职场人要知道的沟通法则

　　在职场上沟通是由很多技巧的，只有掌握这些沟通技巧才能拥有良好的人际关系。以下是小编整理而成的是职场人必会的沟通法则，希望大家有所收获!

职场人要知道的沟通法则

　　职场人必会的沟通法则

　　法则1：寻找合适的时机和空间

　　如果你对上司做出的决定心存异议，那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意，则是最糟糕的行为。

　　当然，也不能一头闯进上司的办公室里，不留余地的挑战你的上司。而是应当寻找适合的时机和上司在私下约谈。面对面的交流，其实是沟通中较好的方式。

　　法则2：沟通的方式不能一成不变

　　每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此，不要懊恼，去跟那个你所谓“没法沟通”的人去做沟通。要知道，你不可能要求世界上所有的人的沟通方式都和你一样，也没办法要求所有人都听得懂你的语言，因此尝试不同的沟通方法，你会体会到不一样的沟通效果。比如在外企里，很多时候要用英语沟通，如果你用自己造的句子跟人家沟通，对方听不懂，那么你就要换一种方式去表达了，不然对方永远听不懂。

　　提醒你：把焦点放在自己身上，去改变自己的沟通方式，尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己，但不可以改变别人，除非“别人”愿意去改变。

　　法则3：不要带有情绪去沟通

　　有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!　　　　不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。尤其是在出现沟通危机时，带着情绪去处理，不但不能解除警报，反而更会火上浇油。

　　法则4：开诚布公的交流和沟通

　　这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围，阻碍团队成员间的正常交流，并最终导致项目或企业经营失败。

　　沟通对团队的工作展开起着关键性的作用，研究表明，团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。著名企管专家表示，通过有效沟通，可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突，维护团队目标的一致性。

　　法则5：把握好自己的角色和定位

　　沟通不是一个人的自言自语，沟通有两个维度。一为信息的发送者，一为信息的接受者，双方你来我往，角色互相转换，信息反复传递。这两个维度应该是平等的，任何一方都必须有充分的“沟通权”;这两个维度应该是融洽的，任何一方都有权提出自己的“沟通”意见;这两个维度应该还是互动的，在信息的不断传递和磋商中，达成一致的共识。

　　尤其是职场新人要切记，沟通不是洗耳恭听，无声无息，也不是口若悬河，夸夸其谈。沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流，把握好自己的角色和定位，掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。

　　职场人士具备的基本沟通原则

　　、1.好消息要当面通知对方，如果不行，一定要电话通知对方，如果电话找不到人，给他留言或者发邮件告诉他有好消息，希望约他当面聊。

　　阿兰·尤斯塔斯是过去Google主管工程的第一把手。他到Google的时间不算太早，在他之前已经有几个同级别甚至级别更高的人了。但是尤斯塔斯两年就当上了工程的第一把手，这和他善于沟通有关。

　　尤斯塔斯刚到Google做的第一件事情就是给每一个工程师更新显示屏，那时还有一大半工程师使用CRT(一种使用阴极射线管的显示器，Cathode Ray Tube)的老式显示器，那东西既毁眼睛又占地方。

　　于是尤斯塔斯给公司算了一笔账，如果给每个工程师花上2000美元买一个液晶(LCD)的显示器(当时这种显示器还很贵)，虽然看上去花了不少钱，但是大家做事的效率可以提升，还是合算的。

　　公司也同意了，因此尤斯塔斯就做了这件事情，然后将显示器一个个交给工程师们，通过和大家一个个地见面交谈，他让大家知道他是一个可以听大家倾诉困难，并且愿意帮助大家的人。

　　在一个单位里，给下属发奖金，一定要当面交到他们手里，尽管钱是经过银行直接转账的。不要用邮件或者信件等方式传递这种信息。

　　作为下属，如果你做出了很大的成绩，想让老板知道，在给他写邮件时只要告诉他有好消息即可，然后约他当面汇报，不要在邮件中写太多的细节。在邮件中将细节告诉对方的坏处是，这种信件式的信息传递效果没有当面口述好，老板的印象不深刻，更糟糕的是，你报喜的.邮件可能被淹没在他那一天要处理的诸多公文中(包括微信)，他甚至没有注意到。

　　同样地，接受对方的Offer(录取通知)，也要当面接受，或者电话接受，不要用邮件。即使用邮件在第一时间通知了对方，也要再打电话正式通知或者接受。

　　2.对于坏消息，视情况而定。如果自己有责任，需要解释的，依然不能用邮件通知，比如解雇一个下属。当然在男女朋友要不要分手这件事上，更不能在微信上扔下一句话就完事。如果不是很重要的事情，用邮件通知即可。

　　3. 主观的事情要尽可能面对面沟通，客观的则可以用邮件。凡是涉及到有很多主观看法的事情，最好不要用邮件，更不要用微信沟通。

　　这样做有两个非常致命的害处，第一个是，主观的事情需要通过交互对话才能说清楚，才能影响对方，而不是单纯一段话能够说清楚的。

　　第二，由于是主观的看法，最好不要给对方留底，以免将来被翻出来造成麻烦。很多人对领导有意见，洋洋洒洒写了一大堆话，即使今后和这个领导关系不错，但是哪天他无意中翻出来这封邮件，总会有点不舒服。

　　当然比邮件更糟糕的是用微信提意见。讨论主观的事情，写邮件好歹还过脑子，但写微信常常是很随意的，没有经过深思熟虑，自己不能够表露的情绪就表露出去了，会引起不必要的误会。而比写微信更糟糕的是微信中留语音，因为它比打字还不过脑子。

　　邮件可以这么写，“感谢领导的肯定和栽培，尤其感谢您提到下半年我如果完成某项任务就将获得提拔，我一定会努力干的，请领导放心，一定不辜负您的希望，等等”。这封邮件就算是“立此存照”了。大部分时候我在和客户谈合作之后，都会让对方确认我们谈过的内容，以免对方今后赖账。

　　4. 涉及到法律问题的事情(比如专利)，或者讲竞争对手坏话的言论，一定不能有文字记录，以免将来到了法庭上成为不利的证据。当然，告同事状，甚至诉说委屈这种事，也不要留有文字记录。

　　5.公事和私事使用的邮箱不要混用。用单位的邮箱谈私事当然不好，因为单位掌握了你的隐私，特别是你的很多小私心。同样，反过来用私人邮箱谈公事一样糟糕。即便大家不像希拉里那样谈的内容涉及机密，但使用私人邮箱也会给对方极不专业的感觉，要知道企业级的邮箱比个人邮箱的安全性强很多，个人邮箱其实非常不安全。

　　6. 约人说话的时间也很有讲究，作为下属，不妨约老板比较晚一点的时间，即使快下班也没有关系，因为老板通常会走得很晚，他也会觉得你工作得很晚。当然你也可以约老板一早的时间。反过来，作为老板如果老是约下属晚饭后谈工作，则显得刻薄寡恩。

　　职场交际法则

　　一、职场相处要有“边界感”

　　天生人是叫他们孤独的，一个个该各归各，老死不相往来。身体里容不下的东西，或消化，或排泄，是个人的事;为什么心里容不下的情感，要找同伴来分摊?聚在一起，动不动自己冒犯人，或者人开罪自己，好像一只只刺猬，只好保持着彼此间的距离，要亲密团结，不是你刺痛我的肉，就是我擦破你的皮。钱钟书这个说法应用在职场是非常恰当的。很多人都想在职场中和同事很好的相处，但是这个问题却总是让很多职场中人苦恼，尤其是新人。其实同事关系就是同事关系，只有极少数有可能成为朋友。而且有调查显示，工作中，大家往往对陌生人的包容度更高。

　　二、对上级：要执行，不要解释

　　工作中最主要的一点就是和领导搞好关系，因为这可能直接关系到每个人的升迁和收入。和领导搞好关系的核心问题就是要增加自己的执行力。如果你在接到问题先讲困难的行为，让领导觉得你不配合他的工作，挨批是肯定了。接到任务，一定先要尽力去做，等事情完成后再告知领导完成得有多么不容易，不要一接到工作就强调困难，这样很容易让领导误以为你是怠工或不配合他的工作。

　　三、对平级：要有边界感

　　和同事相处一定要建立边界感。同事就是同事，只有极少部分同事才能成为朋友，大多数同事都只是一种协作关系。不要对同事报以太高的期望，否则，期望越高往往就越是失望。其实在生活中，大家对陌生人的包容度更高，同事若走得太近了，反倒不利于工作开展。

　　四、对下级：多讨论，少指责

　　生活中，大多有一定职权的领导对自己的决策都容不得下级有任何异议，这其实不是正常的同事关系。像小李的经理当着所有员工的面批评小李，这种作法也很容易让小李产生挫折感，不利于员工在以后的工作中发挥主观能动性。

　　对待下级，应该多以指导为主，多和员工讨论，而不是粗暴地命令他该怎样，要怎样，更要少些批评和指责，尤其是当众批评或指责。因为我们现在属于社会的转型期，加班工作基本是一个常态。这依然成为了这个时代的特点，可以说每个人的压力都很大，聪明的领导要学会让员工释放压力，而不是给员工施压。只有让员工能从工作中得到快乐和满足其成就感，员工才可能为公司创造出更大的价值。