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职场上学会如何正确拒绝别人

时间:2021-06-08 14:29:05 职场资讯 我要投稿

职场上学会如何正确拒绝别人

  职场上中有的人不懂得拒绝诱惑,不懂得拒绝别人的要求,结果弄的生活一团糟,合理地拒绝一些东西,才能得到更好的东西。今天小编分享的是职场上学会正确拒绝别人的方法,希望能帮到大家。

职场上学会如何正确拒绝别人

  职场上学会正确拒绝别人的方法

  1.做好心理建设

  职场心理学专家冢越友子认为,每个人首先必须认知自己有拒绝别人的权利。其次,找个能自在讲话的场所,并且考虑谈话的时机。接下来是想清楚要拒绝对方要求中的哪个部分,并且预先准备好能明确传达出“这个部分我没办法帮你,但如果改成……我就可以帮上忙”的讯息。最后是设想传达讯息之后可能会发生的状况。

  2.找出“Yes/No”之外的选项

  遇上同事请求协助的时候,自觉只能接受或拒绝,没有转圜余地,也是导致人们无法拒绝的原因之一。其实,只要把拒绝别人的请托当成是在跟对方交涉,就比较能够打破心里障碍,没有那么难开口。

  假设完全接受对方的请求是100%,彻底拒绝是0%,那么不妨试着向对方提出90%、70%或50%的方案。你可以从请托的“内容”“期限”和“数量”做评估,比如说,90%接受是“期限延长3天的话就办得到”;70%接受是“无法担任项目经理,但是参与项目没问题”。

  3.拒绝前表达感谢,拒绝后致上歉意

  拒绝的说法也有一套固定模式可循:先以感谢的口吻,谢谢对方提出邀请;然后以缓冲句“不好意思”“遗憾”接续,让对方有被拒绝的心理准备;接下来说出理由,并加上明确的拒绝:“因为那天已经有约了,所以没办法出席。”

  如果婉拒是比较无关紧要的.邀约(如饭局),只要说今天不方便就好;但如果是要拒绝额外的工作,就必须说出今晚无法加班的具体理由。最后不忘加上道歉,以及希望保持关系的结尾:“真的很抱歉,若是下次还有机会,我会很乐于参加。”

  4.电话或e-mail拒绝要格外温和

  电话沟通看不到说话者的表情和动作,有时就算说法客气,对方还是会觉得你的态度强硬,因此讲电话的时候要增加缓冲句,尽可能体贴对方的心情。e-mail则是连声音的抑扬顿挫都没有,容易给人公事公办的感觉,因此要增加感性的词汇。

  5.正面朝向对方,放松眉头

  说话的姿势、表情、音调也会给人不同的感觉。拒绝时要尽量正面朝向对方,侧身容易给人警戒心强的感觉。蹙眉也会给人负面的印象,尽量有意识地纾缓眉头,以接近微笑的温和表情讲话最适当。

  职场新人在工作中需要学会拒绝

  首先需要去明确个人对职业的需求和关注点是什么,你觉得什么更重要。如果不是实在分身乏术、身心俱惫的话,在职业初期努力多做一些工作,多积累各方面的工作经验,又能给老板实实在在好印象,有利于在企业长期发展升职,其实是一件对个人职业发展的好事。哪怕是物质方面的获得,短期可能没有变化,但长期来说一定会有所体现。所以需要在这两者中间找到一个平衡点,毕竟钱多事少升职快只存在想象当中。

  其次,工作中沟通反馈很重要,要乐于沟通善于沟通,不仅是就具体工作如何做沟通反馈,也可以就个人整体工作情况、状态或需要得到公司哪些支持等做沟通反馈,不用觉得不好意思。很多时候,一些问题的产生正是因为彼此缺少沟通交流引起的,你可能会想这样说合适不合适,担忧老板对你有不好的看法怎么办,而可能老板那边也在想:你不说我怎么知道,我就等着你来找我沟通呢,很简单的事情嘛。所以很多事情其实可能没有那么复杂,积极主动的就事论事的沟通才能解决问题。

  至于是否会因此得罪同事,其实真的不用想那么多,企业确实是一个小的社会圈子,有形形色色的不同的人,我们能做的就是认真做事、诚心待人,做好自己就行,如果工作合作中你并没有做错什么,而得罪了别人,那只能说明别人有问题。所以只要是为做好工作,就不要怕得罪人,如果因为怕得罪人而没解决问题,这样反而本末倒置了。

  职场中如何学会说不

  让同事自己尝试解决问题

  林静是一家公司市场部的职员,前段时间,公司新招了几个员工,由于是新手,因此很多事情都需要小林帮忙。小林说,自己帮忙带新人是应该的,但部门领导交代了一些基本性工作给新人后,小林的烦恼也来了。因为小林的性格比较开朗,新员工觉得她好相处,有了困难更是愿意找小林帮忙。一开始,小林还挺热心帮忙的,但到了后来,帮新人的忙影响到了小林自己手头的工作,不仅自己的工作思路往往被新员工的请求给打断,而且影响到了小林自己工作的进度,甚至有时候,她需要加班才能完成自己的工作。虽然小林被这样的情况所“绑架”,但每当新员工请她帮忙时,她又实在说不出NO。

  像小林这样的职场“老好人”往往不懂得拒绝他人,认为拒绝他人会损自己面子,还会伤害他人的感情,“两败俱伤”的情况下,他们往往会选择只伤害自己。其实,懂得拒绝他人也是一个成功职场人士需要具备的技能。拒绝他人但又不伤感情,需要讲究拒绝的方法。遇到小林这样的情况,可以微笑地委婉拒绝,并告诉同事自己有很多事情要处理,让新员工自己尝试解决。这样,不但可以成功脱身,而且也不会破坏同事关系。切记不可讲太僵硬的话,这样容易伤害他人的感情。

  让领导来安排你的工作重点

  此外,相比拒绝同事,拒绝领导可能更让人头疼了。一般职场人士面对领导提出的要求往往会无条件接受,不论是安排大量工作,还是加班,甚至是安排你完成别人的工作,很多人都只好硬着头皮答应,这仿佛成了一种惯性。但有时候,随着你完成以上工作后,丢给你的工作量会越来越大,剥夺了你的休息时间,而且久而久之领导会认为这是你分内的事,下次完成不了,反而会挨批。

  要拒绝领导的安排时,首先要肯定这一安排,多分配工作给你,说明领导器重你。然后就可以摆出自己手头的工作,工作的重要程度和时间先后,说明如果要完成额外工作会耽误现在手头的工作,请领导来决定如何处理。这样做既尊重了领导,又说明了情况,不会让领导觉得你推卸责任,也能摆脱工作量越来越多的困境。


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