8090后的员工培训管理方法技巧

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8090后的员工培训管理方法技巧

　　“80后”就业的不断深入，给企业传统的培训模式带来很大的挑战。所以我们要做好80后员工的管理。下面是百分网小编为你精心推荐的8090后员工培训管理方法，希望对您有所帮助。

8090后的员工培训管理方法技巧

　　80、90后的员工培训管理方法

　　（一）职业生涯规划培训

　　职业生涯规划是指个人与组织结合，在对一个人的职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结研究的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特长、经历及不足等各方面进行的综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。

　　首先，企业可通过整套人力测评系统让“80后”员工对自己的性格特征和职业取向有较为清晰的把握；

　　其次，用SWOT分析法综合评估他们所处的社会环境和组织环境等环境因素对自身职业发展的影响，即根据自己的兴趣爱好和自身的气质能力判断在既定环境中发展的优势、劣势、机会和威胁（英文简写SWOT），对个人职业发展进行机会评估；

　　再次，设定自身的职业生涯目标并制定相应的长、短期策略。如让员工制定培训期间期望实现的目标和实现方式等；

　　第四，要根据变化环境不断反馈和评估自身职业生涯规划，使得规划更合理。

　　（二）企业文化、企业制度和职业技能培训

　　企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象。培训期间，可通过纪录片，结合企业老员工现身说法，让“80后”员工了解企业发展历程、企业文化的形成、企业文化对个人发展的作用和熏陶等，逐渐认同企业文化。

　　企业制度是关于企业组织、运营、管理等一系列行为的规范和模式的总称。通过案例用事实向“80后”员工展示企业制度对维系一个团队的重要性，以提高他们的组织纪律性。

　　职业技能即劳动者所具备的专业知识和技能水平。新浪网的一组调查数据显示，仅12%的“80后”员工现职工作与所学专业对口，学非所用现象严重。因此，培训期间，急需通过岗位实习加强对产品知识、销售技能、沟通技巧和谈判能力等的培养，使员工增强胜任工作的信心和能力。

　　（三）素质拓展培训

　　素质拓展是一种户外体验式训练。企业在确保员工人身安全的情况下可采用多种素质拓展形式，如远足露营、登山攀岩、户外生存、高台跳水等，强化“80后”员工的团队合作意识和纪律观念，培养他们的意志力及承受挫折的能力，以一种积极乐观的人生态度来面对未来的挑战。

　　80、90后员工管理技巧

　　一、魅力提前、命令退后

　　80、90后员工对粮票和自然灾害没什么概念，对动荡的认识仅停留于想象，他们闻不到芫荽散发的脉脉香气，取而代之的是汽车尾气，但他们有供自己任意驰骋的网络原野。他们既拥有巨大的消费能力和欲望，又具备如同美国西进运动中依靠个人奋斗取得成功的创业精神，接受比前辈们更为良好的教育。

　　他们反感训斥、推卸责任、玩弄权谋的管理者，他们需要尊重、关怀和真诚。对80、90后员工要更多地采取激励、领导的管理方式，而不是传统的硬性管理，管理者也要努力成为一个具有号召力的领导者。因此，管理者需要改变传统的管理观念和领导形象，强化领导方式的人性化与科学化，努力把自己打造成魅力型的管理者。

　　二、平等提前、等级退后

　　他们宁愿失业，也不愿容忍自己的价值被忽略，80、90后员工有很强的自尊心，而且一碰就可能导致彼此关系僵化甚至离职。因此，管理者应树立起平等心态，改变高高在上的命令式。可以采用商量方式去解决问题和布置任务。如联想集团推行“称谓无总”，规定名字为三个字则叫后两个字，名字为两个字则直呼其名，否则就罚款50—100元。联想推行这种亲情文化，就是要打破上下级的等级味道，营造出彼此尊重、平等、宽松、包容、民主的企业文化氛围。这取决于企业老板在观念和行为上能不能真正作出改变。

　　三、理解万岁、抛开成见

　　80、90后既是未来的主流消费者，又是员工，理解他们，是通往未来的唯一道路。80、90后，由于是独生子女多，从小就受到家庭的呵护，生活在一个完全自由自在的天地。一旦走入职场，一切都必须以业绩来论，单位领导也往往不会从体贴个人发展的角度来看待你的业绩。由于公司不能带给他们家庭所给他们的关注，这让80、90后们感到被忽视、不被尊重，两种截然不同的评价标准使80、90后们产生了强烈的心理落差。最后觉得自我价值不能实现，从而造成了他们很实际的情感饥渴。

　　管理者对80、90后员工已有很多成见。如：不能吃苦、眼高手低、合作性差等。而80、90后员工则埋怨：“为什么没遇到能懂我的上司？”面对80、90后员工，我们不要首先就把他们标签化。其实，80、90后员工希望得到尊重和肯定，获得价值认同感。管理者需要抛开成见与认知误区，用心去读懂80、90后员工的真正需求。

　　80、90后员工管理的注意事项

　　1、管理方式

　　企业管理者在对他们进行管理时，要根据其工作实际情况采取以结果为导向、以沟通为手段、以教导为基础的开放式管理。工作中可以限定工作任务总量，但不硬性限定工作时间。换一种宽松的风格、换一种人性化的手段，会更贴近于8090后员工性格，能更好地对他们工作进行合理引导，事半功倍。

　　2、沟通方式

　　沟通的本质：是通过合适的沟通方式解决问题，达成目标。与8090后员工沟通的确需注意。要改变方式，才能和谐融洽。因此，与80、 90后员工沟通要把握好两点：真诚待人，说真话，绝不打官腔；发自内心尊重他们，以朋友的姿态与他们平等沟通。

　　与80、90后员工的沟通习惯同步，采用一些新方式，如QQ、MSN、电子邮件等工具进行沟通。另外与他们沟通时不发号施令，可采用尊重、平等、关爱的方式进行，则很容易赢得他们的信任和好感。

　　3、培训方式

　　80、90后员工的技能不足是一方面，但对企业的忠诚度，工作的责任心，职业的操守及企业文化正确履行才是培训的重心。切忌洗脑式培训，因为80、90后员工很反感，他们更喜欢有针对性的、形式活泼、互动性强、效果好的授课方式。

　　4、制度、文化引导方式

　　如今，企业制度的设计要人性化，合法化。80、90后员工维权意识比60、70后员工强，法制意识更高。他们希望公司制度不仅很完善而且透明化。因为他们认为：完善与透明的企业制度可以减少被老板剥削之机，这样的企业才值得信赖和依附。所以，企业应制定明确的工作权责，并按公平、透明的绩效考评管理去执行。

　　企业文化是企业经营的核心，是企业留才的工具，是企业管理中最重要方式。而在中国大多数企业，文化管理和世界500强企业相比差距较远，很多企业还没有文化管理雏形和基本文化理念。企业文化不是人情化管理，是人性化管理的实践。科学的企业文化能激发员工责任心，进取心。

　　如今，越来越多的8090后员工进入企业成为生力军，他们思想活跃，才思敏捷，给企业带来新的力量。所以管好8090后员工是管理者们必须修炼的一门功课，笔者在此抛引玉，以期帮助企业做好8090后员工管理，激发人性的光辉，创造管理成功。

　　员工培训的十种方法

　　一、基本研讨法

　　以讨论作教学方式的历史渊源已无从查考，但在今天，它作为一种企业培训员工的教育方法，以其显著的培训效果，在实际应用中占有非常重要的地位，它与授课法并称职业培训两大培训法。

　　须知，一个人的知识总是有限的，虽然今天提倡通才，但个人力量毕竟势单力薄，始终赶不上有组织的群体力量。“集思广益”是讨论法的基础，只有收集众人之智慧，并相互激发，才可达到1+1＞2的创造性效果。

　　所谓研讨法，是指由指导教师有效地组织研习人员以团体的方式对工作中的课题或问题进行讨论，并得出共同的结论，由此让研习人员在讨论过程中互相交流，启发，以提高研习人员知识和能力的一种职外教育方法。

　　培训目标：提高能力，培养意识。

　　培训对象：企业内所有成员

　　培训内容：视具体的培训目标而定

　　培训方式：

　　①课题讨论法；

　　②对立式讨论法；

　　③民主讨论法；

　　④讲演讨论法；

　　⑤长期准备的讨论法。

　　二、头脑风暴法

　　头脑风暴法又称智力激励法、BS法，是由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法。此法经各国创造学研究者的实践和发展，至今已经形成了一个发明技法群，如奥斯本智力激励法、默写式智力激励法、卡片式智力激励法等等。

　　智力激励法是一种通过会议的形式，让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激励与会者的创意及灵感，以产生更多创意的方法。具体来说：

　　培训对象：一般员工、管理者、监督人员、领导干部都可参与，并根据需要，从各阶层人员中各抽几名。

　　培训目标：培训参加人员的创造性能力，激发他们的创造性思维，以得到创造性的构想。

　　培训内容：根据各企业的需要来确定，如给产品命名、创造新产品等需要大量构想的课题。

　　培训方式：会议讨论方式。

　　培训时间：会议时间一般为30分钟。

　　三、管理原理贯彻法

　　管理原理贯彻法最早产生于日本，被认为是管理、监督人员的必修课程。作为一个管理人员，必须熟悉完整的管理原理，并将原理运用于实际工作中，但优秀的管理人员不是天生的，需要后天的锻炼。不论是多少富有经验的管理者，如果不具备基本的管理知识，那他的管理行为必将是不规范和不科学的。

　　现在，许多企业将是否受过管理原理贯彻法的训练作为聘用和考核的标准，或将之作为内部监督人员的必修课程。在实际工作中也表明，受训后的管理者的管理行为更为合理化。

　　管理原理贯彻法是指通过研讨方式，让管理人员了解管理的基本原理和知识，并将之贯彻到实际管理中去的一种训练方法。

　　培训目标：传授必备的管理基本知识、原理。

　　培训对象：中、下层的管理人员和监督人员。

　　培训方式：研讨式。

　　培训人次：20人以内。

　　四、新进年轻员工的培训技巧

　　新进年轻员工是管理人员备感棘手的一群人，尽管年轻人的素质知识比以前有所提高，但本质上是相同的。他们的脑子灵活，善于根据不同情况作出不同反应，是企业发展的后备力量。

　　对待新进年轻员工的技巧有：

　　①进公司之初，着力于教导基本礼仪、工作态度等基本事项。

　　②不以老眼光、旧想法去看待员工，以平等态度与员工进行沟通。

　　③以委婉的方式提示员工应注意的事项，避免说教的形式。

　　④只说明工作的基本内容和性质，留给对方自主发挥的余地。

　　⑤严格要求新进年轻员工，以高标准衡量对方的工作。

　　⑥主动与员工协商工作进程、工作进度报告时间等。

　　⑦使对方明白“你是在对为自己的前途而努力”，关注对方的工作进程和取得的进度。

　　⑧坦诚相待，不加掩饰地指出对方的缺点。

　　五、参与式培训法

　　这类方法的主要特征是：每个培训对象积极主动地参与培训活动，从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式。其主要方法有：

　　1、会议

　　很少有人把参加会议视为一种培训方式。实际上，参加会议能使人们相互交流信息，启发思维，了解到某一领域的最新情况，开阔视野。

　　2、小组培训

　　小组培训的目的是树立参加者的集体观念和协作意识，教会他们自觉地与他人沟通和协作，合心协力，保证公司目标的实现。因此，小组培训的效果在短期内不明显，要在一段时期之后才能显现出来。

　　3、案例研究

　　案例研究方法是针对某个特定的问题，向参加者展示真实性背景，提供大量背景材料，由参加者依据背景材料来分析问题，提出解决问题的方法。从而培养参加者分析，解决实际问题的能力。

　　4、角色扮演

　　采用这种方法时，参加者身处模拟的日常工作环境之中，按照他的实际工作中应有的权责来担当与其实际工作类似的角色，模拟性地处理工作事务。通过这种方法，参加者能较快熟悉自己的工作环境，了解自己的工作业务，掌握必需的工作技能，尽快适应实际工作的要求。

　　角色扮演的关键问题是排除参加者的心理障碍，让参加者意识到角色扮演的重要意义，减轻其心理压力。

　　5、模拟训练法

　　这种方法与角色扮演类似，但不完全相同。模拟训练法更侧重于对操作技能和反应敏捷的培训，它把参加者置于模拟的现实工作环境中，让参加者反复操作装置，解决实际工作中可能出现的各种问题，为进入实际工作岗位打下基础。这种方法运用于飞行员、井台工人的训练。

　　6、参观访问

　　有计划、有组织地安排职工到有关单位参观访问，也是一种培训方式。职工有针对性地参观访问，可以从其单位得到启发，巩固自己的知识和技能。

　　六、集体培训模式

　　培训即是教育，是教与学的过程，学习是改变行为的过程，集体培训是改变复杂组织的行为过程。

　　集体培训与个人培训的主要区别在于首先对组织进行分析，然后再进行个人分析，这样先从总体考虑培训，目的是使个人培训最终为组织目标服务，提高组织的效率和效益。

　　七、新员工向资深同仁学习

　　对一般新进员工而言，许多工作事宜仍有赖于他人教导，所以，有关机器的操作、传票的填制等，都必须认真学习。

　　刚进入公司，为自我成长而努力学习的阶段，新进员工本身的工作态度和举动也会影响资深同仁对你的观感，这点必须留意。

　　如果新进人员本身能够自爱，经常以积极、谦虚的态度来请教他人，人家必然乐于倾囊相授。

　　新进人员除了学习资深同仁的工作方法之外，还要学习如何与同仁和谐共事，以体会团队精神的精髓所在。

　　那么，向资深人员学习时应该注意哪些事项呢？

　　①由于是从大家那儿学习，以促使自己成长，所以，态度要忠诚谦虚。

　　②不可太过于依赖人家，应该抱持自助而后人助的态度来处理事情。

　　③自己的东西不可太过吝惜，应注意和别人分享。

　　④要以学习的态度来搜集、交换情报。

　　八、培养表达能力

　　公司要训练员工能够从容地站在众人面前说话。

　　一般说来，进入公司之后，自然有人在众人面前做自我介绍、发表意见的机会。为了使自己在众人面前说话不致紧张、不怯场，最好事前多做准备和练习。

　　大体来说，员工在总经理、董事、高级主管等人面前说话，或者面对众人、参加会议时，比较易于紧张怯场，其主要原因是，下意识认为对方比自己伟大、优秀，于是流露出不安、恐惧的心情，因而缺乏冷静判断的能力。

　　其实，怯场的员工，只要有信心，还是可以克服种种不安与困难的。

　　公开表达意见之前，最好先做充分的准备，将表达的内容记在备忘录上，然后反复演练，直到熟练为止。通过这种反复的练习之后，应该不会再在众人面前发生紧张怯场之事了。

　　九、让员工诚实守信

　　与人有约，就一定要切实履行，绝不可轻易毁约。

　　首先，与人约定时，应注意：

　　①不做太离谱的约定。

　　②发言时，要先衡量，哪些是自己权限内可说的，哪些是不可说的。

　　③遇到自己不了解的事务，或必须取得上司、他人同意者，应予以保留，等回到公司与有关人员磋商后，再和对方联络。

　　④要将约定的事荐记录下来，在洽谈结束后，再互相确认一下。

　　⑤所做的约定，无论大小，都要向上司报告。

　　约定完成之后，必须注意：

　　①谈完主题内容后，不要再说些无谓的话，应该赶快道谢离去。

　　②不要超过预定的时间，万一超过，必须道歉。

　　③离开时不要忘了随身携带的文件、物品、以免泄露公司的业务机密。

　　十、评估培训效果

　　1、表现的改变是否真正直接来自培训本身

　　例如，一个管理决策的培训班，选择同样两种水平的小组，其中一个小组参加培训，培训结束后，可以把同一个决策案例交给受训小组和未经过培训的小组进行讨论决策，如果两个小组得出的决策分析和解决办法相同或相类似，那说明受培训小组人员的决策能力没有什么提高，其决策能力并不是直接来自培训的本身。

　　①通过评估，找出培训中存在的问题或失败的原因。有的培训项目计划听起来很不错，但收到的效果不好，或可以说是失败的。通过分析评估，即可找出其原因，以便从失败中吸取教训，改进今后的培训。

　　②通过评估，可以检查出培训的费用效益，同人力资源的其他项目一样，都要评估其支出与收入的效益如何。

　　2、对培训项目进行评估的步骤和方法

　　对一个培训项目进行具体的评估大体上要经过以下几个步骤。

　　①对培训项目的具体要求和目标进行评估。从项目计划的制订开始，就要重视对其培训项目的具体目标、要求进行分析评估。要对其培训项目的具体目标和要求进行分析评估，就要大量收集培训员工有关的技术水平、管理能力和行为表现等具体情况，并深入听取他们自己的要求和有关单位管理人员的要求，从一开始就制定出符合本企业组织和有关即将参加培训员工需要的培训目标和要求。

　　②在培训过程中，通过各种形式考核和听取教师以及学员的意见，检查培训进程，以发展问题，按既定目标的要求改进培训各方面的工作。

　　③在培训结束时，根据原培训计划的要求和内容，利用口试、笔试、实际问题的解决等方式，综合地考核学员是否达到了培训的要求。

　　④对培训的财务进行审核。检查培训是否是按勤俭办培训的原则进行的。

　　⑤进行追踪性评估。受培训学员实际知识、技术水平的提高，管理能力的增强以及行为改进等方面的结果不是通过一两次考核就能衡量出来的，有的要经过对受训人受训后一段时期的工作实际表现进行追踪调查了解，才能进一步较准确地评估出某一专项培训的效果情况。西方国家企业员工培训中，很重视通过追踪的方法来对培训项目的效果作出评估。经验证明，这种追踪评估的准确性较高。

　　3、培训效果的评估的准则

　　正确评估培训效果是公司培训工作的一个必要环节。由于培训效果有些是有形的，有些是无形的，有些是直接的、有些是间接的，有些是短期的、有些是长期的，因此培训效果的评估十分复杂。

　　正确评估培训效果要坚持一个准则，即：培训效果应在实际工作中（而不是在培训过程中）得到检验。

　　培训效果要从有效性和效益性两方面进行评估。培训的有效性是指培训工作对培训目标的实现程度；培训的效益性则是判断培训工作给公司带来的全部效益（经济效益和社会效益）。

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