跟单员的工作职责15篇（优）

跟单员的工作职责1

　　1. 会同技术部、开发部进行工艺沟通，制作产品工艺单、辅料单、尺寸单，并负责将数据及设计要求明确传达给加工厂相关负责人。

　　2.对所需辅料进行统计汇总，进行采购、入库、结算，并根据大货交期及时将辅料需求提供给库房，并跟进辅料的核对、发放，直至确认工厂对接人员收到并核对无误。

　　3. 跟进广告样衣的'制作，配合开发部做好大片拍摄工作。做好产前样衣的批版审核确认工作。

　　4. 安排相关面辅料的检测，及时跟进检测报告结果。

　　5. 全程跟进大货生产过程，及时解决生产当中出现的问题，如无法正常处理，第一时间上报至生产部经理。

　　6. 定期汇报生产进度和入库情况，做好大货成品查验及货款的支付、结算、发票追讨。

　　7. 配合商品部做好日常的产品返修维护，做好相关记录，并注意在各自负责品类的落单中避免出现类似问题。

　　8. 公司领导交办的临时性工作。

跟单员的工作职责2

　　1、主要工作负责物流的提送货。

　　2、根据业务员订单去指定加工厂检查产品质量。

　　3、对照生产出库单，按照先进先出原则发料。

　　4、仓库的安全工作和原材料及成品保管工作。

　　5、接受并完成上级交代的`其它工作任务。

跟单员的工作职责3

　　外贸跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。

　　1、责任大。外贸跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

　　2、沟通，协调。外贸跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。

　　3、做好客户的参谋。外贸跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

　　4、工作节奏多变，快速。面对的'客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，外贸跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。

　　5、工作是综合性的。外贸跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。

跟单员的工作职责4

　　1、负责公司采购订单审核、跟催事项。

　　2、负责协调物流发货、到货事项。

　　3、负责销售门店的咨询产品价格、配置事项。

　　4、为公司其它部门提供必要的后勤支持，积极协调各部门关系;

　　5、认真完成上级主管交办的`各项工作。

跟单员的工作职责5

　　在当今竞争激烈的商业环境中，销售跟单员的角色变得越来越重要。他们负责跟踪和管理销售机会，确保销售目标的实现。本文将详细介绍销售跟单员的主要工作内容和职责，帮助您更好地理解这一职位。

　　一、工作内容

　　1. 销售机会跟踪：销售跟单员的主要工作是跟踪公司的销售机会，确保潜在客户得到及时、专业的服务。他们需要收集客户信息，分析市场趋势，并与销售人员保持密切沟通，了解客户需求和反馈。

　　2. 订单管理：销售跟单员负责处理订单，包括确认订单细节、安排发货、跟踪物流信息、处理发票等。他们需要确保订单的准确性和完整性，并及时与客户沟通解决任何可能出现的问题。

　　3. 客户关系维护：销售跟单员需要与客户保持良好关系，及时回复客户邮件和电话，处理客户投诉和反馈。他们需要了解客户的需求和期望，提供专业的解决方案，提高客户满意度。

　　4. 销售数据分析：销售跟单员需要收集和分析销售数据，包括销售额、客户数量、销售渠道等，以便公司了解市场趋势和业务状况。他们还需要定期向管理层汇报销售情况，为决策提供支持。

　　5. 内部协调：销售跟单员还需要与内部各部门协调，确保销售流程的顺畅和高效。他们需要与市场部门、产品部门、客服部门等密切合作，共同为客户提供优质的服务。

　　二、职责

　　1. 确保销售目标的实现：销售跟单员的主要职责是确保公司销售目标的实现。他们需要密切关注市场动态和客户需求，及时调整销售策略，提高销售业绩。

　　2. 风险管理：销售跟单员需要关注潜在的.风险和挑战，如竞争对手的动态、市场变化等。他们需要制定风险应对措施，确保公司利益不受损害。

　　3. 跨部门协作：销售跟单员需要与内部各部门建立良好的合作关系，确保各部门之间的信息畅通和协作高效。他们需要积极协调各部门资源，为销售团队提供有力的支持。

　　4. 培训与发展：销售跟单员需要不断提升自己的专业知识和，以适应不断变化的市场环境。他们需要积极参加培训课程和研讨会，提高自己的综合素质和能力水平。

　　5. 客户满意度管理：销售跟单员需要关注客户满意度，不断提高服务质量。他们需要积极倾听客户的声音，了解客户的需求和期望，提供专业的解决方案，提高客户满意度和忠诚度。

　　总之，销售跟单员在公司的销售过程中扮演着至关重要的角色。他们需要具备高度的责任心和敬业精神，不断学习、进步，以适应不断变化的市场环境。通过明确了解销售跟单员的主要工作内容和职责，企业可以更好地培养和激励这一关键岗位的员工，从而为企业的长远发展奠定坚实的基础。

跟单员的工作职责6

　　职位描述

　　岗位职责：负责客户订单管理，按排订单生产及进度跟进。

　　任职要求：

　　1、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力、

　　2、对工作有较高的热情、

　　3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力、

　　4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力、

　　5、会电脑及相关办公软件，有仓库或生产工作经验者优先

　　生产跟单员的工作岗位职责5

　　1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；

　　2、负责对每日销售清单的汇总和录入；

　　3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题；

　　4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识；

　　5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；

　　6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式；

　　7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额；

　　8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；

　　9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处；

　　10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。

　　11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货；

　　12、与业务人员沟通协调货运相关事宜；

　　13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜；

　　14、负责客户投诉的信息接口传递工作；

　　15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，以便于省区经理对客户及时的维护和开发；

　　16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作；

　　17、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理；

　　18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；

　　19、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的.各项工作要求和目标；

　　20、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。

　　21、完成领导交给的其他任务

跟单员的工作职责7

　　1、按公司生产和质量要求，控制生产进度，控制产品质量，2、根据生产通知单和加工合同交期规定，对指定的'外加工的全过程监控，保证成品按时交货;

　　3、跟踪并及时反馈订单的进程及时发现不规范、不合格情况，及时提出书面整改、返工等处理意见。

　　4、对超出个人处理能力或处理权限的，报请生产部经理处理

跟单员的工作职责8

　　作为一名销售跟单员，你将对公司的销售流程有一个全面和清晰的理解。通过负责跟进订单执行，你将与客户密切合作，以确保及时交货并与客户保持良好的沟通关系。这项工作的内容比较丰富和广泛，不仅包括跟进订单执行，还需要负责收集销售数据和整理客户信息。在与其他部门协作方面，你可能会协助生产部门和物流部门处理相关事务。接下来，让我们更详细地了解销售跟单员的工作内容和职责。

　　一、工作内容

　　1. 订单跟进：销售跟单员的主要工作是跟进订单执行情况，确保所有订单按照预定的时间表完成。这包括与生产部门、物流部门和其他相关部门保持密切沟通，了解订单的进度并解决可能出现的问题。

　　2. 客户关系管理：销售跟单员需要与客户保持良好的沟通关系，及时更新订单状态并向客户报告任何可能影响交货时间的问题。这有助于建立信任和增强客户满意度。

　　3. 数据收集与分析：销售跟单员负责收集销售数据和整理客户信息，以便管理层做出决策和制定未来的销售策略。这些数据可能包括销售额、订单数量、客户反馈等。

　　4. 跨部门协作：销售跟单员需要与其他部门（如生产、物流和采购）保持紧密合作，以确保订单的'顺利执行。你可能需要协助解决生产瓶颈、物流问题和供应商问题。

　　5. 文件管理：销售跟单员需要管理相关的销售文件和文档，包括订单确认、发票、交付确认等。确保这些文件准确、完整并易于检索。

　　二、职责要求

　　1. 良好的沟通技巧：销售跟单员需要具备出色的沟通技巧，以便与不同层次的利益相关者（如客户、同事、上级）进行有效沟通。

　　2. 细致和组织能力：销售跟单员需要具备细致和组织能力，以确保准确记录所有销售数据和订单信息，并保持工作区域的整洁和有序。

　　3. 适应变化的能力：在执行销售跟单工作时，可能会遇到各种不可预见的问题和变化。因此，销售跟单员需要具备适应变化的能力，灵活应对各种情况并寻求解决方案。

　　4. 团队合作：销售跟单员通常需要与其他部门合作，因此需要展示良好的团队合作精神，以实现共同目标。

　　5. 自我驱动：销售跟单员需要具备自我驱动和责任心，确保在规定的时间内完成工作任务，并及时向管理层报告任何潜在的问题或风险。

　　总的来说，销售跟单员的工作内容和职责相当广泛和复杂。你需要与不同层次的利益相关者进行有效沟通，确保订单的顺利执行，并与其他部门密切合作。通过承担这些职责并努力工作，你将为公司的成功做出重要贡献。

跟单员的工作职责9

　　跟单员的工作内容

　　1、跟单员的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：

　　（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。为自己下一步的工作打算。

　　（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

　　（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。

　　（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

　　（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

　　（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

　　（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

　　2、跟单员在许多时候扮演业务经理助理的`角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要做好：函电的回复；计算报价单；验签订单；填对帐表；目录，样品的寄送与登记；客户档案的管理；客户来访接待；主管交办事项的处理；与相关部门的业务联系。

　　3、跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。

　　跟单员的岗位职责

　　1、负责与供应商或生产部协调，提供参展样品并参与布展；

　　2、负责根据公司内部生产指导性文件和供应商或生产部协调，落实采购订单或生产计划；

　　3、负责样品跟单，包括样品准备、制作、寄送和归档管理；

　　4、负责原材料、零部件、辅料等采购跟单；

　　5、负责生产进度和质量检验跟单；

　　6、负责出口包装、仓储和运输跟单；

　　7、负责产品报关报检跟单；

　　8、负责与公司的样品开发、物控采购、技检、及生产各环节及时沟通，有效与客户合作，确保合同的顺利履行。

跟单员的工作职责10

　　1，对现有外贸订单的详细跟进对工厂货物进度的详细了解；

　　2，对国外客户的维护对接对样品的.分类留档；

　　3，具有良好的业务拓展能力，能承担较压力，具有积极乐观、开拓进取的精神，具有良好的团队合作精神；

　　4，外贸跟单助理职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求；

　　5，按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务；

　　6，负责巩固老客户的拓展业务；

　　7，负责与海外客户的联络和外文资料的翻译及资料的归档；

　　8，负责样板的核对，跟踪样板之进度，保证订单或样板单的准确性，可行性。

跟单员的工作职责11

　　1、负责按客户订单要求下达任务单。

　　2、负责按客户交期跟踪订单的整个过程,实时监控计划达成的状况,对交期异常及时协调处理,确保订单的按期完成。

　　3、负责协调订单交付时所有送货、物流运输等相关事宜。

　　4、负责做好接单工作和销售技能的.提升,加强老客户新产品沟通及老客户订单预测沟通,从而不断推进老客户销售份额的增长。

　　5、负责协调好业务经理,做好客户的沟通及回复工作及满意度调研及改善进度的跟踪。

　　6、每月对销售情况汇总,录入,做好报表交业务经理。

跟单员的工作职责12

　　1.跟踪订单、订单的交货时间。

　　2.各合同、单证、发票的管理。

　　3.日常订单维护、确定客户订品的'库存数量、有效期以及发货时间等事宜。

　　4.负责及时与供应商进行对账，配货财务部门做发票管理和货款申请。

　　5.熟练使用购销系统，包括客户信息建档、建立销售单、出库单等。

　　6.与仓库、物流等部门密切沟通，跟踪产品发货完成。

跟单员的工作职责13

　　（一）概述

　　负责国外合同的执行，主要包括（但不限于）备货，租船订舱，报检，报关，制单结汇，收汇核销，退税等。

　　（二）工作职责

　　1、进行有效的客户沟通，对客户来电、来函、传真做详细记录，并及时反馈；耐心解答客户的有关询问，随时了解客户的变化，以保证及时满足客户要求，从而保持客户的忠诚度。

　　2、接受客户口头、电话订单、签订产品销售合同。

　　3、迅速而准确地录入定的.那，为合同的运行提供及时和可靠的数据基础。

　　4、跟踪和监督合同的执行，及时反映相关情况。

　　5、拟写送货单，通知成品仓库按时发货。

　　6、保守企业商业秘密。

　　7、上级交办的其他工作。

跟单员的工作职责14

　　1、处理客户邮件往来中的询价报价问题；

　　2、根据客户订单编制销售合同；

　　3、按采购合同下订单采购部，按时交期交付；

　　4、制作发货装箱单，订舱报关资并编制料，确认费用，提交报关单；按装箱单制作产品出库单、入库单；

　　5、及时与客户沟通，确认交付与回款。

跟单员的工作职责15

　　1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；

　　2、销售订单的处理跟踪，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，最终找到解决的办法；

　　3、销售出货安排及与客户的交期回复与其他事项的协调处理；

　　4、每月与客户的帐单核对并跟进回款进度；

　　5、做好客户情况及销售情况的`记录工作；

　　6、具有良好的沟通和谈判技巧，反应敏捷，沟通、学习能力强。

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