教你在职场如何正确说话

　　职场如战场，人人都想往上爬。若是职场中充分发挥正确的说话方式，你在职场中也算是成功了一半。以下是小编整理而成的是在职场正确说话的方法，希望大家有所收获!

教你在职场如何正确说话

　　在职场正确说话的方法

　　1.心存对方，用心沟通，尊重始于交谈的开始。

　　在和客户或者朋友聊天交流中，一定是心理在想着聊天的内容，不能这边在谈事情，心里却在想着其它事，这样会显得极其不尊重对方，聊天的质量也会下降，进而影响业务。

　　尊重

　　2.多些夸奖，少些抱怨，多谈对方优点。

　　一般口才好的人，大多数喜欢夸奖别人，人是一个奇怪的动物，大都喜欢被夸奖，虽然说忠言逆耳利于行，但又有多少人会真正的听呢?适当的夸赞对方，会增进彼此的好感。

　　夸赞

　　3.多聊有共鸣的话题，增进彼此的信任度

　　聊天要聊到一块去，让彼此都有话可讲，这样的聊天才是双方都乐意的。彼此都找到了共鸣，越聊越开心，才能彼此欣赏，增进友谊。

　　共鸣话题

　　4.尽可能的让自己幽默起来，避免冷场尴尬

　　一个幽默的人往往恩能够感染一圈人，幽默的人向来都不缺少话题。身边的人也都乐意和幽默的人去聊天，试想一下，谁不想每天过的开心一点呢?

　　幽默

　　5.多站在对方的立场看待问题，彼此互相理解

　　看待一件事，要多站在对方的立场想问题，不能仅凭主观判断，因为你不站在对方的角度，你就不能体会对方的种种原因会对这件事的影响。

　　理解

　　6.交流中要及时提出问题，这能让对看出你的态度

　　交谈中要及时的提出问题，不能过后再问，这样会让对方感觉你这个人不认真，当时提出问题，显得你在认真听，聊天中还在思考，会给对方留下一个好印象。

　　提问

　　7.多做聆听这，少点侃侃而谈

　　大多数厉害的业务员都是善于聆听者，你只有将对方的问题认真的听完，加以分析，你才能找到对方的需求，进而找出方法帮对方解决。

　　聆听

　　8.适可而止，保持一些神秘感，不能一次谈完。

　　保持一些神秘，不能一次将一件事聊透彻，这样，你下次才有继续拜访的理由，留点悬念，让对方心有所想。

　　在职场正确说话的技巧

　　幽默的话语分时说

　　有人很幽默，给人添加了不少交流的欢乐，但幽默要分时分地使用，切不可不分时间、地点随意幽上一默。唐王李世民是一代明君，但却因大臣的一个幽默错杀了一员大将。有一次，李世民接到密报，说边疆守将王和可能要谋反，逐约几名朝廷重臣商议，这时大臣李展内急，因事情紧急，李世民与几个重臣就先开始商议对策，正在大家拿不定主意时，李展如厕回来了，他回来看大家都很严肃，就想幽默一下活跃一下气氛，说到：“恶疾之存，伤身误国，斩之最佳!”他本意是说自己拉稀，又伤自体还误国事，没有了才最好呢。可李世民没有那么想，他以为李展是让他杀了王和，就说到：“依卿之意吧”，李展还说：“皇上圣明”。事后查明，王和根本没有反心。

　　给对方充分的尊重

　　孔圣人说，三人行，必有我师。就象世界上没有两片完全相同的树叶一样，人对事物的观点方法也是不同的，抱着一种学习的态度去与人交流，这是产生尊重的基础。尊重能保持你在交流中的良好姿态;尊重能让对方感觉到你的真诚可敬;尊重能让人向你展示到心灵最深层。让别人尊重自己，自己首先要尊重别人。

　　观点对错不判断

　　我们在说话时最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点，其实每个人的观点，只是对事物的不同的看法，很难做出谁对谁错的判断，之所以要判断，是因为在我们自己的头脑中，有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观，它不能代表别人，更不能代表真理。如果边听边判断，就会对说话者在心里定格，也就难免会在谈话中带有情绪、言词上的不良表现。

　　尽量不使用否定性的词语

　　心理学家调查发现，在交流中不使用否定性的词语，会比使用否定性的词语效果更好。因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉，虽然明确地说明了你的观点，但更不易于接受。如：“我不同意你今天去北京”这句话，我们换一种说法：“我希望你重新考虑一下你去今天北京的想法”。交流中，很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。

　　换一个角度表达更易接受

　　汉语是世界最复杂的语言之一，这种复杂性，也说明了它的丰富多彩，同样的一种观点就会有多种表达的方法。如，我们要说的意思是一个女士很胖。一种说的方式：“你真的很胖，需要减肥”;另一种说的方式：“你从前您一定是个很苗条的人”。表达的方式还会有很多种，如果你是那位女士，会喜欢哪种说法，当然是第二种。所以，我们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟，也许会生成更精彩、让人喜欢的语言。

　　情绪不稳少说话

　　人在情绪不稳或激动、愤怒时，智力是相当低的，心理学研究证明，人在高度的情绪不稳定时，智力只有6岁。在情绪不稳定时，常常表达的不是自己的本意，道理理不清，话也讲不明，更不能做决策，不要相信“急中生智”的谎言。生活、工作中，一句反目成仇，甚至闹出命案的.例子举不胜举。

　　职场新人的说话技巧

　　1、保持语速适中。

　　语速过快，对方会听不清，要么需要再说一次，要么会引起误解;语速过慢，说一半留一半，对方会受不了，因为语言频率一旦过慢，会令情绪产生倦怠感。所以保持适中的语速，能令自己与对方都保持谈话的专注力。

　　(1)语速可在每分钟120~160字之间调整。

　　(2)可以通过训练字词的标准发音，提升表达清晰度，让自己自信表达。

　　(3)倾听自己平时说话的录音，做出调整。也可以请家人、朋友对自己表达的语速清晰度提出建议，及时调整。

　　2、保证用词精准。

　　一个字有一个字的意思，一句话有一句话的意思。在交谈过程中，模棱两可的表达最容易产生误解。所以，尽量保持用词的精准可以有效提升话语的力量。

　　(1)用准确的词语表达意思。比如“不错”这个词，多数时候在交流中代表的是“好”的意思，但“不错”这两个字拆开来都是负面用词，建议少用，而需要精准地表达“好”“具体哪里好”，会让对方更容易了解“好”在哪里。同样的，在“可以”与“能不能”这两个词的选择上，“可以”的句式更容易令人接受。“做的不对”与“做错了”这两个词，“做的不对”更容易令人接受，因为“做错了”是定语，而“做的不对”可以给对方思考与行动的余地。

　　(2)少用生僻词语或者专业名词代替对话。专业名词的运用是不是更令人显得专业?生僻词语的运用是不是更令人显得有深度?不一定。因为，在日常的交流中，人们更容易接受自己可以即时了解的讯息，一旦出现自己不懂的状况，会显得尴尬，交流会陷入困境。所以，尽量选择可以精准表达意思的词语、句子进行沟通。

　　(3)准确表达自己的感受。说到表达感受，职场新人往往在这点上很容易建立“自己不喜欢却不得不如此”的交流模式。比如某些人说了让自己不高兴的话，碍于对方的面子，往往会选择隐忍或者一笑而过，而羞于表达自己的内心感受，这反而会造成自己的困惑，因为对方并不知道你不喜欢，当你不能告诉对方你并不喜欢+你喜欢的交流模式时，对方就会默认你接受了他的表达方式，却不知道会对你造成了言语伤害。所以，正确的做法是，假如某人对你的说辞或评价你不喜欢，你可以大胆表达自己的感受+期望：“你的这句话让我很难过，我希望你可以用(某种表达方式)对待我，我会更喜欢，谢谢!。

　　3、句子尽量简短。

　　有些人喜欢一口气说很多，生怕遗漏了自己想要表达的，但是说的越多，也越有可能混淆视听，因为信息的多层次化，会令对方无法完整接收信息、处理信息，给出准确的回应。让句子简短有力的方式，比较实用的有3个：

　　(1)将想要表达的重点划分成1、2、3、、、，一个重点一个重点表达，让对方可以完整接收信息。避免用“然后”这样的口头语罗列自己的重点。

　　(2)一段话，先说结论。(此处推荐书籍《金字塔原理》)结论先行的好处是能够让对方预先知道自己要表达的重点。重点表达的准确，对方将更容易了解你之后描述的内容。养成总结重点的习惯，并在笔记薄上写下来，以免遗漏。

　　(3)尽量用书面语言进行交流、沟通。口头语的出现，会让沟通变得困难，因为转折语会占用词汇信息处理时间，信息量越多，头脑处理信息的速度会变慢。

　　4、眼神交流专注。

　　交流的时候，双方的眼神交流是非常重要的。即使不是面对面的交流，个人眼神传递的信息都会通过语气的变化传递给对方。如何做到眼神专注?

　　(1)不要紧盯对方的眼睛。在面对面的交流中，对视的时间超过7秒钟以上，可能会引起对方的不适，比如自己与对方会因为不好意思而转移视线，而视线的转移会导致专注力下降。正确的做法是将视线范围放在双眼到嘴唇的这个三角范围，最合适的范围是鼻梁这个位置，一分钟可以与对方的眼睛对视1~2次的3秒以内对视时间，这可以通过平时与家人、朋友的训练加强。

　　(2)重要的谈话时，建议确定交流时间。比如我们这次谈话需要10分钟，汇报3个事情。这样可以让对方合理安排时间，也能促使自己对交谈的话题进行规划。尽量避免漫无目的地闲聊，除非对方对你的提问十分有兴趣，愿意分享更多信息，达成深度了解。否则长时间的泛泛而谈只会削弱自己的话语力量。

　　(3)交谈时避免干扰。比如手机短信，电话的干扰。建议静音。也需要避免时不时拿出手机看信息，或者看手表，这是不礼貌的行为，也会分散对方的注意力，因为，当你的目光交流停留在他处时，对方也需要寻找另一个关注点。

　　5、即时询问。

　　交流中，难免出现语言、想法有差异的时候，这样的情况下，即时的询问交流就尤其重要。如何询问呢?

　　(1)自己不能明确了解的，要即时询问清楚。千万不要在认为自己已经了解的情况下，对自己持有的某些疑惑一带而过，而是需要认真仔细地询问清楚，并给出明确的回应。比如交流时记录下需要明确的重点，再度重复确认，或者之后通过表格、行程时间等方式确认。这能避免重复沟通。

　　(2)避免反问、质问。在询问时，反问与质问需要少用，甚至尽量避免不用。反问、质问，有指责导向，易造成沟通冲突。建议平时多练习针对性的提问，简短+精准的汇报式提问最容易让对方给出精准的答复。

【教你在职场如何正确说话】相关文章：