职场同事的不满情绪该如何化解
在职场上经常会遇到一些不够顺心的事情,很难控制自己的情绪,一冲动就会脱口而出,往往造成不好的后果。尤其在同事的相处上,今天小编就给大家讲讲怎么化解同事的不满情绪。
职场同事的不满情绪该如何化解
职场同事相处法则
1、换个角度找个借口,给对方台阶下
交际活动的窘境常常是因为人们在特定的场合做出了不合情理的事情,造成了整个局面的尴尬。这时候最有效的办法就是换个角度,找一个靠谱的借口,用合情合理的解释说明对方这个行为在此情此景中是合理和正当的。
2、制造轻松气氛,有效转移话题
因为情绪的冲动,双方在一些问题上互不相让。那么不妨岔开他们的话题,让他们的注意力分散。比如一些敏感的问题会使得交谈双方非常对立,妨碍正常的交谈进行,那么我们可以暂时用一些愉快、轻松的话题来活跃气氛,用幽默的语言淡化严肃的话题,缓和尴尬的气氛。
其实很多人争执不休,并不是双方的看法本身,而是争强好胜的心理原因。对某一问题的看法并不是固定不变的,在打圆场的时候要帮助争论双方换一个角度来看待争执的角度,灵活的分析问题,认识到事情的相对面和包容性。
3、侧面点拨,多用问句
直接向对方指出问题,往往会使对方恼羞成怒,不如换一种办法,从侧面委婉地点拨对方,使其明白自己的不满。比如有同事对我说,我的好朋友做事情顽固不化,很看不起他。我没有直接说是或者不是,而是说“我问你,我在背后和你议论我的好朋友,他如果知道了会不会很生气?
这时候那个同事脸红了,不吭声。这种委婉含蓄的方法既表明了我的立场,也不会使得对方太难堪。
4、类比敬告 技巧处理
A公司的经理在一次业务谈判中,受到了B公司工作人员的顶撞。他气冲冲地给B公司的经理打电话说:“如果你们不向我保证,撤销上次那个蛮横无礼的工作人员的职务,那么,显然是没有和我公司达成协议的诚意。”
B公司的经理听了微微一笑说:“经理先生,对于工作人员的态度问题,是批评教育还是撤职处理,完全是我们公司的内部事务,无需向贵公司作什么保证。这就同我们并不要求你们的董事会一定要撤换与我公司工作人员有过冲突的经理的职务,才算是你们具有与我们达成协议的诚意一样。”
A公司的经理顿时哑口无言。在这里,B公司的经理就很好地使用了类比敬告的技巧。虽然说AB两公司有很多不同之处,但有一点却是相似的,即AB两公司对工作人员或经理的处分完全是各公司内部的事务,与对对方有没有诚意无关
5、善意曲解,化干戈为玉帛
遇到尴尬或者窘境的时候,我们可以采用故意“误会”的办法,装作不明白或故意不理睬他们言语行为的真实含义,而从善意的角度来做出有利于化解尴尬局面的解释,即对该事件加以善意的曲解,将局面朝有利缓解的方向引导转化。
6、不要厚此薄彼,要审视夺度,让双方都满意
每个事情都有两面性,大家因为不同意对方的看法争执不休,是非对错很难判断。如果作为调解人,就应该把双方的价值和优势都加以肯定,满足他们心理自我建设的需要,随后再拿出大家都能接受的意见,最后达到和平的结果。
在职场上,无论自己有不满情绪,或者处理他人的消极反应。记得平复心态,具体问题具体分析,处事圆滑不失礼节,才能在职场游刃有余。
拓展:如何跟同事相处?
与同事相处的第一步便是平等。不管你是职高一等的老手还是新近入行的新手,都应绝对摈弃不平等的关系,心存自大或心存自卑都是同事间相处的大忌。
和谐的同事关系对你的工作不无裨益,不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的朋友,千万别在办公室中板着一张脸,让人们觉得你自命清高,不屑于和大家共处。
面对共同的工作,尤其是遇到晋升、加薪等问题时,同事间的关系就会变得尤为脆弱。此时,你应该抛开杂念,专心投入工作中,不耍手段、不玩技巧,但决不放弃与同事公平竞争的机会。
当你苦于难以和上司及同事相处时,殊不知你的上司或同事可能也正在为此焦虑不堪。相处中你要学会真诚待人,遇到问题时一定要先站在别人的立场上为对方想一想,这样一来,常常可以将争执湮灭在摇篮中。
世间会有君子就一定会有小人,所以我们所说的真诚并不等于完全无所保留、和盘托出。尤其是对于你并不十分了解的`同事,最好还是有所保留,切勿把自己所有的私生活都告诉对方。
同事间相处的最高境界是永远把别人当作好人,但却永远记得每个人不可能都是好人。
跟同事相处的原则
1、无论发生什么事情,都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错,那么就站在对方的角度,体验一下对方的感觉。
2、让自己去适应环境,因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。
3、大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼,那就装大方一点。
4、低调一点,低调一点,再低调一点。
5、嘴要甜,平常不要吝惜你的喝彩声。
6、如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了,那你就要加小心了。
7、有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通,因为你就是不折不扣小子辈。
8、少说多做。言多必失,人多的场合少说话。
9、不要把别人的好,视为理所当然,要知道感恩。
10、手高眼低。
11、遵守时间,但不要期望别人也遵守时间。
12、信首诺言,但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。
13、不要向同事借钱,如果借了,那么一定要准时还。
14、不要借钱给同事,如果不得不借,那么就当送给他好了。
15、不要推脱责任(即使是别人的责任。偶尔承担一次你会死啊?)。
16、在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。 如果有人在你面前说某人坏话时,你要微笑。
17、避免和同事公开对立。
18、经常帮助别人,但是不能让被帮的人觉得理所应当。
19、说实话会让你倒大霉。
20、对事不对人;或对事无情,对人要有情;或做人第一,做事其次。
21、经常检查自己是不是又自负了,又骄傲了,又看不起别人了。
22、忍耐是人生的必修课。
23、新到一个地方,不要急于融入到其中哪个圈子里去。等到了足够的时间,属于你的那个圈子会自动接纳你。
24、有一颗平常心。没什么大不了的,好事要往坏处想,坏事要往好处想。
25、尽量不要发生办公室恋情,如果实在避免不了,那就在办公室避免任何形式的身体接触,包括眼神。
26、会拍马屁(这是和顶头上司沟通的重要途径之一,但小心不要弄脏手。切忌用舌头去舔马屁。
27、资历非常重要。不要和老家伙们耍心眼斗法,否则你回死得很难看的。
28、好心有时不会有好结果,但不能因此而灰心。
29、待上以敬,待下以宽。
30、如果你带领一个团队,在总结工作时要把错误都揽在自己身上,把功劳都记在下属身上。当上司和下属同时在场时要记得及时表扬你的下属。批评人的时候一定要在只有你们两个人的情况下才能进行。
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