培训机构工作职责

培训机构工作职责1

　　一、授课教员应认真钻研、系统掌握所任课教材目的要求，制定好教学计划，安排好教学进度。

培训机构工作职责

　　二、认真备课，授课内容要符合上级指定教材的要求。三、按照教学进度，认真上好每堂课，讲究教学方法，保证达到规定教学的课时安排。

　　四、课堂教学要突出重点，抓住难点，解决疑点，层次清楚，尤其要突出安全作业要求和安全生产知识；每次教学后，要布置一定的'课后复习题。

　　五、遇有特殊情况，不能到校讲课，要提前告知学校教务处，以便安排调剂。

　　六、教学中出现的问题要及时与班主任或学校教务处联系，并尽快给予解决。

培训机构工作职责2

　　一、在培训学校校长领导下，负责做好全区的各类安全技术培训考核工作，主持培训考核组的.日常工作。

　　二、根据上级要求，安排好各类人员安全技术培训考核计划，并确保培训考核质量和安全。经常检查培训班教学进展情况，及时处理培训班中出现的突出问题。

　　三、关心培训学员在培训班期间的生活，保证培训班教学任务正常进行。

　　四、审查培训班的财务收支情况，做到账目清楚。

　　五、及时向校长汇报教育培训的有关情况，听取校长对培训考核工作的要求，并及时抓落实。

培训机构工作职责3

　　一、在区安全生产监督管理局领导下，主持学校全面工作，认真贯彻执行安全技术培训考核的有关规定，坚持原则，秉公办事，确保学校教学质量。

　　二、根据上级要求，及时安排培训考核工作的任务，确保培训考核任务按时完成。

　　三、配合从事安全技术培训考核工作的各类人员，组织协调好与上级部门和有关部门的关系，保证培训考核工作顺利进行。

　　四、经常检查培训考核工作的'开展情况，及时指出存在的问题，督促落实整改措施。

　　五、审核培训考核工作财务收支情况和落实财务监督。

培训机构工作职责4

　　1 负责部门培训管理制度的制定并对培训效果进行考核。

　　2 负责呼叫中心文件收发和事务性工作的运行。

　　3 负责呼叫中心月度、年度培训计划的制定，根据行内业务政策更新情况设计专题培训项目，制定培训方案并组织实施。

　　4 负责组织呼叫中心新入职员工的培训及上岗、复岗考核工作。

　　5 负责呼叫中心培训档案的建立和保管，CALL CENTER系统知识库相关模块更新。

　　6 负责中德银行外网贷款常见问题、业务术语等模块的更新与维护。

　　7 负责按照全行业务类型，组织部内业务流程的.梳理、编写培训大纲和教材，以及优化电话服务流程及话术。

　　8 领导交办的其他事项。

培训机构工作职责5

　　仪容仪表方面，容貌干净整洁，衣着统一精神饱满是最基础的要求。另外要有热情积极的服务态度，微笑面对每一位业主。不急，不燥，不要忽视每一个来前台的业主需求。业主接触物业首先看到的就是客服管家，所以客服管家给业主留下的第一印象非常重要，关系着物业公司在业主心中的定位标准。

　　工作职责方面，客服管家日常的主要工作职责，除了每天的日报，业主资料的录入外，最主要的是接待，了解业主的需求，并汇报给相关部门。跟进事件处理进度，及时反馈业主。再有就是在日常工作中定期安排客服管家巡查空置房的'清洁与通风，关窗关门。对于业主上报的维修问题，及时查看确认，再联系相关房产部门进行维修，并跟进维修进度。做好登记留档。作为一名客服管家，在做好自己分内工作的同时还要时刻保持良好的心态，树立正确的价值观。

　　通过此次培训，我们对自己的工作有了更好的认识和规划。在后期的工作中我们会慢慢改善工作中的不足，制定工作要求及目录。让客服部这个小团队更加强大。

培训机构工作职责6

　　岗位职责：

　　1、负责党政机关干部培训的课堂服务。

　　2、负责组织协调课堂纪律，处理各种突发情况。

　　3、负责协助销售顾问做现场开发，挖掘潜在客户资源。

　　岗位要求：

　　1、从事服务或教育行业二年以上，有相关助教经验者优先；

　　2、入职后，前3个月统一先在项目部跟随销售熟悉公司各类业务；

　　3、性格乐观，求上进，务实，有团队意识；

　　4、普通话标准，有良好的沟通技巧，擅长与人交往；

　　5、能吃苦耐劳，具有一定文化素养。

培训机构工作职责7

　　一、在培训学校校长领导下，负责做好全区的各类安全技术培训考核工作，主持培训考核组的日常工作。

　　三、关心培训学员在培训班期间的'生活，保证培训班教学任务正常进行。

　　四、审查培训班的财务收支情况，做到账目清楚。五、及时向校长汇报教育培训的有关情况，听取校长对培训考核工作的要求，并及时抓落实。

培训机构工作职责8

　　一、经常了解学员的学习情况，针对学员在学习过程中提出的教学要求和问题，及时反馈给授课老师。及时完成每期培训班的工作小结。

　　二、认真做好学员到课的考勤工作，每天分上、下午考勤，培训班结束后，做好学员的到课情况统计汇总，计算出每位学员的`考勤得分。及时收起学员的课外作业本，培训班结束后，按照学员课外作业完成情况得出课外作业完成分。

　　三、经常与授课老师保持联系，对授课老师提出教学中的要求，及时向学校校务处反映，以求得及时解决。

　　四、办班期间要求学员按规定填写各类表格，收齐照片，以便填发证件。

　　五、协助培训后勤组落实好学员培训期间的住宿、就餐等有关生活事宜和做好学员学习期间的安全保卫工作。

培训机构工作职责9

　　（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

　　（2）负责进行有效的客户管理和沟通

　　（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

　　（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

　　（5）负责发展维护良好的客户关系

　　（6）负责组织公司产品的售后服务工作

　　（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

　　一个客服人员应具备的基本素质：

　　1．热爱本行业，对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景。

　　2．有一定的.营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟50字以上。

　　3．性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。

培训机构工作职责10

　　一、校长每周必须做的：

　　1、出席或主持学校例会

　　2、与一个主要职能部门进行一次座谈；

　　3、与一个你认为现在或将来是学校业务骨干的人交流或沟通；

　　4、向你的上级汇报一次工作或与执行校长讨论一次；

　　5、了解至少一个教学点情况或进行相应的指导；

　　6、每天必须看的报表（员工的书面汇报情况等）

　　7、纠正学校内部一个细节上的不正确做法；

　　8、检查上周纠正措施的落实情况；

　　9、进行一次自我总结（非正式）；

　　10、熟悉教学的一个环节；

　　11、整理自己的文件或书柜；

　　12、与一个非学校的朋友沟通；

　　13、每周必须看的报表；

　　14、表扬一个你的骨干。

　　15、记住学校一名新员工的名字和其特点。

　　二、校长每旬必须做的：

　　1、请一个不同的员工吃饭，喝茶或单独沟通；

　　2、与教学服务部和教研部沟通一次；

　　3、对一个教学点问题进行重点帮助解决；

　　4、拜会二到四个中小学校长。

　　5、召开一次高层管理会议；

　　6、至少看一本管理经营类书籍。

　　三、校长每月必须做的：

　　1、给所有新分校校长打电话了解当地办学情况并指导；

　　2、拜会一个重要客户或主管领导；

　　3、自我考核一次；

　　4、月财务报表；

　　5、月学校活动与宣传情况；

　　6、下月计划与政策；

　　7、与总部沟通一次；

　　8、召开一次中层管理会议；

　　10、月教学质量改进情况；

　　12、了解住校老师的生活情况；

　　13、安排一次培训；

　　14、检查投诉处理情况；

　　15、去一个在管理方面有特长，但与本学校没有关系的企业；或外出参加一次培训；

　　16、有针对性地就一个管理财务指标做深入分析并提出建设性意见；

　　17、给新分校或有问题的分校联系并提出指导意见。

　　四、校长每季度必须做的：

　　1、季度项目的.考核；

　　2、了解相应的财务指标的变化；

　　3、人事考核；

　　4、应收帐款的清理；

　　5、库存的盘点；

　　6、搜集全校员工的建议；

　　7、对教学质量进行一次考核或比赛；

　　8、表扬一批人员。

　　9、对各个教学点考核一次；

　　10、了解生源情况。

　　11、给所有分校联系一次。

　　五、校长每半年必须做的：

　　1、半年工作总结；

　　2、适当奖励一批人员；

　　3、对政策的有效性和执行情况考评一次。

　　4、组织一次教师活动；

　　5、组织一次学生比赛或活动。

　　六、校长每年必须做的：

　　1、年终总结；

　　2、兑现给管理人员的承诺；

　　4、兑现给自己的承诺；

　　5、下年度的工作安排；

　　6、假期活动与放寒假安排；

　　7、年度报表；

　　8、推出一种新产品；

　　9、召开一次职工大会。

培训机构工作职责11

　　一、经常了解学员的学习情况，针对学员在学习过程中提出的教学要求和问题，及时反馈给授课老师。及时完成每期培训班的`工作小结。

　　二、认真做好学员到课的考勤工作，每天分上、下午考勤，培训班结束后，做好学员的到课情况统计汇总，计算出每位学员的考勤得分。及时收起学员的课外作业本，培训班结束后，按照学员课外作业完成情况得出课外作业完成分。

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