跟单文员工作职责

跟单文员工作职责1

　　跟单文员就是负责业务的跟踪、监督，避免飞单。

跟单文员工作职责

　　就是接到单子后把所要用到的原料辅料还有产品相关的所有的东西都要管的。

　　跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。

　　1、出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同等等）。基础外语及函电往来。

　　2、物料采购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养）

　　3、生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。

　　4、货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。

　　5、客户联络跟踪（客户接待）：了解对客户的`管理，懂国际礼仪知识。

　　6、客户所下订单的数量及质量进行相关的监督（订单数量、交货日期、结款方式、回传交期）。

　　7、确认物料是否到位，为生产做好准备。

　　8、跟进生产，满足客户供货要求。

　　9、把交完的订单及时交给财务，做好对帐工作，协助业务回笼资金。

　　10、把自己不能解决的问题及时向上级反映，及时解决问题。

　　11、做好本职工作的同时，协助财务和出纳工作。

　　工作要领：

　　1、热情礼貌、积极向上、责任心强。

　　2、在客户和业务之间做好沟通和协调工作并及时准确的传达信息。

　　3、保持良好的客户关系。

　　4、做好各部门的沟通和协调工作。

跟单文员工作职责2

　　1、与档口对接下单，跟进货期。

　　2、根据档口下单信息，下物料需求给采购同事采购物料。

　　3、录入采购单到ERP系统。

　　4、根据档口下单信息排单，安排工厂生产。

　　5、跟工厂对接生产进度和货期，跟进工厂欠料。

　　6、安排和跟进工艺，与工艺厂和工厂对接进度。

　　7、成品回仓录入ERP系统。

　　任职资格：

　　1、1年以上服装公司生产文职或生产跟单文员、助理工作经验。

　　2、熟练操作计算机及办公设备。

　　3、责任心强，主动性强，吃苦耐劳。

跟单文员工作职责3

　　1、接收客户订单，核对确认回传。

　　2、追踪客户订单交期，管理品质，处理客诉

　　3、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的.款项跟进。

　　4、根据当月的业绩制作月业绩报表。

　　5、同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。

　　6、完成上级主管安排的其它临时工作。

跟单文员工作职责4

　　1、在项目部领导的直接领导下开展工作，贯彻安全第一、预防为主的方针，按规定搞好安全防范措施，把安全工作落到实处，做到讲效益必须讲安全，抓生产首先必须抓安全;

　　2、认真熟悉施工图纸，调查工程概略，绘制现场平面布置图，搞好现场布局，对设计要求、质量要求、详细作法要有清楚的调查，组织班组仔细按图施工;

　　3、熟习建立工程构造特征与关键部位，控制施工现场的.四周环境、社会(含拆迁等)和经济技术条件;担任本工程的定位、放线、抄平、沉降观测记载等，合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。

　　4、协同项目部领导，保证施工顺利进行，维护企业的信誉和经济利益，并协助施工监理、与施工班组一同核实工程量、提高工程量精确性。

　　5、编制礼貌工地实施方案，根据本工程施工现场合理规划布局现场平面图，安排、实施、创立礼貌工地;

　　6、参加工程施工项目标施工现场勘探、测量、施工组织和现场平安防护设置等详细任务，组织班组起劲完成暂时设备修筑等工程义务，对施工中有关问题实时处理，向上申报并保证施工进度;

　　7、合理调配生产要素，严密组织施工确保工程进度和质量，督促检查项目部施工现场的各有关情景;

　　8、向各班组下达施工任务书及材料限额领料单;督促施工材料、设备按时进场，并处于合格状态，确保工程顺利进行;

　　9、参加图纸会审和工程进度计划的编制;

　　10、上报施工进度、质量，处理现场问题，进行施工监督和隐蔽工程的验收工作;

　　11、参加班组技术交底、工程质量、平安生产交底、操作办法交底。严守施工操作规程，严抓质量，确保平安，担任对新工人上岗前培训，教育催促工人不违章功课;

　　12、负责组织项目部进行施工现场内的搬运、储存、包装、防护、成品保护及交付前后的养护工作。

　　13、收集、管理有关安全、礼貌施工和定置管理的有关资料;

　　14、对施工现场的安全、礼貌及定置管理进行日常检查，并协助项目部做好各项工作;完成领导临时交办的工作。

跟单文员工作职责5

　　1、电话的接听工作。

　　2、熟悉公司产品的基本情况，得体的回答问题或转给相关人员。

　　3、客户订单的跟进和处理。

　　4、对客户所下订单的及时转化到公司系统，下达到工厂跟单。

　　5、跟进生产进度，确保客户的交货期。

　　6、建立客户及生产两者之间的重要桥梁及纽带,能够及时地将客户的`意见或投诉反馈到生产。

　　7、开具客户的送货单和收据。

　　8、协助司机和业务员处理定单到客户之间的协调。

　　9、部门经理安排的其他工作。

跟单文员工作职责6

　　职责

　　1、负责各种生产报表的数据统计及分析，员工考勤的'统计与整理;

　　2、负责生产跟单控制与协调，保证进度和质量;

　　3、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理;

　　4、协助主管、领班完成工作。

　　任职资格

　　1、初中以上学历;

　　2、1年以上生产文员工作经验;

　　3、文笔流畅，能独立撰写通知、通告等，有较强的表达、沟通能力;

　　4、熟练使用常用办公软件。

跟单文员工作职责7

　　1.依照公司的销售管理制度、档案管理制度等的相关规定，做好销售合同、营销文件等资料的

　　整理工作，并对各种资料进行分类汇总、建立账册并归档保存;

　　2.对公司的客户资料、订单、说明书等等相关的原始文件进行维护，确保资料的完整性、准确性;

　　3.整理与汇总订单、退货单、投诉单等数据资料，协助部门做好年度、季度、月度的销售计划，并对数据进行分析;

　　4.定期收集及汇总销售工作人员的工作报告、资金预算、销售报表、应收款项等等数据资料，并进行核查校对，确保各项信息的准确记录，对上级

　　领导咨询销售情况时能够及时汇报，并按照要求上报上级;

　　5.协助做好市场客户开发及维护工作，整理客户信息，参与编制合作协议，协助向客户传达公司的'产品信息、销售政策;企业文化等，争取夺得订单;

　　6.销售订单的安排处理工作，按照公司的流程，在接收客户的订单之后及时进行登记、

　　整理，并联系财务部门、仓库部门等人员，跟踪产品的生产发货情况，并及时向客户、销售人员沟通反映;

　　7.对客户的意见及建议、投诉等信息进行搜集整理

　　8.帮助销售工作人员做好后勤工作的资料，协助提供需要的证明书、授权书、投标资料等等文件;

　　9.做好办公室物品的申购及管理工作，根据公司的流程，相关的宣传资料、展会用品、单据、以及其他办公用品的管理领用及发放工作，并做好登记;

　　10.做好办公室日常业务性工作，帮助提高办公室效率，完成领导安排的工作任务。

跟单文员工作职责8

　　具体要看是什么工作的

　　一般跟单工作主要分为三个方面:

　　1.对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督!

　　2.跟单是客户及生产现场两者之间的重要桥梁及纽带,主要是能够及时地将客户的意见或投诉反馈到生产工场.(注意:是及时地)

　　3.确保客户的交货期之余,对生产进度的跟进!

　　跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职职员，跟单文员的工作职责是什么。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

　　跟单员的工作性质

　　跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：

　　(1)寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

　　(2)设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

　　(3)传播信息：将企业产品的信息传播出去。

　　(4)推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的'。

　　(5)提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

　　(6)收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

　　(7)分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

　　跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：

　　(1)函电的回复：

　　(2)计算报价单

　　(3)验签订单

　　(4)填对帐表

　　(5)目录，样品的寄送与登记

　　(6)客户档案的管理

　　(7)客户来访接待

　　(8)主管交办事项的处理

　　(9)与相关部门的业务联系

　　跟单员的工作特点：

　　跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现，工作总结《跟单文员的工作职责是什么》。特点是：复杂的，全方位的。

　　1.责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

　　2.沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。

　　3.做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

　　4.工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。

　　5.工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售职员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。

　　跟单员的素质要求：

　　跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：

　　(1)分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

　　(2)预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。

　　(3)表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。

　　(4)专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产职员的沟通。

　　(5)与人共事的能力。与各部门的职员打成一片，使其自觉完成客户订单。

　　(6)人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位职员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。

　　(7)法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。

跟单文员工作职责9

　　工作职责

　　一：跟单文员是从接到订单起的那一时刻起都要忙，对价钱，跟客户确认，制作厂内订单，通知各部门。

　　二：待货物快完成时还要联系报关，船务公司与拖车行，以及报关单证的填制，信用证跟单和跟进有关的业务。

　　三：另外，跟单文员也必须对电脑有一定的了解，熟悉互连网基本操作，比如手发E-mail等，报关也是相当重要的一部分，需要有这方面的`相关经验，知识。

　　工作性质

　　(1)寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。为自己下一步的工作打算.

　　(2)设定目标：我们的工作着重点及分配的工作时间。主要客户和待开发的客户。

　　(3)传播信息：将企业产品的信息传播出去。

　　(4)推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

　　(5)提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

　　(6)收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

　　(7)分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

　　跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：

　　(1) 函电的回复：

　　(2) 计算报价单

　　(3) 验签订单

　　(4) 填对帐表

　　(5) 目录，样品的寄送与登记

　　(6) 客户档案的管理

　　(7) 客户来访接待

　　(8) 主管交办事项的处理

　　(9) 与相关部门的业务联系

　　注意事项

　　1：物料是否正确。

　　2：尺寸是否“准确”。

　　3：款式是否错误。

　　4：做工是否细致。

　　5：成品颜色是否“正确”。

　　6：有无漏定物料。

　　7：物料是否能按预定时间到加工厂。

　　8：时间上是否有问题。

　　员工的一切行为代表着整个公司的企业形象，不论从个人言行或者处事上，注重个人以及公司形象很重要.

　　自己总结。

跟单文员工作职责10

　　1.按照项目经理指令，做好对现场的.施工监督管理;

　　2.编制采购计划、劳动力计划;

　　3.验收资料、结算资料编制;

　　4.及时发现、汇报现场工程发生的各类问题，并向项目经理提出;

　　5.管控施工质量和安全工作，6.在项目经理领导和协助下推进与甲方、土建总包等关系，推进工作面的移交工作。

跟单文员工作职责11

　　职责：

　　1、落实各项工作要求和指令

　　2、根据需求制作样单、报价单、销售订单和采购单

　　3、与各环节联系确认出货时间

　　4、根据客户要求和各环节出货时间安排各类货品的.进展

　　5、客户信息、产品资料和大货及打样清单的收集和整理

　　6、完成在业务过程中产生的各类工作

　　任职要求：

　　1、30岁以下，男女不限，欢迎应届毕业生

　　2、熟练操作办公软件和运用PPT软件

　　3、细心、认真、有责任心、学习能力强、具有团队精神

　　4、有一定的英语基础，或能借助工具读懂英文者优先

　　5、有服装行业从业经历的优先录用

跟单文员工作职责12

　　1、负责代理商的订单下单发货和跟踪物流情况，处理相关的售后问题;

　　2、负责与代理商沟通，传达相对应的公司政策，并下发相关的政策内容;

　　3、跟踪订单情况，确保按期按质交货，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强;

　　4、相关报表的`记录、统计每月数据对账工作;

　　5、完成上级交代的其他工作。

跟单文员工作职责13

　　职责：

　　1、负责公司报表的'收编统计以及整理，以便更好的贯彻和落实工作;

　　2、协助销售做好物流对接方面的工作，做好销售要发货的发货表;

　　3、完成部门经理交代的其它工作。

　　任职资格：

　　1、形象好，气质佳，年龄在20-30岁;

　　2、1年以上相关工作经验，做过会计、统计，财务等相关工作者;

　　3、熟悉表格函数公式，熟练运用OFFICE，word文档等办公软件;

　　4、工作仔细认真、责任心强、为人正直。

跟单文员工作职责14

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

　　4、负责快件收发;

　　5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

　　6、协助公司员工的'复印、传真等工作;

　　7、完成上级主管交办的其它工作

跟单文员工作职责15

　　岗位职责：

　　1、工作职责：负责下单、交货安排、售后服务等；

　　2、协助业务员处理日常邮件；

　　3、协助业务员跟进报价、送样、接单、下单、验货、出货等全部流程；

　　4、协助业务员对于各类数据报表的制作；

　　5、协助业务员整理订单，合同的`执行并归档管理；

　　6、协助业务员处理其他日常业务方面的工作。

　　任职要求：

　　1、中专以上学历，有业务跟单和客服经验者优先；

　　2、熟练使用相关办公软件（word、excel、PPT) ，熟悉基本的商务礼仪；

　　3、良好的服务意识、耐心和责任心、工作积极主动。

【跟单文员工作职责】相关文章：

跟单文员的工作职责（通用16篇）09-22