻辑是强盗逻辑,表现出了管理者的无能和无助,只知道用高指标值强压员工,殊不知,指标背后的行动计划才是真正帮助员工达成目标的手段,而指标值本身不是。其实,设定一个员工经过努力可以达到的指标值,然后,帮助员工制订达成目标的行动计划,并帮助员工去实现,才是管理者应该做到的,经销商老板如果做到了这一点,不但很好地帮助员工成长,更能为公司创造最大的利润!
绩效考核的故事:俄罗斯矿山爆炸
在一次企业季度绩效考核会议上,营销部门经理A说:最近的销售做得不太好,我们有一定的责任,但是主要的责任不在我们,竞争对手纷纷推出新产品,比我们的产品好。所以我们也很不好做,研发部门要认真总结。
研发部门经理B说:我们最近推出的新产品时少,但是我们也有困难呀。我们的预算太少了,就是少得可怜的预算,也被财务部门削减了。没钱怎么开发新产品呢?
财务部门经理C说:我是削减了你们的预算,但是你要知道,公司的成本一直在上升,我们当然没有多少钱投在研发部了。
采购部门经理D说:我们的采购成本是上升了10%,为什么你们知道吗?俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了,导致不锈钢的价格上升。
这时,ABC三位经理一起说:哦,原来如此,这样说来,我们大家都没有多少责任了,哈哈哈哈。
人力资源经理F说:这样说来,我只能去考核俄罗斯的矿山了
点评:这个故事告诉我们,行为一定要和结果挂钩,由于人的趋利弊害,就会遵守。如果没有惩罚,没有奖惩,即使有制度,制度也是无用。法制的出路在于建立员工对结果负责的机制。将千斤重担一个人挑,变成千斤重担人人挑。
绩效考核的故事:制度的力量
这是历史上一个制度建设的著名例证。18世纪末期,英国政府决定把犯了罪的英国人统统发配到澳洲去。
一些私人船主承包从英国往澳洲大规模地运送犯人的工作。英国政府实行的办法是以上船的.犯人数支付船主费用。当时那些运送犯人的船只大多是一些很破旧的货船改装的,船上设备简陋,没有什么医疗药品,更没有医生,船主为了谋取暴利,尽可能地多装人,使船上条件十分恶劣。一旦船只离开了岸,船主按人数拿到了政府的钱,对于这些人能否能远涉重洋活着到达澳洲就不管不问了。有些船主为了降低费用,甚至故意断水断食。3年以后,英国政府发现:运往澳洲的犯人在船上的死亡率达12﹪,其中最严重的一艘船上424个犯人死了158个,死亡率高达37﹪。英国政府费了大笔资金,却没能达到大批移民的目的。
英国政府想了很多办法。每一艘船上都派一名政府官员监督,再派一名医生负责犯人和医疗卫生,同时对犯人在船上的生活标准做了硬性的规定。但是,死亡率不仅没有降下来,有的船上的监督官员和医生竟然也不明不白地死了。原来一些船主为了贪图暴利,贿赂官员,如果官员不同流合污就被扔到大海里喂鱼了。政府支出了监督费用,却照常死人。
政府又采取新办法,把船主都召集起来进行教育培训,教育他们要珍惜生命,要理解去澳洲去开发是为了英国的长远大计,不要把金钱看得比生命还重要但是情况依然没有好转,死亡率一直居高不下。
一位英国议员认为是那些私人船主钻了制度的空子。而制度的缺陷在于政府给予船主报酬是以上船人数来计算的。他提出从改变制度开始:政府以到澳洲上岸的人数为准计算报酬,不论你在英国上船装多少人,到了澳洲上岸的时候再清点人数支付报酬。
问题迎刃而解。船主主动请医生跟船,在船上准备药品,改善生活,尽可能地让步每一个上船的人都健康地到达澳洲。一个人就意味着一份收入。自从实行上岸计数的办法以后,船上的死亡率降到了1﹪以下。有些运载几百人的船只经过几个月的航行竟然没有一个人死亡。
点评:绩效考核和激励应是基于流程管理的考核和激励。就是考核谁,考核什么,考核到什么程度,什么时间来考核都要有流程上的依据。流程管理思想跟功能管理不一样的地方在于,功能管理往往强调事情本身,做这个事情往往就是目的,但是流程管理的目的是为了战略的实施,为了公司获得更大的效益,否则就宁愿不惩罚你,宁愿不考核你!
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