置业顾问的工作职责

置业顾问的工作职责1

　　1、推广公司形象，传递公司信息。

　　2、积极主动向用户推荐楼盘。

　　3、按照服务标准指引，持续高水准服务能力。（A、持续笑容；B、持续仪容整洁；C、耐心有礼的向顾客介绍；D、用心地工作态度）

　　4、对来电来访者进行推销，登记，跟进。

　　5、向用户带来诸多所需的销售物料。

　　6、每月有销售业绩。

　　7、及时反映用户状况，包括投诉状况。

　　8、每日向经理准时提交总结报告。

　　9、配合财务经理按已签订的商品房买卖协议回笼资金。

　　10、持续服务台及展场的清洁，爱护公司财物，包括工牌，工服。

　　11、服从公司的`工作调配几安排。

　　12、严格遵循公司的各项法规政策。

置业顾问的工作职责2

　　岗位职责：

　　1、负责楼盘的推介，熟练掌握楼盘详情，接待客户促进成交；

　　2、掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的.追踪、联系；

　　3、热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务；

　　4、负责客户签约，追缴房款及后期维护。

　　任职资格：

　　1、形象气质佳，成熟稳重；

　　2、3年以上中高端项目经验；

　　3、具有较强的沟通与谈判能力，出色的营销技巧与销售技能；

　　4、积极乐观，诚信务实，责任心强。

置业顾问的工作职责3

　　1、负责客户的接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务；

　　2、陪同客户看房，通过优质高效的.服务促成交易的完成、

　　3、完成每天公司制定的“工作任务及指标”；

　　4、负责客户及房源的有效开发、详情了解、代理销售协议的签订及有效的维护；

　　5、进行房屋买卖或租赁交易过程的跟进及房屋过户手续办理等售后服务工作

　　6、主管及公司销售计划和工作指令的执行，时刻维护个人及公司的品牌形象

置业顾问的工作职责4

　　案前准备期

　　1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况

　　2、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品

　　3、认真登记来电、来访登记表

　　4、在销售经理的带领下完成开盘演练

　　5、遵守各项管理制度

　　6、完成销售前期的其它准备工作

　　项目销售期

　　1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记

　　2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务

　　3、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程

　　4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源

　　5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力

　　6、认真负责的`催缴客户余款，保证开发商的资金回笼

　　项目结案期

　　1、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范

　　2、做好结案的各项相关工作

　　3、余款的催缴

　　【房地产置业顾问职责描述】

　　1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传;

　　2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意;

　　3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询;

　　4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;

　　5、挖掘潜在的客户;

　　6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究;

　　7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;

　　8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略;

　　9、每天记录电话咨询及客户接待情况;

　　10、协助解决客户售后服务工作;

　　11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重;

　　12、做好对客户的追踪和联系;

　　13、每天做销售小结，每月做工作总结;

　　14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

置业顾问的工作职责5

　　1.销售员工必须遵循国家法规、法令、自觉维护公司利益不寻求公司体制要求之外的个人利益；

　　2.销售员工必须敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务；

　　3.销售员工之间应团结协作，密切配合，发扬群众主义精神，建立良好的合作关系；

　　4.待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，持续统一规范的办公秩序；

　　5.严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及用户利益的事情；

　　6.销售员工应尽快做好用户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客人冲突，不得争抢，均按公司有关法规政策执行；

　　7.遇特殊情况由销售经理判别客户归属；

　　8.销售人员在整个销售过程中必须口径一致，凡有疑难问题应向销售主管请示，严禁向客户承诺有关本项目不详、不实事宜；

　　9.销售经理协助销售员工做好销售工作，做到统一管理；

　　10.销售员工要时刻留意自身的素养修养，对本项目的业务知识熟练掌握，对周边项目做到知已知彼20xx置业顾问工作计划范本，不断提升房地产应变潜力。

　　11.销售员工应有观念地培养自身的用户预测及决定潜力，透过业务情况、客户资料的整理，配合部门及公司领导审核的广告效益，为建立广告宣传策略带来依据；

　　12.为客户带来一流的'接待服务；

　　13.建立良好的人际关系，积极收集反馈意见；

　　14.积极挖掘潜在客户；

　　15.执行销售业务流程所要求的全部工作；

　　16.负责按揭资料的打算；

　　17.努力向上，坚持学习。

置业顾问的工作职责6

　　1、负责公司海外房产项目在中国区的推广工作；

　　2、为客户详细具体的介绍海外房产项目及购房流程等详情；

　　3、了解客户需求为其提供专业的.咨询服务，并协助其完成购房流程；

　　4、与客户保持良好的沟通，建立广泛的客源渠道，在维护现有客户的同时开发潜在客户；

　　5、与海外当地房地产经纪人，银行等金融机构以及地产开发商保持长期、友好的合作关系。

置业顾问的工作职责7

　　房地产置业顾问职责描述如下：

　　1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；

　　2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们带给的服务表示满意；

　　3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理状况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户带给满意的咨询；

　　4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；

　　5、挖掘潜在的客户；

　　6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究；

　　7、注意相关资料、客户档案及销售状况的.保密；

　　8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略；

　　9、每一天记录电话咨询及客户接待状况；

　　10、协助解决客户售后服务工作；

　　5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业潜力

　　6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼

　　项目结案期

　　1、与客户持续良好的关系，做好售后服务，持续良好的礼仪规范

　　2、做好结案的各项相关工作

　　3、余款的催缴

置业顾问的工作职责8

　　1）定期负责对销控表以及退、换房进行调控；

　　2）对现场销售及客服的回款按月上报并及时抽查；

　　3）负责汇总市场调研信息，准备把握项目经营方向，明确项目整体营销方案；

　　4）参与项目广告方案，并提出指导性建议，跟踪发布及效果分析；

　　5）根据市场动态审核确认并调整项目营销方案；

　　6）组织并参与相关人员对项目前期开发的.规划、设计、户型等提出建议；

　　7）指导销售主管与客户服务主管完成项目销售任务；

　　8）定期主持并参加各种营销会议；

　　9）对项目销售员工的聘用有建议权；

置业顾问的工作职责9

　　1、负责公司整体销售策略和计划，监督计划执行及策略调整；

　　2、汇总市场调研信息，把握项目经营方向，明确具体项目整体营销方案；

　　3、协助总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划；

　　4、能完成产品说明会或推介会，有良好的.演讲能力及说服能力；参与组织大型会议及后续销售跟踪；

　　5、积极开发商务渠道合作事宜，努力外拓渠道对接公司资源，确保完成销售任务。

　　6、维护客户关系，协助项目方完成签约、资金转账等全流程销售工作；

　　7、发挥领导才能，给予所带团队成员培训及支持；

　　8、完成领导交办的其他事项。

置业顾问的工作职责10

　　1、客户服务：作为一名置业顾问，您的首要职责是提供优质的客户服务。与客户交流时，要耐心解答他们的疑问，并在整个购买过程中保持诚实和透明。了解客户的需求和偏好，为他们推荐合适的房源，并确保他们了解所有相关的费用和条件。

　　2、市场研究：作为置业顾问，您需要了解房地产市场的情况，包括价格趋势、竞争情况以及新的房地产项目。这将帮助您为客户提供更准确的信息和建议。

　　3、销售工作：在大多数情况下，销售是置业顾问的主要职责之一。寻找潜在的客户，向他们介绍您的产品和服务，并努力达成交易。在竞争激烈的市场中，这需要您具有出色的沟通技巧和谈判能力。

　　4、项目推广：在某些情况下，您可能需要负责推广新的房地产项目。这可能包括制定广告宣传材料、组织现场活动以及与其他媒体和销售团队建立联系。

　　5、关系建立和维护：与许多客户建立长期的合作关系是置业顾问的重要职责之一。在达成交易后，您需要确保客户满意并继续支持您的业务。与潜在的客户保持联系，及时通知他们有关新项目的信息，以吸引他们再次购买。

　　6、专业知识：作为一名置业顾问，您需要对房地产市场、房屋建造、法律和金融等方面有深入的了解。这将帮助您为客户提供有用的信息和建议，并解决他们可能遇到的问题。

　　7、团队协作：置业顾问通常需要与其他销售团队、开发商和客户服务部门合作。良好的团队合作可以提高整体业绩，并确保客户满意度。

　　8、持续学习：房地产市场不断变化，新的法规、技术和趋势不断出现。作为置业顾问，您需要不断学习以保持对市场的`了解，并提供最新的信息和建议。

　　9、遵守规定：作为销售人员，您需要遵守所有相关的法规和公司政策，以确保客户的权益得到保护，同时维护公司的声誉。

　　10、解决问题：在销售过程中，您可能会遇到各种问题，如客户投诉、房屋维修等。作为置业顾问，您需要能够妥善处理这些问题，并寻求适当的解决方案。

置业顾问的工作职责11

　　1、根据现场销售经理安排的工作任务及要求，按时按质完成上级安排的任务。

　　2、根据与客户交流情况，对客户进行分类管理；并随时反馈客户提出的'意见和问题，定期向销售经理汇报工作情况。

　　3、负责具体客户接待、客户确认和签约工作。

　　4、积极参加公司各类培训，不断提高自身销售技巧及专业知识。

　　5、完成上级领导交办的其他事宜。

置业顾问的工作职责12

　　1、依据公司销售计划，对楼盘进行宣传；开展房屋销售相关工作、推广公司形象，维护公司美誉；

　　2、全面掌握楼盘情况，对来电来访客户进行推荐、登记、跟进以及投诉处理；为客户提供满意的咨询服务；

　　3、制订个人销售计划，完成公司下达的各项销售任务；

　　4、负责认购书和房屋买卖合同的.签定，负责客户按揭资料收集和合同交接等事宜；

　　5、进行市场调查，收集相关楼盘资料，挖掘潜在客户资源，为公司提出合理化建议；

　　6、负责领导安排的其他工作；

置业顾问的工作职责13

　　1、熟练掌握房地产基础知识、房地产销售技巧和项目的销售信息，耐心地回答客户问题，为客户提供准确的信息；

　　2、维护客户关系，为客户提供良好的服务，为企业和楼盘树立良好形象；

　　3、负责公司开发项目的销售执行工作：填写客户来电来访记录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作，完成公司制定的销售任务。负责严格执行项目规定的各项工作流程并及时上报直属上级；

　　4、负责反馈房地产销售的一线信息，配合策划推广工作。发现项目存在的各项问题要及时反馈上报。定期进行同行竞业项目市场调研，了解其他楼盘信息；

　　5、协助办理客户购房款项的各项工作，负责违约客户款项催缴；

　　6、负责客户资源的维护工作，做好客户的.各项服务工作，同时做好客户资源的_工作；

　　7、协助公司办理交房、办证、发证等工作；

　　8、完成领导交办的其他工作。

置业顾问的工作职责14

　　1、工作签到要求

　　（1)晚上到岗及时在电脑平台进行签到，并在公司签到本上备注到岗时间。

　　（2)外出看房、看盘、跑盘、市调都须立即在电脑平台进行签到，回来后立即在手机平台注明外出工作结果。

　　（3）签到时须注明：接待客人姓名、电话、看房、看盘、跑盘、市调地址。

　　（4）未按公司规定要求签到的，每次上交快乐基金5元。

　　（5）禁止代他人考勤，秘书进行监督，如看到，一并重罚，第一次50元，第二次200元，第三次解雇。

　　（6）请假须提早两天申请，并在请假条上注明请假事由；请假事由不实者，一经看到按矿工3天处理。

　　2、接待客户要求

　　（1）橱窗、门口客户需30秒内到店外接待，否则坐在离门今天的2名业务员做俯卧撑20个。

　　（2）接待客人须热情微笑，和买家客户沟通不能超过5分钟，接洽完须将用户送离店外50米外，尽量避免用户去其它中介交易。否则接待业务员做俯卧撑20个。

　　（3）客户离开后接待人员在3分种内整理好相关杂物，持续店内桌面的清洁，秘书须为此进行监督，发现一次上交快乐基金5元。

　　（4)带客户看房须2个以上业务员一同，女士务必有男朋友陪同看房，防止用户与业主私下交易，保护女士人身安全。否则看房业务员做俯卧撑20个。

　　3、房源客源新增要求

　　（1）置业顾问每日须完成1个新增房源，看盘后附户型图，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交快乐基金5元。

　　（2）置业顾问每日须完成1个新增客源，接待后注明顾客意愿情况，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交快乐基金5元。

　　4、系统信息跟进要求

　　（1）置业顾问每日须完成15个房源跟进，注明跟进结果，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交快乐基金5元。

　　（2）置业顾问每日须完成5个客源跟进，注明跟进结果，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增客源上交快乐基金5元。

　　5、带看房任务要求

　　置业顾问每日须完成2个用户带看房，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个用户带看房上交快乐基金5元。

　　6、用餐规定要求

　　（1）早餐须在上班前完成。不得在店内吃饭。

　　（2）晚餐用餐时间为一个小时，因外出看房、跑盘等不能按公司时间用餐，可提早用餐时间，用餐时间为1个小时，午餐时间业务人员不得抽烟、打牌延误工作，违反条例上交快乐基金20元。

　　7、会议要求

　　（1）每三天早晚会尽量做会议记录，秘书负责整理归档，当天因工无法参与会议者，回公司须立即阅看会议记录并签名，会议主持能够采取轮班人员轮流形式，也无法由分行主管自行安排。

　　（2）大会进行之后参与年会人员须将手机调为震动或静音状态，否则发现一次上交快乐基金5元。

　　（3）凡工作人员工作日手机须第一时间接听，不得关机或长时间盲音占线，如违反一次上交快乐基金10元。

　　8、电脑平台密码管理要求

　　公司人员须保护好自己的房友密码，登记考勤或处于系统时应留意保护自己的密码，其他工作员工不得盗用别人的房友密码，违者发现一次罚100元。

　　9、工作计划、工作总结要求

　　置业顾问每周上班前须做好当天工作小结和下午工作计划，秘书每日进行统计，每月上报一次，发现未公司规定要求完成者，少一次上交快乐基金5元。

　　10、证件与财务管理规定

　　置业顾问在收到用户交来的订金、看房费、代办费、中介佣金等现金须及时交付店秘存入公司账户，置业顾问在收到房东交来的'地产证、身份证等相关证件及时交付店秘进行妥保管，如因个人疏忽导致证件或财务丢失，业务职员负担全部经济代价。

置业顾问的工作职责15

　　案前准备期

　　1、项目周边的行业和工程进行考察，充分认识周围的具体情况

　　2、熟记销讲和答客问的资料，积极演练，充分认识和熟悉本项目的产品

　　3、认真登记来电、来访登记表

　　4、在销售经理的带领下完成开盘演练

　　5、遵守各项管理体系

　　6、完成销售初期的其他打算工作

　　项目销售期

　　1、认真接待每一位进入案场的顾客，做好来访、来电登记

　　2、按质按量完成工程组布置的销售任务和其它工作任务

　　3、遵守各项管理体制，熟练各项工作操作步骤

　　4、对周边行业及项目定期进行考察，及时把握竞争个案动态，为公司创造新资源

　　5、认真参与公司组织的`辅导，提高自己的专业潜力

　　6、认真负责的结清客户余款，保证开发商的资金回笼

　　项目结案期

　　1、与客户持续良好的关系，做好售后服务，持续良好的礼仪规范

　　2、做好结案的各项相关工作

　　3、余款的催缴

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置业顾问职责08-27