外贸员的工作职责21篇

外贸员的工作职责1

　　工作职责：

　　1.熟悉Amazon电商平台政策及电子商务选品特点;进行Amazon市场调查和分析，根据公司的产品需求，开发具有市场潜力的新产品和热销产品;

　　2.熟悉3C电子产品，家居,户外类产品;

　　3.提取产品卖点，协助处理在销售过程中有关产品质量、使用等方面的问题，控制产品的质量风险;

　　4.搜集、考察及评估供应商信息，积极发掘国内优质供应商，搭建并优化供应商体系，合理控制成本，确保产品稳定供货;

　　5.熟悉平台规则与政策，懂得辨认侵权产品，能把握好开发出的新产品不会有侵权违规等问题。

　　任职要求：

　　1、大专及以上,能看懂一般的`英文资料，能浏览Amazon平台产品;

　　2、半年以上的amazon产品开发、采购经验;

　　3、熟悉外贸电子商务产品研发流程;

　　4、熟悉Amazon热销产品的分析和开发，具有一定产品线规划能力;

　　5、具备一定谈判技巧，能够从供应商处取得具有竞争性的价格;

　　6、工作积极主动，责任心强，具有良好的适应性和承受工作压力的能力;

　　7、逻辑思维能力强，有风险意识和成本意识，善于发现问题并解决问题。

外贸员的工作职责2

　　1、通过阿里巴巴国际站维护及开发国外客户，开拓国外市场；

　　2、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同；

　　3、负责生产跟踪、品质监督、产品发货跟踪；

　　4、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作；

　　5、客户的拓展与维护；

　　6、业务相关资料的整理和归档；及业务工作的.汇报。

　　7、积极完成上级领导交办的其他工作任务。

外贸员的工作职责3

　　1、负责日本乐天电子商务平台销售工作；

　　2、负责乐天网店的'运营推广及管理工作，对日常经营状况进行有效的分析，不断提升整体店铺业务销售目标；

　　3、负责产品相关信息的翻译、描述、上架、发货及物流；

　　4、处理客户邮件。

外贸员的工作职责4

　　1.熟悉行业产品动向以及相关的行业知识

　　2.阿里巴巴国际站付费平台日常管理和运营，不断优化产品获取询盘.

　　3.公司老客户的维护和新询盘的报价、跟进、下单

　　4.香港以及国外展会的'前期准备及参与.

外贸员的工作职责5

　　1、开拓市场，筛选符合公司要求的经销代理商，完成经销代理协议的谈判，签约工作;

　　2、收集市场反馈信息，竞争对手政策等，及时向上级领导反馈，推动快速响应;

　　3、协助国外客户的项目运作(样品的制作，投标资料的`制作，销售工具的制作);

　　4、及时处理客户的异议和投诉，提高客户满意度，建立长期，良好，稳固的客情关系;

　　5、定期出国拜访所负责客户，并实施教育培训;

　　6、负责特定客户的订单受理、跟进;

　　7、跟催预付款、客户PI回签以及尾款跟催;

　　8、负责管理所属客户下单状况。

外贸员的工作职责6

　　(1)负责公司产品发布，维护及完善阿里巴巴国际站平台后台的操作。

　　(2)负责公司产品的工作，包括客户开发、维护，订单跟进，提供优质售后服务等。

　　(3)负责客户信息的收集、整理、分析、跟踪，建立良好的'客户关系，保障客户需求及时、真实和准确。

　　(4)通过电子邮件、SKYPE、电话等方式充分了解客户需求，确保客户买到适合的产品。

　　(5)有良好的团队合作精神，诚实守信，热情开朗，做事践踏实地，创新意识和抗压能力。

　　(6)有较强的学习能力和应变能力。

　　(7)完成上级交办的其他工作。

外贸员的工作职责7

　　职责：

　　1、开展外贸业务，拓展海外市场，开发国外客户资源;

　　2、熟悉阿里巴巴操作平台，懂得询盘、复盘操作流程;

　　3、开发了解客户需求，主动联系客户及时有效的与客户沟通并达成订单;

　　4、分析市场情况，制定销售方案，跟踪订单进度，处理跟单过程一切事宜;

　　5、积极主动开拓业务，完成上级下达的任务指标;

　　6、有成功达成过订单的`人员优先考虑!

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业，英语水平良好者优先;

　　2、有1年以上相关外贸业务经验，熟悉外贸业务操作流程;

　　3、有志于在外贸行业长期发展，愿意挑战，有良好的沟通协调能力，能够团结同事，具有开拓、拼搏、奉献精神;

　　4、性格活泼开朗，沟通力强，自律性强，有责任心，抗压能力强，有团队合作精神，顾全大局并与公司共同进步发展。

外贸员的工作职责8

　　一、负责公司进出口商品相关合同的操作

　　(1)负责公司商品相关合同、外汇台帐的建立及记录;

　　(2)负责相关单据及海关单证的保管及文书处理;

　　(3)负责根据业务要求制作、审核各种外贸单证;

　　(4)负责外贸进出口货物的运输、报送等物流工作;

　　二、协助公司进出口合同的'申报工作

　　(1)配合相关部门进出口合同申报资料的提供;

　　(2)协助财务部门相关合同执行的税务处理;

　　三、负责公司进出口商品出货对账工作

　　配合业务人员涉外事务的处理;

外贸员的工作职责9

　　1、日常订单处理；

　　2、负责所属账号的管理和维护，例如上传新产品，店铺维护和刊登优化；

　　3、善于参考分析竞争对手listing,关注和查看自己listing在平台上的销售与排名情况，及时做出相应的调整；

　　4、积极参与制定平台账户的营销策略；制定相应的.销售策略，完成销售额目标；

　　5、回复客户邮件，解决售前、售中、售后问题，处理case，保持店铺的好评率，确保账号安全，保持店铺的好评率和良好的信用度；

　　6、定期统计销售数据，及时调整销售策略，并根据各类分析及时调整和提出建议；

　　7、主动学习并深入了解各平台相关政策，合理规避风险，有效维护公司利益；

外贸员的工作职责10

　　1.通过阿里巴巴平台完成产品上传及定期更新；

　　2.及时回复、处理当日询盘和邮件，制作相关出口单据；

　　3.通过1688等渠道寻找国内供应商供货，并负责后续跟单流程；

　　4.通过Google及各种SNS国外社交软件开发客户；

　　5.独立接待客户及参与国内外展会；

　　6.有效整理客户资料并存档。

外贸员的工作职责11

　　1. 负责潜在客户开发和客户前期服务工作

　　2. 负责客户的联络和业务洽谈工作

　　3. 负责合同项目的执行，进度跟进以及质量监督及货物运输工作

　　4. 负责对销售后的'客户进行跟踪，完成对客户的相关售后服务工作

　　5. 协助其他部门承当翻译工作

　　6. 协助其他部门做好客户接待工作

　　7. 上级交给的其它工作

外贸员的工作职责12

　　1、开发国际市场新客户，维护老客户;;

　　2、开发客户并达成业务合作，扩大公司在医药行业市场占有量;

　　3、客户关系维护，提升客户满意度，并促进客户二次开发;

　　4、促进商务沟通及合同签订事宜，并跟进产品交付;

　　5、分析并把握市场动态，向上级提供最前沿有效市场资讯，帮助公司达成业务合作;

　　6、接收并分析客户意见与诉求，推进内部改善;

　　7、遵守公司规章制度，合理控制营销费用;

　　8、完成上级交办的其他任务。

外贸员的工作职责13

　　1.B2B平台，编辑产品页面，上传并优化产品，研究产品关键词，拟定合理的产品上架计划;

　　2.不断学习并掌握外贸平台规则、技巧、交易流程及扩大交易量的方法和技巧;

　　3,积极主动跟进每一个潜在客户，努力学习产品知识，了解行业动态。

　　4.对销售当地市场加深了解，及时关注客户和行业。

外贸员的'工作职责14

　　一、

　　岗位名称：外贸销售业务员

　　直接上级：外贸主管

　　定员标准：3人

　　二、岗位职责

　　概述：

　　主要负责联系国外客户，签订合同。

　　（二）工作职责

　　1、配合公司的所需，及时作好翻译工作

　　2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其尺寸及结构和给予准确的报价

　　3、熟悉产品在市场上的定位，找出不同产品报价时的区别

　　4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

　　5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单

　　6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

　　7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

　　8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况

　　9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

　　10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

　　11、提交季度业务汇总和年度总结

　　12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力

　　13、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

　　14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

　　15、协助外贸主管，参与对外谈判

　　16、根据外贸市场的变化，适时地对设计部开发新产品提出合理化建议。

　　三、工作内容

　　1、及时安排好打样。

　　要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：数量、原材料、产品结构和工期。打样单应由主管签字后，方能递交工厂安排打样，如涉及新开模具，应请示主管；打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：样品收费，运费到付。

　　2、严格把握“报价单”，精确地报出美金销售价格。

　　报价单（成本核算单）原则上是由工厂核算的。业务员在向工厂索取报价单（成本核算单）时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到工厂提供的报价单（成本核算单）后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现材料使用错误或者材料价格使用错误以及尺寸有偏差等，应立即通知工厂，要求工厂立即改正错误。

　　当遇到工厂未能及时提供报价单（成本核算单），客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的报价单（和以前的类似报价比较）数据，自己制作出准确的报价单。

　　业务员一定要将报价单中利润和销售利润率的情况记录下来，供日后参考。

　　美金卖价确定后，原则上必须经经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向主管汇报清楚，由经理决定如何操作。

　　3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。

　　样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

　　4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。

　　客户下订单后，业务员应在第一时间整理出公司内部业务联系清单或者厂内合同，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“数量、原材料、产品结构和工期”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与车间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户

　　书面确认。客户确认后，立即填写厂内合同并下发。从收到客户原始订单到厂内合同下发，

　　整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，尽快联系客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报主管，讲明情况，如主管提出新的建议的，立即按主管要求去做。

　　厂内合同的填写应全部反映出客户订单的所有内容及要求，以便车间的准确贯彻和执行。厂内合同中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

　　在厂内合同的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的'责任。

　　当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让技术部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。

　　5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉包装部门，以保证包装物品的及时到位。

　　6、与技术部、采购部和生产部负责人全程保持沟通，了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。如主管或经理询问有关这些情况，业务员必须能对答如流，绝对要避免“我不知道”、“我还不清楚”、“大概……”这样的言语。

　　7、会同技术人员和生产部质量检验人员，作好详细的书面验货记录。

　　技术人员和生产部质量检验人员随时检查成品质量情况，作好详细的书面验货记录。如果发现成品有质量问题，应立即汇报外贸主管，并立即通知生产部负责人，以便在第一时间采取措施。反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做，更不能视而不见、无所作为。

　　8、业务员在验货时，同时应对订单的所有货号进行现场拍照，并存入电脑档案。

　　9、提早与生产部负责人沟通，预先安排好大货的出货计划。

　　负责人沟通出货计划确认后，先与客户确认，客户确认后，立即准备好所有出货资料，并在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后，应立即发出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。

　　10、做好货款的回收。

　　如果是信用证付款，要在发货之前将信用证上所要求的所有单据准备齐全，并确保无误，以避免银行审核过程中发现任何不符点，而造成货款回收的延误，如因业务员缮制单据出现任何

　　纰漏而导致货款无法回收，业务员将承担相关责任。

　　11、按照财务会计的要求，月底之前及时将本月发货的每批货物的相应单据包括提单复印件、报关单复印件、场站收据、订单合同、装箱单以及税务局出口产品专用发票提交到财务部门。以便财务部门及时办理核销及退税。

　　12、完成主管交办的其他事项。

　　四、岗位权限

　　1、产品定价权（范围内）

　　2、所跟进客户销售策略制定及建议权

　　3、申诉权

　　五、应负责任

　　1、对公司销售任务的完成负责

　　2、对销售货款回笼负责

　　3、对应有的各种统计资料、表格、档案的完整性、正确性、安全性负责

　　六、劳动条件和环境工作场所

　　办公室

　　环境状况：基本舒适。

　　台式电脑：1台

　　固定电话：1台

　　七、资历

　　1、工作经验：从事相关外贸工作1年以上。

　　2、学历要求：营销类，国际贸易类或相关专业大专以上学历，具有较好的英语水平和口语能力，有一定的社会阅历和工作经验，掌握一定的销售理论。

　　八、身体条件及心理品质

　　身体条件及心理品质身体健康，为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信，有高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。

　　九、岗位要求：

　　能力要求：

　　1、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道收集业务和客户相关信息，做好信息收集、整理和分析工作；

　　2、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道开发客户资源；

　　3、能根据各种展会要求和外贸主管的策划方案布展，做好参展过程的各种协调工作；

　　4、能根据外贸经理的要求就外贸合同各个条款与客户交流磋商；

　　5、能起草完整正确的外贸合同，并能落实合同的签订事宜；

　　6、能与供货商或生产部门及时沟通，跟进外贸合同的进度，落实合同履行的各个环节。

　　（二）知识要求：

　　1、熟练掌握国际贸易基础知识以及进出口业务的基本流程；

　　2、熟练掌握有关国际贸易的法律法规、国际惯例和行业标准；

　　3、熟练掌握交易商品的相关知识；

　　4、熟练掌握外贸英语函电基本知识；

　　5、熟练掌握外贸单证和国际结算基本知识；

　　6、熟练掌握参加展会基本知识；

　　7、熟练掌握运输和运输保险基础知识；

　　8、熟练掌握报检和报关基础知识。

　　（三）素养要求：

　　1、具有熟练的英语听、说、写能力；

　　2、具有较强的商务沟通与谈判能力；

　　3、具有较强的公关协调能力，能正确处理企业内外事务；

　　4、具有较强的团队合作能力，能妥善处理人际交往关系；

　　十、关键业绩指标

　　1、销售目标完成率

　　2、利润目标完成率

　　3、新客户开拓指标达成率

　　4、客户信息及市场资讯收集情况

　　5、订单执行准确性

　　6、客户投诉率

　　7、培训考核率

　　8、有效的时间管理

外贸员的工作职责15

　　1、通过mail和电话等方式与客户保持联系，积极收集客户的.订单意向。

　　2、据客户要求，做报价，PI，及其他资料。

　　3、与客人签订订单后，跟踪完成订单。

　　4、解决大货生产过程中出现的问题。

　　5、跟踪订单的各个细节，直至大货出货。

　　6、完成业务主管临时交办的其他事务，如PS，样本制作等

外贸员的工作职责16

　　1、负责公司产品的推广和销售。

　　2、根据公司产品、价格及市场，独立处理询盘、报价、合同条款的`协商和合同的签订事宜。

　　3、熟悉操作ALIBABA国际站平台，MADEIN CHINA平台。

　　4、接待国外客户，熟悉进行相关产品的介绍。

　　5、客户的拓展与维护；

外贸员的工作职责17

　　1.负责公司产品的外销业务、产品推广，开拓国外市场、管理和开发客户;

　　2.负责跟进公司分配的询盘，及时处理及回复客户的订单需求及问题;

　　3.根据市场营销计划完成销售目标;

　　4.跟踪客户产品使用情况,维护客户关系;

　　5.在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

　　6.按照公司贸易业务的'操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;

　　7.协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;

外贸员的工作职责18

　　■负责公司产品在海外的销售业务

　　■通过阿里巴巴国际站等渠道独立开发国外客户，并能运用自身的沟通技巧，在短期内与客户建立良好关系

　　■负责维护公司英文网站，阿里巴巴国际站等平台

　　■做好公司产品说明书、宣传册等资料的的翻译类工作

　　■负责和国外客户的联络及业务洽谈，对合同的.完整性和各项条款的准确性负责，完成合同的签署工作

　　■负责国外展会的联络、询价、确认，会前的准备，会议安排，会后回访工作

外贸员的工作职责19

　　工作内容：

　　1.大宗化工品(化工产品如：甲醇、乙醇、醋酸乙酯、醋酸丁酯出口，能化产品如：混合芳烃/轻循环油/MTBE/燃料油/直馏燃料油等)进出口贸易的采购及销售;

　　2.进口货物进口采购与国内销售;

　　3.出口货物的'采购与国外销售;

　　4.国内外客户的开发与维护;

　　5.已成交订单跟进等;

　　基本要求：

　　1.全日制本科及以上学历，行业相关从业经验3-10年，经验优异可以适当放宽条件;

　　2.具有良好的表达能力，思维逻辑清晰、缜密，能够及时察觉市场动向及上下游状态;

　　4.服从公司的各项管理制度及政策安排，能够快速适应公司文化及公司高速发展。

　　5.诚招有成熟经验大宗商品进出口人士，欢迎前来挑战高薪。

外贸员的工作职责20

　　工作职责

　　1.根据采购单下单、收货装车。

　　2.跟进物品交货期，供应商缺货、下架情况，开发替换产品并反馈情况。

　　3.采购订单对账付款。

　　4.维护供应商，整理供应商资料。

　　5.降价缺货率、降低成本。

　　6.进行相关市场调查，新供应商开发。

　　7.完成上级交代任务。

　　任职资格

　　1、高中及以上学历;

　　2、有工作经历者优先考虑;

　　3、熟悉采购流程，熟悉ERP系统优先;

　　4、熟练使用Word, excel等办公软件，电脑操作熟练;

　　5、工作细致认真，责任心强，思维敏捷，不怕辛苦，具有较强的团队合作精神。

外贸员的工作职责21

　　开发公司现有潜在客户，跟进直至出单;

　　独立跟进询盘客户，做好客户跟进直至出单;

　　独立操作阿里巴巴子帐号，独立负责个人子帐号的管理，销售及运营;

　　根据团队的销售需要，参展，出国拜访客户等；

　　根据自我性格特点，担任团队角色，勇于付出，敢于承担;

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