职场人必知职场人际沟通技巧
职场中,人际沟通的重要性不言而喻的。今天小编就给大家介绍职场人必知职场人际沟通技巧,大家一起来看看吧。
职场人际沟通技巧
一、讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
三、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
四、绝不口出恶言
恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。
五、不说不该说的话
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。
六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
七、理性的沟通,不理性不要沟通
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
八、觉知
不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。
职场人际关系处理技巧
关键1丶进入新环境,谦虚加低调
无论你是职场老鸟还是菜鸟,刚进入一间新公司就算是新人,一开始一定要谨记谦虚加低调,低调做事丶把事情做好,并且努力完成主管交代的任务,平常上下班都会主动先打招呼,很快就能跟里面的同事变熟,在部门间也可获得好人缘。
关键2丶把自己的事情快速做好
职场上最重要的就是把自己的事情快速做好,当你能很快的把事情做好,在主管以及同事眼里,就会认为你是一个很优秀的人,别人也会乐於和你合作;如果你在工作之馀,还能帮助其他人解决问题,对於职场人际关系更是一大加分。
关键3丶把聊天话题围绕在同事身上
在公司里一定有闲聊的时候,无论是中午吃饭时间,还是下班时间,闲聊时把话题围绕在他人身上而非自己身上,这会让对方感觉到自己才是聊天的主角,当你对对方的话题表现高度兴趣的时候,对方也会愿意与你多聊。
关键4丶与同事互动,保持一定距离
刚进入一间公司,不妨与同事保持适当的距离,别一开始就想与每个人打成一片,尤其在你还不了解每个人个性的时候,就想与每个人打成一片,有很高的机率会把关系搞砸,再加上因为不了解每个人的个性,因此很可能误判情势,在不知觉的情况下得罪了某人。
关键5丶不八卦闲聊
在公司里,切忌谈论别人的八卦,一旦你谈论别人的八卦,有一天你也会成为别人茶馀饭後的八卦闲聊对像。要搞定职场人际关系,除了把自己分内的工作做好,与每个人先保持适当距离丶从中观察每个人的个性,还要谨记不要在闲聊时谈论别人的八卦。
关键6丶与主管有良好互动
在职场上,与主管有良好的互动很重要,几乎大部分的员工离职原因,都脱离不了跟主管有某种程度上的关系,一旦搞不定与主管的关系,工作时就容易受到影响。成为一个能够把事情做好丶能够解决问题的人,自然会受到主管的赏识。
职场人际交往小技巧
与人初次见面,要保持微笑的去和别人说话
与人初次见面,要保持微笑的去和别人说话,最好在说话的过程中能注视对方的眼睛,尝试着去观察对方眼睛的颜色,这样会留给别人一个比较独特的印象,可能就是是因为你注视的时间会多出1、2秒,或者你的眼神会很特别,总之对方真的会对你有不同的反应。
与同事和老板聊天的时候,眼睛要注视对方的眼睛
不管是和同事还是老板聊天的时候,眼睛要注视对方的眼睛,不要在注视的过程中因为不好意思而去作出眼睛游离的举动,这会让他们觉得你没有尊重他们,这样就容易导致他们心里的不快,虽说表面他们没有什么,其实内心已经暗暗的把你记下了。所以,在聊天的过程中,在你注视别人想转移视线的时候一定要自然。这样别人才不会有不被尊重的反应。
懂得感谢别人
我们在职场生活中,经常都会拜托别人做点小事。例如拿个快递,带个盒饭,协助寻找资料等等。这些工作是你自己的`,你请到别人帮忙,别人如果愿意帮你那是情分,不帮你是本分。所以对别人说谢谢,以表感谢,这是理所应当的事情。别人也觉得帮你还是一件不错的事,你们的关系自然就亲近很多。
分享办公室零食
虽说大家都是成年人了,不怎么吃零食。可是有零食和没有零食还是有很大区别的。都说吃人最短,拿人手短。我们不求他们吃了零食有什么回报给到我们,但是吃了你的零食后凡是有什么好事或者小道消息都会提前透露给你(当然除了那些没有道德底线的人)。这也是一种资源呀。
慢慢说出与别人的共同点
当你发现和某人有共同点,你越慢说出来,对方的惊喜和震撼会越大。如此一举,你的举止也像只耐心、优雅的大老虎,而不是毛躁、孤单、急着找伴的小野猫。附带声明:别等太久才说出你们的共同兴趣,否则会让人觉得你在卖弄。
尽量将重要关系融入圈子
通过圈子互动维持,一个人势单力薄。在这个高速发展的年代里,一个人的力量是显得那么渺小,只有团队的力量,才能在这样快速发展的环境下有立锥之地。而团队里的人都有一个共同点,那就是会有一定的相同兴趣爱好和相互之间的关系非常融恰。这样就做能够把圈子维持长久,当你有什么事要做的时候,这个圈子将会给你很大的帮助。
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