职场新人需要处理好哪些人际关系

　　合理地处理职场人际关系是职场人士永恒的话题，对新人们来说更是如此，步入职场，要面对哪些主要的人际关系呢?以下是小编整理而成的是职场新人需要处理好的人际关系，希望大家有所收获!

职场新人需要处理好哪些人际关系

　　职场新人需要处理好的人际关系

　　充分认识和了解企业

　　姜俊先生指出，学校和企业间存在较大的差距，学校管理相对宽松，学生比较自由，考核一般以应试的方式进行;而企业对于员工的平时表现、绩效、时间管理能力、个人自我管理等都有严格的考核。就此，姜俊先生提出如下几点建议。

　　首先，新员工一定要尽快进行从学校学生到企业职业人的角色的转变，把自己融入到企业组织中去思考问题，尽量缩短、调整过渡的时间，避免由于角色认知不清或角色混淆带来的不必要的麻烦。这是处理好各种人际关系的基础，但同时也是很多新人不容易做到的。

　　其次，新员工要充分认知企业。每个企业都有自己专属的架构和运行方式，每一个部门、岗位都有相应的职责和要求，每个岗位及其所属部门在企业中都有其自身存在的价值。人际关系的处理，衡量的标准就是你是否能够在自己的职位或部门里体现出自身价值，去满足组织或企业的需要。很多刚走上企业岗位的员工对企业认知程度往往不到位，不了解自己的岗位及相关职责是什么，不了解自己需要为企业做什么，不了解自己在企业中的个人价值体现在何处，直接导致的结果就是新员工没有工作目标，在职位选择及人际关系方面产生巨大的困惑。

　　所以，职场新人要充分认识个人和组织的关系，并将二者区分开来。个人首先是组织中的个人，是企业中的一名员工、职员。个人必须站在自己的角度看待公司及其人际关系，需要思考的是“我能在企业中体现出什么样的价值?我能给企业或我所在的部门带来什么?企业需要我做什么，需要我提供怎样的才能?”之后才是这个企业、公司、部门能给你带来什么。这就是新人处理职场人际关系的基础所在。

　　与上司：注重细节

　　姜俊指出，领导(上司)风格迥异，有的是谆谆教导型，有的是大刀阔斧型;有的领导喜欢发布命令，有的则愿意倾听你们的意见;有的领导喜欢文字的汇报方式，有的领导喜欢图表化的汇报方式。因此，与领导的交流和沟通要注重细节。比如说给领导提交的方案，要考虑到领导的阅读习惯，是喜欢纯文字的还是图文并茂的，是喜欢长篇大论的还是言简意赅的。不管领导是怎样一种风格，你都要按上司的工作方法和要求去完成工作。这是与领导沟通的主要方面。

　　容易犯的两大错误

　　姜俊先生补充道，新员工跟领导、上司相处容易出现两大错误。

　　首先是许多新人喜欢自以为是，认为“我很优秀，在你们企业工作，你得满足我的要求”“企业太老了，没有哪个方面是对的”等。这类想法是不能有的，你需要做的是主动了解这个企业，了解上司的立场。

　　其次就是许多新员工在接受领导任务的时候，相互沟通交流不到位。接受任务的员工必须要明白领导交给自己的任务是什么，需要在什么时间内完成，其目标、要求是什么，自己有哪些权力或权限等。姜俊先生举例说：如果领导让你两周内完成一项工作，而你在两周之后才把工作的结果向领导汇报，领导主动问你了，你还支支吾吾地回答，这就会给领导一种“你做事不认真”的印象。如果你在自己开展工作之后，不时地以小结、汇报的方式与领导沟通、交流，哪怕是一两分钟的时间，领导也会觉得你这个人“在做事、会做事”，觉得他交给你的事情你都在思考，而且不管做对做错，你都会得到领导的指导，可见正确的工作方法很重要。

　　此外，新人们还要敢想、敢做，不要怕犯错误，放开手脚去干。但前提是你要善于思考和沟通，不是简单地蛮干。

　　领导在安排任务时，是给新人留有犯错误的余地的，但这个余地的前提是你及时反馈工作进度、自己认真对待工作。如果自己真的发现领导有不适当的地方或者工作中的错误时怎么办?姜俊先生建议，当发现领导在工作方面存在不妥或需要指出的地方时，千万不要在大庭广众之下贸然反驳和批评领导。新人需在交流时充分考虑到领导的立场，用适当的方式，如短信、电子邮件、阶段汇报等指出领导存在的问题，关键是表现出你是一位善于思考的员工。

　　博得上司青睐：业绩放第一

　　很多人误以为获得上司青睐就是要经常和领导喝喝酒、聊聊天、串串门、送送礼，姜俊指出，其实这是和领导交往中容易踩踏的最大的雷区。要知道，上司的职责是对其所管理的部门负责，对所在的企业负责。一名新员工应遵循的原则是圆满完成职责之内的任务，将工作能力与业绩永远放在第一位。这样才有机会在短时间内得到上司的青睐和欣赏。当然，内向的人要得到领导青睐在时间上比外向的人要长一些，但很多人认为能说会道的人会捷足先登是不对的，前提是你拥有工作能力并能够满足职责需求，也就是说能说的不代表表达好，表达好的人不代表能说会道。

　　职场里除了有商务交际，还有生活交际。圆满完成领导布置的任务属于商务交际，吃个饭、打个牌，和领导外出旅游之类的属于生活交际。姜俊指出，职场商务交际方面的内容应当占所有交际的80%。

　　那么，对不少新员工提出的上司“总管着员工、凡事都要员工汇报且‘霸占’员工成绩”，应该如何看待?姜俊认为，这些本身都不应该是问题。首先，作为你的领导，他不管你谁管你?你的工作不和领导汇报向谁汇报呢?领导不检查你的工作那检查谁的工作呢?你为部门做事，他又是部门领导，你犯的错或得的利都是他在负责，又何来“霸占”一说?

　　与老员工：学会放低自己

　　在企业待了四年及以上的员工，我们称之为老员工。这批人在企业工作的时间较长，对企业的认知较深，拥有自己的资源和经验积累。新员工在与老员工相处时也容易步入误区。

　　首先，新员工容易看不起老员工。尤其是高学历新员工与低学历老员工之间的关系要协调处理好。自恃学历高、身为海归派的年轻人，应学会“放低”自己，将一切建立在与老员工平等、融洽交流沟通的基础之上，可以大胆提出创新、先进的'东西，但是要注意方式方法。学历固然很重要，但是企业认可的还是有能力和水平的人，新员工必须认识到，老员工毕竟比你来得早，他们在某些方面仍是你的老师、你的辅导者。这时新员工需要做的是向老员工请教，将其当作自己的导师或师父，虚心向他们请教与工作相关的问题。这里面还有个“度”的问题，你不能因为请教而轻易打断对方正常的工作流程，应在对方空闲的时候求教。

　　其次，新员工难以得到老员工的认可。很多新人担心老员工会用苛刻的甚至挑剔的眼光来看自己，或者故意不支持、不帮助自己成长。姜俊提供了针对这种情况的几个小招数。比如说，新员工在自己工作任务完成的前提下，积极主动地帮同事做一些力所能及的事情，“师父”常挂在嘴上，但也要把握好“度”，不要做“烂好人”。

　　新老员工同属于一个团队，老员工希望新员工给团队带来更多的新鲜血液、提供更好的支持。所以，如果新员工所做的能够更好地帮助大家完成团队目标和任务，而不是拖后腿，必然能得到老员工的认可，这也是获得认可的最好的方式。

　　与兄弟部门：勤交流、多展示

　　许多公司喜欢将不同部门的员工集合起来培训、交流，是希望通过这种方式让大家对企业有一个宏观的认识，以方便大家在各自部门顺畅工作。与兄弟部门的沟通，特别是与自己“上游”和“下游”部门的沟通必不可少。此类沟通更倾向于商务交际，职场新人需要做的是把握住每一次交流的机会。比如说，作为一名销售人员，需要经常到财务处报销，这时会遇到出纳、会计以及其他人，那么你在和这些人交往时，就不能在业务上给人家添麻烦，把报销凭证贴错，或者反复地犯同类错误等。

　　另外，在进行新员工培训时，你也有很多机会与其他部门的新同事相交相识。那么，你可以很好地在这个集体中展示自己，团结互助、友爱待人，从而获得其他部门的新员工的认可和青睐，也方便日后工作的顺利开展。

　　与客户：服务意识摆第一

　　新员工刚上岗，一般企业不会将重要的工作和重要客户交付给新员工。但如果职场新人有机会与客户接触时，还是要想着自己的一言一行代表着公司的形象。姜俊指出，首先，如果新员工对公司不太熟悉，那么当客户提出相关问题时，不能乱说，最好婉转地予以回答，然后自己可通过请示领导或者请其他专业同事提供咨询意见和解决方案。其次，新员工要抓紧时间学习和了解所在公司的客户管理流程，熟悉实际操作的环节。第三，要时刻注意培养自己的服务意识，提高工作积极性。多向老员工请教和学习，平时多观察和思考，勤于积累，多做工作服务笔记，做一个用心的人。即使遇到“刁蛮”的客户，新员工也要心平气和，将自己置身于公司、组织、团队的立场中去处理和解决问题。

　　职场新人处理好人际关系的注意事项

　　第一个，同事的活动或者聚餐，要不要参加。这个是职场新人会遇到的常见问题，到底要不要呢?答：有原则性的参加。领导发起的部门聚会，有重要意义的聚会，如结婚.生日.入职.离职等是很有必要参加的，其他的可以根据自己实际情况，不要担心被孤立，这个会进一步塑造你在职场的鲜明性格。

　　第二个，领导马屁要不要拍?答：当然要。但要注意两点，第一个是公开场合不要拍，第二个不要没事找事拍，那怎么拍呢?举两个例子吧，比如领导对一项任务进行了分配，你可以说说分配的科学合理性，领导帮你改了篇文章，你觉得挺好，可以夸夸改完以后才知道哪里不合适，读起来更通顺了。以上的例子，领导听的自然，自己也不违心。

　　第三个，遇到办公室斗争反击么?答:最好是不要。职场里难以避免领导穿小鞋，同事说坏话，背后捅刀子，很多人受了委屈，就想着还回去，其实真没有必要，这个不仅耗神费力，还会让你忽略了真正重要的东西。举个例子，某明星在饭店端盘子的时候，也会遇到主管故意整他，同事欺负他，但是他再怎么勾心斗角，无非就是没人找茬了，但当他跳出这个圈子，获取更大成功时候，他完全能把那个饭店买下来，让他们一起滚蛋，然而，他已经不需要这么做了。

　　职场新人处理好人际关系的方法

　　纠结：职场关系规则多多

　　职场是一个全新的环境，对于刚刚脱离学校的新人们来说，面对如何处理与领导和与同事之间的关系，他们往往显得手足无措，有的甚至在刚上班后不久就遭遇到人际关系危机。

　　“我上班有半年了，觉得特郁闷，上班的时候感觉是度日如年，我好像总也融入不了同事们，我总感觉我在那就是个多余的人，大家谈话我也插不进去，我总试图去找些话题，可是有的人也是爱答不理的，我不知道这是为什么，难道我天生就有一种让人讨厌的气场吗?但是有时碰到其他科室的人却能聊得很好，觉得那些人很热情，我不明白我所在的科室为什么如此冷淡让我不知所措。还有一个烦恼就是酒场，我一个刚毕业的女生真是不懂酒场那套，敬酒什么的都不会，所以特别怕上酒场。经历了这些让我在单位越来越没自信，我真不知道该怎么办了!”刘小姐和记者诉说了她的烦恼。

　　谈起上周在公司发生的事情，小徐既懊悔又郁闷。“那天我在老板办公室讨论关于我加薪的问题，可能我和老板的脾气都不小，之间的沟通也有些问题，不知不觉我们的讨论升级至争吵级别。更要命的是我进办公室忘了关门，这件事现在已在全公司传开。不少同事都‘敬佩’我的勇气，而老板看到我就一脸怒色，加薪之事我也不再敢提及。”小徐表示现在不仅加薪变得遥遥无期，还时常担心由于这次冲突对自己未来职场发展带来的影响。

　　转变：规矩易学观念难转

　　也许职场的种种无形有形的规章制度只需要时间来适应，真正让职场新人们感到困惑的是心理转变之难。

　　“做学生时，是个好学生;做孩子时，是爹妈的好孩子;现在工作了，社会完全是另一个世界，才发现职场也是一门学问。”职场新人刘琦感叹：“因为我从不懂这门学问，所以走了好多好多的弯路，受了好多的委屈，也吃了好多的苦，我想学会这个职场生活的生存规则，但我又不想改变某些态度，我始终认为这态度是对的。”

　　刘琦道出了很多职场新人的心声。初入社会，对家庭的眷恋、对学校生活的不舍以及职场关系的复杂，都会让他们“水土不服”。逐渐成长为一个合格的职场人之前，是漫长的心理适应期。

　　“职场上，谁都不会照顾你是小女孩，没有人会考虑你的感受，职场上，要么狠，要么忍，要么滚。”在一家企业从事宣传工作的小静抱怨道。“一个人在宿舍，胡思乱想，爸妈打电话过来，眼泪就不争气地流下来了。办公室同事计划今天晚上去唱歌，挣扎了好久，因为身体有点不舒服，但又想跟他们熟悉，所以一直在犹豫，最终还是决定去。”小静最终选择“合群”。

　　建议：少说多看多做

　　或许下面这个已经工作半年的职场人，可以当作新人们处理人际关系的范本。

　　某公司从事文书工作的王小姐刚入职时，也遇到过各种各样的问题。经过半年的相处，王小姐交了几个很要好的朋友，对自己的工作有很多的好处：比如领导突击检查，可以帮忙打掩护;有时候无法加班，可以给自己顶班。至于带饭、轮休、调休更是好商量。“初入职场，要快速跟同事打成一片，集体活动就是很好的一个介入方法。”王小姐说。

　　如何快速上手工作，从心理和举止上完成职场的蜕变?沧州职业技术学院招生就业处副处长马桂芬认为：“进入职场就是进入了一个新的团队，面对的是一张张或亲切、或深沉、或谦虚、或倨傲的脸，要利用一切机会，如午餐、集体活动时间等，快速融入团体中，并注意与一些兴趣相投、价值观相近的同事，建立深层友谊，这样，一旦在工作中遇到困难，就会得到别人的帮助。不过要注意，与同事搞好关系应把握一个度，千万不要拉帮结派。”她说：“年轻人往往心直口快，在与同学群体的交往中这并不是什么缺点，但在一个新单位，它往往就是缺点。因此，建议职场新人奉行少说、多看、多做的为人处世策略。谨言慎行是对自我最好的保护方式，提升能力是巩固自身地位的必要条件。”

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