职场人不可忽视的手机礼仪
在方便人际交流的同时,职场人在使用手机时也应该掌握必要的手机礼仪。下面小编就给大家详细介绍职场人不可忽视的手机礼仪,一起了解下吧。
职场手机礼仪
及时处理信息,注意礼貌用语
工作忙起来,很容易忽略手机上的信息。如果因故为鞥即使查阅信息或是接听电话的话,发现后要尽快的回话,并将延迟的原因做一个简要的说明。此时在回复时要注意礼貌用语的使用,“不好意思回复晚了”、“您好请问您现在方便吗”这样礼貌的语言,都能打消对方的情绪,一免造成不必要的误会。
在办公室中,尽量将手机铃声调小一些。在手机铃声响起的时候要尽快的接听,这样既能不会让对方等的太久,又不会打扰到身边同事的工作。千万不要等手机响很久再接,这样会很失礼。
注意场合,通话时音量不要太大
及时你有再紧急的事情,在一些场合都要遵守必要的公共秩序。像是教室、图书馆、会议室、电影院,请自觉的将手机调至静音,如果有电话的`话,不要立刻接听,请走出室内,到走廊大厅这类比较宽阔的地点再接。如果等不及的话,你可以先将电话挂掉,然后走到合适的地点再给对方回过去。
还有在饭店、电梯、公交车等相对密集的环境下,通话时请尽量压低嗓门,轻声细语不要大声喧哗。要知道你身边还有其他人,他们不想也没有兴趣了解你的隐私。所以,请不要打扰他们的清净。
注意使用时间,不要影响别人休息
过早、过晚的打电话给对方,都可能影响到别人的休息。如果有工作上的问题,最好在上班时间解决。要是没有突发情况发生,晚上特别是8点之后,尽可能不要拨打电话讨论工作问题。晚上是休息的私人时间,很多时候身边没有工具也没有工作的环境,即使你打了电话,问题依旧无法及时解决。既然不着急的话,为什么不能稍等一下,等到第二天上班的时候再谈呢?
如果有特别紧急的情况,让你必须及时和对方联系的话,那么在接听电话的第一时间你应该先问一下对方现在是否方便。然后再将事情叙述给对方,最后在结束通话前,真诚的给对方道歉,取得他们的谅解。
职场礼仪常识
1.仪表规范
① 日常着装必须整洁、大方和得体。
② 因公涉外活动时,男士着西装、打领带,女士穿西装套裙。
③ 参加社交活动时,根据喜好着装,但力求高雅、美观。
2.仪容规范
① 容貌修饰自然端庄,不过于张扬。
② 面部保持洁净,头发梳理整齐。
③ 男职工不留长发,不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型,化妆自然得体。
④ 神态自信,举止稳重,禁忌粗俗行为。
⑤ 常面带笑容,保持开朗,营造和谐、融洽的氛围。
3.仪态规范
① 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,双腿不可不停地抖动。
② 坐姿:从容就坐,动作轻稳(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);离座稳重,非固定椅子须放回原处。
③ 走姿:上身保持正直,双肩放松,目光平视。
4.言语规范
① 用语礼貌,多用敬语、谦语,如“您、请、谢谢、对不起”等,不说脏话、忌语。
② 热情、诚恳,语气平和,手势得当,切忌用手指人和拉拉扯扯。
③ 不要随意打断他人讲话或心不在焉,切忌打听他人隐私和贸然提问。
④ 目视交谈对方,适时点头、应答。
⑤ 说话时间长短适度,切忌滔滔不绝。
⑥ 会议、接待等场合宜讲普通话。
5.办公规范
① 以职务或职称称呼上级,以职务或同志等称呼同事,以先生、女士等称呼患者和宾客。
② 遇到同事、患者和宾客,见面先问好,面带微笑,言语礼貌。
③ 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
④ 上班时间不做与工作无关的事务。
职场礼仪禁忌
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友。除非老板自己说:“别拘束,你可以叫我某某某”,否则下属应该以“尊称”称呼老板,例如:“郭副总”、“李董事长”等等。
2.以“高分贝”讲私人电话
在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。
3.开会不关手机
“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情,底下手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。
4.让老板提重物
跟老板出门洽商时,提物等动作你要尽量代劳,让老板也跟你一起提一半的东西,是很不礼貌的。另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女士提提东西,开关车门,这项贴心的举手之劳,将会为你赢得更多人缘。
5.称呼自己为“某先生/某小姐”
打电话找某人的时候,留言时千万别说:“请告诉他,我是某先生/某小姐。”正确说法应该先讲自己的姓名,再留下职称,比如:“你好,敝姓王,是OO公司的营销主任,请某某听到留言,回我电话好吗?我的电话号码是XXXXXXX,谢谢你的转答。”
6.迟到早退或太早到
不管上班或开会,请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退,一定要前一天或更早就提出,不能临时才说。此外,太早到也是不礼貌的,因为主人可能还没准备好,或还有别的宾客,此举会造成对方的困扰。万不得已太早到,不妨先打个电话给主人,问是否能将约会时间提早?不然先在外面晃一下,等时间到了再进去。
7.看高不看低,只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼,太过现实啰!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。
8.老板请客,专挑昂贵的餐点
别人请客,专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选,选择中等价位就够了,千万别把人家的好意当凯子。
9.不喝别人倒的水
主人倒水给你喝,一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或讨厌该饮料,也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡,千万别忘了赞美两句。
10.想穿什么就穿什么
“随性而为”的穿著或许让你看起来青春有特色,不过,上班就要有上班样,穿着专业的上班服饰,有助提升工作形象,也是对工作的基本尊重。
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