管理者和员工的区别与沟通方法

　　管理者是指在组织中直接参与和帮助他人工作的人，管理者通过其地位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。下面是小编整理的管理者和员工的区别与沟通方法，欢迎大家分享。

管理者和员工的区别与沟通方法

　　管理者和员工的区别

　　1、公司员工只需要做好自己的本职工作，能偷懒则偷懒，下班后回家舒舒服服过了一天就可以了;管理者一定要站在公司的高度上去看事情，看中的是部门的整体业绩而不只是个别员工的成绩。

　　2、公司员工只需掌握好本职公司所需要的技能，完成上司交给的任务就心满意足了;管理者一定要想到自己要去找事情来做，要让这个事情对公司产生价值。

　　3、公司员工要知道什么去做，如何才能做得更好;而管理者必须要知道去做什么，这样做有没有价值?

　　4、员工之间可以走得很近，建立深厚的感情;管理者必须要因藏自己个人感情，太好的感情会影响管理者执行公司制度的公正性。

　　管理者和员工的沟通方法

　　一是和员工沟通时谈行为不谈论个性，即对事不对人。当我们在与员工沟通时，要讨论的是某一件事情、某一个问题，如何用更好的方式、方法去解决，而达成共识。不要对当事人的秉性、脾气等进行评论。

　　二是表达明确。就是在与员工沟通的过程中，你所要表达的意思要明确，让对方有一个准确的惟一的理解。一定不能模棱两可，否则沟通过后，员工还要来推测你所讲的是什么意思，达不到沟通效果。当员工所表达的意思不清楚时，一定要当时有礼貌地进行询问，使员工表达得更准确，达到有效沟通。

　　三是要能积极聆听。沟通是双向的，在与员工沟通时要认真去聆听对方传递的信息，站在员工的角度去思考问题，使员工觉得自己受到了尊重和理解，从而使沟通能更有效和顺利。如果总想着如何去反驳员工，甚至未等对方说完，就急于根据自己的理解打断员工讲话，而与员工进行争论，这样肯定导致沟通失败。

　　一个眼神、一个手势、一声叹息、泪水、拥抱等等都是沟通。有沟通才有成长这也是我所要力图说明的一点。企业要发展，管理者、领导者的沟通能力是关键。我们要做一个成熟、快乐的人，更要注重培养沟通能力，因为通过沟通，人际关系才能有所突破，并臻于圆熟。

　　管理者对不同员工的管理策略

　　天才型的员工。

　　何谓天才型员工指的是，这一类人在工作当中因缺乏新的挑战而感到失望，让管理者从表面看上去是害群之马，其实这些员工的工作表现不错，他们对管理者交给的任务往往能游刃有余地完成。对于这一类型的员工，管理者应该让他们参加特殊的项目，甚至是做团队领导，让他们不断地轮换职位，使得他们对于工作产生新的动力。

　　沉默寡言型的员工。

　　这一类员工在工作上没有问题，能够应付大部分的工作任务。但是他们不会在团体会议上分享观念，也不会加入团体项目。对这类员工：管理者应该让他们与那些积极自信的同事合作，或者不断地安排人们做要求更高的工作，改变他们的行为。

　　工会代表型员工。

　　这一类员工往往会觉得劳资关系是一项永远的斗争，因此把坚持原则和与管理层抗争当作是自己的职责所在。对于这一类员工。管理者不要在他们现实与理想之间的矛盾之间争执不休，而要与他们直接商谈业务等问题。

　　大材小用型员工。

　　这一类员工往往是没有能够充分展自己的才能，管理者没有把工作授权给员工，而且对其工作“指导”过多。对于这一类员工：管理者应该听取他们关于承担更多职责的建议，委派他们担任领导的角色。

　　不堪重任型员工。

　　这一类员工不能胜任自己的工作，经常有无法完成任务的情况发生。原因或许是技能太差，但是经过进一步培训仍然无济于事。对于这一类员工：管理者应该将他们与那些“大材小用型”员工搭配，安排他们做能力范围内的工作，调整在队伍中的位置或者考虑将其辞退。

　　如何成为一名优秀的管理者？

　　一、树立让他人学习的榜样作为一个管理者最重要的一项就是树立榜样——树立一个你期望其他人学习的好榜样。要管理好一个团队，首先要管理好自己，以身作则，身先士卒，榜样非常重要，因为人们更多地通过他们的眼睛来获取信息，他们看到你做的比听到你说的'效果要大得多。

　　凡事以合理化为目标，有敬业乐业的神，善于时间管理，有时间观念，从基础做起，不怕吃苦，不好高骛远，积极主动的态度，.忠诚度与责任感，做人、做事有原则有重点。

　　二、工作标准化、管理制度化管理者应当将工作标准化、管理制度化，有创新与突破，尽量吸收工作新知识新方法，全心投入，尽心尽力工作，彻底执行进度控制，保证在限期内完成工作。

　　重视数据，善于统计分析，有效沟通，管理者通过及时有效的沟通不仅能解决许多工作中现存的和潜在的问题，更能让团队成员知道团队需要他们，激发他们的工作热情，形成和谐的团队。

　　管理者必须了解团队中每个人有形的和无形的需求，尽力满足他们的需求或引导改变他们的需求。在团队中培养良好严谨的工作作风随着你这方面能力的加强，团队成员会更有活力、更有聚合力、更忠诚。

　　三、人性化的管理工作是严谨的，但是管理者和成员之间是要有人性化的，管理者要切身站在成员的立场上思考问题，如何协调好成员的工作情绪，以及建立好上下层之间的人际关系，让成员感到这个团队是温暖的。

　　四、要让每个成员明白团队工作的目标，掌握好如何高效率的完成工作目标的方法。

　　五、做好团队的幕后总指挥成员在工作中肯定会遇到各种自己无法应付的问题，作为管理者，其最重要的职责就是做好指挥工作。

　　要和成员形成良好的沟通，要培养好成员工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯，管理者通过个人的工作经验和阅历以及和上级的沟通，给出现问题的员工一个最好的解决问题的方法，直到处理好工作问题。

　　六、协调好上层关系把上层的任务和思想传达给每一位自己的成员，让团队至上而下达到良好的协调，以至圆满完成工作的目标。

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