和同事闹矛盾怎么处理

　　职场是人生的第二大战场，想要在这个战场游刃有余的处理好各种关系，关乎个人形象的差别和工作成绩的好坏，那和同事闹矛盾怎么处理?今天小编分享的是和同事闹矛盾的解决方法，希望能帮到大家。

和同事闹矛盾怎么处理

　　和同事闹矛盾的解决方法

　　1、缓解同事矛盾要主动开口打破闷局

　　很多人都有这样的经验，就是当与意见冲突之后，在公司中谁碰见谁也不先开口打招呼，实际上双方内心都在期待对方先开口。所以作为公司一分子，遇到有隔阂的时候，更应及时主动问好，热情打招呼，以消除冲突所造成的阴影，给其他人留下一个不计前嫌，大方处事的印象。职场中人不必坚持一份不实在的自尊，如果只因为一时之气而不理睬对方，碰面时昂首而过，当作对方不存在，长期下去会令冲突矛盾像滚雪球般愈滚愈大，势必形成更大的隔阂，令和谐共事更加困难。

　　办公室的人际关系说简单不简单，因为同事之间在工作上难免会有磕磕绊绊的小争执。说复杂也不复杂，因为我们都是为了生活，为了自己的目标而奋斗着。其实只要掌握了以下几个黄金法则，与同事共处绝不是难事!

　　2、缓解同事矛盾正面沟通就是最好的方法

　　冲突一旦发生了，沉默是不对的，当事情没发生更不可以。正确的态度是坦诚地认真地沟通，双方要谈。而且，不要拖，事后沟通越早越好，时间拖得越长，双方心理上的芥蒂越深，化解起来就越麻烦。

　　况且，在公共办公场所发生争执，对其他同事和同事间的关系都会造成不良影响。尽快化解矛盾甚至敌对情况，也是要SHOW给其他同事看的。这种姿态是非常重要的。

　　在沟通的时间和场合上，需要注意：不必是很正式的。可以借一个机会。比如，利用联系工作的机会主动表示一下自己的态度和看法。

　　3、缓解同事矛盾可以下班一起吃饭

　　如果你觉得就这样生硬硬地和人坦白让人感到很尴尬，那不妨选择一个较自由和轻松的地点说问题，比如下班后一起吃饭，在吃饭的过程中也是较好解决问题的。

　　当你发现问题出现在自己身上或者是自己不想把两人的关系弄得很僵，不如主动送点小礼物，通常同事过后也会检讨自己，正好借个台阶大家和好啦。

　　与同事和睦共处的黄金法则

　　1、真诚待人真诚是打开别人心灵的钥匙，因为真诚的人使人产生安全感，减少自我防卫。如果你一开始就是抱着某种目的接近他人，而且极力的掩饰了自己，这样以后同事知道后会很讨厌你的。

　　越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然，这样做也会冒一定的风险，但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。

　　2、乐观主动无论何时学会首选给对方一个微笑，总是板着个脸给人太严肃的样子，会让人觉得很不解。

　　如果你给对方一个微笑，对方也会回报一个笑脸，这样就形成了爱的传递。主动对人友好，主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。

　　3、尊重平等这一点不管在什么时候都是尤为重要的，有的人会因为对方是同样职位的同事而看轻了对方，甚至出言不逊，这可是很得罪人的，要把对方放到同一个高度来审视，当成朋友去尊重。

　　与同事和睦相处的方法

　　没有批评的讨论：和别人讨论的目的，是探讨解决问题的最佳方法。如果你在这一过程中不断地批评别人，总认为自己是正确的，其根源是没有把对方和自己放在一个平等的位置上，给予高度的尊重。也许你的潜意识中，认为这是一场教授和文盲之间的讨论，当你的批评受到反驳或导致讨论毫无结果时，你所收获的'，就只有愤怒而已。

　　没有怀疑的考虑：在做一件事前，一定要知道它是对的才肯去做，不对则不做，是心理不健康的一种表现。俗语说，“要知道梨子的滋味，一定要亲口尝尝。”同样，做事也是，宁可做错，不要不做。一味地犹豫不决、徘徊不定，只能“让思想的光辉蒙上灰尘”。只有过度完美主义或懦弱的人才会因为不能承受失败而不断地怀疑。

　　没有嘲笑的挑战：心理学认为，一般来说，所有挑战都是带有敌意的，就像人在青春期由虚荣心所导致的竞争心理，非要分出个你高我低来才肯罢休。而挑战时自我内心的傲慢，常常让人把“嘲笑”作为一种武器来攻击对方。在马斯洛看来，心理高度健康的人不会这样。他们带有一种哲学家的幽默感，把挑战看成善意的合作，不是为了压倒、击败对方，而是从对方身上汲取优点、总结得失，既希望自己能超过对方，也希望对方能超过自己，在不断超越中共同进步。

　　没有怨恨的原谅：当一个人口头上说原谅对方时，是真心还是假意，有一种判断方法：真心的原谅，下次即使对方犯同样的错误，他依然会原谅;如果是假意的，下次则不会再原谅对方。这是因为，假意的原谅，心中依然含有怨恨，只是语言上的妥协。之所以有怨恨存在，是因为我们的

　　眼睛只盯着对方的错误，忽视了自己的错误。真正的原谅应该是先从自己身上找原因，自己做得不好，怎么能要求别人做得更好?然后发挥爱与同情心的作用，彻底地原谅他人。

　　没有犹豫的微笑：世界上最完美的微笑浮现在蒙娜丽莎的脸上，看到她，你就会明白什么是“没有犹豫的微笑”，她透露着内心的善与宁静，是心灵最真实的表达。当别人看到这种笑容，内心也会生出一种随之而来的快乐。微笑是人对美好的事物和人做出的最直接反应，如果你产生犹豫，那么它就带上了一丝虚假的成分，为了奉承或敷衍做出的笑脸，体现了我们内心的压抑与矛盾。

　　无所期待的给予：存在主义大师罗洛梅将人世间的爱分为几种，最低级的是性爱和情欲的爱，最高级的则是无索取的给予。现代社会里，当我们给予对方一样东西时，往往希望他能投之以桃，报之以李。就连爱人之间也是如此，“去年情人节我送了你礼物，今年你也应该送我一件”。人与人之间的关系像做生意一样，给予了就期待着索取，索取了还想得到更多，却忘记了“爱”本应是无所期待的。太阳每天给予世界相当于燃烧7千万亿吨煤所产生的热量，它却从未向我们索取，我们对他人的爱是否也应该像这样突破条件的限制

　　扩展：

　　如何减少和同事的矛盾冲突

　　1、学会控制情绪

　　当一个人在荒野中突然遇到一头熊时，他的身体会立即发生以下变化:肾上腺素激增，瞳孔扩张，呼吸加剧，心跳加快，血液涌向心脏、肌肉和四肢。人脑会驱使身体停止一切无关的活动，集中精力逃跑或战斗。

　　在现代生活中，每个人都要面对许多类似的“熊”，场景也许会更加复杂。在长期的压力下，人们的情绪往往越来越难以控制。所以，为了避免在心情不好的时候做出不理智的行为或者说不理智的话，最好先冷静6秒钟，这样可以为理智的人争取更多的时间来应对当下的情况。

　　2、不要进行人身攻击

　　一旦发生冲突，尤其是两个人在吵架的时候，很容易情绪化，很容易让人失去理智，说一些不合适的话。遇到冲突时，一定要克制自己，守口如瓶，只讨论发生矛盾的部分，避免互相人身攻击，避免因为一次口角而伤害对方。

　　3、对事不对人

　　关注问题本身，而不是你的同事。因为你不仅不能改变他，还得要继续和他一起工作。

　　即使不能和他对方朋友，也尽量不要因为工作得罪他。记住，公是公，私是私，不要混淆两者。

　　当你被指控工作出现了问题时，你可能会觉得自己受到了人身攻击。其实完全不需要这样想，你只需从工作的角度考虑问题就可以了。

　　4、积极听取双方的想法

　　要有效解决冲突，首先要学会积极倾听。在积极倾听的时候，要全心全意的倾听，用提问的技巧去发掘对方的内心需求。在对方没有充分表达自己的意见之前，禁止打断话题，解释自己的立场。

　　同时，为了避免在过程中误解对方的发言，我们可以在适当的时候重新提及并总结对方的观点，以确定双方是否听到了正确的信息。

　　用这种方式处理职场矛盾时，首先要抛开平时对对方立场的估计，认真倾听对方的想法。与其担心如何反驳和下结论，不如真诚倾听，通过有效的提问技巧，可以清楚地了解双方冲突的原因；他们背后的目的是什么；冲突问题的背后，是双方的目标不一致还是人们对事物的看法不同？如果双方不能解决冲突，最坏的打算是什么？你期望对方在什么情况下达成协议？只有这样去思考，才能冷静地找出双方的共同点，为实现双赢奠定基础。

　　5、下班后一起吃顿饭

　　如果觉得直接交流会比较尴尬，不妨选择一个比较自由的空间。比如，下班后约对方出去吃饭，饭桌上往往更容易解决问题。

　　如果问题是你造成的，你又不想让两个人的关系变僵，不妨主动送点小礼物。通常同事也都会进行反省，也正好借此机会给双方一个台阶下。

　　调解是处理冲突的有效方法，在这个过程中有着很多的方法和技巧。但是，如果我们试图找出彼此的共同利益和妥协点，从而达到双赢的结果，冲突就很容易得到解决。

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