导购员职责和工作内容(推荐)

导购员职责和工作内容推荐度：
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导购员职责和工作内容(推荐)

导购员职责和工作内容1

　　1、负责卖场商品的美观陈列。

　　2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。

　　3、负责卖场商品的物价标识和更换。

　　4、负责对卖场商品的`品质检查，控制商品在保质期内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给部门经理，再由部门经理以同样的方式报告给进货人员并及时作出处理。

　　5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。

　　6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式登记。

　　7、熟悉相关产品的知识，提供顾客产品咨询和相关服务。

　　8、负责货架排面整理、要货、补货、防损控制等工作。

　　9、配合商场定期与不定期的盘点工作。

　　10、绝对服从公司领导安排。

　　（1）询问顾客对商品的兴趣和爱好；。

　　（2）帮助顾客选择最能满足他们需要的商品；。

　　（3）向顾客介绍商品的特点；。

　　（4）向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益；。

　　（5）回答顾客对商品提出的疑问；。

　　（6）说服顾客下决心购买此商品；。

　　（7）向顾客推荐别的商品和服务项目；。

　　（8）让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。

导购员职责和工作内容2

　　1、遵守公司一切规章制度。

　　2、维护所在区域清洁卫生，保证饰品整齐、有序摆放。

　　3、熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。

　　4、随时检查本区域商品标价签是否准确到位。

　　5、全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息，丰富自我的.专业知识。

　　6、随时检查本区域商品质量，若有发现质量问题和损坏，应及时通知店长或商场经理。

　　7、对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理（番禺经理）汇报。

　　8、不能随便答应顾客明确的送货时间，由商场经理统一安排，遇特殊情景可向上汇报。

　　9、负责对售出商品检查、清洁、打包。

　　10、在公司规定时间内电话回访客户。

　　11、接到顾客投诉电话应做好记录，及时通知售后服务。

　　12、接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪，并引至办公室通知售后服务或店长处理。

　　13、自觉加强业务学习，参加公司培训，提高销售技能。

　　14、对公司不周到或不合理的地方及时向上反映，不得私下议论。工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。

　　15、关心团结同事，努力进取。

　　16、每月底上交商场管理员（番禺商场管理员）一份书面总结（包括导购技巧，商品认识，同业商品比较，相关个人意见）。

导购员职责和工作内容3

　　一、用心接待顾客，与店长同事共同完成销售目标；

　　二、为每一位顾客供给高品质服务；

　　三、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品；

　　四、做好顾客的售前、售中和售后服务；

　　五、准时电话回访已成交的顾客，时间为一周内；

　　六、耐心处理顾客的投诉、抱怨，并做好投诉记录；

　　七、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息；

　　八、随时维护店内形象，确保店内形象良好；

　　九、认真填好各项内容记录表格；

　　十、进取向店长提出建设性提议；

　　十一、有保护现场商品安全的.职责；

　　十二、严格遵守专卖店行为规范；

　　十三、按期完成商品的盘点工作，供给准确无误的数据内容；

　　十四、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售本事；

　　十五、必要时协助同事接待顾客；

　　十六、服从上级领导的工作安排。

导购员职责和工作内容4

　　1、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。

　　2、学习并掌握必须的销售礼仪与技术。

　　3、做好卖场陈列等方面的工作，坚持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。

　　4、坚持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，进取热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮忙其做出恰当的选择。

　　5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。

　　6、经过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。

　　7、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、提议和期望，并将信息反馈给企业，以帮忙企业改善经营策略和服务水平。

　　8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给企业，为企业的经营决策供给参考。

　　9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作，做好专柜销售记录和定期盘点库存，确保商品账实相符

　　10、提高安全防范意识，加强职责心，确保营业时间专柜货品的.安全，严格履行商品防盗抢的职责。

　　11、认真清点货品数量，每一天做好交接班工作。

　　12、遵守企业的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上司交付的各项工作。

导购员职责和工作内容5

　　1、经过在店内与消费者交流向消费者推销商品和专卖店形象，提高品牌知名度。

　　2、做好店内商品的陈列以及安全维护工作，坚持商品的摆放整齐、清洁、有序。

　　3、时刻坚持良好的服务心态，为顾客创造舒适的购物环境，进取向消费者推介，帮忙其正确选择满足他们需求的商品。

　　4、利用各种销售技巧，营造店内顾客参与气氛，提高顾客购买欲望，增加店内的.营业额。

　　5、收集顾客对商品和专卖店的意见、提议与期望，及时妥善地处理顾客投诉，并向上级主管汇报。

　　6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向上级主管汇报。

　　7、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，定期向上级主管进行工作总结。

　　8、完成上级主管交办的各项工作，并坚决实行专卖店的各项零售政策。

导购员职责和工作内容6

　　3、为顾客供给舒适的购买环境及贴心的服务。

　　4、向顾客宣导企业文化经营理念树立公司及品牌形象。

　　5、负责卖场商品的美观陈列。

　　6、做好所负责区域的.卫生清洁工作；。

　　7、负责做好货品销售记录盘点账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；。

　　8、处理顾客投诉工作。

　　9、为顾客供给专业的服装搭配。

导购员职责和工作内容7

　　1、关注顾客需求，供给优质的待客服务;

　　2、负责产品展区内环境卫生及样机的管理;

　　3、创造舒适的'购买环境，坚持环境整洁陈列标准;

　　4、熟悉并了解门店商品，独立完成门店的销售服务工作;

　　5、完成每日个人销售目标

　　6、协助上级完成其他门店活动执行工作。

　　7、有团队协作精神

　　8、学习产品知识，为顾客供给优质的产品体验服务，最终达成销售;

　　9、配合店长完成店铺各项工作

导购员职责和工作内容8

　　1、经过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。

　　2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，坚持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

　　3、时刻坚持货在场良好的服务心态，创造舒适的'购物环境，进取向消费者推介，帮忙其正确选择满足他们需求的商品。

　　4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。

　　5、收集顾客对货品和专卖店意见、提议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

　　6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

　　7、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。

　　8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。

导购员职责和工作内容9

　　1、导购员负责店内的销售工作，应按照公司规定积极完成销售计划。

　　2、宣传品牌文化，宣导店内活动及促销商品。

　　3、建立顾客档案，定期做客户回访，开发品牌会员，节假日向会员宣导会员优惠活动。

　　4、负责店内的卫生清洁、货品安全和设备的日常维护。

　　5、每天做好交接工作，每月底进行店内盘点，做到库存、实货无差异。

　　6、保持店内商品陈列整洁美观。

　　7、早班员工每天到店后开启店内照明及办公设施，并按要求认真做好卫生清扫工作。

　　8、晚班员工下班前要管好电源及电器开关，锁好仓库及店铺门。

　　9、认真填写销售日报表，每天早上开业后上传前一天的`报表。

　　10、按照公司要求为顾客购买的商品打好包装，包装要美观、结实、方便携带。

　　11、直营店铺要根据公司规定开展收银工作，认真开具收银小票，做到账目清晰无差异。

　　12、负责商品入库、出库，入库商品要码放整齐，避免破损，轻拿轻放，库房内禁止堆放其他物品及私人物品。

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