员工行为管理的方法技巧有哪些

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员工行为管理的方法技巧有哪些

　　员工的行为关系到公司的形象，所以员工的行为管理是很多公司注重的内容。下面是百分网小编为你精心推荐的员工行为管理的技巧，希望对您有所帮助。

员工行为管理的方法技巧有哪些

　　员工行为管理的方法

　　一、环境管理规范

　　1 、员工应自觉将维护各自位置卫生，每天上班前十分钟做好各自责任区内的清洁卫生。

　　2 、员工不得在办公范围内抽烟，需抽烟请到消防楼梯间或其他非禁烟区。

　　3 、不得在公司公众环境乱丢杂物。

　　4 、午餐时间在指定地方就餐，不得在办公区域就餐。

　　二、秩序管理规范

　　1 、接待外单位人员应在公司接待室或会议室，洽谈室内接待。非工作需要不得随意让外来人员进入工作场地。

　　2 、员工工作时间接听电话应尽量简短，小声，以免影响业务电话的正常流通和工作环境的安静。

　　3 、员工使用公司公用设施或服务(如长途电话、传真、会客室、会议室、图书资料、打字、手提电脑、投影仪、数码像机、摄像机等)，应遵守行政部门规定，使用前办理申请手续，使用后及时清理或归还。

　　4 、员工因公接待使用会议室、会客室、洽谈室后，使用人员应立即清理室内卫生，保持室内整洁，以便接待其他客户使用。

　　5 、养成勤俭节约的良好习惯，员工下班时应关闭自己已不使用的电脑、电源;最后离开公司的员工，应检查电脑、电灯、空调等是否关闭，锁好大门方可离开。

　　6 、员工需用办公用品，统一到办公用品仓库按规定登记领用，注意爱惜节约(例如复印纸要双面利用等)，不得损毁和浪费，否则按该物品价值的两倍赔偿。

　　加强员工行为管理的方法

　　一、做好员工思想政治工作

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　　思想是行动的先导，理念是实践的指南。推行员工行为管理首先要认真做好员工思想政治工作创新。当前商业银行在一定程度上存在着“以奖惩替代思想政治工作的现象，员工与管理者之间距离拉远。管理者要通过心理关爱、工作关爱、生活关爱、组织关爱等措施，培养员工道德情操，增强员工的事业心和责任感，以及合规操作、遵章守纪的自觉性和主动性，筑牢防线、坚守底线、不碰“高压线”。员工行为管理是一项庞大的复杂的系统工程，涉及的领域越来越多，涵盖的范围越来越广。商业银行应坚持以人为本理念，对不同员工采取不同的教育方式和手段，以客观公正、慎重稳妥的态度开展员工思想行为管理。

　　二、做好员工日常行为排查

　　在日常工作中，应根据形势变化及时了解员工所思、所想、所盼，针对性解决员工实际难题，加大对员工生活的关心力度，及时掌握员工思想动态。定期开展以“经济状况、交友状况、婚姻状况、8小时外活动状况”为主要内容的排查活动，分析员工的思想动向和行为状况。要通过建立QQ群、微信平台等新兴通讯方式，多渠道了解员工在日常工作中的问题，并有针对性加以引导解决。针对个别员工合规理念存在的差异，持续加强教育、管理和预警提示。注重人文关怀和心理疏导，坚持以保障和改善民生为出发点，切实缓解员工压力，营造和谐稳定的发展环境，增进员工的归宿感。

　　三、做好员工日常业务管理

　　对于因员工身体健康出现问题、亲属生病产生的心情焦虑等，及时给予工作调休，消除员工后顾之忧。加大现场与非现场检查力度，做到定期检查和不定期抽查相结合、重点检查和全面检查相结合，加强对重点业务岗位、重要人员和重要环节的适时检查，严密监控和有效管理。对检查中发现的典型案例要及时总结，通过编制操作风险案例、模拟演绎风险案件等形式，组织员工进行风险再认识，达到自我教育、彻底整改的目的。对存在问题逐项制定整改措施，完善制度流程，规范员工从业行为，严防各类案件发生。

　　四、严格员工行为组织管理

　　商业银行应成立员工行为管理领导小组，研究制定员工行为教育、管理工作方案，明确领导班子、领导人员和部门的职责和任务分工，并要根据本单位实际情况加强组织领导，制订具体实施细则。通过岗位交流、轮换等方式抓好岗位管理;通过年度考核、职称评级抓好例行管理;通过病休、事假及考勤等方式抓好做好到岗管理。贯彻落实员工行业管理各项制度规定，推进管理体制和制度创新，研究改进完善员工行管理方法和手段，设立员工行为管理底线。及时组织员工学习禁止员工行为的若干规定和员工违反规章制度处理办法。

　　五、营造员工良好成长空间

　　工作需要热情和行动，需要努力和勤奋。内外部竞争压力，使部分员工长期处于紧张、焦虑工作状态。商业银行管理人员要跟踪员工思想动态，适时为员工“解压”，使员工在工作中认识自己、了解自己、唤醒自己，增强工作信心和抗压能力，避免员工焦虑情绪过度积累而导致负面行为。特别是对于因为违规行为受到都处分的员工，要切实从思想和生活上多关心，及时了解其思想动态，化解其心中症结，使之全身心投入到工作中。同时，要建立专业晋升通道，使各层面员工多一些晋升机会，使之能够经过自己的努力，看到职业发展的希望和薪酬的增加。加强对基层员工的培训，使其有在职学习和培训的机会，使之跟上市场的变化，跟上商业银行业务发展的步伐。

　　员工管理的知识

　　1、员工管理是一门大学问。

　　随着时代的发展，员工对管理方式的要求、对领导的行为方式也不断变化，许多企业的管理方式也因实际情况有各种不同的类型。但总体来说，每个企业的领导者，其管理的初衷都是希望通过各种方法，调动员工的积极性，规范企业的日常管理，从而提高企业的利润，而这所有的内容中，员工是最大的不确定因素，如何把员工管理好、调动好、服务好，是每个企业管理者都要引起高度重视的重大问题。

　　2、员工管理主要有三种类型。

　　对许多企业领导者来说，员工的管理不外乎三种类型，一种是以中华传统美德为基础，本着人性本善的基本原则，讲究以理服人，以教化、引导为主，突出的特点是各类规则比较粗放，侧重于方向;一种是以西方的法治意识为基础，本着人性本恶的基本原则，讲究依法治企，以强制、奖惩为主，突出的特点是各类规范非常细化，侧重于按明确的各类要求执行，机械化执行就好;还有一种就介乎两者之间，中西结合，或再加上家族化的一些内容。

　　3、一些企业比较喜欢传统的管理方法。

　　企业的管理方法，与企业创建者或者说主要领导人的思想密切相关，对于一个老板受中华传统文化影响较大的企业来说，可以在这里感受到更多的传统管理方法，因为经历5000多年历史沉淀的古老文化，不管是老板还是员工，他们更愿意接受传统的中华文化，而传统的管理方法也可以让员工感受到企业对自己的尊重、对善的追求、对美好的向往。但不可否认，这些企业一般都是处于发展的初级阶段，人员不多，管理不太规范，许多时候人治大于法治。

　　管理员工的方法

　　1、让每个人都了解自己的地位，不要忘记和他们讨论他们的工作表现;

　　2、给予奖赏，但奖赏要与成就相当;

　　3、如有某种改变，应事先通知，员工如能先接到通知，工作效率一定比较高;

　　4、让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策;

　　5、信任员工，赢得他们的忠诚信任;

　　6、实地接触员工，了解他们的爱好、习惯和敏感的事物，对他们的认识就是你的资本;

　　7、聆听下属的建议，他们也有好主意;

　　8、如果有人举止怪异，应该追查;

　　9、尽可能委婉地让大家知道你的想法，没有人喜欢被蒙在鼓里;

　　10、解释“为什么”要做某事，如此员工会把事情做得更好;

　　11、万一你犯了错误，立刻承认，并且表示歉意，如果你推卸责任，责怪旁人，别人一定会瞧不起你;