绩效考核现状的改善方法有哪些
人力资源管理的核心是绩效管理,所以如何改善绩效考核现状是很多人力资源管理者想解决的问题。下面是百分网小编为你精心推荐的改善绩效考核现状方法,希望对您有所帮助。
改善绩效考核现状的方法
正确理解绩效考核在公司里的作用
考核可以成为管理者管理下属,实现管理意图的工具。绩效考核管理是管理者不可缺失的工具之一,如果有其他方法能够实现管理者意图,公司里完全不需要绩效考核。每一个实施考核的管理者都是绩效考核这一工具的直接应用者,每一个直线管理者都是考核实施的直接责任主体,人力资源部只不过是辅助执行者和组织者。直线管理者要勇敢地承担起责任,只要能公平、公正地对待下级,给予下级的评价客观中肯,下级一般都会心悦诚服接受。考核者的上级也要关心下属对间接下级的考核评价,对于有违事实的考评结果要坚决纠正,维护公司绩效考核体系的公正性。考核者的上级一定不能从短期利益出发,偏袒考核者,冷落大多数考核者的心,损害公司考核的权威性。
要加强和下属之间的沟通
良好的绩效考核管理方案可以在公司内部建立正式沟通程序,促进上下级之间的沟通。管理者可以借助绩效考核这一工具,加强和下属的沟通,使下属能深入了解管理者对未来业务的设想,创造性地发挥作用,协助管理者完成工作任务。沟通是绩效管理核心环节之一,没有良好的沟通,绩效考核很难发挥作用。
密切合作
督促管理者将公司经营计划内容列入部门考核指标,一般要求部门考核指标必须要包含部门所承担经营计划任务,且指标值不得低于经营计划任务。其次,人力资源部也要加强对考核者的培训,提高考核者的沟通和管理技巧,帮助考核者正确运用公司赋予的考核下级的权力。再次,各级管理者也要承担起提升公司整体绩效的责任,不但要督促下级完成公司当年的经营计划任务,而且还要从提高所分管业务水平的角度出发,针对各下属的工作职责提出要求,使所分管业务在原有水平的基础上不断提高。
不能面面俱到
员工有责任履行好岗位职责,要做好在职责范围内的每一件事,不能因为考核权重小或没有考核就放弃履行职责。忽略非关键事项不会影响绩效考核的有效性,对员工绩效评价不仅是任务绩效一个维度,对于考核指标不能覆盖的事项可以通过态度维度来解决。毕竟做好每一项工作是工作态度积极最直观的表现。
定量指标和定性指标相结合
根据岗位工作职责的不同设定不同数量的定量或定性指标,有的岗位甚至可以完全使用定性指标。定量指标和定性指标从本质上没有区别,定性指标只不过没有形成一个恰当地、比较通用的、公认的衡量标准,因此对于局外人来说可靠性比较差。但是对于沟通充分的上下级之间,定性指标完全可以满足考核的要求。必要时双方可以通过沟通来将定性指标定量化。例如,对于下属工作报告质量评价,根本没有一个通用的`、公认的定量标准,只能靠上下级沟通来确定。其次,下级是辅助上级完成工作任务,上级根据自己意图提出工作目标并要求下属实现,也符合组织管理的要求
对员工的考核由直接上级完成
一个合格的管理者首要前提是能够公平对待下级,这样下级才会由衷信服管理者,追随管理者。公司既然赋予管理者考核下级的权力,就要给予考核者充分的信任,要相信考核者能够充分公平、公正、尽责地履行他的职责。但是,公司同时还要建立纠偏机制,人力资源部要承担起这个责任,要站在公司角度客观公正地处理考核者和被考核者之间的纠纷,保证公司绩效考核体系正常运行。
管理者也要多思考,加强学习,不断提高业务水平,适应公司经营管理水平不断。
在绩效考核指标的拟定过程中,首先应将企业的战略目标层层传递和分解,使企业中每个职位被赋与战略责任,每个员工承担各自的岗位职责。绩效管理是战略目标实施的有效工具,绩效管理指标应围绕战略目标逐层分解而不应与战略目标的实施脱节。只有当员工努力的方向与企业战略目标一致时,企业整体的绩效才可能提高。
绩效考核的内容
根据考核的项目不同,事实上考核的内容主要包括两项,即有具体定量的考核内容及无定量的考核内容。而具体定量的内容,最直接的就是工作人员的业绩了;其他无定量、不具体的考核内容则包括员工的工作能力考核、工作态度考核、员工的潜能测试以及员工对某项工作的适用性考核。相比具体定量的工作内容考核,无定量考核要更难,这是由于其缺乏一些客观的考核标准且不可控的因素也较多。
(1)工作业绩考核,即对员工工作进行一个定量的测评与考察,工作业绩的多少可以直接体现其对公司或企业的贡献值,而这也直接反映出员工对于公司的价值。这项考核是一项最直接的考核,也是在诸多工作关系中最为基本的一项考核。
(2)对员工进行工作态度考察。员工的工作态度可以直接体现出其对于工作的热爱程度,愿不愿意从事该项工作,工作是否努力,是否忠于企业,服从安排。这项考核不像对工作业绩的考核,可以实实在在看到员工的贡献度,但这也可以反应很多问题,好的工作态度是员工获取好的工作业绩的前提,如果员工有了好的工作态度,那么他的工作能力将在很大程度上转化为工作业绩。
(3)对员工工作能力的测评。工作能力首先表现在员工的工作效率上,其次还包括员工的一些协调能力以及其在工作中的判断能力等。这些在工作过程中更多的体现在员工对工作的了解程度,知识文化、技能的深度,体能等等。
(4)对员工的潜能测试,潜能是一种没有表现出来的能力,也就是在工作中没有用到的一种能力,要知道并了解某人的潜能,需要对其进行全方面的了解,而在工作过程中,这项测试还是相当困难。
(5)考察员工的适用性。适用性包括与工作的适用性以及与同事之间的适用性。这就需要对员工进行检验,了解其自身能力,再根据员工自身具有的能力对其进行合理的安排。
绩效考核知识
(一)填写程序
1、每月2日前,员工编写当月工作计划,经部门直接上级审核后报行政部;
2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门,由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部;
3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等,其它类属领导临时交办的工作任务;(微信公众号:HRM1688,人力资源管理)
4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档,月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分;
5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成情况栏内文字说明原因。
(二)计分说明
1、工作绩效考核表总分90分,日常工作类5项每项8分占40分,阶段工作类5项每项10分占50分,其它类每项附加分8分,意见与建议如被公司采纳,附加分10分;其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。(个人评分突破90分者,个人评分无效,按直接上级评分减10计算;职能部门评分从两方面考评:成本意识、职业规范。分别由财务部和行政部考评。)
2、综合绩效考核由考评小组季度进行一次,员工每季度填写一份《员工考核表》和一份《员工互评表》,具体时间由行政部另行通知;《员工考核表》由被考核员工和考评小组填写,《员工互评表》由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱;其中自我考评、员工互评、考评小组考评所占综合绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。
3、工作绩效考核季度得分为3个月的平均分,占季度绩效考核得分的60%;综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的40%,季度最终绩效考核得分即为两者之和。(微信公众号:HRM1688,人力资源管理)
4、评分标准:优85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。(欢迎关注人力资源管理师微信号:HRM1688)
(三)季度绩效工资内容
季度绩效工资=绩效考核奖+绩效季度奖
(1)绩效考核奖由三部分组成:
a、员工季度预留岗位工资10%的考核风险金;
b、员工的第13个月月工资的四分之一;
c、公司拿出该岗位10%的年岗位工资的四分之一作为激励。
员工季度考核为优秀的发放全额季度绩效考核奖金;考核为合格的只发a项和b项;考核不合格者无季度绩效考核奖金。
(2)绩效季度奖金是总经理根据员工在公司的整体表现,参考员工的考核情况在季度末以红包形式发放。
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