客服质检工作职责

客服质检工作职责1

　　职位要求：

客服质检工作职责

　　1.心态好，具有一定的抗压能力和自主学学习能力；

　　2.能够熟练使用外观检测测量工器具；

　　3.有机械加工质量检验工作经历者优先。

　　岗位职责：

　　产品生产过程质量检查，现场质检。

　　任职要求：

　　1、中专及以上学历，生产运作和质量管理相关专业或有过程质检工作经验者优先；

　　2、工作认真负责、细心、责任心强、有较强的原则性，能吃苦耐劳；

　　3、有较好的'问题分析能力、组织协调能力，及较强的团队意识；

　　4、熟悉word、excel、powerpoint等办公软件的运用；

　　5、能适应倒班（不加班）。

　　1、负责日常生产现场的环境、设备人员的监督和检查

　　2、负责质量监控点，冷库的抽检

　　3、负责生产过程中库存原料半成品进行质量抽查

客服质检工作职责2

　　岗位职责:

　　1、衣服到仓库以后的进行质检,需要一件一件质检,确保入库的.衣服质量没有问题.

　　2、对质检问题进行记录、分析,并尝试给出解决方案;

　　3、公司安排的其他工作

　　任职要求:

　　1、服装公司成品检测2年以上工作经验,熟悉和了解面料性能,有良好的服装技术基础;

　　2、具有服务意识,工作认真仔细、有责任心,能够吃苦耐劳,服从领导安排;

　　3、2年以上相关行业工作经验,从事过内销女装品控者优先;

客服质检工作职责3

　　岗位职责：

　　1、负责协助完成原材料的来料检验;

　　2、负责仪器车间的过程检验，关键工序的确认;

　　3、负责仪器成品的.检验;

　　4、负责检验记录的填写和数据的收集汇总。

　　任职资格：

　　1、电子或机械相关专业，2年以上工作品质经验(IQC或IPQC都可);

　　2、熟悉电子元器件、塑料件、机加钣金件的原材料检验;

　　3、熟悉SMT的制程、成品检验或整机产品的过程、成品检验;

　　4、熟悉QC七大手法和机械制图基础，了解ISO基础知识能够独立完成作业指导书、检验规范文件的编制;

　　5、熟悉掌握安规测试的相关标准，能够熟练使用检验常用的相关仪器、仪表。

客服质检工作职责4

　　岗位职责：

　　1、对客服接待业务流程关键质量控制点进行检查并记录；

　　2、针对发生的问题提出改进方案，监督业务部门执行落地；

　　3、定期进行录音校准，提供指导性改进方案;

　　4、持续性优化和跟进现有人员工作质量和标准；

　　5、竞品店铺暗访分析，业务组个性化质检需求落实反馈；

　　6、定期汇报质检分析报告，协助部门建立更完善体系化流程标

　　7、呼叫中心现场发现问题及时反馈，协助处理升级工单

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，有一年以上天猫或京东平台或呼叫中心服务质检经验；

　　2、具备良好的'服务意识、接待技巧工作能力；

　　3、具备良好的沟通能力、逻辑思维能力和执行力；

　　4、对接待质量和流程有高标准要求，愿意从事质量管理方面的工作。

　　5，此岗位，天河区工作1-2月后转越秀区工作。

客服质检工作职责5

　　1、负责原辅料、过程品常规项目的检测分析，并按照要求填写相关记录。

　　2、负责原粮(水稻)收购、烘干、普查的化验工作。

　　3、负责对储存的原粮(水稻)的温度及储存环境湿度监测和原粮(水稻)储存环境及防护措施是否完备的监督工作。

　　4、负责成品常规项目的检测分析。跟进生产进度，三班倒。并按照要求填写相关记录。

　　5、负责对简单的异常数据进行分析，辅助车间进行工艺调整。

　　6、负责化验室仪器的'校对。

　　7、负责报表的制表及上报的及时准确。

　　8、负责成品抽检，定量最小包装净含量的抽检、产品品质抽检及包装是否完好的抽检，并出具成品放行单及成品出厂检验报告。

客服质检工作职责6

　　1.按照公司工作指令和检验计划对原材料、成品进行品质检验

　　2.负责公司委外加工产品的进厂检验

　　3.根据检验结果汇总数据，提交检验报告

　　4.妥善处理不良品及报废品

　　5.及时上报并协助主管处理现场突发状况

　　6.协助主管收集物料和相关质量信息

　　7.对原材料、委外加工产品检验方法和检验标准提出改善意见和建议

客服质检工作职责7

　　工作职责

　　o1.负责客户服务绩效标准和理论的维护和跟进；组织呼叫中心的培训；确保所有项目标准的.实施；

　　o2.按照公司要求与运营团队一起负责KPI指标的监测，趋势、原因分析并提出绩效数据报告，包括行为和时间，提高客户满意度，减少运营损耗，降低缺勤率等；

　　o3.负责监控KPI指标，相关范围，影响评估，协助相关部门改进工作不足，例如：HR、运营部门

　　o4.根据客户服务绩效标准每月上传绩效数据报告，根据标准与相关部门协商制定工作计划；

　　o5.负责月度会议报告，并在月会上报告站点的工作情况，包括客户服务绩效实施评估，站点工作情况，KPI的管理，以及评估进程等。

　　岗位要求

　　o1.大专及以上学历，有海外工作或者留学经历者优先考虑；

　　o2.流利的英语听说读写能力；

　　o3.有呼叫中心工作经验一年以上QA管理经验优先考虑；

　　o4.具备数据分析能力，良好的学习能力及交流技巧；

　　o5.熟悉办公软件，尤其是EXCEL；

客服质检工作职责8

　　岗位职责：

　　1、通过公司业务后台系统，对客服专员的电话、在线接待等工作内容进行质量检查

　　2、完成每日日常质检，每月专题质检，并按要求统计完成数据，提交上级审核

　　3、及时向上级反馈所有有投诉倾向的用户情况，可以请求上级进行协助进行处理。

　　4、完成上级安排的`其它工作。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，打字速度50字/分，普通话标准，熟练操作word、excel等办公软件

　　2、具有良好的沟通、协调、分析、判断能力与团队协作精神。

　　3、具备良好的情绪控制能力及一定的调节心态、压能力

　　4、了解客户投诉处理工作流程及技巧

客服质检工作职责9

　　岗位职责：

　　1、完成产品相关检验工作（产品的潜在的、出现的质量问题)；

　　2、做好数据统计、记录真实且有效完整；

　　3、负责产品质量状态标识工作，严格控制不良品；

　　4、配合产品质量问题分析，协助上级领导处理产品质量问题相关事宜；

　　5、负责工作现场的环境管理及检验工具的维护保管；

　　6、需外出（深圳区域内）对接产品生产供应商的质量管理工作；

　　7、其它上级领导交办的`工作事项。

　　任职要求：

　　1、2年以上电子产品出货质检相关工作经验，有电子玩具质检工作检验的优先录取；

　　2、熟悉线路板电路，会使用电烙铁的优先考虑；

　　3、能熟练正确使用相关质检相关的检验和测试工具；

　　4、工作认真负责，严谨细致，有原则、纪律性；

　　5、良好的沟通协调能力及良好的团队协作精神。

客服质检工作职责10

　　岗位职责:

　　1、根据公司的质量要求对线上和线下产品进行检验;

　　2、qa负责大货入仓钱的质量检验,qc负责前中尾质量检验;

　　3、对检查发现的'问题货品、品类、工艺问题等各环节事先及时给予分析和书面报告并和供应商进行及时沟通。

　　岗位要求:

　　1、中专及以上学历;

　　2、3年以上服装公司qc或者qa工作经验;

　　3、熟悉各种面料的女装成衣质量检测;

　　4、有外发加工厂qc工作经验;

　　5、精通办公软件者优先考虑。

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