门店店长岗位职责汇编15篇

　　在当下社会，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编整理的门店店长岗位职责，欢迎大家分享。

门店店长岗位职责汇编15篇

门店店长岗位职责1

　　1、全面负责面店管理，按公司规定的模式运作。

　　2、根据公司下达的指标，制订门店柜组的'销售，毛利计划并组织落实，对执行情况跟踪检查、指导、控制。

　　3、严格控制门店的费用、损耗。合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。

　　4、参与促销活动的策划，负责各项促销活动的传达、组织、执行、落实并进行评估反馈；

　　5、对整个门店的库存及有问题商品进行监控和掌握，并与业务部门及时沟通处理；

　　6、了解市场动态，及时调整门店经营策略，对门店的商品结构进行周期性分析并提出调整建议，确保竞争力的不断提高。

门店店长岗位职责2

　　1、制定销售策略和销售流程，拟定销售计划，执行并反馈;

　　2、监督、汇报部门销售任务的完成情况;

　　3、控制并管理部门的整体业务发展;

　　4、开展销售代表的培训，以有效完成公司销售经营目标;

　　5、维护并开拓客户建立经常性联系渠道;

　　6、帮助经纪人成长，对员工的`培训效果进行评估;

　　7、对业务进程进行统计分析和跟踪。

门店店长岗位职责3

　　1、根据展厅目标及规定，积极热情接待每位到店客户，全力超额完成任务；

　　2、负责客户合同签定，全力增加合同金额；并确保货款回笼；

　　3、负责店面导购及设计师日常工作的安排；

　　4、协调解决销售过程中的`问题；

　　5、负责收集同行、市场销售信息及客户意见，为公司提供信息；

　　6、负责定单登记、跟踪及客户回访，提升回头率；

　　7、负责库存物品的销售，注意开源节流；

　　8、完成主管领导临时交办的其他工作。

门店店长岗位职责4

　　1、检查店内各设备设施及所有区域内卫生情况，补充的营业所需用品。

　　2、认真贯彻和落实上级的工作安排及相关指示，严格要求自己落实执行各项工作要求，对工作有责任感。

　　3、负责整店内的日常工作，制定工作计划、销售任务并保证达成。

　　4、督导及考察员工的服务质量，根据员工服务中存在的问题，提交培训建议给上级。

　　5、定期给员工开会，总结及分析日常工作中存在的不足，对员工进行服务意识、营销技巧及专业技能的.培训，达到扬长避短的效果。

　　6、严格控制易耗物品的使用，合理使用资源。

　　7、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律，保证门店各环节的正常营运。

　　8、根据本店服务项目的特点和经营情况，进行客源和客情分析，做好会员的跟踪服务及主动预约工作。

　　9、完成上级领导交办的其他工作。

门店店长岗位职责5

　　一、人员管理：

　　1、门店店员离职、转正申请的提报及初审，交至区域主管复核；门店员工离职由店长负责盘点工作。）

　　2、负责店面人员的加班申请的提报及初审，交至区域主管复核；月底加班单统计及初审，交区域主管。

　　3、店员请假（2天以下的）由店长签字确认，并在签字确认当天电话或短信告知区域主管，（2天以上的）由店长初审签字，然后提报至区域主管处最终确认。

　　4、负责新进员工的工作指导及培训。内容包括早教知识、顾客销售、项目介绍，店员的行为规范的督导指导等。

　　5、了解、掌握店面人员的思想动态，充分调动其积极性，随时向区域主管上报店员的心理及店面问题。

　　6、负责店面人员的加班申请及本月加班时间的统计，并上报至区域主管。人员调休单确认、请假单签字转区域主管复审。

　　7、店面人员出勤、仪容的检查监督；对现场各种违章操作的监督处罚。

　　二、店面管理

　　1、解决店面的客户投诉，认真填写客诉单，并把处理结果上报至区域主管。

　　2、退换卡的处理。

　　3、准确把握门店的商品情况，随时了解商品库存信息，清楚撑握店面的商品的数量及畅，滞销商品，同时对相关商品提出处理意见。

　　4、随时了解店面所需要的商品并与采购部沟通，并提报店面所需的货品，若自己无法完成的可与区域主管沟通。

　　5、根据门店及竞争对手情况，及时对客流量进行统计分析，并及时的向区域主管反馈所收集到的各类信息。

　　6、负责本门店活动的申报（店长应第一时间将商场公布的活动情况通知区域主管），根据门店的情况安排店员的`加班（若需要公司派人支援应提前报区域主管

　　处由区域主管负责落实人员问题），在活动期间合理安排店面各项事务，并执行区域主管关于活动期间的一切指令，保证店面活动的正常开展。

　　7、负责与商场管理人员的沟通，做好各类信息的收集，与店员时刻保持沟通畅通，及时了解店员的心理变化并进行疏导。

　　8、各类道具的合理摆放，激励员工，营造舒适的销售气氛。

　　9、处理店面的临时性问题。若自己无力处理的，应及时上报至区域主管。

　　10、严格执行区域主管关于店面促销活动的各项指令，在活动期间合理安排店面人员的工作。需人员支持的应提早1 周报区域主管，临时通知活动可具情况而定。

　　11、店面各类事务的处理：设备的维修、店面各类费用的交纳及财务的报销。

　　12、店面各类硬件设施的维护，店面相关物资的需求提报及领取采购；（需求提报至区域主管），带领店面人员做好相关工作，如卫生打扫，执行区域主管安排的相关事务。并及时检查店面装修遗留问题及时上报至区域主管。

　　13、准确的理解公司各项规章制度，及时解答店员对规章制度的各类疑问。

　　14、负责店面每日各店员销售目标的分解、宣导及完成进度。

　　15、带领店员进行店面清洁，及区域主管安排的各项工作。

　　16、监督门店人员清楚完成每日的销售报表的填写，及月底准确的向公司提报一切公司要求店面完成的相关财务资料；同时在接到盘点通知时，应及时的安排店员整理相关盘点所需资料，同时组织店员对商品进行整理归类，保证财务盘点工作快速顺利的完成。

　　17、每日下班前向区域主管汇报店面销售数据（内容包括：门店每日任务，销售，本月累计销售），可安排晚班店员完成。

　　18、每天填写店长日志，每周一上午11点前上报周报表，每月5日前上报月报表，每月28日前上报下个月员工排休表及班次表。

　　19、处理店内其他事务及公司安排的其他事务。

门店店长岗位职责6

　　1.负责日常门店的接待工作;

　　2.悉心做好与客户的沟通工作，如微信联系，活动推送等，树立公司良好形象;

　　3.对客户做好家俱的介绍工作，并回答客户所提出的相关咨询问题等;

　　4.洽谈成功后负责订单的签订与后续工作的.跟进;

　　5.需要有较好的亲和力与沟通能力;

　　6.做好与总公司的各项衔接工作

门店店长岗位职责7

　　1、带领团队完成公司下达的销售任务;

　　2、负责店面货品、资金和固定设备的安全管理、维护和控制;

　　3、负责公司管理制度和操作流程的贯彻执行;

　　4、执行终端形象标准，负责实体店的'形象管理;

　　5、及时反馈顾客建议和竞争者信息;

　　6、负责实施专店培训，并进行指导与监督，以提升店员的销售技能和服务水平。

门店店长岗位职责8

　　1.执行上级下达的销售计划，统筹制定各类图书销售计划，并分解到班组、个人及时段并监督完成；

　　2.根据活动方案，策划书店的促销活动与执行，协助上级领导落实产品促销和效果追踪，活动结束后组织店员进行总结分析；

　　3.及时了解市场动态，掌握营业部的销售动态，及时调整货架商品陈列比例，调整库存比例，定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表；

　　4.负责员工管理规范制定和执行，负责员工日常考勤监督，检查员工考勤、着装和工作风貌；

　　5.负责员工服务规范进行监督，对店面进行不定时巡查，及时发现员工疏忽漏洞，做出补救措施，维护书店服务形象；

　　6负责监督员工目标完成进度，协助店铺同事推销，服务客户，合理分配工作，培养有潜力员工；

　　7.负责对员工人事考核、职工提升、降低和调动的建议，激励团队，保持昂扬向上的`精神风貌。

　　8. 监督门店展区布局和货品摆放，及时根据销售状况进行调整；

　　9，随时监控前台销售和后台库存，及时分析产品进销存状况，报采购部门进行货源补充；

　　10.负责监督货品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品阵列、商品质量，库存盘点，对账等相关工作，对畅滞销款及时补货和促销措施，确保店内商品库存合理；

　　11.负责店铺收银人员分工和调班分工，保证店铺每日收银现金的正确；

　　12.负责监督和检查营业部会计、收银的报表制作、账务处理等工作，做到账目日清日结，协调总公司、同级营业部、财会的工作负责；

　　13.店长要综合统计进货、销售、滞销、库存分析报表，按月上交总部财务；

　　14.负责日常维修申请及处理，负责店内防火防盗等安全控制与检查；

　　15.负责店铺突发事件的处理，处理顾客的投诉与抱怨，处理日常经营中出现的例外事件；

门店店长岗位职责9

　　1、执行公司下达的各项工作计划,并按会所的各项规章制度,做好店内员工的日常管理工作;

　　2、带领团队努力完成公司下达的销售目标和各类促销计划;

　　3、督导门店各个环节按规范运行,注意协调各班组之间的工作衔接;

　　4、定期开展质量分析活动,对各班组服务、卫生及设施设备的`维修保养进行检查;

　　5、做好处理突发事件和顾客投诉;

　　6、认真完成上级交办的其他工作。

门店店长岗位职责10

　　1、门店的全面管理、日常经营

　　2、员工的系统培训和指导，并强化店员的服务意识和标准化工作流程

　　3、客户的'接待工作和后续的客户管理、客户档案的建立并妥善保管

　　4、店面活动的整体安排和执行

　　5、店面业绩的提升

　　6、配合公司的其他市场活动

门店店长岗位职责11

　　1、全面负责门店各项日常事务的管理;

　　2、负责门店员工的`培训开展及员工考核工作;

　　3、负责业务范围内的客户管理工作，引导并促成门店人员达成各项经营目标;

　　4、负责门店的产品销售，掌握本门店的销售动态，分析门店的销售情况;

　　5、积极配合总部执行产品市场宣传、推广及促销活动，并针对本门店的情况及需要，提出本门店促销方案;

　　6、总公司领导安排的其他工作。

门店店长岗位职责12

　　1、全面主持xx店面的管理工作，配合总部各项营销策略的实施;

　　2、执行总部下达的各项任务，做好门店各个环节的`分工管理工作;

　　3、监督商品的上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

　　4、掌握门店各种设备的维护保养知识;

　　5、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

　　6、负责对员工的培训教育。

门店店长岗位职责13

　　1、制定门店营业目标，拓展门店营销方案;

　　2、合理分配人力、物力、财力，节约成本，降低损耗;

　　3、监督检查门店卫生安全，处理门店突发事件;

　　4、安排门店值班人员，严格门店考勤;

　　5、统计门店出入库、日盈利报表、损耗等，并定期与财务对接清算。

　　6、塑造良好的门店形象。

门店店长岗位职责14

　　（1）任务达成：负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务，结合周边竞争对手的情况和动态，制定相应的每月、每周、每日销售计划、主推计划、延保计划和促销计划，不折不扣的完成销售额、综合贡献额，主推任务、账面毛利、费用控制、库存周转天数等各项经营管理指标。

　　（2）考核：以公平、公正、公开为原则负责对本门店员工进行考核，有效的贯彻公司的激励机制，以保证团队的凝聚力和员工持续的工作激情，确保公司的激励机制在门店合理彻底执行。

　　（3）人员培养：店长对核心骨干员工予以充分的关注，并给予核心骨干优先晋级的机会，确保门店核心团队的稳定和发展。作好员工离职的面谈，了解离职原因，并针对店内出现的问题及时整改。

　　（4）培训：追踪主任对员工的管理行为，如发现违纪员工直接开罚单，签字后交给培训主管；追踪指导培训主管的`培训组织及培训管理工作，重点追踪脱岗培训效果。

　　（5）盘点：负责按照公司的盘点制度组织门店员工进行商品盘点，确保公司财产不受损失。

　　（6）样机：负责门店样机管理的整体工作，监督、落实样机在门店出样、陈列、更换、清理工作的及时性，确保样机政策在门店的执行，加强对门店空柜的管理，组织督促并指导主任、营业员加强样机管理，同时必须及时将空柜情况反馈分部，并对解决情况给予跟踪。

　　（7）卖场资源：负责对门店卖场资源合理挖掘，按公司标准收取费用，提高门店的收益，确保场地资源的有效使用。

　　（8）售后服务：负责监督门店客服人员妥善处理售后服务问题。

　　（9）管控：严格执行公司的财务制度，杜绝门店不合理的费用开支。

　　（10）传达：负责组织晨检及各种门店管理层会议，正确、全面传达公司精神及政策，了解店内促销/推广/供货/及竞争对手情况，及时提出建议，并将解决方案向上汇报。

　　（11）对卖场周边的宣传效果进行抽查，保障提升单店知名度。全面负责门店自主营销方案的策划和实施，并有效管控费用。

门店店长岗位职责15

　　1、全面负责大卖场组织协调管理工作，保证大卖场的各项指标及规范体系的顺利执行；

　　2、监督卖场销售毛利的完成情况；

　　3、分析消费行为，根据分析结果引进畅销产品，淘汰滞销产品；

　　4、监督卖场的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品保质期及质量管理等有关作业；

　　5、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；

　　6、维护与客户的`良好关系，解决严重的客户投诉事件；

　　7、负责对员工的培训教育。

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