新员工培训的法则及思路方法
公司对新员工的培训往往会让新员工们更加明确自己的职业方向,更好的融入一个新的团队中去。下面百分网小编整理了新员工培训的法则,希望对你有所帮助!
新员工培训的法则
1明确培养新员工的重要性――做事与做人
交给新员工做事的方法。虽然给新员工安排的工作难度不大,但是必须要让他掌握合理的操作方法。“做事的方法”会让新员工在尽可能短的时间里,克服潜意识里的自卑,获得自信和成就感,从而享受工作的乐趣。
新员工应具备公司员工应有的素质。这里所说的素质主要是指在日常工作中必要的行为准则,比如汇报、沟通、说话方式、态度等。要反复教,直到新员工形成潜意识的条件反射,几乎不用思考就能做到。
2工作才是培训的真正开始――集体培训只不过是助跑
培养新员工需要纠正一个错误认识。新员工岗前培训不是终点,而是起点。岗前集体培训的目的在于教会新员工一些通用知识,基本体验,以便更好融入公司。
新员工培训实际上是从分配到工作岗位那一天起,所有的责任都在工作上。每一个人都有自己的特点,不能统一化,要因材施教,有教无类,而这只有在工作岗位上的上司与资深同事才能做到。
工作才是培训的真正开始
3做给他看的培养方法――不要把部下当帮手
作为管理者,在新人入司之初,首先应该做好示范,耐心说明方法,同时让本人尝试练习,做的好的地方不吝激励,应该改正的.地方要提醒他。一句话,手把手,扶上马,送一程。
要记住,下属不是跑腿的,毫无目的的工作安排,只是局限帮手,只做些零碎小事是毫无道理的。总而言之,要做给他看,让他做,适度评价。
4明确指导责任人――可以同时培训两个人
建立一个机制,明确一位指导新员工的责任人,让他对培养新员工负起责来。一般而言,新员工培训责任人要尽可能选择那些有过1-3年工作经验的人。
新员工责任人需要完成三项任务
一是给新员工演示工作,让其试着做,并对其表现进行评价,反复过程,手把手教会。
二是要仔细观察新员工的行为并发现问题,通过反复提醒帮助他改正错误。新员工的领悟力程度不一,所以不要一口吃个胖子,坚持“一次改正一个问题”的原则,逐次改善提升。
三是要打开新员工的心扉,倾听他所有的烦恼,并相应给出建设性意见。
5确定新员工的培训流程――从整体性工作开始
要事前明确培训新员工的流程,流程清晰,步骤明确更容易助力新员工的职场过渡期。每个部门情况不一,但培养新员工是有一定程序的,一般会让他们大致做一遍部门的所有工作,了解相互的关系以及全体同事。无论如何,要先做一些与整个工作相关的事情,不要一开始就单一局部。
要掌握培训流程的原则:从比较容易的工作开始到较难的工作;从按照固定标准程序和方法操作的例行工作逐渐过渡到应用性很强的工作。一句话,要根据部门的工作内容,明确规定工作顺序。
6不要弄错指导的顺序――首先要准确,其次要迅速
初级阶段,把重点放在做事的准确性上,不过对于要求处理速度以及工作量,避免出现新人负担过重。如果已能够准确处理工作,接下来就是对速度的要求,指导如何处理问题才能达到更多的量。当新人速度达到一个相当高的水平之后,就应该循序渐进地给他一些前辈的工作,使其成为一个独立而合格的员工。
7要为顾客工作――工资是顾客支付的
培养新员工的第一步就是要牢记对顾客的感恩之心,从行为及态度上都要有所体现,养成良好习惯。这一点,前辈们也要用正确态度和行为向新员工示范。是否贯彻这种思想,决定公司未来的发展。
8让新员工确认上司的指示――一次就做好吩咐的工作
对于新员工来讲,原则上是一次完成上司指示的工作,遇到不明白的地方要大胆的提问并确认。特别是复杂内容,要养成反复确认其内容,等待上司肯定了才动手的习惯。不要不好意思,甚至把反复澄清当做“失礼”行为,事实上,拿了工资就要对工作负责。
对于管理者来讲,给新员工指示时要注意这一点,从容易到复杂,循序渐进,并且当员工向你提问时,要认真听取问题,清楚回答问题,不要不耐烦,要鼓励新员工要养成大胆提问的习惯。
9要习惯报告执行的结果――“理所当然”容易出现问题
报告做完被人交付的事情的结果成为执行报告。新员工要在最开始的时候养成这个习惯:被人追问之前,先报告执行的结果。
10养成“守时”的习惯――不要给别人添麻烦
培养新员工时,有一点非常重要,就是培养守时的习惯。要遵守出勤时间,遵守开会时间,特别要严格遵守与客户约定时间等。
11养成良好的书写习惯――字如其人
养成良好的书写习惯,写的字要易懂,而且内容简单明了。字如其人,很难想象,一个人动辄出现错别字,漏写字,字迹潦草的现象,只能说明对工作的公司不重视;同时文如其人,管理者要指导新员工写好文本报告,把冗长文章修改得更加简单明了。
12要做出迅速的反应――速战速决
新员工做事速度和反应速度,取决于所属部门以及前辈上司的工作速度。所以,管理者必须以身作则,帮助新员工养成速战速决、迅速处理大量的工作的习惯。
13养成助人为乐的习惯――把工作当做快乐的事
现在的年轻人很多不会为他人着想,“各人自扫门前雪,不管他人瓦上霜”,但这种想法在职业之初是非常可怕的。要记住,你不是一个人战斗,要融入团队,新员工稍有空闲,如果身旁有需要帮助的同事,一定要乐于协作。这也是融入团队的重要标志。
新员工岗前培训的内容
行业发展及前景:行业的发展前景有多好,塑造公司的发展蓝图,要想留住人,就要让他看到希望。
公司在行业地位:我们公司目前在行业中的地位,我们的发展还需要哪些人才,在座的诸位都是公司渴望的优秀人才,我们要共同努力,让公司发展更快。
公司创业及发展:公司领导人的创业史,公司的发展史,增强荣誉感,统一价值观。
公司文化及精神:公司的文化宣导,这个要长期坚持,营造积极公司的文化氛围。
.产品及竞争优势:我们公司的产品是什么?我们的产品比同行有什么的优势?
直接领导及岗位职责:归属部门,部门领导的简单介绍,员工的工作岗位,做什么样的工作,让他知道自己应该干什么。
考核指标:干的什么样是好,干的什么样是坏,好有什么奖励,坏有什么惩罚,如何衡量要讲清楚。
发展空间及机会:公司的晋升降级标准是什么?职业生涯规划图的讲解。没有人想一辈子就做个小员工,尤其是有能力的人。
学习机会:公司给员工提供那些学习及成长的机会。
收益:公司的薪酬体系是什么,怎么拿得多,怎样拿得少,要说明白,利益的关系一定要搞清楚。
让员工死了也要跟你干的法则
在企业管理中,关于领导者(老板们)如何带好团队有一个很有名的PLORHIM(普罗西姆)法则,七条法则让领导们知道该从哪些方面去让团队的小伙伴能“死心塌地”的跟着你干。
✿ PLORHIM(普罗西姆)七大法则:
P:下属跟着你,觉得前途无量(Prospect)
L:下属跟着你,学(Learn)到了东西(技能,经验,见识)
O:下属跟着你,得到很多权力和尝试的机会(Opportunity)
R:下属跟着你,觉得自己的价值得到了体现和认可(Recognition)
H:下属跟着你,觉得很开心(Happiness)
I:下属跟着你,觉得从事了一项有意义的伟大事业(Inspiration)
M:下属跟着你,挣到了钱(Money)。
老板们很难做到在七个方面都出类拔萃,而且也没有这个必要,但每个老板都有自己特别擅长的地方。
从老板的角度,成本最低,最容易做到的是H,只要稍微花点心思就可以让员工工作得比较开心。
比H高一个层级就是R,只要有正确的心态就可以很容易让员工感受到成就感和尊重。
再往上就是O,老板未必需要技压群英,只要给予下属足够的O,也能笼络人心。
大多数老板或多或少都能在L方面让下属觉得跟得有点价值。
P和I是最高层级的手段了,只有具备超越凡人的自信心和耀眼光环的牛人才玩得起。
如果一个老板几乎一无是处,起码在M方面别亏待了下属,很多时候光这个也就够了。
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