物业主管工作职责及具体内容

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物业主管工作职责及具体内容

物业主管工作职责及具体内容1

　　1、组织领导管辖区域范围内的安全及消防工作，制订工作计划和目标，并负责落实安排实施。负责编制本部门各种突发事件的预案，并组织进行日常演练。

　　2、负责管理服务区域内出租屋空置房的巡查管理。

　　3、负责编制部门各种制度作业指导书，并推广和执行。对体系运行情况及时提出整改和纠正措施。

　　4、负责检查和监督物管员在岗工作情况及相关工作质量记录是否规范，及时纠正不合格项，并进行定期和不定期考核。负责检查部门员工内务管理情况，及时纠正违纪行为。

　　5、协助人力资源部负责人员招聘录用出勤管理。负责部门的.消防知识业务基础技能等培训工作，并评估培训效果。

　　6、负责组织和召开部门晨会周会月会等例会，总结和完善会议内容，督促考核下属工作。

　　7、负责监督检查服务区域内安防消防设施及服务器材完好情况，确保器材完好安全。

　　8、负责与安全相关的派出所消防队等外联工作。

　　9、负责开展秩序各岗位的业主关怀服务工作。

　　10、协助处理服务区域内各种违章行为突发事件，调解顾客间的纠纷。

物业主管工作职责及具体内容2

　　岗位职责

　　1、文明上岗礼仪服务。负责处理部门一般性文本工作；

　　2、遵守公司各项规章制度，服从管理，听从指挥，严格履行职责，认真完成上级交办的各项工作任务；

　　3、当班期间保持良好的形象和注意自身的言行举止及仪容仪表。严格按照公司的`BI标准执行，对内，起到模范带头作用，对外，做到展示和推广公司的形象；

　　4、负责接待客户安排客户轮候引领在客流高峰时做好现场秩序维护和引导提供接待问讯服务，简单项目介绍，接收报修任务；

　　5、对进出人员及携带的物品运出货物（装饰材料等）进行检查核实，搬出物品及货物时必须出示由物业服务中心所出具的货物放行条方可放行，施工人员必须佩戴《施工出入证》，做好检查和协调工作；

　　6、维护本岗位区域内的卫生及对岗位区域内公共设施设备的维护。发现问题，本人能很快解决的及时处理，不能解决的及时向上级反映进行处理；

　　7、当值期间，必须严守纪律，坚守岗位，不得擅自离岗串岗，不得做与工作无关的任何事情；

　　8、当值期间，保持高度警惕，注意发现可疑的人事物，发现问题及时报告上级领导，做到防患于未然；

　　9、熟悉园区的地理概况配套设施等。对客人提出的要求及问题要及时解答处理，不论从何途径接到客户投诉，应首先向客户表示歉意，了解投诉人姓名房间号及联系电话问题发生时间并请投诉人尽量详细描述具体情况，做好详细记录，第一时间通知相关部门负责人；

　　10、负责接待客户的面访，帮助客户联系本部门或其它部门人员解决各种问题；

　　11、负责接听热线电话，将电话内容登记在记录本上，通知相关部门跟进解决，并争取第一时间及时给予回复；

　　12、做好与其它岗位的协调配合工作；

　　13、积极参加公司组织的各岗位培训，认真记录；

　　14、下班前负责关闭所属区域的电源照明；

　　15、认真详细记录当值情况，严格履行交接班制度，与下一班做好交接工作；

　　16、认真完成上级交办的其它工作。

物业主管工作职责及具体内容3

　　1、负责审核小区住户装修申请；

　　2、负责管理处公共设施完善设备养护室内维修工作的计划组织检查改进工作；

　　3、负责小区物业的'验收和交接全部工程资料的交接工作；

　　4、负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作；

　　5、负责制定小区房屋及公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度；组织编制设备管理操作维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行；

　　6、负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报；

　　7、负责小区改进扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作；

　　8、负责审核住户维修收费项目和标准；

　　9、制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责；制定本部门职员培训计划，组织实施培训，评估培训效果。

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