超市收银员的工作职责

时间:2024-07-11 11:04:46 工作职责 我要投稿
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超市收银员的工作职责

超市收银员的工作职责1

  一、优质高效热情服务

超市收银员的工作职责

  1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

  2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。

  二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。

  1、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

  2、对顾客要保持亲切友善的.笑容。

  3、耐心的回答顾客的提问。

  4、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。.例如:查价格,清理手推车,对换零用金。

  三、顾客提供购物袋

  食品非食品分开,生熟分开放置,如硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最

  上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置,装入袋中的商品不应高过袋口,避免顾客提拿不方便。

  四、确保商品

  1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

  2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

  3、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。

  4、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。

  五、保持收银台时刻整洁干净。

  六、仔细检查特殊商品。

  例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱,带包装商品等。

超市收银员的工作职责2

  1.具备基本的电脑知识和财务知识,对数字敏感,反应较快,接受能力强;

  2.具有识别假钞和鉴别支票的能力;

  3.熟练掌握收银机和相关设备的`使用方法;

  4.熟悉公司财务及收银监察制度的运作;

  5.严格按照收银要求规范操作;;

  6.熟练掌握收银机及键盘操作,爱护收银机设备,保持设备清洁及完整;

  7.每月请电脑部对设备进行一次清洁维修;

  8.熟悉各类银行卡的操作方法;

  9.严禁将营业款带出商场;

  10.上岗时严禁携带私款和私换外币;

超市收银员的工作职责3

  1掌握收银机的使用、假钞识别方法、现金找赎技巧、熟悉厂商编号等;

  2、收款快捷、准确找赎,遵守公司关于现金收付的规定,遇到找错机时应立即通知主管进行解决和协调,不得私自处理;

  3、由银员必须在顾客当面点清钱数,唱收唱付,以免出现误差;

  4、如发现收银员少打,要追究其经济责任,情节严重者立即辞退;

  5、收银员在结款时,如有短长款须立即按短长数额补齐;

  6、收银员在结账时,不许私带和私拿钱币;

  7、对于不能认真履行岗位职责,经教育仍无改进者,由收银主管提出书面报告,经理审批后,予以辞退;

  8、礼貌待客,文明经商。

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