前台工作职责

前台工作职责（精华14篇）

　　前台工作职责 篇1

　　1、负责客户的接待和咨询工作；

　　2、负责公司邮件、报刊、传真等文件的收发工作；

　　3、负责办公区域的环境维护、办公设备管理维护、办公用品采购管理；

　　4、对接园区物业管理及协助领导完成其他日常行政工作；

　　5、上级领导安排的.其他工作任务。

　　前台工作职责 篇2

　　工作职责：

　　1.负责访客、来宾的登记、接待、引见;

　　2.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;

　　3.负责信件、快递的'安排与配合完成部分文件的打印、复印、文字工作;

　　4.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工登记;

　　5.负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记;

　　6.完成领导交办的其他或临时工作。

　　岗位要求：

　　1、身高160cm以上，大专以上学历，形象气质佳，谈吐文雅有礼;

　　2、工作耐心、细致、谦和，为人热心、认真、负责;

　　3、具备基本公文写作能力，良好的沟通、文字语言表达能力;

　　4、熟练使用办公软件和办公设备，有一年以上行政/人事文员经验尤佳，优秀应届生可考虑;

　　前台工作职责 篇3

　　1.负责课程推介、完成每月销售任务;

　　2.负责前台电话的处理及来访宾客的.接待，负责课程咨询、跟进及报名工作;

　　3. 整理前台文档，建立相应的电子版档案，为教务部提供学员档案的制作、教材装订等秘书性服务工作;

　　4.学员出勤的登记和跟进;

　　5.办公用品及办公设备的维护;

　　6.其他行政、市场及教务方面的协助工作。

　　前台工作职责 篇4

　　1、协助建立畅通的.沟通渠道，做好人文关怀;

　　2、门店考勤制作

　　3、门店店容店貌管理

　　4、负责公司门店的日常管理工作和综合服务工作,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅;

　　5、负责公司资产管理、办公用品和劳保用品的管理工作,避免公司资产流失和浪费。

　　6、负责公司物料管理，物料分配以及仓库。

　　前台工作职责 篇5

　　1. 前台电脑密码

　　任何人不得动用前台电脑，如有特殊情况得与本人沟通协调在本人答应后方可使用。

　　2. 资料发放

　　每月工作安排表发放：总经办人员每人一份，办公人员每人一份，各部门发一份。

　　3. 前台电脑

　　前台电话除找本人以外，全部由前台接听，特殊情况可由客服和行政人员接听。

　　4. 复印机

　　（1）公司员工复印，每张0.2元/张，100张以上0.12元/张；专场人员复印登记在本，专场负责人回来后方可收取。内训部、客服部、行政部、总经办人员复印的数量应登记在本。

　　（2）每次公开课，跟杨xx沟通后确定其数量后，复印其大课反馈评估表，公开课后向刘xx取其费用0.12元/张。

　　（3）复印机维修电话：罗先生：135xxxx6965

　　5. 传真机

　　公司每天的传真文件，需及时交与相关部门或相关人员。

　　6. 月初

　　（1）每月开头上班第一天需及时更改公司职场的文化墙。

　　（2）启动大会时，做好部门目标设定和个人、部门挑战的笔记，第二天将其资料打出来，交与许xx总监检查签名，并请杨副总审核再找财务盖章，才张贴于公司职场文化墙。

　　（3）文件位置：f:前台工作个人、部门挑战表8

　　7. 平时

　　（1）每天早上去财务室看看业绩表，将前天的业绩即时用红纸打印出来交与罗xx挂于公司职场，并将五角星及时贴上。

　　（2）文件位置：f:前台工作/贺卡新

　　文件位置：f:前台工作每月业绩分析表8年业绩分析表

　　8. 月尾

　　（1）做好整月的出勤统计，交与杨xx或田xx。

　　（2）文件位置：f:前台工作每月业绩分析表8年业绩分析表

　　9. 名片

　　（1）经田xx同意后方可为新人制作名片，老的家人的职称如需更改或是不打，需经过杨副总的同意，才可执行。

　　（2）名片费用40元，快递费需自己付，一般是10元，人多可分。

　　10. 每天工作内容

　　（1）每天早上7：45前准时上班，不迟到，不早退，如有特殊情况需与刘xx或杨xx沟通。

　　（2）每天早会需对公司职场的植物进行护理（浇水、施肥、修枝剪叶等），按《盆栽护理方法》进行有效护理。

　　（3）每天早上需对办公职场的`打扫进行检查，前天晚上需与当天职班的部门长沟通，在7：45之前需将新职场内部打扫干净，8：10之前将两边职场打扫干净。《职卫生管理规定》贴于前台左边的公告栏。按上述严格要求执行。注：(前台周围需随时保持清洁)

　　（4）每天早会开始时，整理好着装、带好工牌和出勤情况表参加早会，并严格执行其出勤情况。

　　（5）每天做好重要电话的记录。

　　（6）协助客服部、内训部、行政部、总经办及其他相关人员的文件打印和复印，其数量需登记在本。

　　（7）人员、部门、及联系电话变动时，及时进行更改。

　　（8）下班后，如果是最后一个需检查灯光，空调，窗户是否有关，如果还有人，需交待其相关人员请他协助检查。

　　（9）其他视情况而定。

　　11. 送水

　　送水电话：228xxx10 编号：110710 每次四桶

　　12. 重要资料存盘

　　f: 前台工作

　　f:资料研讨会

　　前台工作职责 篇6

　　1. 严格遵守门诊部的各项规章制度和劳动纪律, 特殊情况需提前向上级主管 请示。

　　2. 注意着装及礼仪举止，礼貌待客，自觉维护诊所形象。

　　3. 负责前台电话接听和电话转接，做好来电初步咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员。

　　4. 负责来访客户的接待和前期咨询，严格执行门诊部接待服务规范，保持良好的`礼节和形象。

　　5. 负责诊所客人预约，登记注册并确认。

　　6. 负责病人病例准备，整理及归档。

　　7. 负责收费结账，发票打印等工作。每天下班前及时上交当天收费明细报表给诊所经理。

　　8. 负责统计每天初诊及复诊病人数，及时上报诊所经理。

　　9 负责收发快递及诊所大厅接待区整洁干净有序。

　　10. 完成主管交给的其他工作。

　　前台工作职责 篇7

　　1、负责公司平台上的酒店运营、推广与销售工作，包括价格适时调整及售后跟进。

　　2、协助部门经理与同行、供应商建立良好的联系和沟通。

　　3、协助部门经理对外洽谈业务合作项目，维护和增进已有合作关系。

　　4、协助运营经理完成酒店质检整改计划、酒店价格促销计划、酒店行为指标完成等。

　　5、做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围。

　　6、检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。

　　7、负责编制员工工作表，合理安排属下的.工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示。

　　8、掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店房客名单，限度地销售即时客房。

　　9、参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。

　　前台工作职责 篇8

　　1、负责日常访客接待工作及电话接听，并做好相关传递与记录性工作；

　　2、协助学费收取及对接财务；

　　3、负责简历筛选和电话邀约及招聘相关的其他事宜；

　　4、薪酬绩效考核体系制度的'修订与完善工作；

　　5、汇总、统计、归档绩效考核数据，建立员工绩效考核档案，为绩效工资核算提供基础资料及依据；

　　6、绩效考核结果的奖惩执行跟进，各类考核相关数据的日常统计、跟踪分析；

　　7、协助建立和谐的员工关系，规避人力资源风险；

　　8、负责维护公司日常行政事务的处理。

　　前台工作职责 篇9

　　1、负责办公园区大堂岗的接待工作，礼貌待人，热心助客，以真诚、热情的服务态度为宗旨接待每位来访的客户;

　　2、规范接待用语、虚心聆听，仔细记录好客户的建议、投诉等事宜，告知区域客户主管跟进处理;

　　3、为客户办理物品借用、一卡通授权、雨伞借用、拾获物品登记等手续;

　　4、熟悉物业部各项业务的办理手续、流程，及时向客户解答，为客户提供有关园区管理的`咨询服务;

　　5、严格执行大堂来访人员进出管理规定及来访登记流程;

　　6、检查、监督管辖区域内保洁员的清洁工作、设备设施运行情况;

　　前台工作职责 篇10

　　一、上班持良好的精神面貌及工作态度，不允许在工作岗位打电话或发信息。

　　二、按时到岗，清楚自己班次，不许私自换班，如有换班请求，要提前向部门经理申请，需经过批准后方可换班。

　　三、上班必须穿好工作服，佩带好工作牌。着装要求整洁、大方。工作时间不允许穿拖鞋，不允许佩戴夸张吊坠耳环，应化淡装。

　　四、工作岗位中不许高声谈笑，不许打打闹闹；不许当着会员或顾客的面吃东西、喝水、打电话、发信息或做不雅举动等。

　　五、营业中，欢迎声“您好！欢迎光临”，送客声“谢谢光临，请慢走”，要响亮。礼貌用语：“您好！请稍等”。“您的卡（您的包）请拿好”。“请问有什么可以帮到您？”等。

　　六、员工在上班时间不许有窜岗，脱岗的情况，如有情况离开必须做好交接工作。

　　七、待会员热情亲切，让礼貌用语成为习惯，如有会员投诉可请经理处理，但需态度和蔼、面带微笑，严禁与会员争论（特别是在会所里和顾客面前）。

　　八、早班检查常备物品。如纯净水、健身卡、收据、和约书、饮料、健身包、毛巾等是否充足，不足应及时补充。要领取或补充的物品必须及时跟经理汇报领取（每天在16：30前完成），确保在高峰期没有缺少物品的情况发生。

　　九、准确发放钥匙并确认会员卡是否处于正常使用状态。同时协助会籍顾问做好准客户的来访登记。

　　十、按俱乐部规定播发音乐：在早晨09：30至18∶00播放轻快音乐，在晚上18∶00以后播放节奏一点的音乐。严格控制好俱乐部前台音响设备的使用，在晚上后21：00后播发轻快音乐，22：00把所有音像设备关闭。

　　十一、在教练部课程开始前10分钟，全场广播两次即将开设的`课程。

　　十二、在营业结束前半小时，全场广播两次预打烊。

　　十三、下班之前核对钥匙是否齐全、是否有会员遗留的东西、发错的卡等，做好记录，上交经理；核对水吧、前台帐目的填写是否准确。以便明天营业的顺利进展。

　　前台工作职责 篇11

　　1.协助接待到访学员及家长;

　　2.负责处理校区日常的.经营报表及其它核算报表;

　　3.负责校区各类资产的维护和管理;

　　4.负责销售合同、POS单、收据等财务相关内容;

　　5.负责校区人员考勤管理工作;

　　6.各项规章制度监督与执行;

　　7.完成上级领导安排的其他工作.

　　前台工作职责 篇12

　　1、协助部门领导完成公司行政人事工作及部门内部日常事务工作；

　　2、做好公司办公用品采购、领用和分发；

　　3、完成人员招募、电话邀约、面试安排及后续工作跟进；

　　4、负责员工入、离、调职办理、员工合同档案更新管理、考勤管理统计；

　　5、做好材料收集、档案管理、日常通知、公文制定等工作；

　　6、协助部门领导办理会议、培训、公司集体活动组织与安排等；

　　7、积极完成上级领导交办的的其他临时工作。

　　前台工作职责 篇13

　　1.负责公司电话总机的接听、转接工作，为来电人员提供咨询服务;

　　2.负责公司来访人员的接待工作;

　　3.负责公司杂志、报刊、快递等文件的.收发工作;

　　4.负责公司相关资料的分类、保存、归档管理工作;

　　5.负责前台区域的环境卫生管理工作;

　　6.协助上级完成其他行政工作。

　　前台工作职责 篇14

　　1、售后服务部前台日常事务的管理；

　　2、执行监督售后前台管理制度和业务流程工作标准；

　　3、制定售后前台工作计划，保证售后前台月度和季度经营指标的完成；

　　4、制定售后前台内训计划；

　　5、处理客户投诉；

　　6、保持和厂家相关人员沟通和交流的`渠道畅通；

　　7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等；

　　8、向厂家反馈各类报表、文件及资料；

　　9、负责组织实施服务活动。

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