把握办公室职场人际关系的守则

相关推荐

把握办公室职场人际关系的守则

　　准确把握办公室职场人际关系可以让你的职场道路一帆风顺。今天小编就给大家带来办公室职场人际关系的守则介绍，一起来看看吧。

把握办公室职场人际关系的守则

　　职场人际关系的守则

　　搬弄是非“绕”道走，换位思考“请”进来

　　一般来说，爱道是非者，必为是非人。是有一些人喜欢整天挖空心思探寻他人的隐私，传播小道消息，搬弄是非，唯恐天下不乱。要摆脱这种局面，除了努力工作，以消除隐私外泄造成的不良影响以外，还要牢记一点，让隐私离办公室远点。同事之间可以成为朋友，但走得近了并不意味着无话不说。你可以畅谈美食、时装、网络，但是千万不要在谈话中涉及自己的私生活、对同僚的褒贬、对未来的打算等。

　　职场人自身要洁身自好，不以讹传讹，不搬弄是非。想要处理好关系，最需要做的就是换位思考，善待别人，改变从自己出发的单向观察与思维，从对方的角度观察对方，替对方着想，也即由彼观彼。在此基础上，善解他人之意，同时就善待了自己。每个人不妨将最希望从他人那里得到的态度一条条写下来，自然会想到别人同样有这些希望。在这些条目上对他人慷慨大方，是处理人际关系的最正确态度。如此处理人际关系，就有了更多的合理方法。

　　男女关系“双刃剑”，距离欣赏产生“美”

　　在办公室里都说“男女搭配，干活不累”。但是，男女关系好比双刃剑，处理不当难免自伤其身。况且，现在的职场压力越来越大，加班越来越频繁，男男女女硬生生被挤在一个办公室里，相处的时间比家人还长，擦出火花的概率当然大大提高了。竞争?斗争?恋情?孽情?关系如此复杂，一招不慎，危及到自己的职业生涯，岂不冤枉?

　　所以在办公室应尽量避免发生恋情，既然是来工作的，就应以工作为主。男女同事间共同工作也好，闲聊也罢，相互欣赏鼓励是无可非议的，善于欣赏他人，就是给予他人的最大善意，也是最成熟的人格，但异性同事间一定要在办公室把握好一个度。据研究，男女相距46厘米以内被视为调情或表示亲昵，50～60厘米是私人的空间距离，60厘米以外才是与人交往的正常距离。因此，身体距离最好控制在60厘米之外，才不会引起不必要的误会。

　　平等、尊重、分享为上，处理好“三种”关系

　　对上司——先尊重后磨合：任何一个上司，干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。每一个上司都不是完美的，唯上司之命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进，迈向新的台阶才是最终目的。

　　对同事——多理解慎支持：在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力，在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为别人想想，理解一下别人的处境，千万别情绪化，对同事必须选择慎重地支持。

　　对下属——多帮助细聆听：只有职位上的差异，大家在人格上却都是平等的。在员工及下属面前，我们只是一个领头带班人而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。要多帮助下属，其实这是帮助自己，员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。

　　低调处理内部纠纷，“串门”增强沟通力

　　在长时间的工作过程中，办公室同事间产生一些小矛盾，是很正常的。不过在处理这些矛盾的时候，要注意方法，尽量避免你们之间的矛盾公开激化。办公场所也是公共场所，尽管同事之间会因工作而产生一些小摩擦，不过千万要理性处理摩擦事件，不要表现出盛气凌人的样子，非要和同事做个了断、分个胜负。退一步讲，就算你有理，要是你得理不饶人的话，同事也会对你敬而远之的，觉得你是个不给同事余地、不给他人面子的人，以后也会在心中时刻提防你的，这样你可能会失去一大批同事的支持。

　　其实，办公室关系，最根本的就是“做人”的问题。与身边同事处理好关系，平时有效沟通则是在职场中生存的基础，这点确实很重要。不少职场专家表示，办公室里适当“串门”可提升沟通效力，舒缓工作中紧张的气氛，心情也会变得开朗。

　　首先，做好本职工作，这是最为核心的，要主动、积极地进行工作专业技能上的提升。通过部门内和“串门”定期和不定期地沟通各方关系，往往会出现意想不到结果。最难得的是获得一帮有默契、能提升自己工作能力，而且自己有难时会出手相助的同事。既是同事又能成为朋友并不是可遇不可求的事情，要打造凝聚力强的团队不仅是上司的管理水平，员工自身也要努力融入集体中。

　　其次，要多参与公司举办的各类聚会、活动，让同事能从其他方面了解、认识自己，增进友谊。与抱有正面理想的人为伍，要避免问那些“为什么”的问题，将焦点集中在工作上，学会心胸开阔。

　　最好，就是工作时与同事甚至是跨部门的同事做更多的沟通交流，了解大家对工作职责的看法。

　　职场人际交沟通技巧

　　一、要耐心地倾听沟通交流，并表示出兴趣

　　沟通交流时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使沟通交流更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。

　　二、请不要忘记沟通交流目的

　　沟通交流的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开沟通交流目的东拉西扯。

　　三、应力戒先入为主

　　要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在沟通交流中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。

　　四、应善于反映对方的感受

　　如果沟通交流的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。

　　五、降低说笑音调

　　在办公室里，很多人对美丽女性在说笑时发出的尖锐声和娇嗔状多有反感。因为他们会认为你是借此引起人们对你“美丽”的注意。他们即使口头不说，内心也会看不起你。因此，职场美女应时常注意自己是否有这样的不足，应努力做到“有则改之，无则加勉”。

　　六、要善于选择沟通交流机会

　　一个人在自己或自己熟悉的环境中比加别人或陌生的环境中的沟通交流更有说服力;为此，他可以在业余时间内利用“居家优势”，也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话，哪怕是只言片语，也可能获得意想不到的收获。

　　七、应善于使自己等同于对方

　　人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的沟通交流者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。

　　八、应善于观察对方的气质和性格

　　如若与“胆汁质”类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外;与“粘液质”类型的人沟通交流，会发现对方持重寡言，情感深沉;与平素大大咧咧的人沟通交流，会发现对方满在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的沟通交流方式。

　　九、要消除对方的迎合心理

　　在沟通交流过程中，双方由于某种动机，表现出言不由衷、见风转舵或半吞半吐，顾虑重重。为此，要尽可能让对方在沟通交流过程中了解自己的态度：自己所感兴趣的是真实情况，而对迎合、奉承的话是很厌恶的，这样才会从沟通交流中获取比较真实、可靠的信息。

　　职场人际关系处理技巧

　　1.合作和分享

　　多跟别人分享看法，多听取和接受别人意见，这样你才能获得众人接纳和支持，方能顺利推展工作大计。

　　2.微笑

　　无论他是茶水阿姨、暑期练习生或总经理，无时无刻向人展示灿烂友善的笑容，必能赢取公司上下的好感。年轻的同事视你为大师姐，年长的把你当女儿看待，如此亲和的人事关系必有利事业的发展。

　　3.善解人意

　　同事感冒你体贴地递上药丸，路过饼店顺道给同事买下午茶，这些都是举手之劳，何乐而不为?你对人好人对你好，在公司才不会陷于孤立无援之境。

　　4.不搞小圈子

　　跟每一位同事保持友好的关系，尽量不要被人卷标为你是属于哪个圈子的人，这无意中缩窄了你的人际网络，对你没好处。尽可能跟不同的人打交道，避免牵涉入办公室政治或斗争，不搬事弄非，自能获取别人的信任和好感。

　　5.有原则而不固执

　　应以真诚待人，虚伪的面具迟早会被人识破的。处事手腕灵活，有原则，但却懂得在适当的时候采纳他人的意见。切勿万事躬迎，毫无主见，这样只会给人留下懦弱、办事能力不足的坏印象。

　　6.勿阿谀奉承

　　只懂奉迎上司的势利眼一定犯众憎。完全没把同事放在眼里，苛待同事下属，你无疑是在到处给自己树敌。

　　7.勿太严厉

　　也许你态度严厉的目的只为把工作做好，然而看在别人眼里，却是刻薄的表现。你平日连招呼也不跟同事打一个，跟同事间的唯一接触就是开会或交待工作，试问这样的你又怎会得人心?

　　8.尊重

　　首先，要学会自己尊重。自尊是成功的基石，适当正确的自尊，往往比其他任何东西更能使人获益。其次学会尊重他人。尊重他人的，必换来他人的尊重。

　　拓展：职场人际关系原则跷跷板互惠原则

　　俗话说，助人为快乐之本。人与人之间的互动，就如同坐跳跷板一样，不能永远固定为某一端高、另一端低，就是要高低交替，这样整个过程才会好玩，才会快乐!一个永远不肯吃亏、不愿让步的人，即便真讨到了不少好处，也不会快乐。因为自私的人如同坐在一个静止的跷跷板顶端，虽然维持了高高在上的优势位置，但整个人际互动失去了应有的乐趣，对自己或对方都是一种遗憾。跷跷板互惠原则是我们在与同事相处时，不可缺少的一门艺术。

　　职场人际关系原则：刺猬法则

　　刺猬法则以用这样一个有趣的现象来形象说明：两只困倦的刺猬。由于寒冷而相拥在一起，可是因为各自身上都长着刺，刺得对方怎么也睡不舒服。于是，它们分开了一段距离，但寒风刺骨，它们又不得不凑到一起几经折腾，两只刺猾终于找到了一个合适的距离：既能互相获得对方的体温，又不至于被扎。刺猬法则就是人际交往中的心理距离效应。它告诉我们：人与人之间应该保持亲密关系。但这是。亲密有间的关系，而不是亲密无间。我们要学会运用刺猬法则，与同事相处时既不要拒人于千里之外，也不要过于亲密，彼此不分。有的放矢地处理好各种关系。

　　职场人际关系原则：白金法则

　　白金法则是美国最有影响的演说家之一、商业广播讲座撰稿人托尼.亚历山德拉博士提出的，他还撰写了专著《白金法则》.白金法则的精翻为，你想人家怎样待你，你也要怎样待人。用这种为人处世的观念和方法，能使我们在社交中始终处于主动地位，有的放矢地处理好各种关系。

　　汤姆·凯利说：“善于观察一般人习以为常之事，从细微处入手，才会拥有打破常规的能力。”一个无心的眼神，一个不经意的微笑，一个细微的小动作，都有可能决定一个人的成败。察言观色是一切人情往来的基本技巧，熟练地掌握人的身体语言，就能够迅速、深入地揣摩出对方的心态和意图，从而在说话办事的过程中掌握主动权。

　　言辞行为常常会透露一个人的品格，表情反映一个人的内心，衣着、坐姿会在不知不觉中出卖它的主人。无论我们做什么工作，都难免与人打交道，而身体的这种沉默的表达方式，值得每个人去学习。一旦你能够熟练地掌握这种技巧，就会得到丰厚的回报。

　　很多人在不知不觉中表现出来的动作、下意识脱口而出的语言、无意中做出的姿态等，都可以成为我们洞悉其心态的线索。只要我们用心，就可以从这些细微之处洞悉其心机，识别其本质，体味人情冷暖。

　　看透人心其实并不难，只是我们没有掌握正确的方法。我们常说“日久见人心”，可是在这个快节奏生活的时代，人与人的接触已经成了速食式，因此，在短时间内洞悉一个人的内在世界就成为迫切需要掌握的技巧。

　　不论你想看透一个新结识的朋友、一个生意夥伴，还是你的上司、同事，或者只是一个陌生人，在这里你都可以找到瞬间掌握他们心理的密码。

　　一个人在说话的时候，有太多的细节可以暴露他的内心。如果你能够把握这些信息，何愁沟通不畅?在交谈的过程中，语速、语调、抑扬顿挫以及润饰等，极大地影响着表达效果。人们有意无意地通过这些因素，表现出所谓的言外之意。当你和别人交流时，需要设法从这些因素中来了解对方的心理。只要你仔细琢磨，便不难听出弦外之音，看出某些端倪，了解对方真正的意图。

　　在说话方式的各种因素中，首推速度。速度快的人，大都能言善辩;速度慢的人，则较为木讷，此均为每个人的固有的特征。依人的性格与气质而异，不过在心理学中所要注意的，便是如何从与平时相异的言谈方式中了解对方心理。像有些平日能言善辩的人，有时候忽然结结巴巴地说不出话来;相反地，也有些平时木讷讲话不得要领的人，却突然会滔滔不绝地高谈阔论。遇到这种情况，我们应小心，必定出现了什么问题，应仔细观察，以防意外。

　　大体而言，当言谈速度比平常缓慢时，表示不满对方，或对对方怀有敌意;相反地，当言谈的速度比平常快速时。表示自己有短处或缺点，心里愧疚，言谈内容有虚假。

　　在一次电视座谈会上，有位评论家曾经说：“男人如果在外面做了亏心(风流)事，回到家里，必定滔滔不绝地与太太讲话。”从心理学的角度看，这种情形是因为，当一个的心中有不安或恐惧情绪时，言谈速度便会变快。凭借快速讲述不必要的多余事，试图排解隐藏于内心深处的不安与恐惧。但是，由于没有充分的时间冷静反省自己，因此，所谈话题内容空洞，遇到敏感的人。便不难窥知其心理的不安状态。

　　在工作岗位上，也经常会发生类似情况。平时沉默寡言的同事。假使忽然变得格外多嘴时，则其内心必定隐藏着不欲人知的秘密。

　　心理解读：职场上要养成善于观察思考的习惯，随时随地注意细心观察周围同事的喜好以及工作方式;当你仔细观察之后，就要想想他们为什么这样做，同时，还要考虑一下，你该怎么做。

【把握办公室职场人际关系的守则】相关文章：

职场办公室怎样处理好职场人际关系11-25

办公室职场人际关系交往技巧11-27

办公室里的职场人际关系处理技巧11-27

职场礼仪守则11-23

办公室人员的职场人际关系交往技巧03-25