进领导办公室礼仪有哪些
领导就是我们的上司,如果你现在要进领导的办公室你知道要注意哪些礼仪吗?今天小编分享的是进领导办公室礼仪,希望能帮到大家。
进领导办公室礼仪
进办公室先敲门
一、敲门的指法
用右手食指或者中指弯曲后敲门,不要用多个手指或者手背、手掌用力拍打。
二、敲门的节奏
敲三下,相当于“有人吗”、“我可以进来吗”的意思。咚咚咚之间的间隔为0.3~0.5秒,太快会让人感觉心烦,太慢会给人感觉散漫不自信。敲两下,表示自己与对方比较熟悉,相当于说“你好”、“我进来了”的意思。如果敲四下以上,则是很不礼貌的行为。
三、敲门的强度
力度大小应适中,要坚定并有一定力度。力度太大会让对方受到惊吓,给人以粗鲁没有教养的感觉;力度太小让人感觉你胆子太小,紧张过度。
四、办公场所如何敲门?
如果遇到门是虚掩着的,也应当先敲门,得到对方的允许才能进入。
进入别人的办公室也应该先敲门,表示一种询问“我可以进来吗”,或者表示一种通知“我要进来了”。
五、按门铃的礼仪
现在家里大都会安装门铃,我们在按门铃时也要有礼貌,正确的做法应该是:慢慢地按一下,隔一会儿再按一下。按门铃时千万别太心急,如果乱按一通,会显得非常没有礼貌。
礼仪是一门学问,有特定的要求。在家庭、学校和各类公共场所,礼仪无处不在。进屋敲门是尊重别人的隐私和空间的一种表现,作为家长应该言传身教,也应该尊重孩子的个人空间,这样孩子所学的礼仪就会逐渐变成自身的一种修养。
向领导汇报和听取汇报的礼仪
遵守时间:汇报工作时要遵守时间,不提早,也不推迟。
注意礼貌:先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态,做到文雅大方、彬彬有礼。
语言精炼:汇报时口音清晰,声音适当,语言精炼,条理清楚。
汇报结束后应等到上级示意后才可告辞:告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。
当上级送别时,要主动说“谢谢”或“请留步”。
所以应该善于服从,巧于服从:
第一.对有明显缺陷的领导,积极配合其工作是上策。
第二.当领导交代的任务确实有难度,其他同事畏手畏脚时,而自己有一定把握时,应该勇于出来承担,以此显示你的胆略,勇气和能力。
第三.主动争取领导的安排,很多领导并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。
第四.要多多请示。聪明的下属,总是善于在关键的地方,恰到好处地向领导请示,征求他的意见和看法,把领导的意志融入正专注的事情。这是下属主动争取领导的好办法,也是下属做好工作的重要保证。这样既体现了自己对领导的重视,也体现了自己工作的严谨、细心。
第五.工作要有独立性。下属工作有独立性才能让领导省心,领导才有可以委以重任。合适地提出独立的见解、做事能独挡一面、善于把同事和领导忽略的事情承担下来是一个好下属必备的素质。
第六.领导的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。领导理亏时要给他留下台阶;当众纠正领导是最愚蠢的方式;领导的忌讳不要冲撞;消极地给领导保面子不如积极给领导争面子。
办公室礼仪的禁忌
1.忌推脱责任
在办公室一着不慎,满盘皆输。尤其是工作上的事。对于上司委派下来的任务,首先不能挑三拣四。工作完成之后,如果上司不满意,切记不能推脱责任。理由说明一大堆。最后还是要自己完成,还给上司留下不好的印象。
在现在的职场里,许多都是团队工作,如果出了问题就推脱责任,把错误都归结给别人,这会让同事关系陷入恶性循环,试问,没有和谐的同事关系,团队工作怎么能顺利进行呢?
2.忌满腹牢骚
有的人在生活中怨天尤人,满腹牢骚,但在工作中绝不能牢骚满腹。
在工作时应该保持高昂的情绪状态,即使遇到不顺,或者被上司和同事误解,得不到上司的信任,也不要牢骚满腹,因为这意味着你的不满,没有不透风的墙,你的牢骚会很快传遍办公室每个人的耳朵里,你会得罪每个人。
牢骚对工作不利,因为你总是抱怨别人,抱怨各种各样的因素,就会导致你消极怠工,到头来工作很难做好,而职场是冷酷的,工作总是做不好,还怨气冲天,没有哪个领导会喜欢这样的人,最后的结果只能是走人。
3.忌乱发脾气
人在职场,身不由己,22岁以后的人开始走向成熟,应该懂得在办公室里克制自己的脾气,控制自己的情绪,情绪失控,怒气冲天的人是野兽。
办公室是工作的地方,不是发怒的`地方。发了脾气,有的人会说狠话,有的人会砸东西,有的人会骂人,有的人甚至会打人。每一种行为都是办公室礼仪的大忌。
有的人在办公室里谨小慎微,生怕走错了,哪怕是一小步,或得罪了别人,但如果克制不住自己乱发脾气,那可就形象全毁了,而且造成的恶果很难弥补。
4.忌拉小圈子、互散小道消息
办公室是一个小社会,而且是绝不简单的小社会,关系错综负责,切忌私自拉帮结派,形成小圈子,有了自己的小圈子,难免会把很多人隔离在圈子外面,这对一个有志成就大师的人是很不应该的。
5.小道消息
在职场中,男人和女人都不能做长舌妇,小道消息满天飞,最后伤害了办公室的工作氛围。
6.忌高声喧哗,旁若无人
现在的办公室,尤其是对初入职场的新人,基本上都是很多人共用一间办公室,有时候一伸脚就能碰着其他同事,影响别人工作,更别说高声喧哗了。因此,在和同事讨论工作时一定要顾及比人,注意说话的音量。
7.忌私事
办公室是工作的地方,但很多人却意识不到,总是在办公室做私事,尤其是在工作没有做好的时候,这是很忌讳的,叫做“不务正业。利用工作时间上网聊QQ,用办公室电话处理私事,或者做兼职,这都是应该予以杜绝的。
8.忌邋遢鬼
有时候良好的形象就意味着事业的成功,可现实中,许多职场人士都是邋遢一族。在平时生活中养成了邋遢的习惯,在职场和社交场合就很难改掉,影响自己的形象,从某种意义是行来说,这对事业有致命的影响。
办公室工作要注意的礼仪
一、仪表着装要得体
办公室工作人员上班期间应保持面部精神整洁,男性不留胡须,女性不画浓妆,不留夸张的发型和做另类的手指甲,不吃刺激味强的食物,如大蒜、榴莲,着装要与工作性质相协调,如相对严肃的工作要显得端庄大方,国企的工作要显得干净利落,而外企的工作则要显得紧张高效。
二、工作环境要整洁
保持办公室干净、整洁,桌面文件、物品摆放整齐,不在办公区吸烟、大声喧哗,不在上班时间到处串门聊天,干与工作无关的事情,不在办公区域的墙上和公共设施上乱涂乱画,保持卫生间清洁,节约用水,离开办公室应关电源、门窗。另办公室可适当的摆放些绿色植物、盆景等来净化空气、美化环境。
三、举止动作要优雅
在办公室里举手投足都应保持优雅的姿态,坐有坐姿,站有站态,办公区域同事相遇微笑点头示意,接待来客大方热情,不卑不亢,乘坐电梯时要顾及他人,不要堵在电梯门口,影响他人进出,进出他人房间要先敲门,走路尽量不发出噪音,特别是女性朋友不要穿带铁片的高跟鞋。
四、说话语气应平和
语言是办公室同事之间最基本的交流方式 ,同一件事用不同的话语表达出来效果可能会出现很明显的差距,与人说话时首先要注意语气语调,不管是对下属安排布置事情,还是向上级汇报工作,都不亢不卑,让人感觉亲切、友善,不要在上班时间说私事,不要在同事之间传播小道消息,更不应将涉秘的工作告诉他人。
五、同事之间要真诚
办公室同事之间要真诚,因为很多工作都需要同事之间相互配合才能完成,看到同事有困难时要主动的询问其是否需要帮助,对力所能及的事应尽力帮忙,不搞恶意竞争,平时工作生活上也要宽以待人,凡事要大度些,看远一些,同事之间有隔阂要积极主动的化解,不搬弄事非,不打探他人的私事,不在背后说他人的坏话。
六、打接电话要文明
打、接电话要文明用语,一般电话铃响三声之内必须接听,如果接听电话晚了应该先向客人道歉,电话交谈时声音不要过大,声调不要太高,同时要注意倾听,重要的事情还要重复确认并用笔记录下来,挂电话时一般应让客人先挂电话,更不能一边吃东西一边讲电话。
七、开关门动作要轻柔
不管是进办公室或是进会议室,开关门时都应轻手轻脚,以不影响他人工作为宜,进别人房间敲门时也要注意礼节,不能乒乒乓乓的用拳头猛击,如与他人同行,进出门时应请他人先行,走楼梯时应请他人走内侧。
八、用餐时要注意修养
不管是吃工作餐还是同事之间聚会用餐都要注意个人修养,嘴里含有食物时不要说话,不要弄得满嘴油渍,不要发出很响的咀嚼声,也不要在用餐时候讲雷人的笑话,以免大家喷饭,如遇用餐时食物掉地上应马上捡起扔掉,另在单位吃工作餐时最好自带饭盒。
九、踏实工作不贪利
在办公室里一定要少说话多做事,不该问的问题不问,不该提的敏感话题不提,不拿办公室的一纸一笔,不贪单位小便宜,不用办公室电话讲私事,灵活的协调上下级关系,尊重同事,尊重领导,不骄不躁,踏实工作,老实做事,不与领导争名利。
与领导相处办公室礼仪
进出房门时,开关门的声音一定要轻,乒乒乓乓地关开门是十分失礼的。进他人的房间一定要先敲门,敲门时一般用食指有节奏地敲两三下即可。如果与同级、同辈者进入,要互相谦让一下。走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。假如是不用拉的门,最后进来者应主动关门。如果与尊长、客人进入,应当视门的具体情况随机应变,这里介绍通常的3种方法:
(1)朝里开的门。如果门是朝里开的,应先入内拉住门,侧身再请尊长或客人进入。
(2)朝外开的门。如果门是朝外开的,应打开门,请尊长、客人先进。
(3)旋转式大门。如果陪同上级或客人走的是旋转式大门,应自己先迅速过去,在另一边等候。
无论进出哪一类的门,在接待引领时,一定要“口”、“手”并用且到位。即运用手势要规范,同时要说诸如“您请”,“请走这边”,“请各位小心”等提示语。
1.不直接说“不”,避免和领导的正面冲突
试试“先肯定后否定——再安抚”的“三明治法”吧!不管领导对你下达什么样的命令,都要用肯定、积极的回答来作为回应的起点,接着再向否定过渡:“您的要求可能由于某种原因我们暂时还做不到……”最后再强调自己的积极态度作为对领导的“安抚”:“不过请您放心,我们一定想办法尽快完成!”
2.私下沟通最聪明
再从善如流的领导也容不得你当场“造次”,除非你铁了心要离开该公司,否则千万不要意气用事到当着众人的面指出领导的错误,更不要当场“逼宫”,迫使领导表态。说“不”,也要讲究场合。在私下里和领导沟通,说出自己的不同想法应该是最聪明的做法。
3.选准恰当时机
“好钢要用在刀刃上”,好的点子也要用在适当的时候。如果领导的某个指示刚说出口,你就立刻表示反对,领导一般都会产生逆反的心理。你可以等事情发展到一定程度,领导急需其他办法的时候,再提出你的意见;或者等到领导心情好的时候,再把你的想法告诉他。
4.不站在领导的对立面
说到底,领导也是自家人,和领导有不同意见那是正常的,犯不着因为这个,就主动站到领导的对立面去,否则吃亏的还是你自己。你可能会问,只做到上面说的就可以在职场中如鱼得水吗?其实,不一定的。不同的环境需要不同的生存策略,智者相机而动,愚者纸上谈兵。不过,这些守则至少可以给你思考的路线,让你好好地想想如何让自己与领导相处得更好一些。如果你要保住自己的位置而不被别人抢走,上面的四个方面必须要用心研究。
学会与副职领导融洽相处
所有的人都应该知道,有千年的朝廷,却没有千年的官。今朝的正职,明日可能升迁调动或解职下台;今日的副职也可能明朝登上正职的“交椅”。如果你总是以人划线,不断站错了队,那么你的职场之路也就不可能平坦了。我们都知道,因工作需要,在一个单位或一个部门,除了一个正职全面主持工作外,往往还配有一个或多个副职。作为下级,你不仅要服从正职的管理和调遣,还要注意学会与副职领导融洽相处。为此,我提醒你必须注意以下几点:
1.理解
作为下级,你要理解副职领导的处境和难处,对自己诸如在遇到职务提升、工作调动、住房困难、子女求学、生病请假等实际问题时,向副职领导提出要求,一是不要条件苛刻,二是不要急于求成,三是不能怨天尤人。在此,你千万不要怀疑副职领导办事拖沓,把问题当“皮球”踢,他有一个向正职汇报的过程;不要埋怨副职领导“不关心人”,他的意见还要听取正职的决定;不要“挟天子以令诸侯”,副职这里行不通,就打“擦边球”,到正职那里“搬救兵”;更不能摇唇鼓舌,两头搬弄是非,不仅于事无补,而且职场中你更难处世为人。
2.尊重
人与人之间的尊重是相互平等的,你敬人一尺,人敬你一丈。尊重领导,是你应该具备的素质。不论是对正职还是副手,你都必须一视同仁。对正职领导热情有余,关心无微不至;对副职领导却视同可有可无,粗心大意,这样话,你就最容易引起后者的反感。别小看一句话一次问好,一杯茶水一支烟,一个酒杯不平常,稍有不慎就会得罪人,甚至可能丢掉自己的位置。
3.支持
副职与副职因职务上的差异,容易出现攀比心理,对下属产生误会。因此,你要竭力支持副职的工作,切忌“看人下菜”。对于副职交代的事要愉快接受,按照要求按时完成,不要推三阻四,动不动寻找借口。如果正职领导在这之前或之后安排了任务,则有必要分清轻重缓急,阐述原因一般是能够得到理解和支持的。
4.服从
服从管理是制度的需要。在现代社会分工不同的情况下,作为部属的你,应加强思想修养,革除私心杂念。人不分身份贵贱,一律平等相待,服从副职领导要与服从正职相一致。因为,副职是对正职负责,也是你顶头上司正职的“代言人”。
员工和领导相处的艺术
首先知道领导是什么样的人
有种说法是,新晋员工像一张白纸,将来的职场之路如何走,全看领导如何描绘。也就是说,你的位置保住与否,在很大程度上决定于你的领导。那么,在职场,你在决定如何展开自己事业的宏伟蓝图之前,一定要明确知道自己的领导是个什么样的人。
1、“懈怠型”领导
一旦和难缠的领导打过交道,你就会渴望遇到一个在工作方面比较懈怠的领导。没有大叫,没有不可思议的期限,没有压力——听起来仿佛天堂一样美妙,不是吗?实际上并非如此。没有领导在后面拿着鞭子呵斥着你前进的确不错,但在你习惯了这种无所事事的舒适之前别忘了提醒自己,做出成绩、挣更多的钱、获得提升可是原先曾给自己定下的目标。如果遇到了一个拖大家后腿的无能领导,建议你直接找人事部门反映情况。没有公司会愿意失去好员工,所以你大可以放心。人事部会对你的意见守口如瓶,并且尽量帮助员工拓宽发展前景。
2、“超自信型”领导
如果你没有听说过“领导永远是对的”这句话,那么恭喜你,你将有幸“以身试法”。准备好在他的房间里坐上几个小时,听他滔滔不绝地给你讲大道理吧!更糟的是,他还会大谈特谈一些他根本不懂的话题,听着他胡编乱造的理论,你恨不得自己从来没长过耳朵。这一类型的领导总是强烈地认定自己永远是对的,所有人都只能赞成他的观点。在交谈中,他更注重自己将要说什么,而不是对方将要告诉他什么。为了表现自己的明智,他能不停地给别人挑那些不符合自己观点的错,弄到你几乎崩溃。自负型的领导最气人,不过相对来说也最好对付。你只需要换上一副严肃的表情并且不断点头就能满足他的自负心理了。
3、“爱挑刺型”领导
你的领导常常故意鸡蛋里挑骨头,当着大家的面数落你,或者嘲笑你的想法吗?那么,你应该猜猜看他为什么这么做?既然你不会突然变得低能,只能说明他开始嫉妒你!面对你的工作成绩他感到了危机。这种领导害怕失去自己在团队中的重要位置,所以他会想尽办法让你出丑,贬低你。无论你说什么,他都绝少会赞同。但有些时候,他并非因为害怕你危及他的位置而不安,只是因为他害怕在这场较量中输给你,或者失去你。所以,你一定要时刻谨记,想要取悦领导,就不要表现出比他还才智过人,否则你就会招来不必要的麻烦。
4、“行为失控型”领导
这类领导是办公室噪声的来源,他们不顺心的时候会随手丢杯子,把地板踩得咚咚响,像火车一样冒着气鸣着笛走来走去,而且他们遇到挫折时会大叫,分派工作时会大叫,指责下属时也大叫。他们就像一座活火山,让你时刻担心喷发而出的熔岩会溅到自己身上。如果你正承受着这般煎熬,紧咬牙关克服对他的恐惧是唯一解脱的途径。面对他的“超高音”,你应该有自己对付的办法。通过调整自己的习惯,你完全可以营造出一个清新的工作环境。面对他的高声质问,你的回答应该是冷静平缓的,这会让他意识到自己的语音语调是多么的不职业化。我给你的另一个建议是,为了避免和领导讨论想法时看起来像是质问,说话的时候不妨用“我觉得……”来表达“你总是……”的意思。这样你的领导不会感到太受指责,你们两个也可以平心静气地想办法解决问题。
5、“事毕亲躬型”领导
事毕亲躬型领导的优点是他会尽量事事亲历亲为;不过,这也同样是个坏消息。他们如此热衷于工作,几乎想要把所有的事情都揽过来自己做。可想而知,当他们被堆积如山的文件压得喘不过气的时候,你的地狱时段也就随之来临了。具有讽刺意味的是,这种人却是每15分钟就要检查一下下属是否在工作的典型,即使他们很少用到这些员工。这个时候,你需要培养领导对你的信心。你可以从向他申请处理一些简单的小事情做起,然后循序渐进帮助他分担重要的工作。请一定要记住,在一开始的时候要特别小心,尽量避免出错,因为他很可能由于一点小错就对你失去信心。
6、“口无遮拦型”领导
被领导大呼小叫并不能算最糟糕的,对于你说,最不能接受的是被别人辱骂,特别是来自异性领导的辱骂。很多公司对于恶语和辱骂都有严格的禁止规定,但只有你向公司相关部门投诉时肇事者才会受到处罚,而通常情况下你并不会这么做。
7、“滥竽充数型”领导
你很少在公司工作到晚上12点,周末的时候不来加班,不会为了某个项目废寝忘食——这样在评估工作成绩的时候你的领导就能轻而易举地把本应给你的奖赏据为己有。职场就如人生一样,很多时候没有公平可言,你会发现属于你的荣誉有时也会被别人偷走。所以,一旦你在工作中解决了棘手的问题或者想出了绝好的点子,一定要假装无意中向别人提起,这样他们就会知道立功的人是你。
8、“笑面虎型”领导
这种类型的领导是最难被发现并且是最危险的一类。这种类型的领导通常拥有和蔼的微笑和得体的举止,但他们也是第一个把你推到井里的人。对于一些领导来说,先分裂后管理的策略使他们向公司汇报成绩时腰杆更硬,更有一部分人因为“管理有方”而得到了晋升。但无论如何,你不应该成为这场阴谋中的牺牲品。所以,你一定要团结其他同事。你要对领导告诉你的事情和他们反复核对,不要轻易相信,避免被领导当枪使。其实,领导只是你职业生涯的一部分,他的作用在于帮助你增长工作经验。如果你学会和一个难缠的领导共处,那么第二个、第三个也就不在话下。辨明自己的领导属于哪一类,并采取适当的应对措施,千万不要把自己的位置弄丢了都还不知道怎么回事。
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