如何有效沟通心得体会

　　我们在一些事情上受到启发后，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？下面是小编收集整理的如何有效沟通心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。

如何有效沟通心得体会

如何有效沟通心得体会1

　　首先，建立信任是进行有效家访的关键。在家长面前，我们作为老师需要展现出自己的真诚和关心，让家长感受到我们对孩子的重视。在家访中，我会主动了解孩子在家中的情况，关心他们的生活、学习和兴趣爱好。通过与家长亲切友好的交流，我不仅可以更好地了解孩子的家庭环境和成长情况，还能够获得家长们的信任和支持。只有在建立了良好的师生家庭三方之间的信任基础上，才能进行更深入的沟通和合作。

　　其次，家访中的沟通方式要得当合适。针对不同的家庭和孩子，我们需要采取不同的沟通方式。在家庭较为封闭的情况下，我们可以选择面对面的沟通方式，并结合家访目的提前准备好相关的问题，引导家长谈论孩子的学习和发展。而对于忙碌的家长，我们可以采取电话或软件沟通的方式，与家长取得联系，及时了解孩子在学校的情况。无论是哪种沟通方式，重要的是要做到耐心倾听，尊重家长的意见和建议，并积极回应家长的关切和困惑，共同探讨解决问题的方法和途径。

　　另外，家访中要保持有效的信息交流。家访的目的是为了更好地了解学生的.情况以及家庭对学校教育的期望，而不仅仅是向家长传递一些消极的信息。因此，在进行家访的时候，我们应该主动与家长分享孩子的成绩和优点，提供一些有建设性的意见和建议，帮助他们更好地引导孩子的学习和成长。同时，我们也要鼓励家长与我们分享他们对孩子在家中的观察和发现，共同探讨解决问题的方法和途径。只有共同努力，才能实现学校、家庭和学生之间的良好互动和合作。

　　最后，家访后的跟踪是有效沟通的延续。家访不仅仅是一次短暂的交流，更重要的是要通过后续的跟踪和回访，确保沟通的有效性。在家访后，我们可以通过书面或者电话等方式，向家长反馈一次交流的结果和家庭访问中的一些观察和收获。同时，我们也应该根据家访中的反馈和信息，及时调整教育教学方式，以更好地满足学生和家长的需求。通过及时的跟踪和反馈，可以更好地促进家学合作，共同关注孩子的成长和发展。

　　总之，家访是学校与家庭之间沟通交流的一条重要桥梁。通过建立信任、合适的沟通方式、有效的信息交流以及跟踪，我们可以实现学校、家庭和学生之间的良好互动和合作，为孩子的全面发展提供更好的支持和指导。希望我的心得体会能够对大家在今后的家访沟通中有所启示和帮助。

　　如何与孩子有效沟通

　　1、父母与孩子要坦诚交心。这样才能了解孩子的心境，才知道孩子在想什么，需要什么，出现了问题然后才能对症下药，给予适当的引导和帮助。

　　2、要达到良好的沟通，父母温和的态度很关键。如果父母在孩子面前总是处于居高临下的地位，总是以一副威严的的面孔对孩子，以严厉的语气与孩子讲话，无形中会使孩子产生畏惧的心理，从而不敢和父母交流，有的孩子甚至还会产生反抗的心理。

　　3、平等相处，把孩子视为自己的朋友。真正的朋友是无年龄、无性别、无职位、无地位之分。与孩子交朋友，用老百姓的话说就是要看得起孩子，对他有一种认可的态度，而不是用成人的眼光，完美无缺的标准，高出孩子实际年龄的尺度来要求孩子。

　　4、和孩子交流时要多倾听、少说话。许多家长在与孩子沟通过程中，总是自己说让孩子听，特别是当孩子在某一个问题上申诉时，家长就以翅膀长硬了为理由，堵住了孩子说话的机会，而这样的交流，实际上是家长给自己设置了与孩子沟通的障碍。

　　5、避免夸张的认错。夸张的认错实际上是一种以退为进的威胁行为，因此常常更容易激起子女的愤怒。像“好了，好了，都是我的错！”“反正你总是对的，我都是错的！”这种句式显然是在发泄自己的愤怒，毫无认错之诚意。如果你真正想息事宁人，不想激起子女的愤怒，那么，准确的句式应该是：“也许你是对的”，“也许是我错了”。

　　6、主动分享自己的感受。做父母的，不需要把心中的担心向孩子表明，去增加孩子担忧的心理负担，但有时不妨主动地与孩子分享自己的心情、感受，及对事情的看法，孩子当然也就比较容易向你诉说他的心情、感受与看法了。

　　7、身体语言的重要。目光的接触、手拍一下孩子的肩膀，将上身略为前倾地听孩子讲话等，这些小动作，皆能鼓励孩子表达自己的意愿。当然，也别心急，指望一坐下来，孩子就会滔滔不绝地开讲，但你可利用一些自然的身体语言，让孩子知道，你已准备和他“聊”了。

　　8、别问一些太空洞的问题。譬如“今天如何？”“学校好吗？”也别常用，“为什么？”因为孩子会不自觉地想保护自己。学着用一些日常生活来勾引出话题。孩子有兴趣的电视节目或作业即是一个好开头。

　　9、了解孩子的想法。大部分时间，孩子只是想从他信任的成人中，确定自己的想法与做法。所以，我们可在了解情况后，做个回答或支持。

　　10、多与孩子相处，每个孩子都需要与你单独相处的时光。有一个母亲，说她很珍惜接送女儿的时间。因为这个时间没有其他孩子的介入，也没有父亲的吼叫声。

　　11、对孩子表达你无条件的爱。自孩子小时，即让孩子很清楚地了解到你是关心他的，是愿意接纳他的。

　　12、与孩子处于同一高度讲话。如果你笔直地站着，跟孩子讲话，对于孩子来说，大人的高度比较高，会造成压迫感，如果你想更亲近孩子，最好是和孩子处于同一高度讲话，当你蹲下来，和孩子处于同一高度的时候，你会看到孩子所看到的世界，这同样有助于你理解孩子的世界。这样对于孩子来讲，也会感觉到更舒服。

　　13、自我暴露，引导孩子表达。通常孩子如果遇到了什么高兴的事情时，会情不自禁地告诉周围的人，但是，如果遇到一些不高兴的事，对于比较安静的孩子，就不一定会主动说出来。如果你知道孩子是因为什么事情而不高兴，或者是因为什么事情正在难过或生气，但是他却不敢仔细地表达出来。那么你也可以尝试讲讲自己小时候类似的经历，同时讲讲自己当时的感受是怎样的，再进一步慢慢引导孩子去表达自己，表达感受和情

如何有效沟通心得体会2

　　沟通能力在工作和生活中都非常重要，成功的事业，融洽的人事关系，这一切的基础都建立在沟通之上的。拥有良好的沟通，你的人际关系就无往不利。事实正如我们所推测的一样，在实际工作当中许多很有才能的人，由于沟通环节存在问题而无法充分发挥作用;一件本来很好的事情由于沟通环节出现问题导致结果适得其反……因此，如何进行有效沟通，对于提高工作效率非常重要!

　　我们在实际工作当中应该注意的方面：

　　上级与下级的沟通。上级管理者在布置工作和任务时要清晰，使接收任的同志都能够明确目的。在必要的情况下，上级管理者还要给接受任务的同志提供必要的手段，确保工作能够高效率地实现既定目标，在此沟通过程中的互动最为重要。要注意的问题是，上级管理者要区分不同的对象，采用不同的沟通方式，有的同志非常善于领会意图也具有很强的工作能力，对这样的同志，上级管理者不需要进行很详细的工作交代，要拿出多数时间倾听他们的设想，并对他们提出的建议、困难等给以答复，提高他们的主动性和自信心，以提高工作效率;对于领悟能力和实践能力不强的同志，上级管理者不能简单行事，把一件事情简单交代之后置之不理，期待预期结果的出现，这样往往事与愿违。对这样的同志要多传递自己的想法，注重他们的执行能力，而不能过多地期望他们能够提出更多更好的建议。

　　同级之间的沟通。通常情况下，同级之间针对工作问题进行沟通有一定的困难，由于沟通事件的本身并不是完全对等的，因此沟通的结果势必造成沟通双方产生一定的服从或服务关系，往往是提出问题的人是处于主动位置。在这种情况下，双方要尽量从对方的角度考虑问题，在提出问题的同时，为对方可能导致的困难提出解决意见甚至提供一定的帮助，使工作能够顺利完成。问题提出者要主动放下架子，以商量的口吻与对方沟通，并尽量多听取对方的反馈意见，了解对方的困难，切不可采用强迫的口吻和手段，那样往往把事情办坏。我们的目的'是更快更好地完成工作而不是探讨责任的归属问题。另外，沟通双方要从组织整体的角度考虑问题，在确保整体利益的前提下，探讨沟通事件的处理方法，切莫把对事情的处理与对人的好恶结合起来。

　　世界上没有不好看的颜色，只有搭配不好的颜色。先要认清自己是什么“颜色”即个性，再根据自己的个性选择与别人交往的方式。知彼者，智也;知己者，大智也。沟通的一个前提就是：知己知彼。

　　结合工作，针对本次学习，谈谈心得。基本归纳以下几点：

　　三思而后言。

　　在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话。而最好的方法，就是根本不去说那句话。说话之前，先想想自己想说什么，该说什么。很多人往往心直口快，根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑。

　　失言时立刻致歉。

　　勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要碍于面子不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正。留意他人的言语或其它方面的反应，藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了，就必须立刻道歉，勇于承认错误，不要编借口，以免越描越黑。

　　挑对说话的时机。

　　表达意见之前，都必须先确定，对方已经准备好，愿意听你说话了。什么时候开口才是最好的呢?其实要遇到最好的时机很困难，但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。比如说：在公共场所，或有其它朋友、同事在场时，应避免谈论涉及隐私或一些敏感的话题。还有当对方感到烦躁时，也尽量避免继续谈论下去。

　　对事不对人。

　　指明他哪些行为有问题，而不是整个人都有问题。一个人要改变某些特定、确切的行为，要比改变个性容易。

　　了解别人的感觉。

　　如果能先试着了解对方的感觉,你只要能找出背后真正的原因或需求，就能够用另外一种说词去化解一场冲突。智慧的人用心说话。

　　聆听他人的回馈。

　　要懂得如何去说，也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧，往往会导致轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么，只想主控整个对谈的场面。仔细聆听别人对你意见的回馈或反应，得知对方是否了解你的观点或感觉。而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。

　　和别人交流，不和别人比赛。

　　有的人和人交谈时，时常把它看成是一种竞赛。一定要分出个高下。如果你常在他人的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃，而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。

　　普通人用嘴说话，聪明人用脑说话，智慧的人用心说话。所谓“沟通”——“沟”是行为，“通”才是目的。沟通的前提是，知己知彼;沟通的根基是，诚实守信。此为本次学习心得。

　　沟通技巧课程结束了。通过这课程的学习，明白了沟通技巧的重要性，让我们知道了人类任何活动都离不开沟通，良好的沟通能力是你获得成功的重要保证。

　　课程一开始就告知我们一个人成功的因素：75%靠沟通，25%才靠后天和能力。在人类的生存活动和社会活动中，“沟通”是一项不可或缺的内容。我们只要多留心周围的事情，便会发现，任何情侣、夫妻、家庭、亲属、邻里之间以及商业、社交、公务、管理活动都离不开与人沟通。从一般意义上讲，沟通就是发送者凭借一定渠道(亦称媒介或通道)将信息发送给既定对象(接受者)，并寻求反馈以达到相互理解的过程。

　　沟通，不仅仅是父母与孩子的沟通，还有夫妻之间的沟通，朋友之间的沟通，可以说人活在这个世界上就必须要与人沟通。而且沟通的方式也很多，常见面的可以当面沟通，不常见的可以电话或是短信的形式来进行沟通，会上网的更可以通过网络来沟通，甚至连肢体语言也可以进行沟通，良好的是造物主赐予我们美好事物之一。良好的沟通可以使父母及时的了解孩子的状况，能够更好的来帮助孩子，孩子也能通过沟通来了解自己的父母，从而达到父母与子女之间的和睦相处，是幸福家庭必不可少的一点，而且我认为现在人们现在所说的代沟，就是平时缺少良好的沟通，大家都是生活在这个社会的人，就算生活的环境不一样，但只要多沟通，还是能更好的相处。

　　沟通可以分为语言沟通和非语言沟通，其中语言沟通仅占7%，而非语言沟通却占93%。沟通不仅是人类亲和动机的需要，还可以促进人的身心健康。沟通的形式多种多样，有单向沟通和双向沟通，正式沟通和非正式沟通，浅层沟通和深层沟通。一旦确定了沟通目标，就需要选择合适的沟通形式以达到该目标。沟通和管理一样，没有最优答案，只存在满意解答。沟通技巧课程涉及的内容很广泛。它包括听话的技巧，交谈的技巧，辩论技巧，演讲技巧，说服的技巧，谈判技巧，团队沟通的技巧，日常生活中的沟通，工作中的沟通，跨文化沟通和现代沟通手段。

　　其实沟通的方式有很多种，别人都喜欢听你对他说关心的话，赞美的话，感谢的话，认同的话，或是给他信心的话，而不是硬碰硬的和他说话，硬碰硬的说话只能起到相反的效果。去年过年回家的时候我和同学去商场里买衣服，因为是过年买衣服，所以人很多，售货员都忙不过来了，这时候一位阿姨匆匆忙忙的来到这边对着售货员大喊：“喂，小姐，我买东西，快点，快点过来啊你!”她见售货员没什么反应，不耐烦了，就大声的敲着柜台喊：“售货员，你耳朵聋啊?我说话你听不见啊?”我们在旁边都想说她两句了，售货员看了看这位火气十足的阿姨，微笑着走了过来说：“对不起啊同志。我在给别的顾客挑选东西，让您久等了，您看您要买什么?我给您挑个合适的。”那个阿姨愣了一下，脸上尴尬的露出一丝笑容：“对不起，我要买件衬衣，急着赶火车。”如果当时售货员和顾客针锋相对，那肯定会发生争吵，但这个售货员善于控制自己的情绪，所以避免的一场冲突。每个人都要学会驾驭自己的情绪，保持良好的自我状态，这样才会使你冷静客观的看待一件事或一个人，更好的与别人沟通，交流。

　　也正是由于学习了这门课程，我才渐渐体会到原来人与人之间沟通有这么多技巧。只有充分的了解了这些技巧，并把这些技巧运用到日常生活中去，我们才能与别人建立良好的人际关系，才能在今后的生活，工作中做的比别人更出色，也更迈向了自己走向成功的第一步。

如何有效沟通心得体会3

　　有很多父母大叹和孩子难以沟通，或是已经尽力去和孩子“沟通”，但亲子关系还是不太融洽。其实，孩子和大人的沟通方式有所不同，只有父母用心去学习，不能掌握良好的沟通技巧，建立有效的沟通桥梁。

　　1、关心的眼神。

　　在和孩子说话时，父母一定要用关心的眼神注视着孩子，随时注意孩子的表情、行为，以适时给予辅导与协助，这也能让孩子有更多被重视的感觉。

　　2、多使用短句。

　　和孩子说话时，如果要充分吸引孩子的注意力，就一定要让孩子能听明白。因此，使用的句子最好短一些，并且要重复自己所说的话，直到孩子了解为止。

　　3、语调有变化。

　　在不影响别人的情况下，说话的语调可以高一些，或者有一些高低起伏、抑扬顿挫的变化，这样更能吸引孩子来注意倾听。

　　4、内容要具体。

　　说话的内容要具体，而且是说现在的事，否则孩子提不起足够的兴趣来交流。

　　5、语气要温柔。

　　不要老是用责备的语气，多使用温柔、建议的语气，例如“不然，你说说看……”“妈妈很想听听你的想法”，这样一来沟通的气氛才会好，孩子也更愿意说出自己的心事。

　　6、要面带微笑。

　　当孩子愿意说出自己的心事时，请您面带微笑注意倾听，这样孩子才觉得父母对自己很关心、很重视。千万不要边做其他事边听孩子说话，那样孩子今后可能就不愿意和父母进行交流了。

　　7、能发现优点。

　　父母应该主动发现孩子的优点，及时给予鼓励。要知道，奖励往往比惩罚更有效，而且亲子关系也不至于太紧张。

　　8、会换位思考。

　　要将心比心，父母应该多站在孩子的立场去考虑事情，这有助于进入孩子的内心世界，让彼此之间更贴近。

　　俗话说真诚所至，金石为开，作为父母只要真正地关心爱护孩子，就一定会找到与孩子良好沟通的办法。

　　祝愿我们所有的父母都能将自己的爱心和耐心化着细雨，化着春风，化解孩子心中的疙瘩，找到一把开启自己子女心灵的钥匙，培养出人格健全，全面发展的孩子。

　　家长如何与孩子有效沟通

　　不要等到孩子有了严重问题才去找老师。心理学家认为，在轻松气氛下互相认识的老师和家长，在对孩子的问题交换看法时，相互之间很少保留意见。

　　02、客观看待自己的孩子。

　　所有的父母都认为自己的孩子是好的，犯错误是偶然所为。专家常提醒父母：“请家长们不要忘记，老师负责的不是一个孩子。”凡是对这种情况表示理解的家长，从一开始就会赢得老师的好感。

　　03、控制自己的情绪。

　　幼儿园的老师都比较年轻，难免有时候看问题或做事情考虑不周到，或有些简单粗爆。当家长与老师的意见有冲突时，家长一定要注意控制情绪。

　　即使家长很生气，而且家长是有道理的，但是在家长同老师交涉之前也要对老师好的一面加以肯定。

　　04、顾及到老师的面子。

　　即使家长希望老师听听自己的意见，也不要伤老师的面子。较好的做法是：首先要让老师感觉到，家长的看法是正确的。当老师真正意识到家长的看法是有道理时，老师是能够认真听取家长意见的。

　　05、适当透露出家庭对孩子的`影响，取得谅解。

　　不要因为不好意思而不谈一些比较重大的家庭问题，尤其是影响到孩子平时表现的家庭问题，当然要做到这一点是不容易的。只有这样，才能在孩子出现异常时获得老师的理解。

　　06、承认孩子的不足。

　　“我的孩子是很乖的，怎么会在幼儿园里调皮捣蛋呢？”所有家长都认为自己对孩子最了解。每当老师对孩子提出不同看法时，家长往往很不高兴。孩子在幼儿园的表现完全和在家时不一样，这样的现象是经常发生的。老师和家长经常交换意见，有助于双方更好地了解孩子。

　　07、注意和其他家长的沟通。

　　尽管家长有进行合作的诚意，但是老师是否会显出不愿意配合的意思？如果出现这种情况，那么家长们之间可以互通情况，必要时向园方或其他有关方面反映，以便及时进行干预。

如何有效沟通心得体会4

　　良好的沟通，可以帮助孩子打开心扉，远离叛逆，也无须叛逆，远离内心孤独和孤立无援，让孩子感受到父母永远是他们的朋友和支持者。

　　一、你已经做了当下你能做的最好的选择。

　　很多父母非常的焦虑，其中很大的一部分源于内在内疚的情绪，很多父母的模式就是在跟孩子互动的时候，由于管理不好自己的情绪，对孩子发火，甚至有些更严重的棍棒相加打了孩子，等自己回过神来的时候，又会觉得很心疼孩子，好像伤害了孩子,这时就开始自责，怪自己这不好那不应该，会很内疚，内疚的情绪在亲子关系中有很大的伤害,对父母本身会很有伤害，因为父母会指责自己,同时在父母的内心会觉得,你看我都这么自责了,我是个好父母,潜意识还给自己下次可以犯同样错误的机会,而不是寻求改变。

　　对孩子的伤害会更大，孩子会觉得你看都是我不好，我不应该惹父母生气，我不是个好孩子，这样的次数多了，就会固化成孩子的自我价值。其实伤害孩子的不仅仅是打骂行为本身，更重要的是，事情结束以后父母的看法和应对方式。

　　所以，当我们父母有内疚情绪的时候不断的告诉自己，我已经做了当下我所能做的最好的选择,同时去思考下一次我要怎么样才会做得更好。

　　二、做真实的父母：我们父母是人不是神。

　　很多时候父母会压抑自己的情绪，尤其是有些学习过的父母，包括我自己也曾经有一个这样的阶段，老师说过不能对孩子发火，对孩子发火是不好的，是无能的表现，有的时候明明内心很生气，表面还装作若无其事的样子，孩子是能感受到的，特别是有一些很小的孩子，像有一些两三岁的孩子，他会直接感受你的内在能量，我记得有一次我跟我儿子的互动，我不记得具体是因为什么事情，我很生气很大声对我儿子表达了我的情绪，我儿子就说：“妈妈不好，那么生气，我不喜欢。

　　”我就对他说：“哦，你觉得生气的妈妈是不好的，你更喜欢温柔快乐的妈妈，是吗?”儿子点点头，那我再问他：“你是喜欢真实的妈妈，还是喜欢虚假的妈妈呢?儿子说他喜欢真实的妈妈，我就说：“哦，真实的妈妈有喜怒哀乐，有开心快乐的时候，也有生气愤怒的时候，那你能接受这样的妈妈吗?”儿子说：“我能接受，我喜欢真实的妈妈，”当我们真实的时候，孩子也会真实起来，做真实的父母不是作为父母你就可以肆无忌惮的对孩子发火，是当我们有情绪的时候，真实的和孩子去沟通表达，去表达自己的情绪，表达愤怒而不是愤怒的表达，这是有很大区别的。

　　关于情绪在公众号里前面有好几篇文章专门讲和孩子的情绪互动的，大家可以关注后去看看。

　　三、良好的亲子关系，走在一切教育的前面。

　　假如我们和孩子的关系不好，那我们对他的影响，对他的引导都是无效的，在我们心里咨询的领域，特别重视关系，也就是人和人之间的关系，那这些关系很多时候，跟早年孩子和父母建立的依恋关系有关。假如，父母和孩子之间有一个非常好的亲子关系，那么孩子感受到父母是可以信赖的，父母是安全的是可以寻求到支持的，那么孩子就会自信勇敢地去探索外面的世界。那么，怎样与孩子建立一个好的关系呢?

　　大家有没有发现，很多父母跟客户和跟朋友建立关系的时候都是高手,面对孩子却束手无策,我的一个朋友，她经常会跟我说，我跟客户跟朋友的关系都非常好，就是跟我的孩子关系不好，怎么都没办法，他不愿意听我的,那我就会跟他说，面对客户的时候，你肯定不会看手机，也不会只顾着做自己的事情，不会去一边干活一边陪客户，在跟客户互动的时候，首先就会去陪客户，特别是跟客户吃饭，吃完饭陪对方聊天，会去聊对方喜欢的话题，也会去陪对方做他喜欢做的事情，专门说一些赞美和欣赏客户的话,所有关注的焦点都在对方身上。

　　当我们愿意用这种态度去对孩子的时候其实也一样适用，我们和孩子互动的时候也需要像对待客户一样，去陪伴我们的孩子，真心的去付出自己的时间和情感，也要投其所好，看看我们的孩子到底喜欢什么，这是我们和孩子建立关系的时候需要去做的，可能有些父母会比较忙，需要忙工作同时也要照顾家庭，没有太多的时间，这个时候我就会建议父母们可以根据自己的选择，去设置一个和孩子互动高品质的黄金时间，在我们家孩子还在上幼儿园的.时候我们就会有一个约定，我和先生每天陪孩子20分钟，这20分钟，是属于孩子的，纯粹是陪孩子，没有批评、说教、建议、更没有打断，全身心的和孩子在一起，孩子如果想要我们跟他一起玩，就跟他一起玩，如果不想的话，我们就在旁边陪伴他，不能三心二意，一会打个电话发个微信什么的，就是全然的在一起。

　　现在孩子上小学了，我们就会在周末三天会安排这样的时间，时间会长一些，可以根据自己家庭的时间去做安排，循序渐进的去设计自己陪伴孩子的黄金时间。孩子会觉得，爸爸妈妈愿意花时间陪我，我是很重要的。

　　四、先去倾听孩子，我们才会了解孩子。

　　在倾听的过程中，了解了他的想法和意图，我们才会去理解孩子，在我做咨询和来访者互动的时候80%的时间，都是用来倾听的，作为父母，倾听同样也很重要，只有倾听了才能了解孩子真正的需求。给大家讲一个小故事:有一位母亲问她五岁的儿子，如果妈妈和你出去玩，我们渴了，又没带水，而你的小书包里，恰巧有两个苹果，你会怎么做呢?孩子挠挠头想了一会儿说，我会把两个苹果都咬一口，可想而知那位母亲有多失望，他刚想训斥孩子一番，然后再教孩子怎么做。

　　刚想说的时候，又想了想不如问问儿子，他到底是怎么想的，这位母亲摸了摸儿子的头，温柔的问：你能告诉妈妈你为什么要这样做吗?儿子眨了眨眼睛，用他稚嫩的声音说，因为因为我想把最甜的一个给妈妈，听孩子说完母亲好感动，感动于孩子的心地善良和对母亲的爱。

　　1、倾听过程中要关注孩子的心情和感受。

　　比如：我的女儿有一次他不愿意写作业，作业特别多，很烦躁，一直哭闹不愿写，那么我就会先去倾听她，她一直说：“作业太多，没有时间出去玩，很烦躁，为什么老师要布置这么多作业，”带着情绪一直说，我就在旁边陪伴他，等她说完以后，我就说：“哦，作业很多是吗?那一定要做很久，所以就没时间玩了，你想起来就很烦躁，很难受对吗?如果是我，我也会一样烦躁，也会很头疼的，因为真的很想出去玩。

　　”先去肯定和接纳孩子的情绪，再设身处地的和孩子在一起，说一些能够理解孩子情绪的话，就可以安抚孩子的情绪，在我女儿听我这么说了以后，就跑过来抱着我继续委屈地哭了一下，哭完我就问她：“你想妈妈怎么帮助你呢?”女儿说，我还是开始做作业吧。

　　孩子有时只是在表达她的情绪，她不是真的不想做作业，对作业她很烦躁，她有一些情绪需要去释放，作为父母需要给到她这样一个环境，让她去释放他的负面情绪，之后她自己自然会去做选择。

　　2、重复孩子说话的关键字或是重复孩子说的话。

　　很多时候，很多妈妈都跟我说啊，理解孩子情绪的话我说不出来，他有情绪的时候我也有情绪，那么这个时候，你就可以试着去理解孩子，去重复孩子说的一些话，重复孩子说话的好处，就是让孩子愿意跟我们继续说下去，也可以重复孩子说话里面的关键字，或是重复他的话,也就是在跟父母不断地沟通的过程中，孩子就可以去释放自己的情绪。她同样也会感受到父母的理解和接纳。不是去给孩子讲道理，不应该这样啊，你要这样这样这样想，在孩子还没有释放情绪的时候，他的心都是满的，你说什么他都听进不去，等孩子平静没有情绪的时候，这个时候你再去跟他讲道理效果会好很多!

　　五、赞美和欣赏。

　　欣赏和赞美要具体一些。比如：宝贝，你画得画太棒了。这个‘太棒了’就可以更具体一些：这个画画的很有创意，这个小动物这样画妈妈第一次见到，很棒。这种具体的欣赏对孩子的影响是不一样。我们的教育，经常关注孩子做的不对的地方，做得对的地方孩子是不知道的，通过赞美/欣赏做得对的地方，会让孩子更加自信。假如一段谈话中有这两样，其他什么话都不说，什么都不做，什么指引都没有，我相信你们这一段沟通一定是有效的。

　　因为倾听引导孩子说出了他的想法，疏导了他的情绪，你的欣赏和赞美又给了他力量，虽然没有给他建议，但是孩子一定会觉得他自己似乎找到了解决问题的方法，似乎更有力量了。这也是一种通用的沟通技巧。最后需要指出，我们要给孩子提供有爱的家庭环境，假如父母之间是相互欣赏、包容、支持、尊重的，那孩子在这样的家庭中也一定感觉到更加的安全，父母也为孩子做出了很好的榜样。其实我们父母都是希望孩子是幸福的、快乐的，但是如果孩子从父母的脸上读到人生是辛苦的，生活是不开心的，夫妻关系是糟糕的、吵架的、困扰的，那孩子也不会相信真正的幸福。所以在家庭关系中父母做的比说得更重要。孩子往往会从我们的行为上学习，从我们的人生中学习。

如何有效沟通心得体会5

　　家访是教师工作中非常重要的一环，通过与家长面对面的交流，教师能够更好地了解学生的家庭环境和成长背景，从而更好地开展教育教学工作。然而，家访并不仅仅是双方的简单对话，它需要教师在沟通中更加高效和有效。在多年的教育教学实践中，我积累了一些关于如何有效沟通的经验和体会。

　　首先，家访应该以尊重为基础。尊重是一切沟通的前提，我们要尊重家长的角色和权威，在对话中给予他们充分的发言权和表达机会。我们要认识到每个家庭都是独特的，有不同的生活习惯和教养方式，不应轻易批评或指责。在沟通中，我们应以平等的心态对待家长，真诚倾听他们的想法和关切，不要陷入一种“教者高于被教者”的态度。

　　其次，家访应该注重倾听和沟通技巧。在与家长的交流中，我们要善于倾听，不要急于打断对方或表达自己的观点。只有通过认真倾听，我们才能够真正理解家长的意图和需求。同时，我们还应该注重自身的沟通技巧，如以鼓励的语气提问，用肯定的语言表达自己的观点，保持良好的非语言沟通等。这些技巧都能够帮助我们更好地与家长建立联系和理解。

　　第三，家访应该强调合作和共同成长。家长是教育的重要参与者，他们在学生的教育中扮演着至关重要的角色。因此，我们应该将家访视为一种合作的机会，与家长共同探讨学生的问题和成长方向。我们可以与家长交流学生在学校和家庭中的表现，共同寻找问题的解决方法。在家访中，我们还可以向家长提供一些教育建议和资源，帮助他们更好地培养孩子。

　　第四，家访应该关注正面和积极的事物。在与家长的交流中，我们应该注重正面和积极的沟通方式。我们可以肯定学生的优点和进步，鼓励他们继续努力。同时，我们也应该正面看待家长意见和建议，在与他们对话时，以积极的态度回应他们的问题和担忧。这样的沟通方式能够增进双方的合作和信任，促进学生的健康成长。

　　最后，家访应该激发学生的积极性和家长的责任意识。作为教师，我们应该通过家访激发学生的积极性和参与度。我们可以与家长一起制定明确的目标和计划，培养学生的学习兴趣和自主学习能力。与此同时，我们也应该要求家长对学生的教育负起更多的责任和关注，鼓励他们参与学校的活动和课程。只有学校、家庭和学生共同努力，才能真正实现教育的目标。

　　总之，家访是教师与家长之间重要的桥梁，也是与学生接触最为直接的方式。通过有效的沟通和协作，我们能更好地理解学生和家庭，为他们提供更好的教育服务。在未来的教育工作中，我将继续努力提高自己的沟通技巧和倾听能力，以更好地与家长合作，促进学生的全面发展和成长。

　　如何与孩子有效沟通

　　1、父母与孩子要坦诚交心。这样才能了解孩子的心境，才知道孩子在想什么，需要什么，出现了问题然后才能对症下药，给予适当的引导和帮助。

　　3、平等相处，把孩子视为自己的朋友。真正的.朋友是无年龄、无性别、无职位、无地位之分。与孩子交朋友，用老百姓的话说就是要看得起孩子，对他有一种认可的态度，而不是用成人的眼光，完美无缺的标准，高出孩子实际年龄的尺度来要求孩子。

　　7、身体语言的重要。目光的接触、手拍一下孩子的肩膀，将上身略为前倾地听孩子讲话等，这些小动作，皆能鼓励孩子表达自己的意愿。

　　当然，也别心急，指望一坐下来，孩子就会滔滔不绝地开讲，但你可利用一些自然的身体语言，让孩子知道，你已准备和他“聊”了。

　　8、别问一些太空洞的问题。譬如“今天如何？”“学校好吗？”也别常用，“为什么？”因为孩子会不自觉地想保护自己。学着用一些日常生活来勾引出话题。

　　孩子有兴趣的电视节目或作业即是一个好开头。

　　9、了解孩子的想法。大部分时间，孩子只是想从他信任的成人中，确定自己的想法与做法。所以，我们可在了解情况后，做个回答或支持。

　　11、对孩子表达你无条件的爱。自孩子小时，即让孩子很清楚地了解到你是关心他的，是愿意接纳他的。

如何有效沟通心得体会6

　　一、善于聆听。

　　积极聆听又称主动聆听，指教师不仅要仔细聆听学生的感受，还要对学生的情感做出反应。反应不是评判，而是教师用自己的话对学生表达的意思进行复述的过程，又称译意的过程。常用的句式包括：“你觉得…”、“你认为…”。译意如果正确，师生沟通得以继续;如果不正确，学生会主动更正教师的理解。聆听在师生沟通中有着奇妙的功效。不加评判，表示理解的听在孩子心目中可能是你送给他的最好礼物。

　　二、换位思考。

　　从学生的立场来看问题，就是当一件事情发生的时候，教师要考虑到五个问题：他在想什么?他现在的处境是什么?他的感受是什么?这件事对他有什么意义?他希望怎么样?能否准确地、客观地回答出来这五个问题，这是检验教师的同感力，即从学生立场看问题的能力的一个重要标志。教师常会遇到一些所谓的软硬不吃，刀枪不入的同学，一般情况下就是因为教师不知道他在想什么，他内心的感受是什么。如果教师深入他的内心，了解他的内在感受，再进行沟通，一定会有效果。

　　三、善于说理。

　　谈心的目的是解决学生的思想问题，提高认识水平，达到认识一致。错误的思想只能用正确的思想克服战胜它，心中的黑暗只有用哲理才能驱除，这就要求班主任，必须抓住一个“理”字，把道理讲透，用真理服人。谈心的力量和效果不在于班主任的年龄、职务和权力，关键在于班主任能否谈出道理以理服人。谈心就是用理去分析，启迪学生的心灵，明辨是非，用正理说服歪理，用大道理管小道理，从小道理引出大道理，在总结经验教训中通过反思而明理，通过驳歪理树正理，同时还可以互相讨论，取长补短，交流思想，探讨真理。谈心时，切忌“就事论事”，不能讲虚理;切忌“简单从事”，只听到一点、看到一滴就评论是非，甚至以严厉的态度要学生服从，这样是得不到好效果的。要以理服人，就要允许学生反复思考，提高认识，从学生的觉悟程度出发，让学生接受，谈心才实在有力，达到心理相容见实效的目的。

　　四、因势利导，因势而疏。

　　班主任与学生、学生与学生之间的隔阂、疑虑不能单靠在会上解决，也需要通过个别谈心去消除。学生的思想基础、觉悟程度、知识水平、所处环境、性格特点都是各有差异的。疏通谈心之路，要具体情况具体分析。对有缺点错误的学生要诚恳劝导，切忌简单急躁，急于求咸，要不怕麻烦，象绵绵细雨、涓涓流水去接触问题，彻底纠正“久旱不管，一下就满”的'方式，谈心要有的放矢，“对症下药”;对性格内向的学生可采取“拉家常”的方法，由远而近，先轻后重，循循善诱地谈;对性情耿直爽快的，最好直接了当把问题点透，不转弯子，不兜圈子;对觉悟较低、性格独特的学生要善于从对方的内心情绪和要求谈起，先回避“烦恼”、“卡壳”的问题，从侧面迂回曲折地引导。总之，要把谈，心的路多想几条，只走“宽阔大道”不成，要善于“穿大街走小巷”，运用多种知识，因势利导，因势而疏。同是应尽可能地把解决思想问题与解决实际问题结合起来，才能取得行最佳的谈心效果。

　　教育学生决不是说了就行，和学生沟通应从外化转到内化，从单纯的说教转化为实践活动，让情感与认识相互作用，使情感上升为信念，成为提高学生自觉认识的动力。尤其是作为班主任更应该学会和学生沟通的艺术找准机会，抓住重点，有的放矢的和学生进行思想得沟通，这样的教育才会有成效。

　　五、勇于面对学生的不同意见和自身的不足。

　　有时，教师为了维护自己的“师道尊严”，即所谓的面子，面对学生的不同意见很少去认真思考。有时遇到自己一时解决不了的问题，也绝不会向学生承认自己暂时不会，而是找种种理由搪塞过去，仿佛承认了自己的不足，就会觉得没有面子，影响自己在学生心目中的形象和威信。其实，真理是威信的基石。班主任也是人，不可能永远没有错，如果能虚心接受学生正确的、合理的意见和要求，正视自己的不足，及时调整工作计划和目标，不但不会降低你在学生心目中的威信，反而会拉近你和学生之间的心理距离，促进师生间的沟通，同时也让他们感受到师生是平等的，这也是对他们“诚实谦虚，有错就改”的言传身教。

　　六、加强自我修养，提高与学生沟通的能力。

　　大凡学生喜欢的教师，一定是学识渊博，举止文明，通情达理，平易近人，对教育事业有执著的追求，对每一位学生充满爱心的人。对这样的教师，学生会非常地、发启内心地欣赏，愿意与他们接近并乐于接受其教导。所谓“亲其师，信其道”，讲的就是这个理。其实也只有这样的教师影响力才大，感召力、凝聚力才强。试想，一位不敬业、不爱生、满脑袋只知挣钱，教语文而不懂历史的教师，如何能教好自己的学生，与学生进行沟通?

如何有效沟通心得体会7

　　人与人之间情感的传递与要及时有效的沟通，良好的亲子关系少不了有效的沟通，与孩子沟通有哪些方法呢？如何与孩子有效沟通？与孩子有效沟通的方法有哪些？下面本站小编整理了与孩子有效沟通的方法，供你阅读参考。

　　每天上学放学，不少孩子的接送任务都会交给爷爷奶奶。可是，王和平两口子一直坚持由自己负责接送孩子。王和平说，去接孩子时，女儿在学校一天遇到的事情，都会情不自禁地在放学路上提起，而自己也可以顺势倾听，与她交流。“这段路程，是与孩子沟通的最佳机会。”

　　王和平还说，放学路上，自己一般会问三个问题：今天开不开心？有没有好消息？有没有遇到难解的问题？如果在路上没有交流，回到家，可能被其他琐事给打乱，孩子也忘记了要倾诉什么。相反，“家长和孩子坐下来，正儿八经地交流，孩子可能什么也说不出来。”

　　在王和平夫妇看来，最好的交流机会，除了接送孩子的时候，还有就是早餐和晚餐的时候，所以这两顿饭一定要坚持在家吃。“这样可以形成一种氛围，边吃饭，边沟通。”

　　王和平夫妇的这一做法，再次证明了育心大家长赖国全老师提出“不离家庭，不离社会，不离生活，不离圣贤教诲”的四不离原则的必要性、重要性和有效性。那些把孩子交给私塾、学校、托管班等，长期脱离家庭的做法，对孩子的健康成长是极为不利的。

　　在王和平家阳台的玻璃滑门上，贴满了大大小小的纸条。王和平笑着说，“那算是我们家的大字报。”

　　大字报上，用蓝色水彩笔写着三年前王丰给父亲的“警告”：“王和平，两件事：1、不能用食指指人（看见罚20）；2、不能大吼大叫（看见罚30）。”左边红色水彩笔标注的，则是更早时候，王和平写给王丰的“警告”：“王丰：坚持三件事：1、不吃手、不挖鼻孔；2、不能随便生气，学会克制情绪；3、不能大声对长辈说话。”

　　“民主墙上的内容，是很明显的监督，谁也赖不脱。比如，爸爸以前喜欢吵人，喜欢用食指指人的时候，我就带他来这里，他主动受罚。”在王丰的记忆和印象中，父亲受罚了两次。后来，便再也没犯了。

　　在育心大家庭中，“父母好好学习，孩子天天向上”“做好自己，淡化孩子”“家长与孩子一起成长”“孩子是为成长我们而来的”，这些话已经形成育心家人们的共识，并逐渐成为自觉的行为准则。而这种氛围的形成，源于育心大家长赖老师“动而世为天下道，行而世为天下法，言而世为天下则”的言传身教。这种充满正能量的`家庭环境和氛围，正在被广大育心家人复制传播，并必将对引领社会风气好转产生巨大的影响力。

　　王和平说，“4至9岁时候是权威教育阶段，所以那时候的我比较凶。”但后来自己发现，严肃的自己，并不能与女儿很好地沟通。所以，女儿9岁以后，他试着改变与孩子沟通的方式。因此女儿有什么坏习惯，他和妻子都不会打骂孩子。

　　那么，孩子有坏习惯，又该如何引导改正？王和平的办法是模仿。比如，在书店，女儿看书投入啃手指，他也模仿跟着啃，女儿看到后觉得奇怪，仔细一想，才知道爸爸是在学自己。

　　如果说爸爸是幽默的模仿，妈妈蒋雪梅则是温柔的卖萌。洗完脸，王丰有时候把毛巾拧成一团，没有放整齐。妈妈看到后，在王丰乱扔毛巾的地方贴上小纸条，写着温馨提示：“不要把我拧成一团，我呼吸不畅。

　　模仿也好，卖萌也罢，都起到了警示和引导的作用，这里所体现的不是硬性地规定和制止。《易经》告诉我们：“蒙以养正，圣功也。”只要方法得当，因时因地制宜，对孩子进行适当地引领和疏导，就可以收到不规而正的效果。

　　这位爸爸在与孩子沟通方面确实有不少妙招，可谓教子有方，或者说教子有道。这些妙招源自他的有心，用心、细心和耐心，这些心又都是爱心的具体体现。任何的招数和方法，都属于术的层面，如果没有背后的爱心做支撑，永远也上升不到道的层面，不会长久，也难以凑效。只有以道统术，道术结合，才能始终如一，收到应有的效果。

　　这位爸爸与孩子良好沟通的妙招，不是凭空想出来的，而是从实践中不断总结出来的，是在长期的摸索中逐渐积累起来的。心中有爱，爱中有道；道在于行，行在于恒。育人要育心，养树要养根，育心养根，最好途径是学经，明经，行经，最佳的方法是1337累积法。我们育心家人有明师的引领，有经典的滋养，会站在更高的层面上学习借鉴别人的妙招和经验，使子女的教育和自己的成长变得更加得心应手，轻松愉快，收效也会更胜一筹。

如何有效沟通心得体会8

　　家访是学校与家庭之间的重要纽带，通过家访可以更好地了解学生的家庭环境和个性特点，促进学校与家长之间的良好合作关系。然而，要想在家访中取得良好的效果，仅仅了解家庭环境是远远不够的，沟通技巧是至关重要的。在我近年来的家访实践中，我积累了一些有效沟通的心得体会，现在就让我与大家分享一下吧。

　　首先，要有真诚的态度。家访是一项关系到学生学习和成长的重要工作，家长们对此非常重视，因此我们在进行家访时要以真诚的态度面对每一个家庭。我们应该主动地和家长交流，表达对学生的关心与期望。只有真心实意地对待家长们，才能够打开彼此的心扉，促进有效的沟通。

　　其次，要注重倾听与尊重。在家访中，我们不仅需要向家长们传达学校的相关信息，还要倾听他们的意见和建议。每个家庭都有自己的教育方式和观念，我们应该尊重并理解这些差异。家长们的意见和建议对于学校的发展非常重要，我们应该虚心地接受并加以改进。只有倾听与尊重，家长们才会真正地参与到学校工作中，形成良好的合作关系。

　　第三，要善于引导对话。家长们对孩子的期望和关心是常见的话题，我们可以通过引导对话，让家长们更深入地了解孩子的学习和成长情况。在对话中，我们可以针对学生在学习上的问题与家长进行交流，共同寻找解决的办法。在引导对话中，我们要避免指责和批评，而是以鼓励和帮助的态度，让家长们感受到我们的关切与支持。

　　第四，要及时反馈与跟进。家访不只是一次性的活动，我们需要及时地向家长们反馈学生的学习和表现情况，并与他们一同制定学生的整改计划。我们应该与家长们保持密切的联系，及时了解学生的动态，并跟进他们的学习进展。通过及时的反馈与跟进，家长们能够感受到我们的关注与努力，更有信心地与学校合作，共同为孩子的成长努力。

　　最后，要细致耐心，根据家长的特点进行沟通。每个家庭都有不同的'特点，我们在进行家访时要认真观察家长的性格特点，灵活运用沟通技巧。有些家长可能比较内向，我们可以通过细致的问询和倾听耐心地与他们沟通；有些家长可能比较外向，我们可以鼓励他们多发表意见和建议。只有根据家长的特点进行沟通，我们才能真正实现有效沟通的目的。

　　通过家访，学校与家长之间的沟通变得更加紧密和顺畅，家庭教育与学校教育的共同合作也得到进一步的加强。在我的实践中，通过真诚、倾听、引导对话、及时反馈与跟进以及细致耐心的沟通方式，我成功地与家长们建立了合作关系，也促进了学生在学习和成长上的进步。通过不断地总结与反思，我相信在今后的家访工作中，我会更加注重沟通技巧的培养与提升，不断提高自己的家访水平，为学生、家庭和学校共同创造更加美好的未来。

如何有效沟通心得体会9

　　营销沟通本身就是一门学科，所以不大可能零散的讲清楚整个系统，这里我将根据自己的心得体会以及经验总结一些看法，分为以下五个部分：

　　《心态篇》、《电话销售篇》、《邀约及拜访篇》、《跟进篇》、《成交篇》。

　　一、销售心态篇

　　销售是一个过程，而非一件偶然的事件。在这个过程中，保持持续性的热情，并付之于绝对的积极性和高效的执行力，才能缔造营销的辉煌!销售的成功性在于关注和把握所有的作业细节，每一个细节的把握，以及再加上不断的总结营销的技巧，才能逐渐进入应对自如的最佳状态。机会是创造出来的，是留给一切有准备的人的!

　　人之所以恐惧销售，其根本行为就是恐惧被拒绝!但任何销售都是从被拒绝开始的。而人类的销售行为，从出生就开始了，如当你是婴儿的时候，你依靠销售你的哭声来传递你的情绪，当你的母亲拒绝你的时候，你会依靠更大的哭声，以期望你销售的自我意愿可以获得成功!

　　销售的开始，是建立对自己的信心，以及对所销售产品的信心。其中最为关键的在于对自己的信心，只有对自己有信心，才能具备积极的'作业态度。

　　你必须对自己有百分之百的信心，对自己所销售的产品和服务有百分之百的信心，因为顾客掏钱购买时，他一定要向一位对自己、对产品有绝对信心的人，才会产生信任感。信心是怎么建立起来的呢?

　　1、除非你自己深信不疑，否则你没有说服力，诚实才有力量，不诚实的语言，会在眼神中露出破绽;

　　2、除非你心存感激，否则你无法培养积极态度，面对顾客、朋友或任何人，衷心感谢他与你相处的机缘，感谢对方给你时间和你交谈，感谢对方聆听你的话语;

　　3、除非你抱持学习态度，否则你无法获得新知;“三人行必有我师”的道理，就是处处寻求学习的机会，以开放的心胸，广纳各方意见，顾客提供的资讯是你成长的源泉、信心的依靠;

　　4、你需要对你所销售的产品和服务有绝对的专业了解和信心，这样才能准确和自信的传递你需要提供给顾客的信息，顾客不会相信对自身产品和营销体系不了解的销售人员;

　　5、自信的建立还在于你需要给自己提供自信的外表以及谈吐，你需要在平时的生活中掌握更多的资讯，以方便你和顾客迅速建立某一方面的认同感。

如何有效沟通心得体会10

　　第一：学会了解。

　　了解学生师生沟通的首要条件。了解学生方能深刻理解学生，在互相理解的基础上，才能达到心理上的共鸣。这也是老师的本职。我们老师要了解学生的家庭、性格、学习成绩、兴趣爱好等，只有这样才能使谈话达到要求。工作中要多问，特别是组成一个新的班级时，应问问他们有什么新的打算，会不会适应新班级和新环境，学习上是否跟得上，他们的兴趣与爱好等等，在与家长接触中要经常询问其子女在家里的生活、学习习惯、性格特点、家庭教育等，还要主动向原班主任、任科教师了解，以求更深入地了解每位同学各个方面的情况，掌握他们的思想动态和存在问题，

　　如为谈话顺利开展，教师可采取“投其所好”的沟通策略，找到学生感兴趣的内容。为了防止谈话过程无意识触及伤害学生的话题，例如家庭的变故，学生的一些缺陷等。所以我们必须了解学生。

　　第二：面对现实。

　　要接受学生进入青春期的现实，要明确青春期是一个风暴期，孩子的某些过激行为不是病态的，而是正常的表现;青春期是指人体从童年向成年过渡的人生关键时期。我国青少年的青春期年龄，一般是在10岁到20岁这段时间，中学生正处于这一时期。青春期不仅身体增长快，而且人体各器官特别是生殖器官的发育逐渐趋向成熟，从不具有生育能力发育到具有繁衍后代的能力。可以说，青春期是以性发育为主要特征的。随着青春期生理的变化，青少年的心理也同时发生了相应的变化，如：认识到自已不再是小孩子了，喜欢独立行事，喜欢交友往来，性意识开始萌发，对异性产生好奇、兴趣。这时的少男少女，往往憧憬着新的生命历程，内心世界与来自社会的外部环境常常发生矛盾冲突，面临着人生课题的许许多多疑问和困惑。

　　做学生的知心朋友帮其解决成长中的困惑。青春期发育中遇到的很多问题，不可能也不允许全部地在大庭广众之下予以讲解，要善于主动发现学生的问题，正确引导，不压制。

　　第三：爱心感化

　　与学生在沟通的内容方面，讲道理应该只占5%，而爱心要占95%;对于学生来说，教师的爱是一种神奇而又伟大的力量，是除了母爱之外，世界上又一伟大的爱。这种爱是无私的。但师爱不同于母爱，因为师爱是一种理智与心灵的交融，是沟通师生心灵的桥梁。师爱可以引导学生产生巨大的内动力，去自觉地、主动地沿着老师指出的方向迈出。只有当班主任给学生以真挚的爱，给学生以亲近感、信任感、期望感，学生才会对老师产生依恋仰慕的心理，才能向教师敝开内心世界，我们才能“对症下药”，收到应有的效果。因此，班主任必须用自己的爱心去感化学生，做到动之以情、晓之以理、寓理于情、情理结合，才会产生动情效应，从而收到较好的德育。

　　第四：平等对待

　　沟通需要真正平等的“太空时间”，即创造没有任何干扰的沟通氛围和条件;为一名老师，爱优生并不难，难得是爱差生，尤其是爱“双差生”。老师热爱教育，热爱学校，也要热爱学校中的每一位学生，对待学生不能因为他的学习成绩好而特别亲之爱之，也不因为他的成绩差，行为不端而恶之厌之，而应是一视同仁，平等对待。著名的教育家陶行知先生曾对教师说过一句名言：“从你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生”。这句话告诉我们，不能把差生看死了，随着年龄的增长，环境的变化，班主任工作方法的改进，他们也会发展变化，即使不成为瓦特、牛顿、爱迪生，也要把他们塑造成一个对社会有益的人。

　　第五：专心倾听

　　如果学生向你倾诉，你一定要专心倾听。哪怕一个牢骚满腹、怨气冲天，甚至最不容易对付的人，在一个有耐心、具有同情心的倾听者面前，常常会被“软化”而变得通情达理。不管面对一个怎么冲动或愤怒的场面，只要你积极的倾听，整个气氛便会缓和。愤怒或冲动的学生在自由的表达了自己受压抑的感情后，心理压力得到一定程度减轻，而且通过你的认真倾听，学生觉得自己问题已经被引起班主任老师重视和理解，于是精神得到支持和鼓励。在这种情况下，解决任何问题都有了良好的开端。

　　第六：面带微笑

　　在人际关系中，微笑的魅力是无穷的。教师在与学生交往中，脸上常带三分笑，就能得到学生的好感。学生会感到教师对自己的尊重而更愿意接受教师的教育引导。我在批阅学生的谈心本市，有一篇令我非常深刻――《我们的新班主任》：“班主任你非常潇洒可爱，一头乌黑的.头发，水汪汪的眼睛下有一个高高的鼻子……非常开朗，经常笑，但有时却非常严肃，还带着一些凶恶的表情。老师我好希望你保持你开朗的笑，我喜欢看你的微笑。”学生爱看我笑，学生会因为我的微笑而心花怒放，“亲其师，信其道”，学生喜欢接触温馨可亲充满笑容的我，而讨厌整天带着凶恶神情的我。细细一想，对!人与与之间的一个微笑可以把两个不相关的人拉近。对教育而言，老师更应该对学生保持微笑，如此细小的一个动作却可以得到丰收，我们老师何乐而不为?微笑是一种胸怀、更是一种艺术，不要吝啬你的微笑和称赞的话语，哪怕是一个鼓励的眼神、一个会意的微笑，都会让学生感到你的亲近。在当今，学生大多为独生子女，在家当惯了“小皇帝”，对老师严厉的硬性说教并不十分愿意接受;反而友善的气氛中，以平常谈话形式输入你要求他怎样做会更有效。

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