服装店店长工作职责10篇(优选)

服装店店长工作职责1

　　品牌服装店铺店长工作要求

服装店店长工作职责10篇(优选)

　　一．店长应具备的五个能力：

　　1.有良好的解决、协调能力，在公司与员工之间起到上传下达的作用；

　　2.有良好沟通能力，负责所在商场的沟通和协调工作；

　　3.有良好的组织、领导能力，能够带领员工共同完成任务；

　　4.良好的执行能力，能够及时准确的完成公司所下达的任何工作任务；

　　5.具备丰富的销售、服务及管理经验，能够在员工中起到模范带头作用。

　　二．店长的工作职责：

　　1、经营管理

　　A.负责管理店铺每日的销售情况，定期根据销售作出分析，并以书面形式上报公司；

　　B．核对每天店铺的销售额、销售单据与收银员的实际收款是否相符；监管每天店员交接班

　　货帐是否相符；! x/ W * ]7 g- f5 f' ^! i* U

　　C．熟悉掌握公司产品，定期做畅、滞销货品的统计分析，以便货品管理员及时针对货品做进、销、退等调货计划；" g D: l3 }+ b,

　　D．定期调整卖场及橱窗的货品陈列；

　　E．指导店员每月盘点工作；9 t$ z* ^9 {9 }' ], C; U6 e* x。 F．强化商品管理，严禁任何人擅自私拿、借、穿商品。

　　G．控制、监督仓库货品进仓、出仓数量，进仓单和调拔单是否完备。 H．适当处理顾客投诉。/ e/

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　　2、计划和完成店内的销售目标1 l7 M( x' h% ~% `

　　A、清楚公司下达的每周、月、季、年下达的销售任务指标。' d

　　B、计划、设立目标和激励所有的员工努力完成目标。/ @5 e' W/

　　C、通过良性的竞争机制来提高所有员工的销售激情。

　　D、保持个人出色的销售表现来成为全店员工的优秀榜样。9 ^. @! u/ E、及时和区经理沟通关于新的提高店的想法。3 ]

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　　3、文件和帐务处理。W5 `7 q% E1 @6 @1 h/ X

　　A、做好每天的库存销帐。3 f8 r- S) r6 B

　　B、周销库存表，每周库存调货表。

　　C、月销售报表，月盘点表，费用明细表，员工排班表和员工交接班会议议程2

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　　4、陈列工作

　　A、卖场的服装必须具备明码标价签，价签位置要整齐、统一位置摆放，价签、托保持清洁无污损，如有破损及时更换；卖场出样服装（挂件）必须熨烫并按公司规定方式陈列。8 C, q( b2 R" o6 {9 i

　　B、确保卖场所有的服装叠、挂件摆放整齐，并按公司要求尺码和数量出样。

　　C、饰品柜应摆放整齐，丰满并具有吸引力。

　　D、橱窗的'陈列要及时更换（至少每周更换一次）要用有吸引力的方式来展示新款。) ~+ k8 Z1 O" m9 c# G

　　E、 POP(画册，橱窗价签和海报)和店内的装饰物必须及时更换和正确的陈列。

　　F、店内的陈列应该遵循公司的原则和规定（具体规定见附件）。

　　5．人事行政管理|6 a& c- Z( h& i8 x

　　A．对员工定期指导和培训日常工作；+ $ Z3 l# U+ @% ( G; ^

　　B．向员工及时准确传达公司的政策和指示；

　　C．执行及监察店铺的规则及具体员工管理条例；* ~1 H( ~# a# G6 |

　　D．公平准确的评估员工的工作能力和工作业绩；

　　E．协调员工之间的关系，发扬团队精神；

　　F．协助公司领导完成招聘店员的工作并做好初试工作；3 X+ w* y5 e9 T8 k5 U

　　6．顾客档案管理

　　A．建立客户档案' z2 b A6 l# D

　　B．及时补充新客户的资料；

　　C．处理好每一次顾客的投诉工作；

　　7．市场调研2 R7 G% h$ {1 y% l6 f4 K1 `! r

　　A．根据当地市场及同行业竞争品牌的行情动态，适时向公司汇报。

　　8．店铺环境管理

　　A．注意保养店铺的设备；$ k. j; {3 [/ j& D7 k

　　B．落实好店铺的每日清洁工作；

　　C．规范好店铺的陈列工作；

　　D．店面必须随时保持清洁，整齐和有序；X0 x6 ?1 @+ C E．仓库房区域划分清楚，商品摆放有序，干净；

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　　9．安全管理

　　A．加强员工商品安全意识；; {2 x! d. z2 ^- b8 s! X# i8 f

　　B．做好安全防范措施；

　　C.保证卖场商品及设施安全，不伤及顾客。

　　三.店长日常工作重点

　　A.负责开店、收店、防盗。+ e3 i) e1 o( H$ z2 S

　　B.管理全店人员做好防火、盗窃、处理本店顾客投诉。# n7 v7 a9 ^,

　　C.监察全店存在问题并及时解决问题。4 R& O$ a" g+ s* j

　　D.每天除开早会之外，中午交接班点完数外必须开交接班会议（做到笔头交接和口头交接），以便下午班跟进及留意事项，同时下一班要签字确认方可离去。

　　E.安排员工的日常工作，确保员工能更准确无误地完成所交代的事物。- O7 B7 D# `2 x: d

　　F.开店后要保持卫生环境及卖场场灯光设施的正常运作，如有损坏发现及时向公司负责人报修。% W+ Z' [" k9 3 k7 w

　　G.留意货场货品是否充足、仓存存量是否充足、并做补货的任务。 H.随时关心营业状况，合理调配人员。# V) R8 r; d% s8 C) }5 w8 I.根据店员的仪表、仪容、制服标准等对员工实施检查（仪容仪表见附件）。

　　J.做好员工的内部服务，解决员工在工作中遇到或发生的任何问题。 K.监管好收货及运货确保无误（收货流程见附件）。

　　L.调动员工的积极性，帮助员工制定工作目标。

　　M.定期对员工进行表现评估及对发现的问题作及时纠正。; H3 j* ]9 N.了解其它分店经营状况，主动取长补短及配合货品互调工作。 O.提前制定下一步营业计划，并视实际情况进行修改计划。. P# }# P.关心与了解货务管理做到一切为营业服务。

　　Q.关注天气变化，灵活调整店内货品及模特的陈列。

　　R.留意当班每一段时间的营业额，进行分析周围环境情况。2 Y& a) S.编制店员每月度考勤。8 H5 N! X7 p/ T( E& p

　　T.带头并确保员工严格遵守公司规章制度。

　　U.按公司要求准时、准确、认真地完成要求的各种报表。+ K/ Y! x2

服装店店长工作职责2

　　一、工作职责

　　（1）将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等目标达成情况，带领员工完成公司下达指定销售目标，依业绩状况达成对策，领导员工提供优质顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。

　　（2）监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。

　　（3）销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常销售。

　　（4）进（退）店货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。

　　（5）有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。

　　（6）定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关一切规章制度。

　　（7）传达公司下达各项目及促成工作，培训及管理所有员工。

　　二、人事管理

　　（1）指导属下员工之纪律及考勤。

　　（2）编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。

　　（3）建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。

　　（4）负责执行仪容仪表标准及制服标准。

　　（5）培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。

　　（6）解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行。

　　（7）确保每位员工解店铺安全及紧急指示。

　　（8）清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。

　　（9）召开店内工作会议：主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁精神，及时沟通，达成共识。

　　三、顾客服务

　　（1）指导属下员工以专业热诚态度销售货品，提供优质顾客服务。

　　（2）有效处理顾客投诉及合理要求。

　　（3）建立顾客与公司良好关系。

　　（4）建立顾客联系档案，以便更好服务客户。

　　四、货品管理

　　（1）根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。

　　（2）据公司要求，正确陈列货品（包括POP、货架、橱窗陈列等等）。

　　（3）根据市场转变灵活趋势改变店内存货陈列方式。

　　（4）监管收货、退货、调货工作，并确保无误。

　　（5）监督陈列货品整齐、干净、平整。

　　（6）留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。

　　五、店铺运作

　　（1）监察全店销售工作。

　　（2）负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。

　　（3）维持货场及货仓整齐清洁。

　　（4）保持全场灯光、音乐、仪器（冷气/工具）正常运作。

　　（5）确保店内外装修，货架完好无缺。

　　（6）监管一切店内装修，维修事项。

　　（7）负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。

　　（8）负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。

　　（9）确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。

　　（10）带动全体员工，有效提升销售业绩。

　　（11）编排每周/每月工作计划及确保各类文件妥善归案处理。

　　（12）主持店铺各类会议，作为员工和公司沟通桥梁。

　　（13）定期安排导购员解其他品牌动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动安排（包括人手安排及赠品按推广要求正常流通）。

　　（14）负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。

服装店店长工作职责3

　　一、工作职责

　　（1）将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况，带领员工完成公司下达的指定销售目标，依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额，服装店长工作职责。

　　（2）监管店铺行政及业务工作、主持早、晚会，并做好记录。

　　（3）销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。

　　（4）进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。

　　（5）有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。

　　（6）定期对员工进行培训教育指导、与门店工作规范相关的一切规章制度。

　　（7）传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。

　　二、人事管理

　　（1）指导属下员工之纪律及考勤。

　　（2）编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。

　　（3）建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。

　　（4）负责执行仪容仪表标准及制服标准。

　　（5）培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。

　　（6）了解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行。

　　（7）确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。

　　（8）清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。

　　（9）召开店内工作会议、主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。

　　三、顾客服务

　　（1）指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务。

　　（2）有效处理顾客投诉及合理要求。

　　（3）建立顾客与公司良好关系。

　　（4）建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。

　　四、货品管理

　　（1）根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。

　　（2）据公司要求，正确陈列货品（包括POP、货架、橱窗陈列等等），管理制度《服装店长工作职责》。

　　（3）根据市场转变灵活的.趋势改变店内存货的陈列方式。

　　（4）监管收货、退货、调货工作，并确保无误。

　　（5）监督陈列货品的整齐、干净、平整。

　　（6）留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。

　　五、店铺运作

　　（1）监察全店销售工作。

　　（2）负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。

　　（3）维持货场及货仓整齐清洁。

　　（4）保持全场灯光、音乐、仪器（冷气/工具）的正常运作。

　　（5）确保店内外装修，货架完好无缺。

　　（6）监管一切店内装修，维修事项。

　　（7）负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。

　　（8）负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。

　　（9）确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。

　　（10）带动全体员工，有效提升销售业绩。

　　（11）编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。

　　（12）主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。

　　（13）定期安排导购员了解其他品牌的动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动的安排（包括人手安排及赠品按推广要求正常流通）。

　　（14）负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。

服装店店长工作职责4

　　1、将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况，带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。

　　2、监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。

　　3、销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。

　　4、进退、店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。

　　5、有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。

　　6、定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。

　　7、传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。

　　职责二：服装店店长工作职责

　　一：了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

　　二：遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

　　三：负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

　　四：负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

　　五：负责店铺内货品补齐，商品陈列。

　　六：协助主管处理与改善专柜运作的问题。

　　七：协助主管与所在商场的沟通与协调。

　　八：定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

　　九：了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

　　十：激发导购工作热情，调节货场购物气氛。

　　职责三：服装店店长工作职责

　　1.负责监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。

　　2.负责执行总部下达的商品价格变动。

　　3.负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。

　　4.掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。

　　5.掌握门店各种设备的维护保养知识。

　　6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。

　　7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。

　　8.负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况的管理。

　　9.负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。

　　10.负责对员工的培训教育工作。

　　11.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。

　　12.监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。

　　13.监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。

　　14.做好与门店周围社区的`各项协调工作。

　　职责四：服装店店长工作职责

　　一、财务维度

　　1、维持店内良好的销售业绩；

　　2、完成总部下达的各项经营指标，掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况；

　　3、严格控制店内的损耗，监督与改善门店各部门的商品损耗管理；

　　4、合理控制人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；

　　5、店内资产保管与维护。

服装店店长工作职责5

　　一：解品牌经营方针，依据品牌特色和风格执行销售策略。

　　二：遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

　　三：负责管理专柜日常工作，监督考核导购工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

　　四：负责盘点、帐簿制作、商品交接准确无误。

　　五：负责店铺内货品补齐，商品陈列。

　　六：协助主管处理与改善专柜运作问题。

　　七：协助主管与所在商场沟通与协调。

　　八：定时按要求提供周围品牌在商场公关推广活动。

　　九：解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

　　十：激发导购工作热情，调节货场购物气氛

服装店店长工作职责6

　　服装专卖店店长工作职责

　　有许多店长对自己的角色是这样认识的：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。

　　公司则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。

　　无论哪种说法，都表明了一个观点，那就是店长是一个店的领导者，是企业文化信息传递的.纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。

　　因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。

　　店长的工作职责:

　　1．了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

　　2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

　　3．负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

　　4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

　　5．负责店铺内货品补齐，商品陈列。

　　6．协助业务经理处理与改善专柜运作的问题。

　　7．协助业务经理与所在商场的沟通与协调。

　　8．定时提供周围品牌在商场的促销活动。

　　9．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

　　10．激发导购工作热情，调节货场购物气氛。

　　店长的工作重点:

　　作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。

　　营业前：1．开启电器及照明设备。

　　2．带领店员打扫店面卫生。

　　3．召开晨会：

　　①公司政策及当天营业活动的公布与传达。

　　②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。

　　③培训新员工，交流成功售卖技巧。

　　④激发工作热情，鼓舞员工士气。

　　4．点货品，专卖店要清点备用金。

　　5．核对前日营业报表，传送公司。

　　营业中：

　　1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。

　　2．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。

　　3．维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。

　　4．即时更换橱窗、模特展示，商品陈列。

　　5．注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。

　　6．及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。

　　7．收集市场信息，做好销售分析。

　　8．整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

　　营业后：

　　1．核对帐物，填写好当日营业报表。

　　2．营业款核对并妥善保存。留好备用金。

　　3．检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。

　　4．专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。

服装店店长工作职责7

　　服装店长、副店长岗位职责

　　1.负责监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业，服装店店长的工作职责。

　　2.负责执行总部下达的商品价格变动。

　　3.负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。

　　4.掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。

　　5.掌握门店各种设备的维护保养知识。

　　6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。

　　7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。

　　8.负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况的管理。

　　9.负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。

　　10.负责对员工的培训教育工作。

　　11.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。

　　12.监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。

　　13.监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。

　　14.做好与门店周围社区的各项协调工作。

　　服装店长、副店长任职资格

　　1.具有高中及以上学历，管理制度《服装店店长的工作职责》。

　　2.3年以上门店工作经验。

　　3.接受过市场营销、店面管理技能、财务知识、产品知识等方面的培训。

　　4.对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力;有极强的组织管理能力;熟练操作办公软件。

　　5.正直、坦诚、成熟、豁达、自信;高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。

　　服装店店长的工作职责之一：了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

　　服装店店长的工作职责之二：遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

　　服装店店长的工作职责之三：负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

　　服装店店长的工作职责之四：负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

　　服装店店长的.工作职责之五：负责店铺内货品补齐，商品陈列。

　　服装店店长的工作职责之六：协助主管处理与改善专柜运作的问题。

　　服装店店长的工作职责之七：协助主管与所在商场的沟通与协调。

　　服装店店长的工作职责之八：定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

　　服装店店长的工作职责之九：了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

　　服装店店长的工作职责之十：激发导购工作热情，调节货场购物气氛。

服装店店长工作职责8

　　1.负责监督商品要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。

　　2.负责执行总部下达商品价格变动。

　　3.负责执行总部下达销售计划、促销计划和促销活动。

　　4.掌握门店销售动态，向总部建议新商品引进和滞销品淘汰。

　　5.掌握门店各种设备维护保养知识。

　　6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。

　　7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。

　　8.负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况管理。

　　9.负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动建议。

　　10.负责对员工培训教育工作。

　　11.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生各种矛盾。

　　12.监督门店内外清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。

　　13.监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。

　　14.做好与门店周围社区各项协调工作。

服装店店长工作职责9

　　一：了解品牌经营方针，依据品牌特色和风格执行销售的策略。

　　二：遵守公司各项的规定，执行上级的指示，完成公司下达的`任务。

　　三：负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

　　四：负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

　　五：负责店铺内货品补齐，商品陈列。

　　六：协助主管处理与改善专柜运作的问题。

　　七：协助主管与所在商场的沟通与协调。

　　八：定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

　　九：了解周围的品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

　　十：激发导购工作热情，调节货场购物气氛