医院的绩效考核方案有哪些

　　医院科室的工作性质不同，医院就有不同的绩效考核方案。下面是百分网小编为你精心推荐的医院绩效考核制度，希望对您有所帮助。

医院的绩效考核方案有哪些

　　医院的绩效考核方案

　　一、指导原则坚持按劳分配，实行多劳多得的分配原则。以本绩效工资考核。

　　二、考核对象：本办法的考核对象为医院的临床、护理、药房、医技及后勤、领导岗位的工作人员。

　　三、考核内容：实行本绩效工资考核以体现工作业绩为主，分“德、能、勤、绩”四个部分。“德”占20分，指工作纪律、服务质量及服务态度、医风医德、病历和交接班记录书写质量与管理、环境卫生以及领导在执行规章制度不公正时所承担的处罚等。“能”占20分，指职工工作能力、专业知识临床运用能力、疾病治愈率、患者评价程度、在国家或省级医学专业杂志上发表的医学论文质量和数量、在领导岗位上的人员的组织协调能力及执行规章中的公平合理性等。“勤”占40分，指出勤率、工作中坚守工作岗位、超假或旷工、以及领导岗位上的人员擅离职守等。“绩”占20分，指职工在各自工作岗位上作出的成绩。处罚实行积分制考核，处罚积分每分按20元从当月工资中扣除。

　　四、考核方式：医院内部成立考核领导小组。

　　组长：院长。

　　副组长：副院长。

　　成员：医院管理委员会成员。

　　考核小组负责对考核内容进行检查和核实，每月根据检查、核实结果进行奖惩，并接受全体职工组成的医院监督委员会的监督，组长代表医院管理委员会每月定期向医院监督委员会汇报考核结果并提请审议投票表决通过后执行，医院监督委员会如对组长的考核结果有异议，必须经全体成员2/3票数通过才可否决组长的报告，并责令组长重新考核并将结果提交医院监督委员会审议通过。同时扣除医院考核领导小组全体成员“德、能”积分各1分，以警醒他们公正执行医院规章。

　　五、考核小组按员工所在岗位设立处罚积分档案，处罚等级分为四级：

　　即：(1)A级警告;(2)B级警告;(3)C级警告;(4)报办公室处罚。

　　1、处罚条件：

　　(1)A级警告

　　①上班迟到、早退。

　　②擅自离岗。

　　③上班时间玩电脑或看电视。

　　④上班无视患者疾苦打电话聊天。

　　⑤服务态度及工作质量差，病人不满意并向医院领导投诉。

　　⑦带小孩上班。

　　⑧接受病人吃请或接受病人红包。

　　⑨在规定的时间内，因采购不及时影响病人治疗，或由于计划不周造成器材药品积压半年以上者。

　　⑩医疗文书不按时书写或书写不规范的。

　　(2)B级警告

　　①接受病人吃请或收受病人红包、礼物。

　　②有关人员私收、私吞、私分各种回扣。

　　③冒名顶替或搭车开药，采取不正当手段索取药品、药材或其他材料者。

　　④科室或个人收取不开发票的医疗费用和各种检查费，或未经收费，擅自给病人做检查、治疗。

　　⑤擅自介绍病人到院外治疗，到院外购药或作辅助检查等。

　　⑥工作责任心不强，给病人发错药、打错针、开错处方、做错检查的。

　　⑦在货物订购中由于工作失误，药品中有假药、劣药进入临床，引起纠纷或被有关部门查处。器材型号、规格订错，品名不符，造成浪费和损失。

　　⑧损坏医疗设备或其他设备，价值在200元以上，500元以下者。

　　(3)C级警告

　　①严重违反劳动纪律，擅自离岗，超休假达3天以上。

　　②违反技术操作规程，损坏设备、工具，浪费原材料，经济损失达500元以上。

　　③服务态度差，经常吵架，引起医疗纠纷或顶撞领导，影响正常工作秩序。

　　④消极怠工，出工不出力，经常发牢骚，讲怪话，影响医院形象，给医院造成经济损失和负面影响。

　　⑤工作极不负责，延误病人治疗，造成不良后果或发生严重差错。

　　(4)报办公室处罚。

　　①严重违反劳动纪律，连续超休假5天以上，或累计超休假超过7天。

　　②一个月内连续2次C级警告。

　　③私拿私分公家财物、药品、设备，造成不良影响。

　　④参与不法活动，受到公安机关传讯、拘留或受到医疗行政部门通报批评。

　　⑤有贪污、盗窃、赌博、营私舞弊等不法行为。

　　⑥工作责任心极差，违反技术操作规程或医疗规章制度，发生严重差错，给病人造成严重效果，给医院造成不良影响。

　　3、处罚标准

　　依据医院积分实施细则的规定逐项处罚。其中A级警告中违反一项扣1分，B级警告中违反一项扣2分;C级警告中违反一项扣3分。报办公室处罚中违反一项扣4分。

　　六、医院不实行浮动工资制，以减轻医生的工作压力，从根源上祛除医生为了完成工作任务而出现的“大处方、乱开药、乱检查”等不正之风。但对于违纪行为必须加大处罚力度，以端正执业行为，提高服务质量。

　　七、医院可根据上一年度的门诊、住院、辅助检查、护理、合作医疗服务人次确定不同职称职工的工作任务，并列入“绩”的考核范畴。实行奖励。奖励金数目的.确定以职工工资总额的20%为标准确定。

　　八、为了加强医院的科学管理，充分调动全院职工的积极性，提高工作效率和工作质量，保证以医疗为中心的各项工作正常惯性运行，进一步实现“以人为本，诚信服务”的建院宗旨，制定本管理规定以一次性奖励优秀职工。

　　医院绩效考核存在的不足

　　1、定性指标过多面面俱到

　　绩效考核指标过多，面面俱到，十全十美，希望通过绩效考核达到最好的效果，反而造成没有重点。

　　2、繁琐主义考核流于形式

　　绩效考核指标过多过滥，有些指标计算繁琐，不易理解，造成考核流于形式，不能有效发挥绩效考核的作用。

　　3、不计成本无法实施

　　绩效指标设计不考虑指标的可得性，指标选择考核实施成本过大，用较大的成本获得指标，得不偿失，不符合绩效指标设计是为了提高绩效的基本原理。

　　4、日常考核与关键KPI考核混淆

　　医院绩效管理是一条系统工程，对于促进医院日常管理起到较好的作用，是通过神经系统建立起来的，从日常管理中选择较为重要关键KPI指标，但是绝对不能替代日常管理。在实际工作中，一些医院混淆了两者之间的关系，把日常管理考核替代关键KPI考核，降低了关键指标的重要作用。

　　5、绩效考核与目标管理脱节

　　一些医院绩效考核另成体系，与医院目标管理相脱节，医院战略目标和部门目标没有联系，变成上面做一套，下面做一套了，绩效是各做各的，组织、团队、个体目标脱节，无法实现组织绩效、团队绩效、个人绩效的联动。

　　绩效考核指标设计方法

　　1、绩效指标设计遵循的原则

　　绩效指标设计必须遵循四个基本原则，重要性原则，紧急程度原则，可得性原则，可控性原则。

　　2、体现“关键”

　　绩效指标贵在体现“关键”，绝对不是指标越多越好，到医院做绩效管理诊断，看到一些医院绩效考核指标多如牛毛，面面俱到反而不到，造成考核成本过大无法实施，流于形式。因此，绩效考核指标要筛选出来最关键的指标，重点侧重绩效结果，淡化过程行为的考核。关键绩效考核指标同样有最关键的，通过指标权重设计的大小区分重要程度。

　　3、与目标管理相连接

　　医院的计划目标是选择关键KPI指标的重要参考依据，KPI绩效考核指标是连接医院目标管理与绩效管理的神经因子，通过KPI指标设计，达到实现目标管理的目的。

　　4、定量指标为主定性为补

　　绩效考核指标应以定性指标为主，大部分应该是通过数据“算”出来，绝对不是人为的“考”出来，只有“算”出来的指标人们才感到公正，“考”出来的由于人为因素太多公允性降低，属于定性评价指标，在绩效考核中尽量少使用定性指标，把定性指标作为辅助指标，不要与绩效工资直接关联。

　　5、日常考核与关键指标考核分开

　　鉴于日常管理考核与关键指标考核在实际工作中的误解，应区分关键绩效考核不能替代日常管理考核，日常管理考核也不能替代关键绩效考核，日常管理考核使用简单的奖励分和扣分原则，尽可能少使用百分制，与基本工资相关联，每分值就是员工基本工资总额/100,有利于负担的公允性。关键绩效考核按照百分制，计算得分率与绩效工资相关联。

【医院的绩效考核方案有哪些】相关文章：