4s店前台接待工作职责

时间:2024-05-11 15:41:30 工作职责 我要投稿
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4s店前台接待工作职责

4s店前台接待工作职责1

  岗位职责:

4s店前台接待工作职责

  1、负责来车接待,建立客户资料档案,与客户交流,给客户提供车辆维修的报价;

  2、预约客户车辆来厂保养,积极参加与客户交流的各项活动;

  3、跟进来厂车辆的维修进度;

  4、来厂维修车辆完工后,与客户联系交车;

  5、负责来厂车辆维修、保养后的`回访工作。

  任职资格:

  1、男女不限,沟通能力和学习能力强,有责任心,有亲和力,电脑操作熟练;

  2、有汽车前台服务顾问、服装跟单、店面销售工作经验者佳;

  3、优秀的应届毕业生和实习生可应聘。

4s店前台接待工作职责2

  1、负责前台接待,简单的日报表统计。

  2、负责办理新员工入离职,宿舍安排,伙食安排。

  3、负责门店日常费用报销,报税,以及员工考勤统计。

  4、负责门店业绩等数据的`系统录入。

  5、完成领导交代的其他工作。

4s店前台接待工作职责3

  岗位职责:

  1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;

  2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

  3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

  4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

  5、完成上级主管交办的其它工作

  任职资格:

  1、女,形象好,年龄18—30岁,身高1.60以上;

  2、1年相关工作经验

  3、较强的`服务意识;

  4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;

  5、普通话准确流利;会听粤语

4s店前台接待工作职责4

  一、负责进入公司办公场所的所有的人,要用礼貌用语说:“您好,请有有什么事情吗”?然后,叫他请坐,帮他联系要找的人,不定期客的招呼、接待、登记、导引。

  二、负责公司电话总机的接线工作。拿起电话要说:“喂,您好,公司”对来往电话声音清晰、态度和蔼,恰当使用礼貌用语;对未能联络上的'记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通,未通者速报领导处理;具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识。

  三、收发公司传真、复印、熟习前台电话公司各分机号码。统计考勤等等吧

  四、保持前台的清洁卫生;负责办公用品和清洁消耗用品的发放、消耗用品在以旧换新,计划申购。

  五、公司按排的对外联络工作;领导按排的其它工作。

4s店前台接待工作职责5

  岗位职责:

  1、负责前台电话的接听及转接;

  2、接待来访人员并做相应登记及安排;

  3、负责组会期间行政后勤及接待工作,包括:预约客人的登记及设计册签名发放等管理、协助客人与咨询师或者助理对接、茶水吧物品的准备及填充等。

  任职资格:

  1、中专以上学历,形象气质佳,身高163cm以上,普通话标准;

  2、有很好的`服务意识,仪态大方,有亲和力;

  3、具有较强的责任心,良好的沟通能力;

  4、熟练使用办公软件及办公设备;

  5、有前台行政工作经验优先。

4s店前台接待工作职责6

  工作要求:

  1、男女不限,专业不限;

  2、普通话标准,口齿清晰;

  3、办公软件操作熟练;

  4、有良好的沟通技巧;

  5、具有服务意识,抗压能力强,能吃苦耐劳,学习能力强,有责任心、工作细心细致,有团队精神;

  6、服从公司和领导安排。

  工作职责:

  1、负责购车客户、入厂保养维修客户进行满意度回访;

  2、应对客户投诉,后期跟踪,提高客户满意度;

  3、具备大公无私能力,监督各部门的`流程执行规范工作;

  4、展厅客流量统计录入和确保每组到店客户销售接待;

  5、每日、月度、年度报表数据统计;

  6 、及时完成领导交代的其他工作等。

4s店前台接待工作职责7

  1、对进店客户进行第一时间接待,记录进店客户的信息;

  2、接听展厅来电,并进行电话转接;

  3、掌握公司基本信息,第一时间为客户咨询提供解答;

  4、将客户意见准确完整的传达给相关部门人员;

  5、协助销售顾问做好展厅环境维护工作。

4s店前台接待工作职责8

  工作职责:

  1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达;

  2、负责来访客户的接待、基本咨询和引荐销售顾问;

  3、。按照管理制度负责负责交车礼品,油卡,展车及试驾车的.钥匙发放并做好记录;

  4、负责统计来电、来店相关数据报表,记录潜在用户信息,并上传前一天客流、电话数据到TMCI系统;

  5、负责监督销售顾问准确填写客流资料;

  6、负责监督展厅值班销售顾问的值班秩序。

  7、及时完成上司交予的各项工作。

  任职资格:

  1、大专以上学历,身高165CM以上;

  2、熟练使用Word、Office系列办公软件,书写工整流利;

  3、有较强的语言表达和协调能力,并能独立解决问题;

  4、形象好,声音甜美,工作态度认真、具有良好客户服务意识;

4s店前台接待工作职责9

  1、负责客户休息区的日常维护及物品摆放保管;

  2、为客户提供饮品、茶水和糖果等服务;

  3、客户休息区的每天报刊、杂志的更换及整理沙发;

  4、客户休息区的'环境保洁工作;

  5、每天保证良好的工作激情和微笑的服务,为客户提供贴心及周到服务,避免出现客户纠纷;

  6、积极完成部门经理安排的相关工作;

4s店前台接待工作职责10

  ■根据售后部门下达的经营指标,带领所辖人员积极努力完成。

  ■负责前台服务人员的日常管理,做好客户接待工作。

  ■带领本部门人员模范遵守公司的各项规章制度。

  ■做好对本部门员工的绩效考核工作、业务培训工作。

  ■组织召开每天晨夕会。

  ■做好客户信息的收集、整理、分析研究工作,建立健全客户档案,做好售后服务工作。

  ■加强服务顾问与车间、零件部、索赔等部门或人员的.协作关系。

  ■实时监控服务顾问的工作流程执行情况,发现问题及时解决。

  ■做好前台内务管理工作,保持工作环境整洁、卫生。

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