职场菜鸟如何与和同事沟通
人际沟通能力是我们每个人都需要掌握的,尤其是在职场中,我们经常需要与同事一起沟通合作,有很好的人际沟通能力,做起事情来往往也会得心应手,职场菜鸟如何与同事有效沟通呢?今天小编分享的是职场菜鸟与和同事沟通的方法,希望能帮到大家。
职场菜鸟与和同事沟通的方法
1.要有协作意识
你想要得到别人的支持,首先你要给对方提供支持协作,然后再要求别人配合。
2.善用微笑和幽默。
3.与同事分享快乐:情绪是可以传染的。
4.主动让利。
5.聪明应对异议和分歧,融洽相处。
同事之间最容易产生利益关系。如果对一些小事不能正确对待,就容易形成隔阂。
(1)以大局为重,多补台少拆台。
在合作过程中,有了成绩,不要把功绩包揽给自己。合作中的失误和差错,则要勇于负起责任,该承担的要承担。要形成团队形象的观念,多被台少拆台,不能让人笑话,更不能落井下石。
(2)对待分歧,应求大同存小异。
同事之间由于经历、立场等方面的差异,对同一个问题,往往会产生不同的看法,引 起一些争论,一不小心就容易伤和气。因此,与同事有意见分歧时,不要过分争论,客观 上,人接受新观点需要一个过程,主观上往往还伴有“好面子”、“好争强斗胜”心理, 彼此之间谁也难服谁,此时如果过分争论,就容易激化矛盾而影响团结。 如果涉及到原则问题,当然不能“以和为贵”,不坚持,不争论,刻意掩盖矛盾。面对问题,特别是在发生分歧时要努力寻找共同点,争取求大同存小异。实在不能一致时, 不妨冷处理,表明“我不能接受你们的观点,我保留我的意见”,让争论淡化,又不失自 己的立场。
(3)对待升迁、功利,要保持平常心,不要嫉妒。
许多同事平时一团和气,然而遇到利益之争,就当“利”不让;或在背后互相谗言, 或嫉妒心发作,说风凉话。这样既不光明正大,又于已于人都不利,因此对待升迁、功利 要时刻要时刻保持一颗平常心。
(4)与同事交往时,保持适当距离。
在一个单位,如果几个人交往过于频繁,容易形成表面上的小圈子,容易让别的同事产生猜疑心理,让人产生“是不是他们又在谈论别人是非”的想法。因此,在与同事交往 时,要保持适当距离,避免形成小圈子。
(5)发生矛盾时,要宽容忍让,学会道歉。
同事之间经常会出现一些磕磕碰碰,如果不及时妥善处理,就会形成大矛盾。俗话 讲,冤家宜解不宜结。在与同事发生矛盾时,要主动忍让,从自身找原因,换位为他人多 想想,避免矛盾激化。如果已经形成矛盾,自己做得不对,要放下面子,学会道歉,以诚 心感人。退一步海阔天空,如有一方主动打破僵局,就会发现彼此之间并没有什么大不了 的隔阂。 人与人交往,难免会有许多误会、矛盾甚至冲突,这些其实都源于沟通不畅。但如果 因为工作中的矛盾而产生个人矛盾就很难调节。 80%的抱怨来自小事或者误会; 20%的抱怨来自工作本身。
6.虚心向老同事学习。
有的年轻人就觉得自己行,看不起老同事。事实上这些老同事在这个岗位上做了许多年,往往知道这个工作哪些环节容易出现问题,如果出现问题应该如何应对。他们的这些 经验都是宝贵的,值得我们学习。
职场菜鸟与同事沟通的原则
1、以诚相待,平等对待同事
真诚是人与人相处的根本,沟通的有效性在与真诚。对方认可乐你的真诚,沟通就有 了基础。
2、学会尊重同事
有效沟通必须做到尊重和理解,不是所有的沟通都能使彼此同意对方、达成共识,观 点对立、意见分歧是常有的事,重要的是尊重和理解。 圣经中有一句话:“你希望别人怎样对待你,你就应该怎样对待别人。”这句话被大多数西方人视作工作中待人接物的“黄金准则”。每个人都渴望被重视、被尊重。真正有 远见的人明白,要起获得同事的信赖和合作,不仅要在日常交往中为自己积累最大限度的 “人缘儿“,同时也要给对方留有相当大的回旋余地。给对方留足面子,其实也就是给自 己挣面子。所以言谈中少用一些”绝对肯定”等感情色彩太强烈的词,多用一些“可能” “也许”“我试试看”等感情色彩色强,褒贬意义不太明确的中性词,以使自己“伸缩自如”。如果你伤害了对方,让对方对你产生忌恨,那么更谈不上与你有好的沟通了。
3、对同事要宽容
宽容就是尊重个性,不能强求一律。在现实生活中,有许多事情,你不妨用宽容去试 着解决一下,或许他能帮你实现目标、解决矛盾、化干戈为玉帛。
与同事有效沟通的妙招
1、虚心接受前辈的意见。对于新员工来说,每一个比你进入企业的员工都是你的前辈,所以要虚心与前辈学习,只有虚心的接受,才能得到别人的帮助。
2、学会倾听。说,每个人都会,但倾听却不是每个人都能做到的。倾听是有效沟通的很重要的一部分,学会倾听,专注并理解对方想说明的意思,并给予对方以肯定的答案,切勿“答非所问”。
3、学会微笑。每个人都不希望面对一张“苦瓜脸”,学会微笑,早上见面时,微笑着对同事说声“早上好”,这样别人看到你时也会回予你一个微笑。
4、学会赞赏别人。赞赏别人,并不是指“拍马屁”,而是一种发自内心的欣赏,欣赏别人是一种风度,赞美别人是一种豁达,一句话能把人说笑,也能轻易惹怒别人,因此,学会适当的赞美别人也是一门艺术。
5、集体意识,为大局着想。工作中,难免会与同事有分歧,但切勿因工作就对同事恶意攻击。工作中,大家都是为公司着想,因此,同事之间要有集体意识,为大局着想,如果氛围不好,大家不妨都沉着冷静片刻后再讨论。
6、距离产生美。与上司、同事之间保留一定的距离,因为在一个公司中,如果几个人交往过密,很容易让同事间产生猜疑,因此,与上司,同事交往时,保持适当的距离比较好。
7、学会道歉。同事之间长期相处难免会出现一点不愉快,如果不太时处理,则会恶长成“瘤”。因此,当与同事发生矛盾时,换位思考一下,学会忍让,避免矛盾激化。如果矛盾已经形成,学会放下面子,真诚的向同事道歉,切莫入任不管,让恶瘤增长。
职场菜鸟如何立足
小侯大学本科毕业到一家私营的大型装饰公司,从事设计工作。一开始他满怀激情,但经历几件事之后,他就感觉到有些不适应。
公司的其他员工们大都三四十岁,小侯感觉到这些老员工“倚老卖老,看不起年轻人,不愿意跟新来的同事打交道,更不愿意接受新人的意见。有一次,公司老冯提出的一个设计方案,小侯帮他指出了明显的问题,老冯当面就反驳:“你不懂,这个我是有特别安排的!过后,老冯见面就总给小侯脸色看,也不怎么跟小侯打招呼了。还有一件事,让小侯感到气愤。公司当时在竞标一项比较大的工程,小侯写了一份不错的建议,要请部门主管老李转呈给公司领导,没想到老李把这份建议拖了近一个月才对小侯说:“我最近手头的事太多了,我看到这份建议过时了,你还是先拿回去吧!小侯差点没被气死!当时真想把这件事直接“越级告诉经理,但是又想到自己刚进公司,职位还不稳,要是惹主管生气担心以后惹麻烦,于是就忍了下来。
渐渐的,小侯感到越来越不顺心,与老员工之间的隔阂越来越大,工作效率也下降了,一想到公司的人际关系问题就头疼。他发现自己很难融入到公司的人际氛围里面。
误区一:追求人际关系的速战速决
大雄提示:给老员工时间,也给自己时间
人与人之间的互相了解需要一个过程。有的老员工对年轻人有成见,比如过去的新人做错事较多,也会形成老员工的成见。如果是这样,就需要一个重新观察了解的过程。
有部分老员工则是不善于与陌生人打交道,职场新人要在他们面前由“陌生人混成为“熟人,彼此的关系才会比较亲近。
在人际关系方面太急于求成,反而会让自己太早陷入挫败感,丧失信心。其实,一时关系没处好并不代表失败,放弃了才是失败。要给老员工时间,也给自己时间。
误区二:我对别人好,别人就一定要对我好
大雄提示:不计较一时得失,眼光放长远
人际关系有一条黄金法则:“像你希望别人如何对待你那样对待别人。这样做有助于获得良好的人际关系。但是,“我对别人好,别人就一定要对我好这是人际关系的反黄金法则,是不合理的.。举个例:一个你最讨厌的人喜欢你,他就要求你一定喜欢他。你能那么容易做到吗?
“多对别人好,一百个人之中有一个人因此对我好,也是收获。如果这样想的话,我们就不会太计较一时的得失了。
误区三:不与“倚老卖老的老员工沟通
大雄提示:不轻言放弃,尝试打出“糖衣炮弹
老员工掌握比较多的公司资源与人脉关系,如果不与他们沟通了,后面在公司的剧情大多不太乐观。而要与“倚老卖老的老员工处好关系,应采取主动的策略。建议新人可以向他们打出一系列的“糖衣炮弹:一、投其所好,不懂请教,略懂也请教!二、多找优点赞美他!三、主动帮忙!四、频频示好!等等。用这些“糖虏获老员工的心!因为人多是爱吃“糖的。一颗不成、两颗;两颗不行、三颗;三颗不行、继续!没有多少人能够长期抵抗糖衣炮弹的袭击,最终这些老员工多会举手投降说:“你真好!以后他就容易接受你的意见了。当然你心里要真诚,要能真的去发现,看到老员工身上“闪光的地方!要是一个人常常“看不到别人的优点,那也就只能自己欣赏自己,自惜自怜了。
误区四:一定不做老员工不高兴的事
大雄提示:做自己该做的,让别人不高兴去吧!
如果这份职业很适合你的专业,很适合自己的职业兴趣与职业能力,对你来说很有前途,那么有一些时候你一定要坚持,即使你的坚持令老员工不高兴,也要坚持。
正所谓:该出手时就出手!小侯的主管因为怕小侯“上位而压住小侯对公司的好建议,不愿交给上级领导,这个时候,小侯应该勇敢地越级。我相信,真正有远见的领导不会怪小侯,甚至会因此而更赞赏他!
一个人无法做到让所有人高兴,即使是美国总统也无法总令所有美国人高兴。有些时候是表现的好机会,过了这个村就没这个店了,机会来了不好好把握,一个人很难有成就。
误区五:一定要和所有人处好关系
大雄提示:避免太理想化,“努力后随缘
有的年轻人满怀信心,我一定要处理好与单位所有人的关系,而且认为我一定可以处好与所有人的关系!
其实,人际关系不是你一定要处好,就能够处好的。因为关系是互相的,不是单方的。对人际关系太理想化,你只能常常感叹“为什么受伤的总是我。
处好人际关系是好事,我们可以努力争取改善人际关系,但是注意要有“努力后随缘的心态。因为有的老员工长久对新人有“高你一等的自我定位,不跟新人走得太近,形成了一种习惯,比较难改。有的人容易对他人有误解,而且一旦误解形成,就一直坚持自己的误解,甚至误解到老。人还可能有各种奇奇怪怪的心态,所以,作好“努力后随缘的心理准备,在最后无法处理好与某人的关系时,心理才不会接受不了。
看一看“职场老人konion的经验之谈:“大部分的同事关系都是局限在工作上的,能真正交心成为的朋友只有几个,大家都是客客气气就好。
对职场里的人际关系不要求太完美,才能保持心理平衡,有更好的心态投入到工作中。
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