跟单文员的工作职责（通用24篇）

　　在社会一步步向前发展的今天，需要使用岗位职责的场合越来越多，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编精心整理的跟单文员的工作职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

跟单文员的工作职责（通用24篇）

　　跟单文员的工作职责 1

　　1、根据仓库管理员给出的需求数量进行采购下单及跟单

　　2、跟催采购订单回复和物料进度

　　3、协助供应商物料入库手续和物料异常处理

　　4、开发物料供应商和了解市情行情

　　5、预算采购物料量和价格，进行有效的成本控制

　　6、进行供应商资源的收集和管理及综合评估等

　　7、熟悉常规的.电子元器件及相关接插件

　　跟单文员的工作职责 2

　　1、落实各项工作要求和指令

　　2、根据需求制作样单、报价单、销售订单和采购单

　　3、与各环节联系确认出货时间

　　4、根据客户要求和各环节出货时间安排各类货品的进展

　　5、客户信息、产品资料和大货及打样清单的'收集和整理

　　6、完成在业务过程中产生的各类工作

　　跟单文员的工作职责 3

　　1、负责跟单工作，能够独立完成业务员交代的工作。

　　2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前售后指导和服务工作。

　　3、熟悉公司产品和生产配送流程，解答客户提问并落实问题。

　　4、与相关部门紧密配合协调沟通。

　　5、协助业务部及客户订单、货物、货款催收事宜;

　　6、订单出货过程中异常情况的`及时反馈与应对;

　　跟单文员的工作职责 4

　　1、负责公司客户订单的管理;

　　2、负责客户订单出货交期的统筹和评审;

　　3、负责公司生产计划的管理：

　　4、负责公司各类产品标准产能的统计;

　　5、负责编制与更新生产计划：月计划、周计划、日计划并监督实施;

　　6、负责监督日生产计划的进度及其有效性;

　　7、负责物料的及时申购与物料库存控制确保生产顺利进行;

　　8、负责生产配方的整理及生产任务领料单的`打印发放工作，保障生产计划有序进行。

　　跟单文员的工作职责 5

　　1、协助业务员进行销售，完成订单;

　　2、处理订单相关事宜，包括生产任务单，生产协调跟踪订单完成情况，确保订单按时完成;

　　3、负责订单出货工作以及客户订单的后期跟进协调工作等，做好售后服务工作;

　　4、接收客户的'需求，并将相关的信息传递到相关部门;

　　跟单文员的工作职责 6

　　1、负责生产订单的下单以及货期跟踪;

　　2、负责工厂出货跟踪;

　　3、负责对接合作工厂以及对工厂的`回货率、回货时间等作出评分与考核;

　　4、负责工厂的报价进行核算;

　　5、负责订单货品到仓质检、入仓等的跟踪;

　　6、负责产品资料的系统录入;

　　7、负责辅料的下单、备货安排。

　　跟单文员的工作职责 7

　　1、工作职责：负责下单、交货安排、售后服务等；

　　2、协助业务员处理日常邮件；

　　3、协助业务员跟进报价、送样、接单、下单、验货、出货等全部流程；

　　4、协助业务员对于各类数据报表的制作；

　　5、协助业务员整理订单，合同的执行并归档管理；

　　6、协助业务员处理其他日常业务方面的`工作。

　　跟单文员的工作职责 8

　　（1）追踪各项生产线进程，监督生产进度，做异常统计汇报

　　（2）负责每个款式下单工作，按要求做下单表。

　　（3）按照下单和出货情况更新货期管理表和生产进度表并发送到群里。

　　（4）直营商家货款申请（按合同签订日期安排订金和中期款尾款）

　　（5）每天发送销售情况到各商家群

　　（6）更新已经下单款式小图片，剪切并粘贴到公共白板上。

　　跟单文员的工作职责 9

　　1、负责货品的采购，系统单据录入与核对;

　　2、负责对接业务部门的供应需求，做好订货、备货、补货、调货、发货等工作;

　　3、负责配合仓储部的`分货，及时跟进货品的动态情况，保持与供应商的联系;

　　4、负责核对与供应商的往来帐目，对货品进、销、存情况进行统计与汇总，维护与供应商的关系;

　　5、对供应商的相关资料进行整理、归档，建立与完善相关的采购制度;

　　6、协助业务部门处理系统数据，跟踪维护付款，发票，返利，交易优惠等工作。

　　跟单文员的工作职责 10

　　1、接收客户订单，核对确认回传。

　　2、追踪客户订单交期，管理品质，处理客诉

　　3、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。

　　4、根据当月的.业绩制作月业绩报表。

　　5、同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。

　　6、完成上级主管安排的其它临时工作。

　　跟单文员的工作职责 11

　　1、负责公司报表的收编统计以及整理，以便更好的贯彻和落实工作;

　　2、协助销售做好物流对接方面的工作，做好销售要发货的发货表;

　　3、完成部门经理交代的.其它工作。

　　跟单文员的工作职责 12

　　1、追客户下FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。

　　2、依据客户订单下公司生产通知单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，避免造成有单无货或有货无单情况。

　　3、审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况

　　4、依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状况和客户协商交期。

　　5、如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的，开立外协申请单给外协跟单员。

　　跟单文员的工作职责 13

　　一：跟单文员是从接到订单起的那一时刻起都要忙，对价钱，跟客户确认，制作厂内订单，通知各部门。

　　二：待货物快完成时还要联系报关，船务公司与拖车行，以及报关单证的填制，信用证跟单和跟进有关的业务。

　　三：另外，跟单文员也必须对电脑有一定的了解，熟悉互连网基本操作，比如手发E-mail等，报关也是相当重要的'一部分，需要有这方面的相关经验，知识。

　　跟单文员的工作职责 14

　　1、签单客户资料的备案管理，建立客户档案；

　　2、根据活动策划进度对闭环客户进行回访，对客户满意度进行调查；

　　3、定期或不定期进行客户回访，长期做好客户关系维护；

　　4、流失客户回访并作好相应记录提交至上级；

　　跟单文员的工作职责 15

　　1、电话的接听工作。

　　2、熟悉公司产品的基本情况，得体的回答问题或转给相关人员。

　　3、客户订单的跟进和处理。

　　4、对客户所下订单的`及时转化到公司系统，下达到工厂跟单。

　　5、跟进生产进度，确保客户的交货期。

　　6、建立客户及生产两者之间的重要桥梁及纽带，能够及时地将客户的意见或投诉反馈到生产。

　　7、开具客户的送货单和收据。

　　8、协助司机和业务员处理定单到客户之间的协调。

　　9、部门经理安排的其他工作。

　　跟单文员的工作职责 16

　　1、负责代理商的订单下单发货和跟踪物流情况，处理相关的售后问题;

　　2、负责与代理商沟通，传达相对应的公司政策，并下发相关的政策内容;

　　3、跟踪订单情况，确保按期按质交货，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强;

　　4、相关报表的记录、统计每月数据对账工作;

　　5、完成上级交代的.其他工作。

　　跟单文员的工作职责 17

　　1、负责各种生产报表的数据统计及分析，员工考勤的'统计与整理;

　　2、负责生产跟单控制与协调，保证进度和质量;

　　3、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理;

　　4、协助主管、领班完成工作。

　　跟单文员的工作职责 18

　　1、与档口对接下单，跟进货期。

　　2、根据档口下单信息，下物料需求给采购同事采购物料。

　　3、录入采购单到ERP系统。

　　4、根据档口下单信息排单，安排工厂生产。

　　5、跟工厂对接生产进度和货期，跟进工厂欠料。

　　6、安排和跟进工艺，与工艺厂和工厂对接进度。

　　7、成品回仓录入ERP系统。

　　跟单文员的工作职责 19

　　1)负责日常订单及投诉单的接收、审价及下单工作;

　　2)负责填写【催款单】催促货款进帐;

　　3)负责每日下午提列次日【预出货明细】给发货及成品仓人员;

　　4)负责与各客户之间进行沟通;

　　5)负责次日要出货的送货清单的制作根据仓库出货明细制作发票;

　　6)负责每日制作【出货通知单】和【发票】;

　　7)负责每日和每月报表的'统计、制作和呈递;

　　8)负责跟进内部研发打样、收支、往来账核对等账目处理;

　　9)各单据、合同及客户资料的归档整理及保密工作;

　　10)介绍、宣传企业，让客户了解企业。

　　11)按公司规定完成黄副总、部门主管临时安排的工作。

　　跟单文员的工作职责 20

　　1、客户订单，按合同评审要求审核订单后传达到相关部门，跟踪审核结果，并将订单异常情况上报。

　　2、根据生产部反馈信息掌握生产进度及欠料、品质问题等异常情况，并及时协调处理。

　　3、及时处理订单变更及客户要求事宜，并通知相关部门。

　　4、出货前与物流公司联系安排发车，每月与物流公司对账

　　5、在货物全部生产完成之前的2—3天，积极询问生产负责人，确定出产品完成日期，然后及时通知门市与客户联系安排出货。

　　6、货物生产完成督促车间及时入库，门市确定要发货的'订单要提前打好发货单，经审核后并通知仓管员备好货品，提前做好发货准备。

　　7、出货时到现场查对货物及发货单是否相符。

　　跟单文员的工作职责 21

　　1、与老客户保持长久的电话联系，维护老客户的关系，解决老客户的售后及投诉问题，发掘新的成交机会，促成订单;

　　2、通过公司的推广平台获取资源，发掘分析客户需求，开拓新客户、上门量尺寸，为客户制定合理化仓储货架的解决方案;

　　3、接待上门的客户，把握销售机会，与客户谈判促成合作，达成业绩目标;

　　4、快速有效解决客户的咨询、疑问、投诉、建议及反馈，提高客户满意度;

　　5、跟进每张订单的生产至货架的.顺利的交给客户的全程跟单工作，并及时收回款项及售后问题等;

　　6、把每日所跟进的客户详细情况及时准确的录入公司系统。

　　跟单文员的工作职责 22

　　1、负责服装FOB跟单，跟进生产进度;

　　2、负责大货下单给工厂;

　　3、生产进度和质量把控，按期保质保量进仓;

　　4、供应商的'合作维护，解决生产中的问题

　　5、洗水唛、吊牌打印

　　跟单文员的工作职责 23

　　1、跟进产前版面辅料以及制作时间;

　　2、跟进面辅料进厂情况，跟进大货生产进度;

　　3、跟进裁数，录入数据;

　　4、核实裁数和采购数;

　　5、跟进次品返修情况;

　　6、记录工厂的评估;

　　跟单文员的工作职责 24

　　(1)追踪各项生产线进程，监督生产进度，做异常统计汇报

　　(2)负责每个款式下单工作，按要求做下单表。

　　(3)按照下单和出货情况更新货期管理表和生产进度表并发送到群里。

　　(4)直营商家货款申请(按合同签订日期安排订金和中期款尾款)

　　(5)每天发送销售情况到各商家群

　　(6)更新已经下单款式小图片，剪切并粘贴到公共白板上。

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