小区物业的工作职责

小区物业的工作职责1

　　1、负责工程部的全面工作，确保设备设施的正常运行，对工程质量问题及时保修整改;

　　2、负责组织编制所辖主要设备系统的.维修保养计划，并督导班组执行;

　　3、有效的制定节能改造方案并有效沟通和执行合理有效的装修管理方案，并根据现场实际装修情况做出管控;

　　4、协助服务中心负责人做好与开发商及业主在工程方面的沟通协调工作;

　　5、掌握部门员工的技术状况，重视员工服务意识和业务技术的培训工作，关心员工技术业务的提高和更新。

小区物业的工作职责2

　　1、接待业主日常投诉、咨询，及时跟进和解决，发现重大问题及时向上级领导汇报，并跟进落实做好相关记录。

　　2、负责所管辖区域内业户管理费催缴工作，执行有关管理费追缴措施，并对业主提出的问题及时处理，确保完成管理费考核目标。

　　3、定期对工作联系单、住户反映情况处理单的跟踪、督促相关部门及时完成；在处理完成后及时对住户全面进行回访工作。

　　4、对所管辖区域（包括空置房、装修单元）进行日常巡查、监管并做好相关记录，发现问题及时处理。对于重大问题及时上报，并跟进落实。

小区物业的`工作职责3

　　1、负责厂区现场、楼宇、设施、设备的验收及维修管理;

　　2、负责厂区清洁卫生、绿化环境管理、安全管理、消防管理，租户的'客服、投诉处理、入户接待、装修管理;

　　3、负责厂区档案、台账资料的管理和完善;协助做好物业费的收缴工作;

　　4、负责公司新厂区前期介入管理及后期运作管理。

小区物业的工作职责4

　　1、主持物业公司日常运营管理工作;

　　2、负责组织实施物业公司年度工作计划、工作标准、工作程序、管理制度;

　　3、组织制定、审核公司的.组织架构及人员定编;

　　4、负责物业公司日常经营管理资金费用支出计划的制定，并对经营效益负责;

　　5、做好业主投诉、群述及赔付处理工作;

　　6、对物业公司各项目的满意度每月进行回访及分析，帮助项目及时提升满意度。

小区物业的工作职责5

　　1、负责全面统筹安全服务及相关管理工作;

　　2、组织调度安全部日常工作，定期对小区内进行全面的安全风险评估，发现安全隐患，跟踪整改，严防各类刑案的发生;

　　3、定期检查项目安全部工作的执行情况，及时改进，控制服务质量，妥善处理对安全部的投诉、意见及其他客户关心的'问题;

　　4、制定在重要节假日、重大活动和接待贵宾期间的安全保障并指挥执行;

　　5、组织调动安全部及其他部门员工对火灾、跑水等意外突发事件进行紧急处理;

　　6、组织安全部及其他部门员工定期进行消防安全培训及防火宣传工作，监督检查项目辖区内存在的各类消防、安全隐患，及时向有关部门发现提示整改建议;

　　7、负责团队骨干选拔和业务知识培训、工作职责划分的组织和实施

小区物业的工作职责6

　　1、贯彻执行公司工作目标、计划和要求，切实完成公司下达目标任务

　　2、熟悉物业管理及相关法律法规和政策，并能有效运用

　　3、了解熟知物业和业委会各项章程和规章制度

　　4、建立与业主之间友好关系，对业主诉求及时沟通处理

　　5、熟悉小区业主情况定期拜访，建立健全业主档案资料

　　6、清晰小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，满足业主合理述求

　　7、做好物业费用收缴，完成各类月报及台账工作

　　8、做好上级交办的.各项工作任务

小区物业的工作职责7

　　1.分管小区客服管理、管理费收缴催缴、内外部文件及档案管理、人员考勤、会议等工作;

　　2.做好供应商的'监督、月度考评等工作;

　　3.配合项目做好与相关政府部门、业主的联络，做好交代的其他工作;

　　4.配合做好小区相关计划管理和执行监督、体系文件执行、服务提升等工作;

　　做好相关部门的人员管理和考评工作。

小区物业的工作职责8

　　1、跟进有意向客户，了解客户需求，进行商务谈判，根据客户需求促成成交;

　　2、负责写字楼、小区物业招商工作，完成区域目标;

　　3、客户的接待、咨询、签订合同的工作，为客户提供专业的'咨询服务，招商手段多渠道进行;

　　4、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

　　5、负责区域市场信息的收集及竞争对手的分析;

　　6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

小区物业的工作职责9

　　1、负责制定公司的物业管理制度，做好日常管理工作;

　　2、全面贯彻公司的，认真做好厂区的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作;

　　3、负责组织每天的厂区巡查和清场工作，及时查处各类隐患;

　　4、负责组织对空调、电梯、锅炉等设施、设备、器材的维护保养，保证设施、设备、器材的正常使用;

　　5、负责组织配气、配电等物业设施设备的.日常维护维修和定期检修保养，保证水、电、气及通讯系统的正常运行;

　　6、定期组织消防安全检查，对发现的问题及时进行整改;

　　7、负责厂区建筑、生产垃圾清运工作的监管及统计工作;

　　8、负责对厂区污水的妥善处理及正常运行;

　　9、配合协调与当地公安、交管、安检、城管、环保等政府部门的关系;

　　10、妥善处置本店物业保卫工作中出现的各种问题及突发事件。

小区物业的工作职责10

　　1、负责小区的管理工作，制定工作计划及管理制度，监督检查工作执行情况，定期进行总结。

　　2、按有关政策制定分配制度，对小区内职工进行奖励和惩罚。

　　3、建立和维护与业主良好的关系，搞好小区文化建设。

　　4、协调小区与外部各单位的关系，加强外联和公共关系工作。

　　5、全面主持小区业主进户工作和小区业主委员会筹建等工作。

　　6、负责所管辖的物业的装修审批，协调违章和投诉的.处理工作，落实安全、防火工作;

　　7、协调与供水、供电、工商等和物业管理有关的部门的关系，便于开展各项工作。

小区物业的工作职责11

　　1、负责日常管理工作。负责贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定、坚持为业主服务、为社会服务的经营目标，做好小区物业管理工作。

　　2、负责熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访。

　　3、了解项目年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策，负责本项目年度及月度财务收支预算和控制。

　　4、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的`应立即向公司汇报。

　　5、负责检查项目清洁卫生、环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

　　6、负责小区多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标。

　　7、负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。

　　8、完成上级安排的其他事务工作。

小区物业的工作职责12

　　1.协助做好小区各种费用的催缴工作;

　　2.负责维持小区内的秩序和处理住户投诉;

　　3.对日常的公共卫生清洁、公共设施设备、消防设施设备、装修现场、整改工程等进行日常巡查、监督工作，要求做好巡场记录;

　　4.协助做好小区内的`各类通知、通告派发工作，并负责做好跟踪反馈、回收工作;

　　5.完成领导安排的其他工作;

小区物业的工作职责13

　　1、负责公司旧衣回收箱设备的推广与投放，以及收集反馈市场动态。

　　2、负责辖区内的箱体投放指引、社区进驻宣传、居民答疑等，提升居民知晓率以及使用率。

　　3、负责所辖区域问题箱体的物业对接，协调内部资源及时处理问题，与物业、用户保持良好的沟通。

　　4、负责开发物业箱体合同的初步修改、管理、付款跟进、发票收集等。

　　5、完成上级领导安排的`其他工作。

小区物业的工作职责14

　　物业保安人员岗位职责

　　一、门岗职责：

　　1、疏导大门出入口车辆和人员进出，保证大门出入口整洁、有序、畅通。

　　2、熟悉本管理区域人员和车辆情况，应有礼貌地查询进入本管理区域的访客，并做好登记，如有怀疑，应通知有关住户及有关部门。

　　3、坚持礼貌服务，微笑迎送客人，帮助客人拉车门，提送行李等。

　　4、坚持大件物品和贵重货物凭证出门制度。

　　5、按时到岗，交接后换岗，坚守岗位不脱岗，保持个人仪表整洁，门岗周围环境清洁。

　　6、住宅小区公共区域秩序维护服务达到三级以上（含三级）标准的，要规范实行机动车凭停

　　车证进出的管理制度。

　　7、按规定收取停车费，收费车辆必须给票据，发现不给票据定要严惩。

　　8、完成好上级领导，或管理处、交办的`其它临时性任务。

　　二、巡逻岗职责

　　1、熟悉巡查区域的的环境情况，掌握巡逻路线，按规定的线路、时间巡逻，装有巡逻到位仪（巡更点）的，必须到巡更点踩点，签到作好巡逻记录。

　　2、检查巡逻部位有否不安全因素和事故苗子，发现情况，立即采取措施并报告主管部门和领导。

　　3、巡查公共部位设施设备、空置房屋、装修现场等的完好情况，发现问题，及时处理。

　　4、发现业主、使用人不当使用物业以及违反业主公约等行为，尤其对住宅小区内新出现在建的违章搭建，要做到及时发现、及时劝阴制止。

　　5、在发生匪警等其他危险情况时，负责查看，报告、处理。

　　6、接到顾客投诉和建议，应认真实核查处置，详细记录后上报。

　　7、认真填写所有的记录表格，保持记录完整、整洁、无污渍。

　　8、完成好上级领导，或管理处、交办的其它临时性任务。

　　三、车管员职责

　　1、确保道路上交通标志正确、清晰和不含歧义。

　　2、确保道路畅通、有序，禁止违规车辆行驶。

　　3、引导车辆停放、并做好车辆进出车场的记录。

　　4、提醒车主关好车门窗、贵重物品不要放在车内。

　　5、负责停车场的洁净、安全，配置安全器材，禁止无关人员进入。

　　6、完成好上级领导，或管理处、交办的其它临时性任务。

小区物业的工作职责15

　　1、服务物业服务中心的全面工作，向事业部负责人汇报;

　　2、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策，组织下属向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;

　　3、拟定年度工作(含财务及人员成本预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对物业服务中心的经营管理状况负责，年终制定工作小结;

　　4、负责制定、健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;

　　5、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任，作出处理;

　　6、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的保洁、绿化量化管理运作流程;

　　7、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、业主保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

　　8、每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的'提高;

　　9、每月对所管理的物业进行一次完整的巡视，以便全面检查服务工作质量情况;

　　10、负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

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