超市店长的工作职责整理

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超市店长的工作职责整理

超市店长的工作职责整理1

　　1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;

超市店长的'工作职责整理

　　2、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;

　　3、执行总部下达的各项任务;

　　4、做好门店各个部门的分工管理工作;

　　5、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

　　6、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;

　　7、掌握门店各种设备的维护保养知识;

　　8、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;

　　9、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

　　10、负责对员工的培训教育。

超市店长的工作职责整理2

　　1，完成公司下达的任务与指标，为公司获取足够利益。

　　2，保障公司的财产以及资金安全。

　　3，协调人际关系，员工之间保持友好的合作关系，员工对客人保持优质的服务态度。

　　4，活动的`执行与实施，根据需求制定规划，配合团队落实于行动最终达成目标。

　　5，商品的调配与管理，合理的配置资源。

　　6，处理反馈回来的意见以及投诉，提升顾客的满意度。

　　7，根据市场变化，提出合适的策略与建议

　　8，对员工进行日常工作评估和考核，表彰优秀员工，督促后进员工。

　　9，帮助员工提高工作效率，提供正面向上的引导，以及知识技能技巧的教授。

　　10，店铺环境的维护营造舒适干净的氛围以及设备的维修处理，确保一切运转正常。

　　11，即时解决工作问题不拖拉，完成员工提出的合理需求

　　12，督促员工工作和监督活动流程，保证工作质量以及活动的顺利完成

　　13，定时做好公司形象的宣传活动，增强店铺影响力，提升公司形象。

超市店长的工作职责整理3

　　(一)学习期

　　入职前期，是公司店铺管理人员的重点培养对象，以外派导购、外派收银员的身份，展开基层工作和学习，主要工作内容有：

　　1、接受入职培训，学习企业文化及公司规章制度、组织架构等;

　　2、服从公司需求和安排，外派至各个店铺，协助店铺完成每月业绩目标;

　　3、参与店铺的销售工作，学习销售及沟通技巧;

　　4、积累基层工作经验，学习收银系统、office办公软件等基础技能;

　　5、协助店长作好店铺管理工作，学习各项管理技能;

　　6、严格执行公司营业流程和相关制度，爱岗敬业、以身作则，带领员工共同提升店铺的业绩;

　　7、贯彻公司精神、讲求执行力、定期汇报工作，发挥承上启下的作用;

　　8、领导交代的其他工作。

　　(晋升通道：导购收银(时间较短，学习收银及办公软件，为晋升副店做准备)副店店长多店店长市场部预提督导市场部督导。)

　　(二)管理期

　　晋升副店之后(预提督导前)，作为店铺的管理人员，工作内容有:

　　1、维护品牌形象、传承企业文化;

　　2、负责店铺的日常运营工作，包括人、店、货的管理;

　　3、负责店铺的招聘、员工培训和培养、人员分工和激励等人员管理工作;

　　4、负责店铺的货品进销存跟进、货品陈列和摆放、货品日常保养、货品质量反馈等货品管理工作;

　　5、以团队和谐有凝聚力、业绩达标甚至超标完成为两个重心，负责店铺业绩目标的分配和完成、销售氛围营造、团队打造等店铺管理工作;

　　6、配合公司的各类营销策略、带领团队执行公司下达的`各项制度和任务;

　　7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

　　8、领导交代的其他工作。

超市店长的工作职责整理4

　　与店长配合完成以下工作：

　　1、监督员工形象着装、服务规范及考勤等日常工作

　　2、早晚班或交接工作协调、记录与盘点

　　3、负责店铺内外环境卫生的检查与监督

　　4、做好货品的补充计划和调拨管理

　　5、对当天发生的`主要事情进行记录并及时处理和总结报告

　　6、对每日营业工作做到事前有计划，执行有条理

　　7、店内突发事件的应急处理

超市店长的工作职责整理5

　　1.负责员工日常考勤监督

　　2.负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查

　　3.负责对员工服务规范进行监督

　　4.负责监督员工目标完成进度

　　5.负责店铺形象日常维护与管理

　　6.负责店铺内外环境卫生的检查与监督

　　7.负责每日交接班工作记录与盘点

　　8.负责日常维修申请及处理

　　9 .负责店铺突发事件的`处理

　　10负责店内放火防盗等安全控制与检查

超市店长的工作职责整理6

　　1、负责公司所下达的经济指标的完成，负责本门店的人、财、物以及一切日常事务的管理工作;

　　2、严格执行《中华人民共和国药品管理法》，树立良好的职业道德，遵纪守法，熟悉所经营药品的相关知识，并按照新版《药品经营质量管理规范》经营药品;

　　3、负责药店的各项规章制度的贯彻、落实，监督培训及考核工作，负责门店的`奖惩工作的落实;

　　4、贯彻执行规范服务，及时处理解决顾客异议，开展顾客服务活动，培养忠实顾客;

　　5、具备良好的沟通协调能力，专业知识掌握扎实;

　　6、具有责任心、执行能力强，能承受工作压力，具有团队合作精神;

　　7、激励员工士气，提高工作效率。上传下达，协调管理层与执行层间的关系;

　　8、负责门店的安全工作，严守经营机密、情报。组织店内商品的定期盘点，监督和管理店内商品的物价。

超市店长的工作职责整理7

　　1.负责主持酒店的全盘工作，贯彻执行城市店长下达的经营管理指令，对公司总经理负责并向其报告工作。

　　2.负责制定本店各项业务计划，并组织、协调、指挥、控制各部门准确贯彻实施。

　　3.支持本店工作例会，听取汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。

　　4.负责本店的日常经营管理，加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训与日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。

　　5.负责本店的安全与日常的质量管理工作，检查与督促各部门严格按照工作规程与质量要求进行工作，实行规范作业。

　　6.负责本店员工的岗位业务培训，督促部门有计划地抓好培训工作，提高全员业务素质。

　　7.负责督促有关人员搞好卫生、成本核算等工作。

　　8.负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的.添置，更新与改造计划，不断完善服务项目。

　　9.认真考核下属部门管理人员的日常工作成绩，倡导民主管理气氛，激发员工的士气与积极性，不断提高管理效能。

　　10.保持与其他部门的联系，协调配合，搞好工作。

　　11.采取有效方法，建立良好的公共关系，广泛听取与搜集宾客及酒店各部门的意见，处理投诉，不断改进工作。

　　12.审阅每天的业务报表，掌握当日预定、货源供应与厨房准备工作情况。了解当日的重要来宾的有关情况与特殊要求，认真组织做好一切准备工作。

　　13.做好本店员工的工资、奖金发放工作。

　　14.做好思想政治工作，抓好本店的精神文明建设，关心员工生活。

超市店长的工作职责整理8

　　1.统筹制定每月销售计划和任务分配

　　2.协助落实产品促销和效果追踪

　　3.洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略

　　4.协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工

　　5.定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表

超市店长的工作职责整理9

　　1、管理整个店铺的工作

　　2、带领店铺销售团队接待顾客的咨询，了解顾客的'需求，推荐合适的产品,并介绍它的优点/功能给顾客并达成销售;

　　3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

　　4、带领员工做好店铺的卫生清洁工作;

　　5、招募贵宾客户并维护客户关系;

　　6、与店铺上级管理人员及时沟通并给予建议以保持工作成绩最大化;

　　7、完成柜台日常维护工作，做好售前、售中和售后工作;

　　8、服从公司的规章制度,和相关指示.

超市店长的工作职责整理10

　　1、负责公司下达的各项经济效益指标的完成，经济效益指标包括：年度销售收入(分解为月份);分店直接费用;利润、周转天数、商品损耗率等;

　　2、负责对公司全部资本金的投入承担保护责任;公司资本金包括：分店使用(占用)的各种设施设备、投入分店的装饰、分店合理占用的商品流动资金、备用金以及其它收入;

　　3、负责对公司的经营技术资产的保护和保密承担行为责任;公司经营技术资产包括：注册(登记)商号、服务标志、管理模式、店铺布置、资讯系统、员工培训、会计操作、信息传递等公司营运系统;

　　4、负责对公司销售管理环节上的商品动销状态，商圈内价格竞争优劣状态，商品结构组合实情作出最佳高效的信息处理并承担行为责任;

　　5、负责分店的商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销商品的.淘汰等的管理等工作;

　　6、根据总部下达的商品指导价格及政策规定，结合商圈的实际确定本店的商品价格;

　　7、掌握目标顾客的消费需求，作好商品的管理及要货;向总部提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议;

　　8、执行总部下达的促销活动，根据分店实际提出分店的促销需求;

　　9、负责分店商品损耗管理;

　　10、负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业管理;

　　11、负责分店员工考勤、仪容、仪表和服饰规范的执行;

　　12、维护分店的清洁与安全，为顾客营造干净、整洁、舒适的购物环境;

　　13、负责顾客投诉与意见的处理。

超市店长的工作职责整理11

　　1、协助店长处理日常事务;

　　2、协助各部主管处理好客户投诉;

　　3、收集各部门主管提交的.商品信息和促销信息，制作并打印店长所需报表;

　　4、负责店长工作文件的分类归档，负责商场办公用品的订购和管理;

　　5、店面人员的培训、管理及员工工作协调等。

超市店长的工作职责整理12

　　店长是店面的核心人物，店长必须服从公司总部的统一指挥，积极配合总部的各项营销策略。

　　1、执行上级领导下达的各类文件。

　　2、监督商品的`要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列等有关工作。

　　3、配合财务做好每月盘点。

　　4、负责日常办公室待人接物，处理日常事务，做到礼貌待人。

　　5、负责办公室人员各项考勤制度，当日考勤数据做到不涂改、不变更。

　　6、协助总公司控制成本，节约水、电、电话等费用。

　　7、掌握门店各种设备的维护和保养。

　　8、保持店面内外的清洁卫生，负责保卫、防火等管理。

　　9、完成财务主管及上级领导交待的其他各项工作。

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