社区运营专员工作职责18篇(经典)

社区运营专员工作职责1

　　1、统筹社群日常运营，设计和执行用户运营方案和措施，跟进日常运营及活动的策划、执行和效果追踪;

社区运营专员工作职责18篇(经典)

　　2、负责社群的`管理，建立有效的手段提升群内活跃度，制定并完善社群运营计划和各项管理制度，负责社群分发，与社群成员进行良性互动;

　　3、负责社群培育和运营维护，制定营销活动方案，组织实施各类线上线下培训会和招商会;

　　4、负责社群会员体系的架构搭建，制定社群运营的制度，促成裂变，确保社群良性成长;

　　5、不断研究迭代更优的社群运营策略。

社区运营专员工作职责2

　　1、负责社区团购平台对接、维护及开发；

　　2、负责平台日常运营、产品选品、业务对接、沟通等工作；

　　3、负责团购订单发货、回款、流程跟进等事宜；

　　4、负责产品运营情况及相关数据的分析、工作优化。

社区运营专员工作职责3

　　1、结合社区平台及人群特点，根据营销案完成线上活动的规划、排期、内容文案及有序执行；

　　2、对促进用户投资的有益场景进行拓展，负责挖掘和维护核心用户，规划并落地有效的策略机制，为最终业绩结果负责；

　　3、有效推进用户分层，为用户生命周期管理负责，实现高效规模化增长，不断探索和尝试新的'增长手段；

　　4、定期开展调研，挖掘用户需求，针对业务目标输出体系化的分析及机制化的解决方案；

　　5、负责运营工具搭建，收集、分析转化数据，不断优化运营工具，推进产品改进，运营策略优化和运营能效提高；

　　6、有效完成复盘、资料整理及经验输出。

社区运营专员工作职责4

　　1、负责搭建和运营用户社群，并负责群粉丝的活跃、社群氛围营造、管理、运营、维护、互动等执行，打造高粘性；

　　2、挖掘并维护核心用户，定期组织策划社群活动；

　　3、设计实行和迭代整个社群拉新、运营和留存体系，提升去中心化的社群体系参与感和忠诚度；

　　4、分析运营数据，优化社群及社群用户拉新、提升和赋能环节，提高转化率；

　　5、负责组织，引导各大社群的`营销活动；

　　6、关注竞品及行业发展趋势，加强创新、注重细节，持续优化运营流程，为公司创造更多价值。

社区运营专员工作职责5

　　1、负责公司社群的搭建、策划、运营、执行工作，对社群的`活跃度、转化率和黏性负责；

　　2、具有社群销售和微商分销经验，负责社群活动的策划执行与分销产品的推广销售，培养门店社群团长，建立微客培训体系，获得微客的信任，提升社群销售产出；

　　3、具备优秀的写作能力，负责群内推荐商品文案的撰写和商品图基本优化；

　　4、实时监控社群相关数据，具备分析数据、根据分析结果改进社群营销方案的能力，完成销售目标；

社区运营专员工作职责6

　　1、负责上海分校用户增长部家长帮团队的社区运营工作；

　　2、日常工作主要包括本地升学资讯、学校介绍相关的内容生产（图文、短视频等），以及对应学段家长用户的`维护和运营；

　　3、基于社区运营提升论坛、社群、公众号等产品线活跃度，为上海有择校需求的家长提供丰富的升学指导内容；

　　4、社区网站、APP固定位置的内容日常更新，并为内容的阅读量负责；

　　5、定期组织线上线下的用户活动，以提升运营效果为导向；

社区运营专员工作职责7

　　1、根据试听课安排，和授课老师配合，维护社群活跃，为学员答疑解惑；

　　2、试听课完成之后，及时跟进学员情况，为大单转化做铺垫；

　　3、利用社群的周期性，把握前期的运营和后期的`营销；

　　4、负责既有学员的拉新、促活、维护和转化；

　　5、及时梳理运营sop，探索新的运营模式和转化思路，提高转化效率。

社区运营专员工作职责8

　　1、日常维护社群用户，确保用户的活跃度，负责群用户拉新，转化，并为相关结果负责;

　　2、了解用户需求，及时匹配用户需求课程并能解答用户问题;

　　3、跟进学员学习进程，进行点评服务，提高家长满意度;

　　4、有一定的数据分析能力，并能根据数据结果及时调整运营策略。

社区运营专员工作职责9

　　1、以社群运作的方式维系公司用户群，进行用户拓展，按照社群架构搭建社群体系；

　　2、负责微信社群日常运营管理，用户的.拉新、留存、转化，维护交流秩序，处理群内事件、用户意见反馈与用户互动和保持联系，让用户有节奏的按照计划运营；

　　3、以微信群粉丝为中心，挖掘核心用户需求，独立策划各种粉丝互动，能够对热点快速反应，激发用户参与度，促进优质内容分享和沉淀，提升平台的粘性和美誉度；

　　4、协助部门完成用户需求及行为分析、功能调研、专题策划等工作，提升社群用户体验；

　　5、负责与外部社群平台的交流对接，资源整理，建立联系整合资源并加以利用；

　　6、完成部门周度、月度社群运营数据报表。

社区运营专员工作职责10

　　1、负责社群运营，对粉丝增长、线上引导；

　　2、通过微信群等社群与平台受众进行良性互动，建立有效的手段提升群内活跃度；

　　3、负责社群推广团队日常管理；

　　4、配合其他岗位完成大型活动、合作项目、品牌推广和媒介宣传工作。

社区运营专员工作职责11

　　1、通过千牛工作台为顾客的咨询，提供专业的.问题解答、咨询回复；

　　2、处理客户的投诉、问题件跟踪，使客户投诉得到高效和圆满的解决；

　　3、了解一般线上客户的购买操作流程，能对客户提出的问题给予解答；

　　4、认真做好登记、统计、收集客户对商品及店铺反馈任何信息，并归类反馈给运营人员或参与运营人员对问题分析处理讨论；

　　5、及时回访客户，快速处理顾客的投诉、退换货等情况；

　　6、协助后勤同事通过ERP处理订单、打单、审单。

社区运营专员工作职责12

　　1、负责社群内容，社群氛围的营造，打造高粘性的社群用户；

　　2、策划系列的线上、线下活动，促进优质内容的分享和转化；

　　3、定期整理、总结运营经验，并推动内容、活动与产品的流程和标准。

　　4、负责用户社群的`建立、运营、转化、增长、裂变，社区群团长的培训、指导；

　　5、负责群运营的工具引入，数据化监控管理，能支撑超过万级群数量的高效管理。

社区运营专员工作职责13

　　1、协助制定社群运营策略，有效维护社群的.活跃；

　　2、协助社群的组建及执行，负责整体社群内容运营、社群氛围的营造；

　　3、深挖社群用户需求，定期组织有效培训；

　　4、培训督导社群对象实现业务目标的达成；

　　5、策划有效的社群活动，实现有效裂变和用户增长。

社区运营专员工作职责14

　　1、负责公司团长群维护、活跃群氛围，及时跟团长互动、答复团长售前、售后问题；

　　2、负责社群活动策划、实施与效果跟踪及反馈；

　　3、了解并反馈团长的产品需求、产品问题以及其它诉求，做好团长画像；

　　4、负责组织、带动城市推品节奏，培养团长群号召力，带动团长推品节奏；

　　5、负责与营采部门沟通、了解产品并进行产品文案输出，维护公司产品素材群；

　　6、负责组织公司线上、线下团长培训会，并跟踪培训落地效果；

　　7、负责公司内部沟通协调，搭建团长问题解决途径，为团长体验负责；

　　8、负责对接大区/总部相关工作并落实、效果跟踪及反馈。

社区运营专员工作职责15

　　1.主导策划线上、线下活动,负责拉新,用户增长，协调内外部资源进行项目的推进、社群的建立维护裂变传播;

　　2.核心用户的挖掘和互动,维系社群活跃度,与用户互动和保持联系,制造感兴趣的.话题;

　　3.对内容进行筛选分层,使优质内容得到充分曝光,把合适的内容推荐感兴趣的用户;

　　4.负责管理培养微信账号,与微信客户建立良好的互动关系;

　　5.做好群內日常维护,保持社群活跃度并及时添加微信新客户，通过微信裂变活动、渠道推广、资源合作互推等方式,吸引目标用户;

社区运营专员工作职责16

　　1、品台管理、官方论坛、官方微信、官方QQ群等用户聚集平台/社区的.搭建、维护、组织、信息反馈工作；

　　2、对以上用户聚集地的用户进行维系、组织，定期进行线上/线下活跃性活动的策划和执行；

　　3、定期出具用户社区相关的研究报告、调研报告和优化建议；

　　4、对竞品和热门产品的社区进行研究，优化和改进公司各用户社区。

社区运营专员工作职责17

　　1、负责微信社群、微信好友等运营线上流量池，包括：拉新、维护、裂变等；

　　2、熟悉内衣/服饰产品卖点，搭配及促销活动等，利用社群、微信等聊天工具和客户沟通及引导消费，达成交易；

　　3、对微信、社交、批发等新零售营销生态有深刻的`理解，负责将品牌与产品做准确定位、切入合适的市场并开展营销工作；

　　4、熟悉微商各类打法，对微信体系、电商体系的营销进行活动策划和文案输出，如微信营销软文，微信朋友圈，微信海报等；

社区运营专员工作职责18

　　1、负责以社群运作的方式维系公司用户群，进行用户拓展，按照社群架构搭建社群体系；

　　2、负责微信社群日常运营管理，用户的`拉新、留存、裂变、转化，维护交流秩序，处理群内事件、用户意见反馈及群内互动等；

　　3、负责以微信群粉丝为中心，挖掘核心用户需求，通过用户调研，进行需求采集与分析，通过制定不同的运营策略引导用户行为，提升留存率与转化率；

　　4、负责社群运营数据的整理和汇报；

　　5、完成领导交付的其他工作，如产品运营、活动运营、主题规划等基础运营工作。

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