社区运营专员工作职责大全（32篇）

社区运营专员工作职责1

　　1、根据牛人圈及公司发展定位，定期提出社群运营方案的编写、执行、反馈及分析汇总，并分析相关行业社群，提出社群运营优化方案;

社区运营专员工作职责大全（32篇）

　　2、根据粉丝群体的作用特性，对社群粉丝进行分类分流，规划社群生态建设;

　　3、负责日常的社群维护及管理，保持群内资讯及时更新，制定群规并执行加人踢人等动作，保持社群良4、性发展，拓展牛人圈知名度，增强社群粉丝粘性;

　　5、负责与相关文图等内容输出的.工作人员进行沟通，协作输出社群运营工具，并按时做内容精准投放;

　　6、负责群活跃，寻找群内相关话题，引发群内粉丝发言;

　　7、关注群内信息及时反馈群内动态情况;

　　8、做社群拉新，延伸现有牛人资源，加入新的行业群，并将社群牛人资源建库;

　　9、完成牛人圈相关的其他工作任务。

社区运营专员工作职责2

　　1、社群体系搭建：社群体系的建立，社群定位梳理，社群KOL及成员组建：

　　2、社群日常运维：社群日常运营维护，通过策划各类活动、内容，提升社群成员活跃度与粘性，培养社群骨干;

　　3、通过有效的社群营销，促进用户活跃度并提升用户满意度。

社区运营专员工作职责3

　　岗位要求：

　　uc事业部-ugc互动社区高级运营专员-跟帖运营阿里巴巴阿里巴巴(中国)有限公司,淘宝,阿里,阿里巴巴,阿里研究院,阿里集团,阿里巴巴工作职责:

　　1.负责uc信息流跟帖的运营工作,主要目标为促进uc跟帖文化养成,构建良性的跟帖社区氛围;

　　2.负责跟帖热门区生态建设,提升优质跟帖内容的产出比例;

　　3.利用ugc互动技巧,探索并挖掘跟帖玩法,树立uc专属跟帖价值观;

　　4.通过内容策划等方式,进行优质跟帖的多维度整合与二次传播,丰富运营手段。

　　任职要求:

　　1. 3年以上互联网ugc产品运营经验,熟悉各资讯产品跟帖调性者优先;

　　2.有极强的.文字功底,有丰富且专业的内容策划经验;

　　3.对互联网及社会热点事件敏感,能够准确把握用户心态,对热点事件能有独到的切入角度;

　　4.兴趣爱好广泛,深谙互联网新兴文化及玩法之道,网易跟贴、知乎、豆瓣、微博等重度用户优先;

　　5.富有激情及创新精神,具备优秀的沟通协调能力;执行能力强,且善于团队协作。

社区运营专员工作职责4

　　1、负责社群线下拉新，完成社群的搭建;

　　2、线上微信社群的日常运营规划及维护执行，提升社群成员粘着度，保持社群活跃度;

　　3、负责微信群，线上平台运营，推送热卖产品，跟踪转化销售，辅助公司社群电商业务顺利运营;

　　4、向消费者提供产品信息问询，购买建议，购买流程，售后问题解答，协助用户高效下单。

社区运营专员工作职责5

　　1、负责公司团长群维护、活跃群氛围，及时跟团长互动、答复团长售前、售后问题;

　　2、负责社群活动策划、实施与效果跟踪及反馈;

　　3、了解并反馈团长的产品需求、产品问题以及其它诉求，做好团长画像;

　　4、负责组织、带动城市推品节奏，培养团长群号召力，带动团长推品节奏;

　　5、负责与营采部门沟通、了解产品并进行产品文案输出，维护公司产品素材群;

　　6、负责组织公司线上、线下团长培训会，并跟踪培训落地效果;

　　7、负责公司内部沟通协调，搭建团长问题解决途径，为团长体验负责;

　　8、负责对接大区/总部相关工作并落实、效果跟踪及反馈。

社区运营专员工作职责6

　　1.负责社区团购平台对接、维护及开发;

　　2.负责平台日常运营、产品选品、业务对接、沟通等工作;

　　3.负责团购订单发货、回款、流程跟进等事宜;

　　4.负责产品运营情况及相关数据的分析、工作优化。

社区运营专员工作职责7

　　1、负责公司社区日常运营及维护，关注用户增长，提高用户活跃度和关注度。

　　2、培养社区内用户对品牌的认可和信任，分析用户数据，转化潜在用户，增加用户黏性。

　　3、挖掘客户需求、分析用户行为，对社群用户进行评估，定期策划社区运营活动，激发用户参与度，提升影响力

　　4、定期整理社区问题和反馈，并针对问题及反馈，进行整改优化，与相关部门协作提升用户体验。

社区运营专员工作职责8

　　1、立基于微信的社群运营体系;

　　2、维护各群活跃度，发起群活动、引导群话题、管理群长及团长;

　　3、及时回复群内问题，服务好客户，引导客户成为公司新产品的代理商或二级分销商，实现群裂变;

　　4、与同事密切配合，扩大群规模、群数量，拉新;

　　5、定期整理分析社群运营数据，整改、提升社群运营水平;

社区运营专员工作职责9

　　职责描述：

　　1.针对业务发展需要，负责社区宽带业务的'拓展，宣传工作；

　　2.负责社区用户宽带业务的办理与用户维护；

　　3.按照业务流程，配合客服助理完成社区用户基本资料的整理，及新老用户关系的维系。

　　职位要求：

　　1.年龄18-35周岁；

　　3.在校生可实习；

　　4.具有良好的沟通能力和应变能力，热爱宣传及销售行业者优先；

　　5.吃苦耐劳，踏实肯干。

　　岗位要求：

　　学历要求：不限

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：不限

社区运营专员工作职责10

　　1、负责搭建和管理客户社群，包括但不限于微信群，建立并完善社群运营策略及流程规范;

　　2、组织策划社群主题活动，提升社群用户粘性及活跃度;

　　3、引导社群客户参与团购等活动，进行社区&社群相关数据分析，深入挖掘社群客户价值并实现价值转化;

　　4、负责产品、活动、文案等运营，如主推商品节奏打造爆品，制定营销节奏，制定活动促销方案及活动文案撰写，提升群内活跃度;

　　5、有社区运营经验，可以有效发布产品及团购的活动信息。

社区运营专员工作职责11

　　1、负责社群运营，对粉丝增长、线上引导;

　　2、通过微信群等社群与平台受众进行良性互动，建立有效的手段提升群内活跃度;

　　3、负责社群推广团队日常管理;

　　4、配合其他岗位完成大型活动、合作项目、品牌推广和媒介宣传工作。

社区运营专员工作职责12

　　1、负责区块链项目的社群组建，包括社群用户的拉新、引流、日常管理和维护工作;

　　2、负责社群内容发布、话题引导、用户答疑，通过有效的运营手段提高社群活跃度，推动用户互动，营造良好的社群氛围，实现用户的'转化;

　　3、定期组织策划社群活动，配合公司整体活动运营，转发活动资讯并配合文案宣传;

　　4、与社群用户保持密切的沟通，吸纳总结建议意见，并及时作出相应调整改进方案;

社区运营专员工作职责13

　　1，负责引流、运营社群。提升社群活跃度，维护品牌形象，打造高价值、高粘性社群。

　　2，持续挖掘用户需求，并转化为服务付费用户。

　　3，执行社群运营策略，不断优化流程。参与流程的梳理及标准化迭代。

　　4，参与策划、执行活动，提升用户拉新率。

社区运营专员工作职责14

　　1.收集区域月度新楼盘及楼盘详细资料;

　　2.负责指定区域的`小区，新建的楼盘的市场开发、客户维护等工作;

　　3.通过微信群营销邀约客户参与活动;

　　4.进入小区沟通群，进行活动宣传;

　　5.搜集与寻找客户资料，建立客户档案;

社区运营专员工作职责15

　　1、负责公域平台粉丝引流到私域，做好粉丝和社群的日常运维，深入挖掘粉丝需求，与粉丝进行高效互动，最终达成服务好用户、销售转化目的.;

　　2、负责话题和内容的策划、发布和维护，增强粉丝活跃度、粘度，提高信任感;

　　3、负责粉丝福利和活动的策划，并对数据进行复盘和分析;

　　4、对粉丝和社群的问题进行整理分析，及时反馈用户需求和问题。

社区运营专员工作职责16

　　1、负责/社区的搭建、维护、组织、信息反馈工作;

　　2、对以上用户聚集地的用户进行维系、组织，定期进行线上/线下活跃性活动的.策划和执行;

　　3、定期出具用户社区相关的研究报告、调研报告和优化建议;

　　4、对竞品和热门产品的社区进行研究，优化和改进公司各用户社区。

社区运营专员工作职责17

　　1、负责运营线上流量池(微信社群微信好友等)包括:拉新-留存-裂变-转化，增加社群粉丝数量及粘度;

　　2、通过制定与完善社群运营计划和各项管理制度,营造良好社群氛围;

　　3、熟悉微商各类打法，对微信体系，电商体系的营销活动策划和文案输出，如微信软文，微信朋友圈，微信海报等，通过提高用户互动率，促进用户参与传播与购买;

　　4、设计并执行社群裂变活动，提升成员活跃，留存率，维护核心用户;

　　5、协助承接渠道拉新活动，完成社群架构的搭建与运营。

社区运营专员工作职责18

　　1、主要负责品牌运营工作的开展，包括品牌宣传与推广、品牌活动策划与执行等工作;

　　2、负责小区的社区文化活动的策划、组织、实施。

　　3、负责微信公众号的.运营和推广;

　　3、负责公司报销流程及请示工作;

　　4、负责会议纪要编辑工作;

　　5、负责行政类相关工作事项

社区运营专员工作职责19

　　1、答疑解惑：具备扎实的学科功底，帮助学?解决问题，掌握学习?法;

　　2、社群运营：依据熟练的`微信群运营技巧，调动学习热情，增加?户粘性;

　　3、学习规划：跟进主讲?师直播授课，规划学习路径，促进学?成长;

　　4、销售转化：通过电话&网络相结合的?式，做好客户跟进，挖掘客户需求，实现短期班转化长期班。

社区运营专员工作职责20

　　1、负责基于用户拉新、会员转化、销售转化和粉丝沉淀的社群建立工作;

　　2、负责制定社群运营体系，建立有效运营策略及手段，落地跟踪社群工作;

　　3、社群活动策划及社群日常维护、种草，指导平台商家社群运营;

　　4、制定社群业绩规划，制定社群运营打法，建立社群分销机制及课程体系，提升社群活跃度、商家IP影响力、社群转化率;

　　5、利用数据监测分析社群运营效果，整合内外部资源，对社群运营方案、指标负责。

社区运营专员工作职责21

　　1、品台管理、官方论坛、官方微信、官方QQ群等用户聚集平台/社区的搭建、维护、组织、信息反馈工作;

　　2、对以上用户聚集地的用户进行维系、组织，定期进行线上/线下活跃性活动的策划和执行;

　　3、定期出具用户社区相关的`研究报告、调研报告和优化建议;

　　4、对竞品和热门产品的社区进行研究，优化和改进公司各用户社区。

社区运营专员工作职责22

　　1、日常维护社群用户，确保用户的活跃度，负责群用户拉新，转化，并为相关结果负责;

　　2、了解用户需求，及时匹配用户需求课程并能解答用户问题;

　　3、有一定的.数据分析能力，并能根据数据结果及时调整运营策略;

　　4、重视用户满意度，完成每月的业绩运营指标以及其它售后服务工作。

社区运营专员工作职责23

　　1、负责公司微信群等社群的内容发布、维护，关注用户增长，提高活跃度和关注度。

　　2、培养群内粉丝对于品牌的.互动，增加粉丝粘性;

　　3、负责粉丝群的日常运维及人群归属划分和客服答疑。

　　4、策划撰写原创话题及线上互动活动方案，增加粉丝互动机会，提高品牌认知度与信任度;

　　5、进行社群问题整理，活动反馈收集，针对问题及反馈，协作公司其他部门同事进行整改优化。

　　6，创新方式提升用户体验，推送广告;添加安装行业交流群，进行创意广告推送。拉近企业内部交流群进行转化。

社区运营专员工作职责24

　　1、日常维护社群用户，确保用户的活跃度，负责群用户拉新，转化，并为相关结果负责;

　　2、了解用户需求，及时匹配用户需求课程并能解答用户问题;

　　3、跟进学员学习进程，进行点评服务，提高家长满意度;

　　4、有一定的数据分析能力，并能根据数据结果及时调整运营策略。

社区运营专员工作职责25

　　1、负责公司线上社交平台(微信群、朋友圈、QQ群、论坛、知乎等)的'日常管理和维护，包括但不限于社群的日常运营，维护交流秩序，处理群内事件，用户意见反馈等;

　　2、线上线下挖掘用户需求，制定运营机制和运营手段，提升社群的活跃度和粘度;

　　3、建立社群用户池，通过各种方法拉新并激活用户，让用户参与，提高、挖掘、维护核心用户;

　　4、规划落实公司各周期社群运营及新媒体运营推动策略、计划以及活动;

　　5、组织、引导各大社群线上及线下的营销活动，提升用户购买力复购率\转化率;

　　6、推动社群良性发展，增加人气以及活跃度。

社区运营专员工作职责26

　　1，负责门店社群的运营，根据公司产品规划带动门店发布产品销售推动信息;

　　2，有一定的文字功底，可以独立撰写生鲜产品文案;

　　3，会使用EXCEL统计订单和透视数据;

　　4，能及时处理门店各社群里顾客信息，指导门店处理咨询、投诉等工作;

　　5，能配合产品经理分配订单，配合财务负责人及店长完成对帐工作;

　　6，能适应周末及节假日加班工作;

　　7，配合项目负责人完成其他工作。

社区运营专员工作职责27

　　1、负责用户社群的建立、维护，与用户积极互动，做好潜在客户的精准引流;

　　2、了解用户需求，制定用户运营方案，提升活跃度和留存率;

　　3、用户/社群数据的`分析，用户反馈数据整理、市场调研;

　　4、结合业务发展情况，配合销售部门做好用户转化

社区运营专员工作职责28

　　1、负责门店线上社群维护，提升社群活跃度;

　　2、协助店总开展各项店app及数字化运营，提升业绩，达成指标;

　　3、负责门店店app活动信息推广布达，门店常规活动线上化运营推广;

　　4、负责门店线上的日常运营管理，包括线上订单管理，门店店APP日常上新、维护管理;

　　5、协助店总制定门店全年、季度、月度及周度的门店线上销售、利润、损耗等指标;

社区运营专员工作职责29

　　1.以社群运作的方式维系公司用户群，进行用户拓展，按照社群架构搭建社群体系;

　　2.负责微信社群日常运营管理，用户的`拉新、留存、转化，维护交流秩序，处理群内事件、用户意见反馈与用户互动和保持联系，让用户有节奏的按照计划运营;

　　3.以微信群粉丝为中心，挖掘核心用户需求，独立策划各种粉丝互动，能够对热点快速反应，激发用户参与度，促进优质内容分享和沉淀，提升平台的粘性和美誉度;

　　4.协助部门完成用户需求及行为分析、功能调研、专题策划等工作，提升社群用户体验;

　　5.负责与外部社群平台的交流对接，资源整理，建立联系整合资源并加以利用;

　　6.完成部门周度、月度社群运营数据报表。

社区运营专员工作职责30

　　1、负责搭建、运营用户社群体系，定位社群功能和价值，建立分级管理，营造群内氛围;

　　2、建立并完善用户的`促活、奖励等机制，策划并组织社群进行各类互动活动，以打造有粘性的高质量社群;

　　3、挖掘用户需求，整合内、外部资源，制定用户运营策略，提高用户对内容产品的认知和偏爱;

　　4、对竞品和热门产品的社群进行研究，优化和改进公司各用户社群。

社区运营专员工作职责31

　　1.整合行业资源，制定运营策略，对运营带来的精准人群数量和用户品质负责;

　　2.负责社群运营，活动运营，文案策划等运营动作的执行;

　　3.统计分析运营的相关数据，随时汇报运营动态，并根据要求制成分析报告;

　　4.收集客户需求和反馈，并对各种突发的.意外事件进行处理。

社区运营专员工作职责32

　　1、负责微信社群、微信好友等运营线上流量池，包括：拉新、维护、裂变等;

　　2、熟悉内衣/服饰产品卖点，搭配及促销活动等，利用社群、微信等聊天工具和客户沟通及引导消费，达成交易;

　　3、对微信、社交、批发等新零售营销生态有深刻的.理解，负责将品牌与产品做准确定位、切入合适的市场并开展营销工作;

　　4、熟悉微商各类打法，对微信体系、电商体系的营销进行活动策划和文案输出，如微信营销软文，微信朋友圈，微信海报等;

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