员工的行为管理方法有哪些

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员工的行为管理方法有哪些

　　员工的行为管理是很多企业要面临的问题，所以我们要知道工的行为如何管理。下面是百分网小编为你精心推荐的员工行为管理方法，希望对您有所帮助。

员工的行为管理方法有哪些

　　员工的行为管理方法

　　一、身体力行调动员工积极性的前提和原则

　　1、摸清“家底”。激励理论揭示，有效激励的前提：摸清每个员工的现实需求、对未来的期望和效价、对公平现状的评价。

　　2、率先垂范。欲激励别人，先激励自己;要求员工争先创优，领导者必须先有争先创优的决心和信心。这样，领导者就可以一种无形的人格魅力感染大家，激励大家。

　　3、公道。公道就公平、合理，它要求领导者对员工一视同仁，不能有亲疏、有厚薄。领导者是否公道，对员工的积极性有着根本性的影响。

　　4、信任。一个组织缺乏信任到头来是会致命的。任何一种激励措施依赖中的信任表现为领导者对下属的信任，以及下属对领导者的信任。信任是双方，单位的信任是不会长久的。在一个相互信任的环境中，每个员工都会成为重要的工作者。

　　5、物质激励与精神激励的辩证原则。从管理学的激励理论中可以看到，物质激励是基础，精神激励是关键。在我国现有经济状况下，保健需求基本已解决，激励措施更多更重要的应是精神吸引。同时，我们也不应忽视公平理论关于激励措施的论述，领导者应关注物质利益和精神待遇上的公平，否则就会影响员工的积极性。

　　6、综合运用原则。任何两种激励措施之间不存在孰优孰劣，只存在是否因地制宜。激励的实际过程，不可能依赖一种方法来充分实现。一定时期内，往往存在某种激励措施效果的最大化，但并不排除或不需要其它激励措施。因此，有效调动员工积极性必须综合运用各用激励措施，克服单一性。

　　二、灵活运用调动员工积极性的方法和技巧

　　布雷希在其《用心管理》一书中提到，现代社会的员工要的东西主要有三：有意义的工作、有机会在影响到他们的决定上施一份力、良好的人际关系。除此之外，我们还面临转型社会、就职独生子女、个性发展等特殊国情。调动员工积极性应针对这些普遍性，适时、适势、综合地运用激励方法。

　　1、民主管理，不要做统治者。统治者形象会引起员工的不满，长久必然影响员工的积极性。克服的办法就是民主管理，营造“我们一起干”的境界。对影响全体的事，如处室发展重点、目前让人不满的地方等，乃至于处内的项目分工，均可采用匿名方式征求大家的意见，使每人都有“参与其事”使命感。有效的参与不仅能集思广益，更能以一种民主的方式激发员工的积极性。

　　2、成人成事。抛弃传统的恩威并施激励方式，鼓励每一人成为人才，成就一项事业，满足每人实现自我价值的高层次需求。其中大胆使用干部就是促进成人成事的一项举措，它是信任原则的具体体现之一，关键在于“用人不疑”。充分信任员工，大胆放手使用，让下属承担具有挑战性工作，这是一种强大的激励手段，常言“有压力才有动力”，说明的就是这个道理，大胆使用干部就是一种艺术性“施压”。但信任不等于放任，领导者应应向下属明显什么时间、什么事项、什么情况下必须向上汇报。

　　3、沟通中的激励。通过沟通产生激励效果，首先是要尊重员工。现代人都渴望获得尊重，作为一名员工更希望能有人欣赏，而尊重他们是对他们最大的欣赏。尊重的方法是要做到与下属相处时不必说出的五点要求：纯粹倾听、不带批评、接纳差异、不作指责、肯定其独特的品格、多往好的方向去看、以关怀之心告诉他们你的真正想法。若能够做到这五点，对方便会觉得受到尊重，甚至觉得得到了关怀。一般人若是觉得得到了较大的尊重和重视，做起事来不只是有真心，也会用大脑。沟通中对员工适当赞美。这不仅是对其工作的肯定，促进双方人际关系的和谐，更重要的是能激发其自觉发挥其才能。赞美的秘诀是：与其赞美对方本身，不如称赞他过去的成就。赞美既成的事实与交情的深浅无关，对方和其他员工也比较容易接受，避免亲疏有别之嫌。善于倾听。一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工，其工作积极性可想而知。对此的沟通，你只需认真倾听。其秘诀只有一条：不要开口，还是不要开口。当他倾诉完后，心情就会平静许多，甚至不需你做出什么就能解决此事。

　　4、引入竞争机制。竞争是社会前进的动力，领导者应善于将竞争机制引入内部管理，从而激发员工的内在动力和自身素质的提高。考评是我们通常使用的一种竞争机制，它通过考评内容和方式的预设，直接引导员工积极性的发挥方向和力度。但是任何一种竞争机制必须做好两件事：一是竞争必须公平、公开、合理，否则就会适得其反;二是必须掌握好竞争的度，竞争的同时强调协作。否则就会变成争权夺利、互相拆台。

　　5、解决员工的后顾之忧。员工的后顾之忧主要来自家庭，而一个有后顾之忧的员工，就不可能全身心地投入工作。作为领导者，需要的是随时掌握员工“后顾”情况的变化，如孩子入托、家属生病等，对经济特困的员工，除常规的精神安慰外，还要给予一定的经济援助。一个有效解决员工后顾之忧的个案可以赢得一片人心。

　　6、对创新的激励。创新工作是一项艰巨的脑力劳动。它的激励机制随着我国分配制度的改革，重点在于物质奖励(辅之以精神鼓励)。对工作有重大贡献应予以重奖。 “运用之妙，存乎一心”，任何一个管理问题都得具体情况具体分析。囿于本人才识，也不可能将激励的方法、技巧一一道来，一管之见，仅供批评。但我相信，一名领导者只要身体力行激励的前提和原则，灵活运用激励的方法和技艺，就不难达到有效地调动员工积极性的目的。

　　管理好员工关系的方法

　　一、制度层面

　　首先要对制度进行梳理和明确，对各制度中存在冲突和描述不准确的地方进行完善，对已经不符合实际情况的制度进行修改、完善;

　　其次梳理流程，对公司的流程进行明确，除去流程中设计不合理和冗余的部门;

　　最后，对员工进行宣贯，把制度、流程明确，同时把相关制度、流程公布于公司平台上，方便员工查阅。

　　经过对制度、流程的规范，让员工的工作有标准，减少因制度、流程不明确而造成的失误和推诿等情况。

　　人力资源员工关系管理的工作像一条线，贯穿到各个模块的工作中。起到促进员工积极工作、和谐用工关系的目的。今天为大家讲述员工关系管理的3个层面，为大家聊聊这项工作。

　　二、沟通层面

　　要加强双向沟通，员工及时了解公司的信息，公司及时了解员工的想法，具体做法有几下几点：

　　建立公开信箱：可以由员工及时将问题与建议发送至此公开信箱，公开信箱可由专人负责管理，及时了解员工的问题与建议，对有必要的问题，及时进行解决;

　　加强重点时间段的沟通：入职当天：沟通企业基本情况、开启入职引导 ;入职2周：沟通入职适应情况 ;入职3个月：了解实际工作情况、团队融入情况 ;入职2年：沟通发展情况 ;绩效沟通：针对绩效情况进行沟通和辅导 ;离职：沟通离职原因等 ;岗位变动：沟通新岗位适应情况并提供帮助。

　　建立非正式的沟通渠道并进行持续完善：建立以HR和部门管理人员为主的非正式沟通渠道，及时了解员工信息，并提供相应的支持和帮助。

　　提供专业沟通：给予对员工职业生涯发展、心理咨询方面的专业沟通。心理咨询沟通可以与心理咨询机构进行合作，优化员工心理健康状态。

　　满意度调研：可以进行满意度调研，在调研的过程中，发现可以改进的问题，并进行改进。增加员工的满意度及组织认同感。

　　三、氛围层面

　　组织公司级的活动：组织公司级的活动，调动大家的参与性，在参与活动的过程中，增进沟通了解，增强团队的默契。此活动要有亮点、引爆点，让员工有参与的积极性，可根据在职员工的实际情况，设计其愿意参与的活动。

　　部门级的活动：各部门可以有一定的活动经费，组织部门的活动，在活动中，增加部门成员的熟悉程度及默契度。

　　文化墙：可以建立文化墙，以主题等方式，展示企业的文化及员工生活。

　　对员工的祝贺：在特殊的日子，送上对员工的祝贺。此项工作要用心，可考虑送上总裁签名的贺卡，表示祝贺。

　　四、和谐层面

　　冲突的预防：通过正式及非正式渠道，及时了解员工想法，如有不满意的方面，考虑可优化方案。

　　裁员：明确方案，有针对性的进行沟通，积极疏导情绪，和谐解决。

　　谣言处理：及时了解内容，视情况予以相应的处理与告知。

　　怠工问题：了解实际的情况，了解原因，及时沟通处理跟进。

　　员工关系管理，有很多可以做的工作，还是要加强用心程度，才能做好此项工作。

　　在企业中建立人脉的方法

　　力、个人发展、个人支持和鼓舞能量、目的感和价值感，以及工作和生活的平衡。这种做法可以让你更清楚地了解：你的人脉扩展了你的能力?还是让你停滞不前?

　　其次是要筛选，从一些对你不利的人脉中退出。

　　比如说，对于那些削弱你的能量或促进不良行为的人，你应该减少接触甚至不接触。同时，你需要让你的人脉更加多元化，你可以制作列出6类关系的清单，思考哪些同事可以补足每个类别的空缺。记住把焦点放在积极、有活力、无私的人身上，并确保向自己网络内外的人征询建议和推荐人选。

　　最后，要确保你尽可能有效地运用联系人。

　　比如说，你在政治支持领域里依赖的人能否满足个人发展?如果你对某些关系投入更多精力，能否取得更多收获?取得良好绩效的各层级人士通常都会运用为自己提供信息的联系人获取其他好处，例如新的创意等。当然，互惠的关系往往能带来更多成果，最成功的领导者总是想方设法向联系人提供更多好处。

　　做好以上几步，随着时间的积累，在适当的时候，机会、创意和人才出现在你面前。这就是管理人脉的力量。

　　员工的行为管理方法有哪些

　　一、制度建起来，才能有法可依

　　企业管理好比是满汉全席，制度才是压轴大菜，人性化说教不过是菜盘边上的点缀罢了。千万不可舍本逐末。事要有人干，离不开职责;事要怎么干，离不开制度;事要有效率，离不开流程。所以，职责、制度和流程是领导者的三大法宝。制度就是企业的法，既是员工的行为准则，也是领导的执法依据。要想有法可依，有法必依，做到执法必严，违法必究，制度就必须符合企业实际，不能盲目追求高大上。

　　二、威信树起来，才能一呼百应

　　一个好的领导者，集中到一点，就是他有能力使他的下属信服而不是简单地控制他们，所以，威信是管理者的第一要素。领导威信产生的五个要素：一，做好榜样;二，保持距离;三，树立形象;四，信守承诺;五，培养气质。威严不是威信。威严源自于“严”，员工只是怕你的权利;威信来自于“信”，员工这是信服你的领导。

　　三、方法活起来，才能事半功倍

　　管理一定要讲方法，也就是“有手段”。手段用于工作，那就是“阳谋”，手段用于整人，那就是“阴谋”。领导者只搞阳谋站不稳，必要时也要搞点阴谋。现在的队伍不好带，按部就班的顺向思维有时行不通，所以需要采取一些逆向思维或非常规思维进行管理。管人管事离不开三个力：实行目标管理，让员工有“动力”;推行危机管理，让员工有“压力”;推行评价管理，让员工有“效力”。

　　四、公正立起来，才能众星捧月

　　公正比公平更重要。一个优秀的领导者，可以有自己的核心团队，但是不能让员工感到明显的圈子文化。每个人都是自己的下属，不要厚此薄彼，更不能戴着有色眼镜看人，评价一个人的时候，要保持客观，而不能感情用事。主席收服许司令的经验说明一个道理，领导者不要以势压人，而要给员工申诉的机会。领导者胸怀博大，下属就会望而生畏。

　　五、沟通畅起来，才能上下齐心

　　日本企业管理大师绂山芳雄说：领导干部的重点工作就是交涉或协调，因此，这种说服的力量就成为该干部优秀与否的决定因素。管理者要有两张脸：一个黑脸，一个白脸，要做到两张脸都会唱。员工嘚瑟了，要黑脸相对;员工委屈了，要白脸相迎。好的领导者是一个“不走直线的人”。工作中多与员工交流，及时识别员工的不满，妥善对待员工的抱怨，才能化解工作中的矛盾和冲突。

　　六、权力授起来，才能将士用命

　　真正的领导者不是要事必躬亲，而在于他要指出路来。所以，高明的领导绝不会做累死的诸葛亮，而是学会做甩手掌柜。授权的核心要点：一，了解员工的能力;二，信任他;三，明确和目标和责任;四，规定反馈机制;五，结果导向;六，协助下属;七，奖罚明确。只有把权力交给合适的人，工作才会有突破性的效率。但是，授权谨防走入“放权”和“弃权”的误区。要做好“授权”和“监督”两手抓，两手都要硬。

　　七：竞争搞起来，才能稳如磐石

　　人性的弱点告诉我们，员工之间如果没有竞争，那么他们就会联起手来跟领导竞争。竞争是促使员工努力工作的催化剂，更是稳固领导位置的压舱石。员工的积极性和创造力永远是竞争中迸发出来的，所以，要引导员工良性竞争，用鲶鱼式的员工制造危机感，用狼一样的精神营造紧迫感。

　　八、激励抓起来，才能指哪打哪

　　激励不是公司的事，也不是老板的事，而是每一个管理者必须要具备的领导能力。马斯洛需求理论说的非常好，人的需求分五个层次，金钱的需求只是初级需求，所以，激励并不仅仅是钱的事。激励有正激励和负激励。要用赞美、表扬、尊重、信任、培养让员工获得满足感，同时要用批评、处罚、降级、降薪、解雇等方式让员工对纪律有敬畏感。

　　九、监督硬起来，才能执行到位

　　管理的PDCA循环，最关键的环节在C，也就是检查。这也是中国很多企业存在的问题。工作只有布置，没有实施，执行=0;有实施，没有检查，效果=0。监督要想做好，一定要做到：制度先行，检查保证，汇报机制、会议跟踪、审核监控、惩罚警告、绩效淘汰。

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