物业管理主管工作的职责

物业管理主管工作的职责1

　　职责：

　　1、协助物业经理做好综合物业管理服务工作，及时了解并受理客户需求，妥善处理客户投诉；

　　2、掌握保洁工作计划，包括保洁区域划分、人员调配、班次排定和工作考核等；

　　3、接收租户有关保洁、绿化方面的意见和投诉，与保洁公司、绿化公司沟通，促使相关工作不断改进；

　　4、负责停车场的`管理，保证车辆安全有序出入；

　　5、完成领导交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、 25岁以上，专科及以上学历；

　　2、二年以上商业物业同岗位工作经验；

　　3、具有良好的沟通、协调、组织等综合能力；责任心强、能承受一定的工作压力。

　　4、优秀沟通、协调与团队管理能力；

　　5、很强的服务意识，工作上任劳任怨。

物业管理主管工作的职责2

　　1、负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。

　　2、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向上级汇报。

　　3、执行政府部门有关政策、法规及园区管理规则，并督促业主/住户遵守执行。

　　4、负责做好园区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。

　　5、不定期巡视区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。

　　6、负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。

　　7、跟进、落实领导安排的各项工作。

　　8、定期向经理汇报管理处工作情况。

　　9. 完成经理临时安排的`其它工作。

物业管理主管工作的职责3

　　1、协助小区经理对管理处的服务工作进行管理，监督、协调、负责责任区域内的.日常巡视工作。

　　2、负责对业主办理室内装修审批手续，负责装修巡视，做好装修外来人口管理登记等工作。按时间规定控制装修和其他原发出的噪声，严禁破坏性装修和违章搭建，一经发现及时处理。

　　3、协助小区经理组织和开展社区活动和宣传工作，主动加强与业主的沟通和联系，认真执行回访工作规定。

　　4、按公司规定及时收取管理费、水、电费及其它费用。

　　5、对建筑垃圾和生活垃圾做到专人管理，日产日清，定期清运。合理划分分配保洁、绿化工作，确保小区楼道、阴沟、道路、绿化带等公共环境清洁。

　　6、合理安排保安服务工作，做好小区车辆停放、收费管理，及时发现隐患并处置。

　　7、完成公司、小区经理交办的其他工作。

物业管理主管工作的职责4

　　职责：

　　1、全面负责管辖项目的日常管理工作;

　　2、精通物业管理各个工作环节，具备实操经验和组织执行能力; 3、制定项目年度物业管理预算方案，管理物业日常的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　5、负责管辖项目资产的运行情况;

　　6、负责管理工程、保安、会务接待、保洁绿化等相关工作; 7、负责处理客户投诉，落实良好的客户管理工作，与客户进行良好沟通;保持物业环境卫生及维持治安秩序。

　　任职资格：

　　1、45岁以下，大专以上学历;

　　2、5年以上物业管理同等岗位工作经验;

　　3、熟悉物业管理相关法律法规，能够全盘开展物业管理工作; 4、具有良好的沟通协调能力及团队意识; 5、具有良好的口头表达能力及写作能力; 物业管理主管工作的职责职能篇3

　　职责：

　　1、负责保安管理工作并制定相应管理条例。

　　2、负责厂区绿化日常管理并制定相应管理条例。

　　3、消防设施日常管理，确保处于正常状态。

　　4、负责厂区保洁及生活垃圾清运并制定相应管理条例。

　　5、确保雨污水排水畅通。

　　6、日常出入厂区管理并制定相应管理条例。

　　7、园区车辆停放管理并制定相应管理条例。

　　8、负责电梯日常运营及年检工作。

　　9、负责与租户办理租赁手续，建立租赁户档案，规范租户装修及用水用电行为。

　　10、核收水电费及房租。

　　11、负责检查厂房建筑、室外总体及供水供电完好度，提出维修养护意见。

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历。

　　2、三年以上物业相关工作经验。

　　3、熟练掌握配套设施设备的性能、操作及保养方法，对智能化、电梯、空调、消防等设备设施有一定的维修经验。

　　4、拥有故障诊断和处理各类突发事件能力，较强的操作能力、技术应用及信息收集能力，能够及时处理设备的故障和进行设备的维修管理，有一定的.组织能力。

　　5、熟练掌握Office软件，CAD制图软件;能正确使用电脑软件，能绘制简单的图纸，有一定的设施设备管理经验。

　　6、良好的工程作业安全防范及环保意识。

　　7、具有突出的管理能力、良好的组织协调能力、现场解决实际问题以及应对突发事件的能力和经验;

　　8、具有良好的团队精神、服务意识和抗压能力。

物业管理主管工作的职责5

　　职责

　　1、推动各项物业管理规章、制度的建设和完善;

　　2、计划、指导、协调、控制和激励各物业部门的业务开展，授权并监督各负责人有效履行岗位职责;

　　3、负责年度、季度物业经营性目标(如出租率、空置率、消防安全)的拟定，并监督进展完成情况;

　　4、负责各物业费用支出核准，各项费用预算审定和报批落实;

　　5、负责监督及检查各部门执行岗位工作职责和行为动作规范的情况。职权范围内核定员工的升职、调动、任免等;

　　6、负责协助市场部制定物业的招商政策、合作方式;

　　7、负责各类租赁合同的签订、变更、执行、终止;

　　8、定期召集物管人员工作会议，确保公司的方针政策和各项管理制度的贯彻执行。

　　任职资格

　　1、中专以上学历，物业管理相关专业，持物业管理经理人上岗证、物业管理师者、特种工作证件(电梯安全管理员)等物业管理相关证件者优先

　　2、有2年以上工业园物业管理、写字楼物业管理经验者优先

　　3、综合素质较高，处理突发时间能力强，有较强的`责任心，执行力强，能处理各类事务，有良好的职业道德和敬业精神

　　4、具有较强的团队管理能力，沟通协调能力

　　5、熟练操作各类办公软件

物业管理主管工作的职责6

　　1、所管辖区的客户服务、维修、装修、管理费催收、业户投诉等服务管理工作。

　　2、根据公司要求协调好项目内部各部门工作的安排

　　3、负责维护与客户的日常关系沟通，及时了解客户需求

　　4、制定所负责项目年度、月度管理及招商计划，并监督各部门落实

　　5、熟悉保安、工程、装修、绿化等日常管理业务

　　6、完成上级领导临时交办的'工作任务

物业管理主管工作的职责7

　　1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的.催缴工作。

　　2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理。

　　3、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作。

　　4、对辖区内举行的各种活动进行现场管理。

　　5、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、宣传海报进行监督管理。

物业管理主管工作的职责8

　　1、负责管理项目的接待、保洁、安保，维修等工作;

　　2、负责所有接待及会议服务工作;

　　2、严格按照保洁管理作业程序和相关规定，对保洁中的工作执行情况进行检查;定期安排保洁员进行辖区内卫生消杀工作;

　　3、制订每月培训计划，对清洁员进行业务、技能、职业道德等相关知识的.培训，及时纠正保洁工作中存在的问题，提高员工素质，负责新保洁员上岗前的培训工作;

　　4、负责所有保洁用品的登记、入库、发放及回收管理;

　　5、对下属员工进行业务指导与培训，下属员工日常行为管理等。

物业管理主管工作的职责9

　　1、配合协调部门内部、部门之间及有关业务单位的工作关系。

　　2、定期核查部门固定资产及每月的物料消耗。

　　3、做好各项外判工程的监管工作（包括绿化、垃圾清运、开荒清洁、四害消杀及外判清洁服务的工作质量监督等），落实垃圾清运等费用的结算工作，草拟外判工程的`合同书。

　　4、协助公司及部门做好新购或维修保养后各类设备设施（包括清洁器材等）的检验或验收工作。

　　5、编制部门日常用品及清洁用品、物料的领用计划，检查各类日用品的使用和存量情况，减少损耗，控制成本。

　　6、协助有关部门完成各项收费工作。

　　7、建立部门信息咨询库，及时了解客户要求，并能及时提供相应的优质服务。

　　8、定期了解客户对管理服务工作的意见，处理客户对管理服务工作的投诉，并及时向主任汇报，提出处理意见。

　　9、负责监控物业内煤气、水、电等安全情况，遇紧急事件，及时处理并向上级汇报。

　　10、负责物业范围的环境卫生，整体绿化的管理工作。

　　11、负责部门的考勤管理，检查排班情况。

　　12、协助有关部门进行接管验收、移交等工作。

　　13、负责客户的装修申请，包括审批、监督、检查等工作。

　　14、遇物业发生紧急情况时须无条件回物业处理及善后工作。

　　15、完成上司临时安排的工作。

物业管理主管工作的职责10

　　1、对所管辖区域保洁主管的职能管理，公司政令上传下达，人员调配。

　　2、对区域内各站点保洁质量和纪律督查。

　　3、妥善处置各站点清洁状况异常或特殊状况。

　　4、推动保洁板块标准化和规范化管理。

　　5、配合协调公司其他职能部门工作。

　　6、积极协调沟通区域内物业负责人，维护客户关系。

物业管理主管工作的职责11

　　1、加强内部沟通和所属人员的管理，定期召开部门周度会议，传达公司会议精神，解决工难点；

　　2、严格按照公司体系的规定，建立客户资料档案及服务档案管理；

　　3、负责处理住户投诉，及时处理反馈，定期安排上门征询业主意见和建议；

　　4、负责与村委、街道、政府及相关部门的'相关业务部门之间的沟通，与有关部门保持良好关系；

　　5、妥善处理一切紧急及突发事件；

　　6、每天对项目进行巡场检查；

　　7、负责协调和管理绿化、保安、保洁等相关工作；

　　8、负责对管理员岗位技术培训；

　　9、负责所管辖区域的客户催缴费工作，对发现拖欠费用客户要及时上报及提出解决方案。

物业管理主管工作的职责12

　　1、全面负责管理部工作。遵照本企业的总体规划和经营方针，对本企业所属机构及管理范围人、财、物的安全防范、防火工作负有监督管理职责。

　　2、负责管理人员的计划编制，决定招聘人才的标准，参与管理员见工工作。

　　3、制订部署管理部的工作计划，并监督实施和进行，负责管理员的岗前培训和日常培训、，配合行政人事部的考核工作；并加强管理员队伍建设，提高管理员和值班守卫人员素质，保持员工相对稳定，员工坚守岗位，认真履行工作职责。

　　4、主持管理部工作会议，传达贯彻公司和物业部的文件精神，以及领导的.口头指令。

　　5、对办公园区的安全以及客户的投诉，应及时有效的处理和改进。

　　6、制订完善管理部管理制度和完善公司的各项治安保卫工作制度，落实治安防范、防火安全措施；贯彻落实公安、消防、交通管理部门的有关指示和工作。

　　7、当险情发生时，应及时给上级反映，马上组织管理员抢救和处理，避免造成重大损失，根据事件发展决定是否报警。

　　8、加强对要害部位、重点部位和贵重物品、危险物品的安全管理，严格落实安全保卫措施，确保管理安全。

　　9、负责提供管理部人员任免意见。

　　10、负责对管理部全体员工的作风、纪律进行督察，就违规人员的教育处分提出意见，并坚决执行公司和领导就此做出的决定。

　　11、担任园区消防安全管理责任人。

物业管理主管工作的职责13

　　1、负责统筹管理小区的物业服务项目，贯彻公司营运质量要求;

　　2、处理日常服务、管理事务、受理及跟进业户的重大投诉并对物业经理负责;

　　3、负责所管辖范围内楼宇和公共场所及设施的巡查、整改跟进工作;

　　4、指导下属办理小区业户的入伙、装修手续;

　　5、对二次进行装修初批及对业户装修进行监管，对违例装修进行制止、劝谕及督促业户整改;

　　6、负责管辖范围内遗留工程问题的`跟进工作，并定期将情况汇总、分析。

物业管理主管工作的职责14

　　1、协助片区各项目完成年度各类收入指标;

　　2、管控、督导片区各项目的品质管理工作;

　　3、管控、督导片区各项目客服、环境、安防等专业线日常管理工作;

　　4、负责片区服务标准编制、宣贯、落地、执行监督考核等工作;

　　5、及时有效完成片区内上传下达工作，保证信息传递的'准时准确性;

　　6、协助片区处理各项目突发事件或专项工作;

　　7、协助完成片区内各项目的计划管控工作，及时跟进发现实施过程中的问题与困难，提出合理化的建议;

　　8、完成上级交办的其他事务工作。

物业管理主管工作的职责15

　　1、建立园区物业服务及经营性管理服务的相关制度和规程，确保园区管理的系统性与规范性；2、负责管理园区内招商招租、保安、保洁、客服、工程等物业服务、经营服务等事务，包括客户服务，公共设备设施维护工作、环境管理工作、秩序维护工作等，提高客户满意度；

　　3、拟定适合出租物业增值的经营方案，监督经营物业的服务、水电、维修、停车费收取及催缴工作；

　　4、参与日常租户商户联系走访工作，做好客户来访、投诉情况的接待、处理、回访等工作，与租户建立良好沟通关系；

　　5、巡视服务区域，抽查工作，发现问题及时向租户提出整改；

　　6、负责园区职工宿舍、集体宿舍的管理；

　　7、参与月度、及预算的`编制工作；

　　8、负责员工的日常管理及考核工作；

　　9、完成上级领导交办的工作。

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物业管理主管的工作职责(15篇)02-14