快速升职沟通技巧有哪些
在职场人,不仅要懂得与同事之间的一个人际关系处理,还要能够游刃有余在上司跟老板之间,这样才能成功地快速升职。今天小编分享的是快速升职沟通技巧,希望能帮到大家。
快速升职沟通技巧
做好沟通前的准备工作
良好的开端是成功的一半,沟通之前,先明确这次沟通要达到什么目的,想清楚和对方沟通的内容,了解沟通者的个性特点,选择一个合适的地点和合适的时间。
沟通要主动
工作中遇到问题的时候,我们应该主动去沟通,而不是怕麻烦,等着别人来找自己沟通。主动沟通能够表现出自己的工作热情,拉近和同事间的感情,有利于解决问题。
需要和上级沟通的时候,也要尽早沟通,不能报喜不报忧。和上级沟通难题,能让他了解工作的难度,了解个人的工作能力。世界经理人网站经理人博主“harry wu”认为,在向上司求助或提出问题前,一定要自己先思考,只会提问题而不能给答案的下属,没有上司会喜欢。但也要避免擅自做主,每次至少带着两个以上的方案来和上司沟通,必要时可以提出来供上司选择。下属要带着解决方案去找上级,和他讨论几个大的困难,再告诉他有两个解决方案,并把各自的优劣分析给他听。这样,他对下属工作中的困难,以及下属积极解决问题的态度和能力,就有了比较好的认识。而且,上级接触的信息和资源比较多,有可能提出更多的解决办法。如果问题出现了没有及时上报,就会耽误解决问题的时间。
主动的沟通,也有利于建立相互信任的关系。有位员工刚刚进公司时,他会每周给上级发一封邮件,告诉上级这周他做了什么,下周将要做什么,什么时候需要上级出面配合。过了半年,他开始两周发一封邮件,又过了一段时间他开始一个月去一封,再后来,他一年发一两封就可以,上级一直都很信任他。
在工作中的多次沟通,有助于同事间不断地建立信任感,为下一次的沟通做准备,让信息传递得更有效率。
寻找合适的时机
选择沟通时机非常重要,有的时候,这正是沟通能否顺利进行的关键。通常,正式的场合说正式的事,非正式的场合说非正式的事。正式的场合只有在有需要的时候,才讲非正式的问题,而非正式的场合讨论正式的问题,也要看时机和气氛。
要选择合适时机的另一个原因是,情绪也会对沟通产生重要影响。大部分人在情绪低落时,不太想和其他人沟通,而在心情愉快时,更能够倾听和理解别人的表达内容。我们在沟通时,做一点调查,观察一下沟通者的情绪,选择在对方心情好的时候与他们沟通,事情就会变是简单多了。
根据沟通对象调整沟通方式
了解沟通对象的教育背景、过去的经历、人际风格以及他的情绪,并顺应他的性格去沟通问题,创造良好的沟通氛围,会加大双方之间好的合作关系,取得彼此认同的协定结果。如果一个经理人和一个半文盲员工交谈时,使用自己常用的专业术语,那么结果可想而知。
用对方熟悉和爱听的语言表达自己的需求,这就需要了解对方,使用他们容易明白的词语,来表达自己的思想或任务,以更好地促进他们理解与支持。表达的结果不在于自己讲了多少,而在于对方接收到多少。
学会换位思考,站在对方的角度、立场、层次来分析自己,看看在对方的心目中,自己有什么问题,才能更理解沟通者的反应,并做出相应的调整,以获得对方的支持。 良性沟通是走向成功的必要条件,对于每一个人来说,办事的能力和说话的能力同样重要。职场人不能单靠默默地完成有限的工作任务,来获得领导的赏识,还应该学会职场沟通的方式,多掌握一些人际沟通的技巧,成为领导的左膀右臂。
快速升职沟通原则
一、讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
三、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
四、绝不口出恶言
恶言伤人,就是所谓的祸从口出。
五、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的决定,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
六、理性的沟通,不理性不要沟通
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
学会快速升职沟通的技巧
1. 明确沟通目的
很多人跟他人沟通随心所欲,没有设定明确的目的,最终往往失败而归。
我们在跟别人沟通时,提前将目标写下来,目标越明确,成功的可能性就越大。在定制沟通目标时,要具体可实现,避免太过笼统。
小刘在某大型公司工作,由于当地工期延缓和加大员工培训的需要,需向领导申请额外经费。当时小刘制定的目标是:“让领导加大资金投入”,但这个目标太过笼统,很难达到可衡量的标准及让领导信服的效果。
小刘见到领导后说:“领导最近项目资金短缺,特向您申请加大经费的投入,谢谢”,由于目标的'模糊不清,领导只好说;”你说得没啥事实依据,容我细细调查。”就这样项目经费的审批一度搁浅。
我们跟他人沟通时,首先要定制一个清晰可观测的目标,如小刘可制定为:“通过这次谈话,领导将同意审批10万元经费。”一个清晰可执行的目标,更易使他人信服。
明确沟通目的,是我们跟他人沟通的前提。目标越明确,成功可能性越大。
2. 以他人利益为基础
从对方利益为出发点,阐释达到这个目标的原因,更具说服力。
很多职场人士跟他人沟通时,一味强调自己的困难,根本不考虑对方的利益,这样的沟通很难取得成效。
就如上例中,如果小刘说:“领导您好,由于项目延缓造成了滞后金,且部门的员工需要加大培训力度,故需跟您申请10万元额外经费,具体经费条目已在这个表格列出,望您审阅。”
如果你是领导,内心肯定是拒绝的,因为小刘一再强调自己的利益,很难使人信服。
我们应该站在领导利益的角度来说服领导,这样的沟通更加高效。
比如小刘应该这样说:“领导您好,为了避免咱公司产生更大的滞后金,我们需要提前把进度赶上。青年员工的技能将决定咱公司未来的发展,且他们技能的提升将极大提升工作效率,故跟您申请10万元的额外经费。具体条目列在此表格上,还望您过目。”
我们以领导的利益为基础,沟通时一直强调公司的利益,这样不仅领导会认为我们是为公司发展献计的好员工,也利于目标结果的实现。
以他人利益为基础,是沟通的核心部分,利于对方接受并产生良好效果。
3. 一句话陈述要点
沟通的最后,我们要用一句话陈述要点。总结前文,明确要点,增强说服效果。
当我们跟领导沟通原因后,最终我们需总结前文,否则直接结束略显狼狈且消弱了说服效果。
比如小刘可以继续说:“综上所述,申请10万元经费将利于当前,造福公司未来,望领导深思予以通过,谢谢。”如此简短有力的总结,更易让领导顺利通过。
一句话陈述要点,是最后的点睛之笔,增强整体说服效果。
升职加薪,从学会沟通技巧开始!明确沟通目的、以他人利益为基础、一句话陈述要点,学会3步沟通技巧,将更具说服力,使沟通效果更佳!
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