前台文员工作岗位职责

　　在我们平凡的日常里，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编整理的前台文员工作岗位职责，希望对大家有所帮助。

前台文员工作岗位职责

前台文员工作岗位职责1

　　作为一名前台文员，其岗位职责是怎样的以下来参阅一篇前台文员岗位职责范本，希望各位从中有所收获。

　　1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)

　　2、负责为前来咨询装修的'客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。

　　3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。(设计师工作量、设计水平等)

　　4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。

　　5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理。

　　6、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司后勤管理处。

　　7、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

　　8、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。

前台文员工作岗位职责2

　　1、总机电话的接听、转接及记录重要来电；

　　2、来宾引见、接待、通报等；

　　3、配合HR做好应聘人员接待、登记和笔试安排等；

　　4、按流程预定机票、火车票、酒店预定等；

　　5、办公室的`日常办公品的采购、入库、登记和按规定发放；

　　6、办公室钥匙、门卡的登记管理；

　　7、日常文书、资料整理、传真、复印及其他行政事务；

　　8、公司办公楼房租、物业费、饮水费、电费、电话费、宽带费、绿化养护费等费用的收集；

　　9、从各部门收集意见及建议反馈给部门经理，目的为求精益求精，做到更好的后勤服务工作；

　　10、配合行政经理做好重要活动及会议的安排与布置；

　　11、配合行政经理完成公司其他行政日常工作。

前台文员工作岗位职责3

　　1、负责前台接待工作、并做好记录；

　　2、负责公司办公用品的'管理；每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符；

　　3、负责公司标书制作修改、邮件和报刊的收取、分发工作；

　　4、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存；

　　5、负责提醒当日值班人员做好下班清洁卫生打扫，并对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况；

　　9、完成领导交办其他的工作内容。

前台文员工作岗位职责4

　　1、负责公司前台接待及电话接转；

　　2、收发传真，复印文档，收发信件、文件、快递等；

　　3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

　　4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室；

　　5、完成上级交给的其它事务性工作。

前台文员工作岗位职责5

　　1、总机电话接听，客户、外来人员接待安排工作；

　　2、快递、信件收发，火车票、机票预订工作；

　　3、公司办公用品、绿植等资产的.的采购、发放工作；

　　4、受理贵宾室预约，协调会议时间，布置会议室；

　　5、电信账单的核对和部门费用分摊安排工作；

　　6、固定资产的管理、申请采购、报废等；

　　7、配合行政部完成其他事宜；

前台文员工作岗位职责6

　　1、公司电话接听、传真，转接、登记

　　2、外来人员接待

　　3、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发，做好分发记录并保存；

　　4、负责公司会议的准备工作，做好会议通知、会议记录工作。

　　5、负责公司订餐、订客房，机票、火车票订购；

　　6、公司饮用水的订购

　　7、维护前台、接待区域及会议室内的整洁；

　　8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养；

　　9、做好办公用品的采购、管理、发放登记；

　　10、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作积极配合

　　11、配合库管员做好公司所需产品的`订购，及跟踪每周统计一次

　　12、配合市场部做好产品的。发货工作

　　13、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见

　　14、完成上级领导交办的其他任务

前台文员工作岗位职责7

　　1、宾客入、离店手续办理：负责办理入店及离店手续，及时将相关信息输入电脑，做好手工报表，客流记录。

　　2、提供咨询服务：耐心解答宾客各项疑问、根据客人需求提供服务。

　　3、贵重物品寄存服务：按照酒店服务标准流程为客人办理贵重物品寄存业务。

　　4、工作日志管理：阅读并填写交班日志，认真做好交接班工作。

　　5、环境卫生管理：保持酒店前台物品摆放规范、物品干净整洁。

　　6、信息管理：将宾客信息有效传递至各相关部门，为管理层提供必要的信息反馈。

　　7、安全管理：协助保安部维护酒店秩序。

　　8、完成上级交付的其他工作。

前台文员工作岗位职责8

　　1、前台区域的'管理，保证前台区域干净整洁，文件摆放有序；

　　2、接待访客并保证记录完整、准确；

　　3、接听电话并转接，记录相关请求并追踪反馈；

　　4、按要求预定会议室并提供会议相关其他支持；

　　5、协助客户新员工办理门卡以及工牌；

　　6、接收快递并通知客户员工按时领取；

　　7、日常消耗品的采购（包括办公用品、茶水间消耗品等）；

　　8、对办公用品的领入、发放、变更进行记录；

　　9、办公室清洁、绿植的审查；

　　10、协助支持主管或客户需求的其他事项。

前台文员工作岗位职责9

　　1、负责公司电话接听及快递收发，购买办公室用品；

　　2、负责对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员；

　　3、负责完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作，确保办公区的`整洁有序；

　　4、负责协助管理公司社群，及时回复群内消息；

　　5、负责完成上级交给的其它事务性工作。

前台文员工作岗位职责10

　　1.负责电话接听与转接，来访人员的接待与安排。

　　2.负责公司考勤统计、花名册更新及行政月报。

　　3.参与企业文化活动、员工福利策划、组织及实施。

　　4.负责公司人事工作，社保公积金办理，入离职手续办理等。

前台文员工作岗位职责11

　　1、负责公司前台接待事宜；

　　2、公司内部行政事务的处理：办公用品的领用，快递的`收发等；

　　3、公司内部各部门协调；

　　4、接待到访人员并通知相应部门人员；

　　5、部门经理交代的其他工作等。

　　职位要求：

　　1、学历、经验不限，优秀应届生可提供转正机会；

　　2、形象好，沟通能力好，做事认真负责。

前台文员工作岗位职责12

　　1、负责前台接待、办公用品、员工考勤记录与核对、客户服务以及日常行政后勤类工作；

　　2、会员档案管理：每日招生及选班会员明细，班级人数，每期会员人数，上课记录，会员合同；

　　3、负责园区基本的账务管理，包括现金管理，收支核算、和银行对接工作，根据要求编制相应财务报表；

　　4、处理一般投诉事宜，协助配合其他部门进行教学管理、资料管理、教务管理等工作；

　　5、参与和支援相关销售和市场活，对客户关系进行维护。

　　6、完成上级交办的其他工作。

前台文员工作岗位职责13

　　1、总机电话接听，客户、外来人员接待安排工作；

　　2、快递、信件收发，火车票、机票预订工作；

　　3、公司办公用品、绿植等资产的的采购、发放工作；

　　4、受理贵宾室预约，协调会议时间，布置会议室；

　　5、电信账单的核对和部门费用分摊安排工作；

　　6、固定资产的'管理、申请采购、报废等；

　　7、配合行政部完成其他事宜；

前台文员工作岗位职责14

　　1、根据销售的安排，每日按时发出客户的.样品；

　　2、每天给客户发物流和快递的货编辑短信发送通知客户；

　　3、u转接总机电话，收发信件和快递文件；

　　4、接待来访客人，并通报相关部门；；

　　5、协助组织公司活动。

　　6、领导安排的其他事项；

前台文员工作岗位职责15

　　1、前台访客接待工作;

　　2、公司相关通知文件及邮件快递收发、统计，以及费用结算等工作;

　　3、日常行政后勤辅助等工作;

　　4、公司领导交办的其他工作。

　　5、负责广州办公室租金请款申请，日常费用报销登记，花草植物等管理工作;

　　6、负责企业微信考勤管理审核及导出，协助人事招聘工作及入职、离职等流程;

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