跟单员的工作职责

时间:2024-07-26 15:31:27 工作职责 我要投稿

跟单员的工作职责

跟单员的工作职责1

  1. 负责公司现有客户的.报价、跟进、维护与协调;

  2. 协助财务部做好出口退税资料整理工作;

  3. 做好与业务经理、业务员、货代等人员与部门的衔接,及时有效解决各类问题;

  4. 负责出口订单资料整理和归档工作;

  5.负责做好外贸订单订舱、组织发运、出口报关、单据制作等工作;

  6. 配合其他相关团队,确保整个出口流程顺利进行;

  7.外贸平台产品文案制作 ;

跟单员的工作职责2

  1,对现有外贸订单的详细跟进对工厂货物进度的详细了解;

  2,对国外客户的维护对接对样品的分类留档;

  3,具有良好的业务拓展能力,能承担较压力,具有积极乐观、开拓进取的精神,具有良好的团队合作精神;

  4,外贸跟单助理职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求;

  5,按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;

  6,负责巩固老客户的拓展业务;

  7,负责与海外客户的联络和外文资料的翻译及资料的.归档;

  8,负责样板的核对,跟踪样板之进度,保证订单或样板单的准确性,可行性。

跟单员的工作职责3

  1、接收客户订单,核对确认回传。

  2、将客户订单的信息传达给相关部门。

  3、根据客户的交货排期,制作交货计划并分发给相关部门。

  4、跟进客户订单的生产进度,如有异常状况及时向上级报告。

  5、协助品质人员做好客户投诉处理事项。

  6、月底与客户进行交货对帐,并对所开票的`款项跟进。

  7、根据当月的销售实际制作月销售报表。

  8、同客户保持联系增加沟通,了解客户所需,做好客户服务工作。

  9、完成上级主管安排的其它临时工作。

跟单员的工作职责4

  1、与客户、供货商沟通并进行订单落实,同时进行问题沟通和协调解决。

  2、跟踪生产订单的执行情况,确保供货工厂严格执行订单,按质按量按时完成订单。

  3、负责所有外贸单证的'制作,能立完成从询价、订舱、装箱、报关、商检等全程事项。

跟单员的工作职责5

  1、负责客户订单管理,安排订单生产及进度跟进;

  2、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作

  3、业务相关资料的整理和归档;

  4、相关业务工作的.汇报,部门报表统计;

  5、负责对账及开票跟进;

  6、熟悉报关流程。

跟单员的工作职责6

  1、能够翻译处理国外客商往来英文书面邮件及工艺资料,具备相当口语交流能力(英语4级以上能独立与外商谈判者优先考虑)。及有音像传输电线电缆设计及制造专业知识和经历者更佳。

  2、良好的英语听说写能力,包括熟练写作外贸函电,有优秀的听力及口头表达能力、谈判能力突出,能独立接待国外客户。

  2、对电源、音响设备知识有基本了解,从事相关业务跟单工作有一年以上相关事项实际操作经验。

  3、有沟通、协调及谈判能力,能协调客户及公司技术人员。

  4、能独立操作从样品收集、询价、报价、接单、整理工厂下单、品质进度跟踪控制、准备出货、出货收汇及客户资料整理归档等全套业务,且正确的`处理订单操作过程中所发生的问题。

  5、及时反馈市场的最新行情,并制定合理的开发计划;

  6、辅助上级主管做好业务开发工作并及时完成公司制定的业务指标。

  7、成熟稳重,工作踏实,身体健康;踏实细致,责任心强;良好的团队合作精神。

跟单员的工作职责7

  1、跟进订单中产品的.包装设计,发给客户确认并执行彩盒及说明书打样,确认;

  2、跟进产品生产进度,保证订单是在客户指定的交期内,加急单及时馈;

  3、安排报关、订舱、出货、证书等资料;

  4、样品寄送、客诉进度跟进;

  5、完成领导安排的其它事宜。

跟单员的工作职责8

  一、 目 的:为明确跟单员工作职责和权限,并与其他部门得到有效沟通,特制定此部门职责说明书。

  二、 适用范围: 跟单部跟单员。

  三、 定义:

  3.1 跟单:跟单英文walkthroug的直译,意思是从业务的起始一直到业务的结束-----一般都是到财务做帐结束-------整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据-------各种证据、单据、报表等-----对业务流程进行重复模拟。

  3.2 跟单员:跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人都是跟单员。

  四、日常工作安排:

  1、版单

  1.1 收到客人资料或样版,对照原版或图片,用最快的时间整理出一份完整的工艺版单,版单上必须有:客户名称、客户级别、客户款号、上海跟单姓名和东莞跟单姓名。

  1.2查询纱线来源,在版单上注明纱线的成份、支数、缸号、色号、针种、组织架构纱线来源和效版日期。

  1.3 在通常情况下尺寸度法均需按照《度尺表》为标准进行度尺。若客人有特别指明的度法,则需在版单上进行特别注明。

  1.4版单上要注明是什么版:如初版、复版,或者是销售版。整理好的版单跟单员需仔细确认,原则上经跟单员整理确认后的资料需再电邮/传真给客人或上海营业部再次确认,以防资料有误。客人初次确认OK的资料再交跟单主管进行审核,审核后的资料再予发放。

  1.5初版、复版资料需发放郑经理、李经理、版房、采购各一份;销售版单资料需发放郑经理、李经理、版房、生产厂长、生产主管及品管主管各一份。发放时接单人员需作签收记录,交版房版单时同时需附客人的版单原稿复印一份。

  1.6 跟单员根据打版所需的辅料,提前填写《采购申请单》经经理签字审批后交采购员进行采购,采购回的物料(含大货辅料)需对其验收。

  1.7纱线到东莞后,跟单员需第一时间通知生产厂长和吓数师傅。如果纱线有重大质量问题,需立即通知相关人员和上海营业部同事,并提出书面建议或更换纱线。

  1.8如果客人要求打布片等需填写《打布版通知单》交于版房,由版房织版师傅到货仓领取纱线并于3小时内将织好的布片(不洗水)交于跟单部。

  1.9寄版前,跟单要做详细记录,根据度尺示意图度尺、看质量、磅重量,记录纱线在打版中出现的情况,寄版前对版要拍照(含吊牌)留底,整理资料并保存。

  1.10寄版后要进行跟踪,直到确认所有版都到达客人手中。同时跟进客人对复版的修改意见。

  1.11收齐打版的所有资料:辅料的来源、价格、特殊工艺的做法、所需工时等进行报价。如果打版过程中客人有改动,要及时通知相关人员,对已经报价的款项进行更改。

  2、报价

  2.1 初办报价:当初版寄出之前应作好报价,但一定要注明此为初办价。若尺寸加大,

  手工加复杂等需重新报价。

  2.2 销售版报价:下销售版时应及时地报出销售版价格。

  2.3 大货报价:根据销售版和初版之前的尺寸、手工偏差所带来的价格偏差重新来作整。报价时应注意外机市场行情、毛料价格是否稳定、尺寸变化(如客人有几个尺码)以及衣服辅料谁来提供等等。

  2.4所有报价均需根据《报价公式表》进行报价,《报价单》必需由郑经理或李经理审批后才可报客人或上海营业部。

  3、下单时拟两份合同

  3.1 与上海营业部或客户签订“订购/加工合同”。

  3.2 若外发加工时,需与外加工商签“委外加工合同”。

  4、大货生产

  4.1 资料汇总表:将每款的小图、订单数量、颜色、交货日期和每一款相对应的辅料注明清楚,并寄一份给上海确认。

  整理/日期 批准/日期

  4.2 工艺尺寸单:内容一定要详细,客户名、级别、款号、厂批号、纱线成份、支数、颜色和订单数量等。若某些部位名称在尺寸表中无法书面详细表达,则需配小图作参考,务必让人看得很明白。如果在生产过程中客人对某些地方进行了修改或变动,跟单员要对这些做特别声明,在备注栏内注明清楚日期及更改项目,且用醒目的荧光笔涂上以提示,同时收回以前的资料并作废。

  4.3 跟单员负责所有本厂采购员所请购回来的毛料、辅料的验收工作,并在相关单据上

  整理/日期 批准/日期

  签名确认(大批量毛料时需货仓的《验收入库单》)。如有短缺及时向客人反应。

  4.4跟单员在纱线、辅料到位后第一时间通知版房织版师傅。纱线到时要收齐纱线色卡,并用同色的4至5毛筒织在一块布上(布片约25*100CM)看是否有色差、粗细毛等,若有则需立即通知生产部门。纱线无异常则需提供一份纱线清单给发单人员,否则发单人员不能控制订单的准确性。

  4.5大货投产前,跟单部需整理一份完整的辅料通知书,注明辅料用在哪个位置、数量及做法、装箱件数及纸箱规格、箱唛内容要详细。

  4.6正式生产前,需做一件大货产前版,所有的包装都需配齐、尺寸做工OK,挂上吊牌并签名。此版以供生产部门和品管部门参考、验货。样版由跟单员统一保管,其他部门借用需做好登记。

  4.7在大货投产期间,跟单员每天要到车间对其每道工序进行半成品、成品检验,如有问题需立即反映生产部门或经理室经理,并监督、落实整改。

  4.8 如需商检或测试的毛衫需提前做好准备,于大货出货前1周左右时间向生产部门上抽齐。

  4.9 跟单员每天必需将当天的'工作事项记录于《工作备忘记录本》上,记录当天的生产进度、产品情况。如生产进度与货期不吻合时要向生产厂长、李经理(或郑经理)汇报。次日必需完成的或需跟进的也要记录,以防次日遗忘。已完成的工作事项可以后面备注。

  4.10 跟单员每天都需养成良好的工作习惯:文件分类归档、做好目录索引、文件夹标识清楚、桌面办公用品摆放整齐、待处理文件及已处理文件分层摆放、样版辅料等标识好并用文件袋包装好并叠放整齐。下班前需关好电脑、电灯,最后离职人员需检查空调及门窗有无关好才可离开。

  5、出货准备情况

  5.1验收报告要明确提出此订单出现的问题(大问题不能出货),需要工厂负责人签名才能发货。

  5.2装箱单明细如数量、颜色、箱号、净重毛重等要书面正确(因为包装上出现的问题而遭到客户的索赔现象很普通)。

  5.3出货后马上把装箱单交到财务部。

  6、工作日报表

  每天需整理一份《日报表》,记录当天的样版安排及完成情况。

跟单员的工作职责9

  (一)概述

  负责国外合同的执行,主要包括(但不限于)备货,租船订舱,报检,报关,制单结汇,收汇核销,退税等。

  (二)工作职责

  1、进行有效的客户沟通,对客户来电、来函、传真做详细记录,并及时反馈;耐心解答客户的有关询问,随时了解客户的'变化,以保证及时满足客户要求,从而保持客户的忠诚度。

  2、接受客户口头、电话订单、签订产品销售合同。

  3、迅速而准确地录入定的那,为合同的运行提供及时和可靠的数据基础。

  4、跟踪和监督合同的执行,及时反映相关情况。

  5、拟写送货单,通知成品仓库按时发货。

  6、保守企业商业秘密。

  7、上级交办的其他工作。

跟单员的工作职责10

  作为一名销售跟单员,你将对公司的销售流程有一个全面和清晰的理解。通过负责跟进订单执行,你将与客户密切合作,以确保及时交货并与客户保持良好的沟通关系。这项工作的内容比较丰富和广泛,不仅包括跟进订单执行,还需要负责收集销售数据和整理客户信息。在与其他部门协作方面,你可能会协助生产部门和物流部门处理相关事务。接下来,让我们更详细地了解销售跟单员的工作内容和职责。

  一、工作内容

  1. 订单跟进:销售跟单员的主要工作是跟进订单执行情况,确保所有订单按照预定的时间表完成。这包括与生产部门、物流部门和其他相关部门保持密切沟通,了解订单的进度并解决可能出现的问题。

  2. 客户关系管理:销售跟单员需要与客户保持良好的沟通关系,及时更新订单状态并向客户报告任何可能影响交货时间的问题。这有助于建立信任和增强客户满意度。

  3. 数据收集与分析:销售跟单员负责收集销售数据和整理客户信息,以便管理层做出决策和制定未来的销售策略。这些数据可能包括销售额、订单数量、客户反馈等。

  4. 跨部门协作:销售跟单员需要与其他部门(如生产、物流和采购)保持紧密合作,以确保订单的'顺利执行。你可能需要协助解决生产瓶颈、物流问题和供应商问题。

  5. 文件管理:销售跟单员需要管理相关的销售文件和文档,包括订单确认、发票、交付确认等。确保这些文件准确、完整并易于检索。

  二、职责要求

  1. 良好的沟通技巧:销售跟单员需要具备出色的沟通技巧,以便与不同层次的利益相关者(如客户、同事、上级)进行有效沟通。

  2. 细致和组织能力:销售跟单员需要具备细致和组织能力,以确保准确记录所有销售数据和订单信息,并保持工作区域的整洁和有序。

  3. 适应变化的能力:在执行销售跟单工作时,可能会遇到各种不可预见的问题和变化。因此,销售跟单员需要具备适应变化的能力,灵活应对各种情况并寻求解决方案。

  4. 团队合作:销售跟单员通常需要与其他部门合作,因此需要展示良好的团队合作精神,以实现共同目标。

  5. 自我驱动:销售跟单员需要具备自我驱动和责任心,确保在规定的时间内完成工作任务,并及时向管理层报告任何潜在的问题或风险。

  总的来说,销售跟单员的工作内容和职责相当广泛和复杂。你需要与不同层次的利益相关者进行有效沟通,确保订单的顺利执行,并与其他部门密切合作。通过承担这些职责并努力工作,你将为公司的成功做出重要贡献。

跟单员的工作职责11

  外贸跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节,从销售,生产,物料,财务,人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是:复杂的,全方位的。

  1、责任大。外贸跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝,失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

  2、沟通,协调。外贸跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户,与计划部门,生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通,协调能力特别重要。

  3、做好客户的参谋。外贸跟单员掌握着大量的客户资料,对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况,因此对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货。

  4、工作节奏多变,快速。面对的客户来自五湖四海,他们的工作方式,作息时间,工作节奏各不相同,因此,外贸跟单员的工作节奏应是多变的。另外,客户的需求是多样的。有时客户的.订单是小批量的,但却要及时出货。这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。

  5、工作是综合性的。外贸跟单员工作涉及企业所有部门,由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。

跟单员的工作职责12

  1、负责公司采购订单审核、跟催事项。

  2、负责协调物流发货、到货事项。

  3、负责销售门店的咨询产品价格、配置事项。

  4、为公司其它部门提供必要的'后勤支持,积极协调各部门关系;

  5、认真完成上级主管交办的各项工作。

  1、确定订单明细制作订单合同

  2、制作生产加工订单的准确下达

  3、到生产车间跟进生产进度及协调工作;同时向客户汇报订单生产情况和进度

  4、生产异常的协助沟通协调处理及汇报

  5、产品出货的时间、物流安排

  6、处理客户临时更改的订单信息

  7、主动推荐新品的开发

跟单员的工作职责13

  1.负责回复客户的询盘和报价:产品、服务等,并促成订单成交。

  2.对老客户和潜在客户的维护和跟进,定期与客户沟通和发布公司产品信息。

  3.负责订单的管理、流程的节点跟踪,做好入库出库记录,建立文档,并与其他部门做好内部沟通。

  4.负责对货物质量、货款交付的'监控,并及时响应和处理相关问题。

跟单员的工作职责14

  1. 熟悉外贸跟单流程,收到采购单后制定生产计划,品质要求;

  2. 熟悉产品细节及产品要求,跟进订单日常生产情况跟品质问题;

  3. 订单日常跟踪与更新给管理部门,将客户的`要求反馈给纱厂去督促有效实施;

  4. 熟悉公司的出货要求,推荐相关的产品给老客户并做深入订单开发,增加返单率。

跟单员的工作职责15

  1、负责外贸出口流程,协助各部门与工厂、销售联络事宜;

  2、部门产品订单备货、跟单、验货、出运安排,对棘手问题主动介入解决;

  3、对岗位总结以及持续优化;

  4、按时完成上级交代的任务并主动汇报沟通;

  5、要严谨认真的'工作态度,有较强的逻辑思维能力、学习能力和理解能力。

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