在职场上怎样和领导说话
不论我们在职场还是什么地方,和领导之间的交流和沟通是十分重要的,与领导沟通时要怎样说话呢?今天小编分享的是在职场上和领导说话的方法,希望能帮到大家。
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(1)工作为重。上下级之间的关系主要是工作关系,因此,下属在与领导沟通时,应从工作出发,以做好工作为沟通协调之要义。既要摈弃个人的恩怨和私利,又要摆脱人身依附关系,在任何时候、 任何问题上都是为了工作,为了整个团队的利益;都要作风正派,光明磊落。切忌对领导一味地讨好献媚,阿谀奉承,百依百顺,丧失理性和原则,甚至违法乱纪。
(2)服从至上。上级居于领导地位,掌握全盘情况,一般来说考虑问题比较周全,处理问题能从大局出发。在与上级沟通时坚持服从原则,是一切组织通行的原则,是组织获得巩固和发展的基本条件 。事实证明,如果下属拒不服从上级,那么这样的组织就无法形成统一的意志和严密的整体,组织就会像一盘散沙,不可能顺利发展。当然,服从不是盲从,下属一旦发现领导某些错误,就应抱着对工 作高度负责的态度,及时向领导反映,并请求领导予以改正。
(3)非理想化。在与领导沟通中,下属不能用自己头脑中形成的理想化模式去要求现实中的领导,从而造成对领导的过分苛求。坚持非理想化原则,就必须全面地看待领导,既要看到其优点和长处, 又要看到其缺点和短处,同时还要能够容纳领导的一般性错误和缺点,克服求全责备的思想。
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1、知道大小王
和上级沟通也罢,相处也罢,心中一定要树立一个理念:要知道谁是大小王。很多下级和领导熟悉后,就容易犯没大没小的毛病,直到被领导疏远后,才知道错了。
2、永远懂规矩
如果在职场中不懂规矩、不守规矩,那你就没什么发展了。一是绝对服从,这是对领导权力的尊重,是最大的规矩。二是对领导要给足面子。你不给足领导面子,你就没有面子,尤其是在公开场合,保护领导的面子是很重要的事。三是摆正位置,分清主次,领导喜欢听职务,忌讳名字,领导习惯应该被尊重。四是必须尊重公司的制度和企业文化。五要记住如下章法:心里要有上有下,要有理有节不卑不亢,不要恃才傲物,忘乎所以,既要走近领导,也要注意距离。
3、最懂领导心
察言观色是上下级沟通的关键,真正懂得领导的心思,你才能够和领导形成默契,并成为领导信任的人。懂领导不是浅层次地满足领导的权利欲望,不是捕捉领导的弦外之音的小儿科动作,懂领导是能够深层次地解构领导的成长逻辑,解构领导内心世界的真实需求,从而理解领导的人生观、世界观和价值观。
4、捧场要到位
职场领导在管理员工时,会把权力看得很神圣,领导者非常希望下属尊重权力,尊重他的意志。
5、关心无级别
领导也是人啊,人都有情感,有情感就需要关心和温暖。在工作中,制度无情人有情,很多下属与领导心存芥蒂,故意疏远和敬畏领导,结果使领导非常孤立和孤独。
6、本分到极致
领导最欣赏的人都是能人,是最有魅力的人,铁匠行业有句行话,“打铁要得本事硬!”,本事是干好本职工作的本领,很多人都容易犯一个错误,把文凭当魅力,把知识当能力。
7、指示当“圣旨”
有本事也不一定就是成功的绝对保证,做人的水平决定你的职场智慧。职场有的是有本事的人遭到冷落、遭遇悲情的故事,因为职场成功不仅仅需要技术层面的东西,还需要艺术层面的东西,沟通的艺术更是职场不可或缺的武器。
8、时常表忠心
在沟通中我们一定要记住一个观点:要么打败,要么崇拜!如果你在职场中不能打败领导,我的建议就是崇拜领导。
9、沟通成知己
领导也需要下属朋友,下属一定要瞧得起自己,要端正心态,下属不一定就比领导差,当下属的原因有若干,比如工作时间短,比如性格有缺陷,比如能力太差,比如没有后台,比如不会说话等。总之,原因多多。
10、没有我自己
沟通之难难在本位主义,难在从自己出发。每个人都从自己出发,都以自己为裁判去裁判天下,会出现很多啼笑皆非的职场问题。当你挡住别人时其实也挡住了自己!因此,我们要做的是放下自己,只有放下了自己才会成就自己。只有付出才有回报。
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自己的工作胸有成竹
很多领导愿意贴近下属,不管是哪个时间,都会经常的到下属身边走走,或者亲切的和下属交谈几句。而有些员工对此会特别紧张不安,特别是领导问到关于自己工作时,不知道该怎么回答。其实消除紧张的第一大要素,就是把自己的工作打理的井井有条,对于公司的事情了解的也是很清楚,做到工作上胸有成竹,这样不管领导问你什么,你都不会因为不是很清楚而说不出明朗的回答。
可以写下自己想说的话
当你想和领导主动谈话,或者想发表一下自己的建议或看法之前,如果你怕自己紧张会说不清楚,那么嘟嘟建议你把你想说的话一一写下来,然后自己练习几次,甚至把领导会涉及到的问话一并写出来。经过自己用心写出来的东西,没有谁会轻易忘记,这样你和领导说话时就不会出现前言不搭后语,更不会因此紧张了。
学会“忽略”领导的存在
很多员工会有这样的体会,就是本来工作的好好的时候,领导忽然靠近你,或者在你对面,或者在你身后身旁不远处等等。你会发觉自己开始浑身不自在,工作都做不好的感觉。嘟嘟也有过这样的体会,但嘟嘟第一时间调整了自己,嘟嘟就把那个方法告诉你。不管领导离你多近,他爱在哪儿就在哪儿,假装看不见他,该做什么就继续做什么,甚至更加用心的做。记得嘟嘟的那位领导当时就坐在嘟嘟对面,愣是让嘟嘟的忙碌的工作与认真努力的工作态度给“吓”走了。第二天开会时嘟嘟还被表扬了呢。所以说想要消除和领导说话的紧张,就要学会适时的“忽略”他的存在,这是一种自信的培养。
平日不要避开领导
嘟嘟以前是个看见领导就会躲得远远的人,总觉得做好自己的工作比什么都好,结果往往是比别人辛苦的多,奖金却不多,还弄得见到领导就跑,和领导说句话能把自己紧张死。后来嘟嘟学会了,我为什么要躲着领导啊,我又不欠他的,我也不是丑的没法见人,更没有犯错误,于是嘟嘟试着让自己见到领导时不再避开,客气的.和领导打招呼,收获当然很多,领导待我越发和蔼,奖金随着我的努力越发多了起来,自己也不会因为和领导说句话而紧张的浑身冒汗。
多和领导说话
嘟嘟曾经在单位是个很安静的女人,只顾埋头做自己的事情,不愿意和别人过多的交流,特别是领导,更是不会主动交流一句话。搞笑的是最后领导要和我说点什么的时候,明明彼此办公室隔着一道墙,他也会给我电话,因为在电话里我的话比较多也比较详细。弄到最后领导和我一说话彼此都紧张了。后来嘟嘟练习着多和他打招呼,每天上班打招呼,下班时主动喊他下班,平日抽时间也会汇报一下自己的工作,这样一来,就没有出现过和领导说话紧张的情况,更没有出现让领导和我说句话都紧张的搞笑事件了。
把建议做成书面材料
嘟嘟记得自己刚在某公司任职时,觉得很多工作公司都有漏洞,于是想对领导提一下建议,但怕自己紧张,于是写了草稿,并整理一下打印了出来,封面做的也是很简洁大方。在和领导谈及此事时,嘟嘟把拿着事先准备好的那些材料,先简单的和领导谈了自己的建议的原因,然后直接把那些材料交给领导过目。这样就会出现在你和领导提及此事时,你的思路非常的清晰有条理,也不会紧张到结巴。嘟嘟记得自己打印出来的东西,还被领导当成了公司改革文件使用了呢。
懂得何时开口讲话
如果在一些不恰当的时机或场合,你对着领导说出一些话,而领导却对你的话置若罔闻,或者根本没耐心听下去,又或者非常反感你此时的讲话,那么势必会造成你很尴尬的局面,而这就会让你很长一段时间不愿意和领导说话,更会导致每一次和领导说话时紧张不安感。所以说,打算和领导说话,那么就一定要让领导有耐心听,让自己有机会完整说完。
要么不说要么大声
曾见过一新来同事,可能是不熟悉的缘故吧,不管是领导和她谈话,还是她和领导打招呼,声音非常非常小,但一直非常有礼貌。有一次在和领导打招呼时,领导愣是没听懂她说什么,于是反问她说了什么,结果弄得那女同事满脸通红,好长时间不和领导说一句话了。所以嘟嘟要告诉你,要么不说,只要开了口,就要声音洪亮吐字清晰,一定要让领导听懂你在说什么,让他明白你的意思,这样一来,你才避免那些尴尬导致你不愿意和领导说话,越是不说话,岂不是越紧张。但记住不要和图片那样那么大声,反而不好哟。
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1、当领导对你说:“辛苦了”。这个时候,很多人习惯用“不辛苦”来回话,这不能说是错,但却不是情商高的做法,情商高的回话应该是表明这是自己的分内事,同时感谢领导,比如,你可以这样回话:“这都是我应该做的,谢谢领导的关心。”
2、当你完成一件工作任务时,领导夸奖你做得好时,该怎么回话?常见的回话是很中规中矩的感谢:谢谢领导的夸奖。而高情商的回话方式,则是加一句话,把功劳“让”给领导:“谢谢领导的夸奖,这都是您教导有方!”
3、当你在工作上出现失误,领导批评你,比如:“你是怎么搞的,我不是告诉过你,一定要注意细节吗?” 你会怎么回话呢?如果只是承认自己的错误,表示下次一定注意,那情商就不算高。情商高的回话,是点出领导的英明和高明:您说的太对了,都怪我没听您的话……
4、当领导给你安排任务的时候,不要简单回一句“好的”或者“收到”,这显得不够重视,高情商的回话技巧是:“好的,领导放心,我马上就去办。”
5、当你在工作中遇到问题,需要向领导请示或者需要领导做决定的时候,领导问你什么事,你千万不要至直接向领导要办法,比如 :“领导,这个问题该怎么解决?”而是事前就要准备好方案供领导选择,比如:“领导,针对这个问题,我做了两个应对方案,您看哪一个更好?”
6、和领导一起参加饭局,领导让你喝酒,你不会喝或者不想喝,那么,在回话的时候,千万不要直接拒绝领导,说我不会喝或者我身体不舒服不想喝,这等于是不给领导面子,高情商的回话技巧,是转移话题,比如:“领导,我擅长倒酒”,或者“领导,我擅长敬酒”。
7、当领导指导你工作的时候,回话不要做“点头虫” ,总是用“嗯嗯啊啊哦哦”来回话,高情商的回话技巧,可以参考这个模式:领导,你说的太好了,听你这么一说,我立马心中有数了,你放心,我一定把你的指示落实到位。
8、当领导向你询问工作进展的时候,比如:“你负责那个项目怎么样了,怎么没动静了?”低情商的回话,是:“我还在做,目前还没做完。 ”高情商回话:领导,对不起,让您操心了,是我没有及时向您汇报,目前,这个项目已经完成到了……”
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一、做事做人要做到靠谱
在工作中,要讲究事实,在各种问题上要有自己的观点,通常就是自己对事情的思考。在合作中,最重要的是当你说完一件事情后,要对问题要有建议或者解决方案,这也是工作上考察一个人说话技巧的标准。因此,要想学会说话,首先要对提出的问题,有自己的见解或者建议,只有这样领导才会重视你所说的话。我要在实际工作中,努力锻炼自己的语言表达能力和说话技巧,要注意话不在多,重要的是说话要恰当。
二、不要随意插话、不要随意说废话
1. 在领导或者同事发表意见的时候,不要随便去说话,这是对他人的尊重,也是一种非常有礼貌的行为。自己对问题有什么见解,一定要等对方说完话,自己再有针对性的发言。
2. 工作中要时刻明白,时间对大家来说是宝贵的,没有人愿意去听废话。因此在和领导说话时,要注意说重点,不要废话满篇 ; 往往自己说多了,还会暴露更多的问题。
三、三个好的职场习惯
1. 在公司会议中,要准备好笔和纸张,以便在领导讲话时,记录下重要的事情 ; 我们要明白好记性不如烂笔头,这是提醒我们防止忘记一些重要的事情,另一方面也是对领导会议的一种尊敬。
2. 理解情商要高,一般领导在发言时,都会有头有尾的说重点,在整个发言过程中,我们记录下领导所表达的重点,后面的工作要围绕这几个重点展开,一般就不会出现什么重要的问题了。
3. 会议中不要忘记带自己的眼睛和耳朵,在领导发言时,要目视领导,而不是观看其他地方,这也是一种尊重领导的行为 ; 耳朵尽可能的认真听取领导的观点。
四、不能出现拌嘴
不管你在工作中有没有能力,首先是不能得罪自己的领导,在任何交流中千万不要出现和领导拌嘴的情况,不然你在职场中很难有发展 ; 当然并不是所有的事都顺着领导,也不能缺失自己的主观意见。
我们要在工作中,充分发挥出自己的价值,展现出自己的能力,要让领导看到你对企业的忠诚,这样领导才会慢慢为你升职加薪。
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